Vamos ser francos: você não quer mais apenas estar no Facebook - você deve estar nele. Por quê? Bem, há quase dois bilhões de motivos! As estatísticas do Facebook mostram que há 1,94 bilhão de usuários mensais ativos. Como são muitas pessoas em um único espaço (virtual), o Facebook é uma necessidade no mundo dos negócios atual.
A questão é a seguinte. Se você está se afastando do Facebook porque não está interessado em se reconectar com pessoas que conheceu no ensino médio, na faculdade ou em empregos anteriores, não se preocupe. Você pode configurar um perfil pessoal, torná-lo privadoe, em seguida, use-o para criar a página de sua empresa. Observe "use-a para construir". Há vários motivos para não usar seu perfil pessoal para fazer negócios, sendo o principal deles o fato de que as páginas do Facebook foram criadas para ajudar a impulsionar seus negócios com ferramentas gratuitas que ajudam a criar conteúdo, anunciar na plataforma social e analisar análises e insights. Seu perfil pessoal não tem tudo isso e, para que qualquer pessoa veja suas publicações, ela precisa ser sua amiga (você pode, no entanto, converter um perfil pessoal para uma página comercial), e então você estará limitado apenas às pessoas com as quais está conectado. Mas vá em frente e compartilhe publicações comerciais em seu perfil pessoal para capturar qualquer pessoa que esteja interessada no que você está fazendo!
Embora existam muitas dicas sobre a melhor forma de usar sua página para negócios, antes de se aprofundar no assunto, vamos nos certificar de que você saiba o básico. Anteriormente detalhou as etapas para colocar sua página em funcionamento, portanto, vá até lá e volte se ainda não tiver feito isso. Confira também nossa explicação sobre as funções da página na mesma publicação e certifique-se de que, se mais de uma pessoa da sua empresa for publicar na página, você atribua funções para que elas (ou até mesmo você!) não publiquem acidentalmente informações pessoais na página.
Práticas recomendadas
Depois que sua página estiver configurada, a próxima coisa a fazer é usá-la - e usá-la bem. Aqui estão algumas das práticas recomendadas não apenas para iniciantes no Pages, mas também para profissionais experientes.
- Publique conteúdo excelente. A melhor maneira de captar a atenção de um leitor? Use um texto limpo e conciso combinado com recursos visuais atraentes. Conteúdo de qualidade é fundamental.
- Poste no momento oportuno! Programe as postagens para quando seu público estiver ativo e quando houver mais engajamento. Use suas análises (sobre as quais falaremos daqui a pouco). Você pode usar o agendador interno do Facebook ou uma ferramenta externa de gerenciamento de mídia social, como Hootsuite ou Buffer.
- Direcione seu público-alvo. Você sabia que o Facebook permite que você direcione suas publicações para determinados públicos? Talvez você tenha um desconto em um produto que vende principalmente para mulheres. Antes de publicar seu status, você pode segmentar apenas mulheres, selecionando esse gênero. Há uma infinidade de públicos para escolher, ou seja, relacionamento, status educacional, idade, local, interesses, permitindo que você segmente os mais interessados em seu produto. E é tão fácil quanto clicar no pequeno símbolo de olho de boi na parte inferior de sua postagem!
- Fixe seus melhores conteúdos, os mais importantes e os que demandam mais tempo. As publicações são empurradas para baixo na página a cada nova atualização, mas o Facebook permite que você fixe uma publicação na parte superior da página para que seja a primeira coisa que seu público veja. O que fixar? Talvez você esteja se apresentando em uma feira comercial, ou talvez esteja apresentando uma promoção ou um desconto. Fixe-os na parte superior para que até mesmo os membros mais novos do seu público-alvo os vejam.
- Envolver-se. Se alguém fizer um esforço para comentar em sua publicação, responda. O Facebook é um social rede, um lugar para construir relacionamentos. Os comentários nem sempre precisam de uma resposta imediata, mas provavelmente é melhor responder o mais rápido possível (portanto, não siga o mantra "antes tarde do que nunca", embora isso seja tecnicamente verdade...). Quanto mais rápido você responder, mais seu público sentirá que os comentários dele são importantes e que são importantes para você. Você está construindo uma comunidade - você precisa deles e quer que eles saibam disso!
- Não agrupe postagens. Espace suas postagens de forma incremental. O excesso de publicações em um determinado período de tempo começa a parecer spam. Se você estiver realmente empolgado para compartilhar algo ou com medo de esquecer o que deseja dizer sobre determinado conteúdo, use sua ferramenta de gerenciamento para programá-lo. Dessa forma, você anotará seus pensamentos e eles serão publicados no momento ideal. Dessa forma, você anotará suas ideias e elas serão publicadas em um momento mais adequado. Lembre-se, no entanto, de que o algoritmo do Facebook favorece as publicações compartilhadas diretamente no Facebook, em vez de por meio de uma ferramenta de gerenciamento, o que significa que é mais provável que sua publicação chegue aos usuários se for publicada dentro do Facebook.
Use a ferramenta Mensagens do Pages. Seus fãs e seguidores podem enviar mensagens privadas diretas por meio de sua página se você ativar esse recurso. Dessa forma, se um cliente tiver uma preocupação ou pergunta que prefira não divulgar para o restante do Facebook, ele poderá entrar em contato com você em particular. Se você decidir permitir mensagens, lembre-se de que o Facebook publica o tempo de resposta na sua página e você deverá ficar atento às suas mensagens se quiser obter um tempo de "resposta normal" favorável. - Promova sua página. Como acontece com a maior parte da publicidade e do marketing, muitas vezes é necessário algum dinheiro vivo para encontrar novos públicos e clientes. Os anúncios do Facebook são uma forma de promover sua página, mas antes de investir em qualquer tipo de plano de publicidade, não deixe de fazer uma pesquisa completa. Se você não teve a chance de ler nosso resumo sobre publicidade no Facebook no início deste ano, confira essa postagem e escolha sua campanha com sabedoria!
- Revisar métricas, análises e insights. Essa pode ser a melhor prática de todas! Se você não souber o desempenho de suas publicações, não saberá qual conteúdo está engajando o público, os melhores horários para publicar ou o melhor tipo de conteúdo para promover ou veicular um anúncio. Se não tiver certeza de como analisar suas métricas, fique atento. Teremos postagens sobre o que são métricas de mídia social, a melhor forma de analisá-las e como aplicar os dados às suas campanhas.
Quais são suas recomendações para o uso das páginas do Facebook? Há alguma proibição que você gostaria de conhecer? Por favor, deixe-nos saber nos comentários abaixo!
PT 
EN 
ES 
FR 
DE 
Adicionar um comentário