Comme vous le savez probablement, les sites d'affiliation sont de plus en plus populaires. Ils constituent un excellent moyen d'offrir à vos lecteurs et à vos adeptes une valeur ajoutée et une attention particulière. En même temps, la mise en place d'un programme d'adhésion réussi vous permet de compenser tous les efforts que vous avez déployés pour développer votre site et votre niveau d'expertise au fil des mois et des années. Tout le contenu de qualité que vous avez produit et les relations que vous avez entretenues portent enfin leurs fruits sur le plan financier.
Une fois que vous avez converti vos lecteurs et vos fans en membres payants, vous pourriez être tenté de les laisser vagabonder librement, de les laisser s'amuser et de ne plus vous préoccuper du suivi de leur comportement. Après tout, vos membres ont déjà été convertis, n'est-ce pas ?
Il s'agit d'une erreur courante que commettent de nombreux nouveaux propriétaires de sites d'affiliation et qui peut vous coûter cher. Bien que vous souhaitiez vous concentrer pleinement sur vos pages de marketing pour attirer et convertir de nouveaux membres, il est essentiel de ne pas négliger le suivi analytique de votre site d'affiliation. Après tout, vous voulez vous assurer que vos membres sont satisfaits et ne se désabonnent pas.
Heureusement, Google Analytics, toujours aussi puissant, a quelques astuces et outils dans sa manche qui peuvent vous aider.
Toutefois, le suivi du trafic n'est utile que si vous savez ce que vous recherchez. Mark Twain a dit un jour une phrase célèbre : "La plupart des gens utilisent les statistiques comme un ivrogne utilise un lampadaire : "La plupart des gens utilisent les statistiques comme un ivrogne utilise un lampadaire, plus pour se soutenir que pour s'éclairer". Dans le cas de Google Analytics, de nombreux utilisateurs suivent leurs statistiques parce qu'ils ont lu qu'il était important de le faire, mais ils ne savent souvent pas comment utiliser correctement et à leur avantage les données qu'ils collectent.
Nous vous proposons ici 5 façons d'utiliser Google Analytics pour mieux comprendre votre site d'adhésion et le comportement de vos membres.
La segmentation est essentielle
L'une des erreurs les plus courantes commises lors du suivi du trafic sur les sites d'affiliation est de ne pas segmenter les utilisateurs. Les données que vous collectez sont pratiquement inutiles si vous ne faites pas la distinction entre les visiteurs et les membres. Les données démographiques et le comportement de ces deux groupes peuvent être radicalement différents. Par exemple, vous pouvez constater que votre visiteur moyen a entre 30 et 45 ans, alors que vos membres ont en moyenne entre 45 et 55 ans. Cela peut vous donner une idée de la manière dont vous pouvez adapter votre contenu et votre stratégie marketing aux besoins et aux préférences de vos visiteurs afin d'améliorer les conversions.
Segmenter encore plus
Google Analytics ne segmente pas seulement les membres et les non-membres. Vous pouvez même suivre le comportement des différents niveaux d'adhésion. Supposons que vous proposiez des statuts de membre bronze, argent et or. Ne serait-il pas formidable de savoir comment ces sous-groupes s'engagent et interagissent sur votre site ? Peut-être découvrirez-vous que le contenu de la catégorie bronze est le plus populaire. Il serait peut-être plus judicieux de l'offrir aux membres argent pour les encourager à passer au statut supérieur.
La segmentation peut également vous aider à améliorer votre référencement. Il se peut que vos articles les plus populaires et les plus intéressants ne soient accessibles qu'aux membres et non aux visiteurs qui ne se sont pas encore inscrits. Vous pouvez prendre quelques-uns de vos articles les plus populaires et les rendre accessibles gratuitement afin d'améliorer le référencement (Google n'indexe pas les contenus cachés derrière un mur payant) ou ajoutez un appel à l'action fort et proposez l'article gratuitement en échange d'une inscription à la lettre d'information. Ce contenu de qualité pourrait être l'incitation nécessaire pour convertir vos lecteurs en membres.
Suivi des objectifs de conversion
L'une des fonctions les plus puissantes de Google Analytics est la fonction Objectifs, qui vous permet de suivre vos conversions. Traditionnellement, il peut s'agir de conversions sur des pages de renvoi ou d'inscriptions à des lettres d'information par courriel, mais la fonction Objectifs peut également être utilisée pour suivre d'autres conversions qui concernent spécifiquement les sites d'adhésion, comme les mises à niveau entre différents niveaux d'adhésion. Vous pouvez même utiliser la fonction de test A/B pour comparer deux pages de mise à niveau différentes et voir laquelle est la plus efficace pour convertir les membres argent en membres or, etc.
Analyse des recherches sur le site
La plupart des les entreprises utilisent Google Analytics pour savoir quels mots-clés Les moteurs de recherche ont été conçus pour permettre aux utilisateurs d'accéder à leur site, mais ce n'est que la partie émergée de l'iceberg.
Saviez-vous que vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre les mots-clés que vos lecteurs tapent dans le moteur de recherche ? boîte sur votre site ? Un champ de recherche simple est un élément essentiel de presque tous les sites web. Elle aide vos lecteurs à naviguer et à trouver plus facilement un contenu pertinent.
Savoir exactement ce qu'ils recherchent une fois qu'ils sont arrivés sur votre site peut vous donner une bonne idée de ce qui pourrait manquer. Si vos membres recherchent fréquemment un certain mot-clé sur votre site, vous devriez vous en servir comme d'une incitation à fournir un contenu de qualité sur ce sujet. Si vous fournissez déjà ce contenu, vous devriez peut-être le placer à un endroit plus visible sur votre site afin que les utilisateurs le trouvent plus facilement.
Examiner l'engagement des utilisateurs
Nous savons tous maintenant à quel point il est important de suivre l'engagement sur les médias sociaux, ainsi que sur les sites de marketing et les blogs. Il est facile d'oublier qu'un taux d'engagement élevé reste important même après avoir recruté un nouveau membre.
Une baisse de l'engagement peut être le premier signe qu'un membre est sur le point de se désabonner. Il est beaucoup plus facile de maintenir l'engagement et la satisfaction de vos membres que de les inciter à revenir sur votre site une fois qu'ils se sont désinscrits. N'oubliez donc pas de surveiller de près votre engagement et de continuer à produire le contenu de qualité pour lequel vos membres se sont inscrits en premier lieu.
Synthèse
Google Analytics est un outil incroyablement puissant qui, s'il est utilisé correctement, peut vous permettre de mieux comprendre votre site d'affiliation. Le suivi des bonnes données vous aidera à convertir un plus grand nombre de vos lecteurs en membres, à vous assurer que vos membres sont engagés et satisfaits, et même à augmenter les mises à niveau vers des niveaux d'adhésion plus élevés.
Google ajoute constamment de nouvelles fonctionnalités à ce service. Veillez donc à rester au courant en parcourant les outils disponibles et en les consultant régulièrement. Nous espérons que ces informations encourageront votre entreprise à prendre des mesures dès aujourd'hui et à utiliser tout ou partie de ces fonctionnalités géniales.
Quelles données suivez-vous sur votre site d'adhésion ? Google Analytics vous a-t-il aidé à mieux comprendre vos membres ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.
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