Tamara Morrison deixou para trás oito anos de trabalho freelance para clientes para fundar o Thirty One Palms Studio, uma empresa de modelos e assinaturas da qual é proprietária exclusiva, incluindo arquivos e código-fonte. Ela está confiante de que o conteúdo de baixa qualidade gerado por IA que está inundando os feeds de todos está prestes a tornar empresas como a dela mais valiosas, e não menos.
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Tornando-se seu próprio chefe
Tamara Morrison já vendeu mais de 15.000 modelos por meio de Estúdio Thirty One Palms, uma combinação de modelos exclusivos do Canva e de sites, além de uma assinatura paga, o Coleção de Modelos Empresariais.
Empreendedores autônomos, coaches, assistentes virtuais que gerenciam várias marcas de clientes, donos de lojas online que vendem de tudo, desde velas até camisetas: todo tipo de pessoa, em setores que ela diz que nunca teria imaginado, usa seus designs para construir seus negócios.
Ela chegou lá ao desistir de algo que, segundo ela mesma, estava indo bem.
Após oito anos trabalhando como designer gráfica autônoma, “eu meio que acordava de manhã com medo de abrir meu e-mail”, diz ela. “O que eles vão querer agora? Vão ser 10 mil perguntas e vão reclamar de alguma coisa.”
O problema não era nenhum cliente em particular. Era a própria natureza do trabalho. “Na verdade, eu não tenho um negócio”, ela se lembra de ter percebido. “Tenho apenas um emprego com cem chefes. A recompensa por concluir um projeto é ter que sair em busca de mais trabalho. Não há nada que se construa.”
Do esgotamento à retomada do controle
Em 2019, ainda esgotada e em busca de uma saída, Tamara encontrou alguém na internet venda de modelos de design. “Ela não é exatamente mais talentosa ou mais inteligente do que qualquer outra pessoa, mas está vendendo esses modelos”, Tamara se lembra de ter pensado. “Eu poderia fazer isso.”
Ela começou com modelos do Photoshop para fotógrafos e, depois, passou a usar o Canva quando um número suficiente de clientes pediu isso.
O momento acabou sendo quase perfeito: o Canva estava começando a se tornar uma plataforma de peso e, em menos de um ano, a pandemia fez a demanda por modelos disparar, à medida que as pessoas corriam para abrir negócios em casa.
Ela começou vendendo no Etsy e, em seguida, criou seu próprio site em cerca de um ano, pois já conhecia o WordPress por causa de seu trabalho como freelancer e não queria que seu negócio dependesse totalmente da plataforma de outra empresa.
Deixar de lado o trabalho com os clientes demorou mais do que ela esperava; ela manteve alguns clientes por um tempo, em parte por se sentir culpada, antes de parar de vez.
Um modelo de negócios flexível: pacotes únicos e níveis de assinatura
Aproximadamente dois terços a três quartos dos clientes da Thirty One Palms compram um pacote único. O restante se inscreve no Business Template Collective, uma assinatura que inclui todas as coleções do Canva (os modelos de sites são vendidos separadamente, embora os assinantes tenham direito ao desconto 50% na compra deles). “Essa é, sem dúvida, a melhor promoção que já fiz”, diz ela.
Ela deliberadamente não criou o plano de assinatura como uma assinatura mensal simples. “Tecnicamente, alguém poderia pagar $27 e ter acesso a todos os meus modelos, e eu pensei: ”isso não vai funcionar para mim’”, diz ela.
Em vez disso, os membros compram primeiro um pacote de acesso, três meses, seis meses ou vitalício, antes do início de qualquer cobrança mensal.
A opção vitalícia, em particular, é escolhida por assistentes virtuais e freelancers de marketing que utilizam os modelos em várias marcas de clientes ao mesmo tempo, algo que a licença dela permite explicitamente. “Gosto de manter as coisas bem, bem simples, e e também garantir que seja justo para as pessoas."
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Como as pessoas descobrem a Thirty One Palms
A maior parte do tráfego dela ainda vem do Etsy e das buscas orgânicas no Google, além de um único anúncio em formato de carrossel no Facebook que, segundo ela, está no ar, sem alterações, há dois anos.
O alcance orgânico no Instagram e no YouTube ficou mais difícil, e o que vende também mudou: um pacote com 12 modelos para o Instagram costumava ser suficiente por si só. Agora, é preciso oferecer mais.
Por que ela optou pelo WordPress em vez do Shopify
Tamara já utilizou praticamente todas as principais plataformas, incluindo Shopify, Wix e Squarespace, desde seus anos como freelancer. Mas abrir seu próprio negócio nunca foi realmente uma dúvida.
“Gostei de poder personalizar tudo”, diz ela. “Sou muito exigente quando se trata de personalizar e deixar tudo perfeito e exatamente do jeito que eu quero, então O WordPress foi a melhor opção para isso."
Ela mesma criou todo o site:
- Elementor para as páginas,
- CheckoutWC para o carrinho,
- Flodesk para e-mail,
- Tidio para conversar,
- Nudgify para prova social,
- e MemberPress para associações e assinaturas
O motivo principal vai além da preferência pessoal. “As pessoas nem sempre sabem que a Shopify ainda é dona da sua plataforma, do seu site”, diz ela. “Eles podem desativar seu site a qualquer momento que quiserem. Na verdade, você não é dono do seu site, ao contrário da Shopify. Por isso, quero ser dona do meu site. Quero ser dona desses arquivos e desse código.”
Isso também fica evidente no perfil de quem compra com ela. Muitos de seus clientes chegam depois de passar por uma situação exatamente igual àquela da qual ela mesma costumava fugir: um designer freelancer ou desenvolvedor web que pegou o dinheiro, fez metade do trabalho e desapareceu.
“Eu ouço isso o tempo todo”, diz ela. “É como se o trabalho estivesse pela metade e, de repente, a pessoa simplesmente não respondesse mais, e ela não tem nenhum controle sobre o projeto porque não sabe como usar a plataforma. Ela não consegue fazer login.”
Seus modelos devolvem às pessoas o controle que um projeto paralisado lhes tira.
Onde ela vê uma oportunidade: o conteúdo de baixa qualidade gerado por IA está tornando o design original mais valioso, e não menos
Tamara concorda que os anúncios gerados por IA estão saindo pela culatra para as empresas que os veiculam.
Sua própria avaliação sobre como isso afeta uma empresa como a dela é mais específica do que alarmante. Ela não é contra a IA; ela a utiliza constantemente para pesquisas e para responder mais rapidamente às mensagens dos clientes.
“Ele vai conhecendo você e sua empresa”, diz ela, “e, de certa forma, sabe como responder.”
O que ela não usa é para o trabalho de design propriamente dito que os clientes estão comprando. “Mesmo com tudo o que existe por aí, a abordagem com modelos ainda é, de certa forma, a melhor e mais fácil opção,”, diz ela, “principalmente se você estiver usando modelos para tudo, pelo menos por enquanto.”
Essa é a oportunidade que ela vê: à medida que os anúncios gerados por IA ficam mais fáceis de identificar e de ignorar, um modelo personalizado — que ainda tenha sido criado por uma pessoa de verdade — se destaca mais do que um gerado por IA.
Ela não vai fingir que sabe como tudo isso estará daqui a cinco ou dez anos. O Shopify e o Wix nem existiam quando ela começou a criar designs. Haverá algo novo para o qual ninguém ainda está criando modelos.
O que não lhe deixa dúvidas é o que a levou até aqui, e isso se aplica tanto ao design quanto ao próprio negócio: seja o que for que ela esteja criando, em qualquer plataforma, precisa ser realmente dela.
“Quero ser dona do meu site”, diz ela. “Quero ser dona desses arquivos e desse código.”
Quer aprender com mais empreendedores como esse? Confira nosso canal no YouTube pelo resto da nossa Série “Fundadores de Empresas”, onde conversamos com donos de negócios online para saber como eles começaram, o que está dando certo e o que aprenderam ao longo do caminho.
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