Estamos de volta com mais informações sobre a criação de conteúdo de qualidade! Você perdeu as duas primeiras etapas? Não deixe de voltar e ler tudo sobre fazer sua pesquisa e adicionar elementos visuais ao criar uma qualidade de alto nível, volte aqui para ver as próximas três etapas!
Etapa 3: Escreva para envolver, não apenas para fornecer informações
É mais provável que seus usuários se envolvam com você quando você escreve com a missão de envolvê-los, em vez de apenas fornecer-lhes informações. Isso significa dedicar um pouco de tempo para descobrir o que motiva seus usuários a lerem suas publicações, se aprofundarem em seus arquivos e se tornarem visitantes fiéis e recorrentes de seu site. Para fazer com que seus usuários interajam com você, é preciso saber mais sobre seu público atual e potencial: o comportamento on-line, a mentalidade psicológica deles quando chegam ao seu site e outras evidências estatísticas sobre o histórico on-line deles com você.
Aqui está um exemplo de redação criativa que é engenhosamente engraçado, envolvente e informativo. A autora usa o humor e o sarcasmo para escrever sobre suas experiências no Whole Foods, ao mesmo tempo em que mantém sua posição durante todo o artigo de que odeia absolutamente ir lá. O primeiro parágrafo, por si só, define o tom de toda a publicação e, quer você a considere ofensiva, ofensivamente engraçada ou simplesmente engraçada, ela prende sua atenção e faz com que você leia mais para descobrir o final da história. Ela conta sua experiência para o público como se estivesse contando para sua melhor amiga.
Por que esse exemplo funciona? Ela é engraçada (é verdade que ela é uma comediante)Ela chamou a atenção de seu usuário (com algumas táticas de marketing psicológico, mental e comportamental)e a utilizou para criar uma história convincente que repercute em seu público. Isso resulta em altas estatísticas de compartilhamento social. Confira as impressionantes estatísticas deste artigo:
- 1 milhão de curtidas no Facebook
- Mais de 178 mil compartilhamentos no Facebook
- 16,5 mil tweets
- 3K Google+
- 30 mil compartilhamentos de e-mail
- 2700 Comentários
Ao apelar para o comportamento e a mentalidade do leitor, você pode criar uma história convincente que alcance e repercuta no seu público. Isso ajuda a cativá-los logo de cara e os incentiva a interagir com você de forma mais eficaz.
Etapa 4: Teste e analise
Os testes são uma parte importante para garantir que a qualidade do seu conteúdo seja sempre a melhor possível e devem fazer parte do seu trabalho de garantia de qualidade, se ainda não o fizerem. A realização de testes A/B e multivariados em seus artigos, páginas de destino e outras postagens pode ajudá-lo a determinar quais tipos de conteúdo precisam ser aprimorados e quais têm bom desempenho. Os testes A/B podem ajudá-lo a descobrir se as ilustrações visuais estão ajudando os leitores a concluir a página ou se a chamada para ação (CTA) está funcionando como deveria. Com os resultados em mãos, você pode corrigir seu conteúdo implementando as ações necessárias para corrigir o problema - um botão de cor diferente, um título diferente, uma imagem melhor, um vídeo melhor etc.
Analisar o comportamento do usuário também é uma parte essencial do aumento da qualidade do conteúdo. Para melhorar a qualidade do seu conteúdo, a análise de métricas o ajudará a entender quem, o quê, quando, onde, por que e como do seu site e dos visitantes. Isso pode lhe proporcionar uma leitura melhor do que está com baixo desempenho, do que não está atingindo o alvo e dos tipos de conteúdo que devem aparecer com mais frequência para ajudar a gerar mais leitores.
Se o seu artigo sobre a plataforma de saúde de Obama estiver sendo lido 300% mais por seus usuários do que outras postagens, você poderá expandir o número de leitores segmentando por assunto (ou seja, criar mais artigos ou postagens sobre diferentes subtópicos do Obamacare), segmentação por nicho (por exemplo, escrever postagens sobre saúde direcionadas a médicos, enfermeiros, seguradoras ou outros) ou segmentação por dados demográficos (ou seja, idade, gênero, geolocalização).
Em outras palavras, sua análise também pode ajudá-lo a escrever conteúdo que tenha mais valor de qualidade para um público-alvo mais direcionado.
Etapa 5: Aperfeiçoe continuamente sua estratégia de conteúdo
A longo prazo, suas estratégias e táticas de conteúdo determinarão o grau de envolvimento de seus membros e potenciais com você. Em parceria com análises e dados medidos, você precisa fazer constantemente as perguntas certas sobre sua estratégia para mantê-la alinhada com suas metas de negócios, retenção de associados e seus resultados financeiros. Essas perguntas podem ser semelhantes (em nenhuma ordem específica):
- Nossa estratégia de conteúdo de longo prazo está gerando continuamente mais leads e conversões? Nossas estratégias de curto e médio prazo estão funcionando para que isso aconteça? Se não, como podemos nos ajustar?
- A rotatividade de nossos associados está aumentando ou diminuindo de acordo com nosso conteúdo? Que medidas analíticas sustentam essas tendências? Como podemos usar essas estatísticas para aumentar a retenção e diminuir a rotatividade?
- As necessidades de nossos clientes mudaram e nossa estratégia de conteúdo é flexível o suficiente para acomodar essas necessidades? Quais sistemas ou processos estão em vigor para nos manter flexíveis? Recebemos feedback contínuo de nossos membros e potenciais para investigar se estamos no caminho certo?
- O que nossos clientes estão usando para obter nosso conteúdo? Quais são os principais fatores de conteúdo que levam nossos usuários ao engajamento e à conversão, e como os mantemos continuamente atualizados? Onde estão os gargalos e as quedas, e quais processos temos em vigor para minimizar a queda de leitores?
- Nosso estilo de conteúdo está funcionando para nossos leitores? É muito difícil de ler ou há informações demais em um determinado momento? Ele tem uma aparência atraente em todas as plataformas e dispositivos? É legível e acessível aos nossos espectadores, especialmente àqueles com deficiências?
O refinamento da sua estratégia não só economizará tempo e esforço na criação de conteúdo, mas também poderá ajudá-lo a aprimorá-lo, fornecendo informações sobre como os usuários leem o conteúdo.
Considerações finais
Criar conteúdo de qualidade é uma das coisas mais difíceis que as empresas precisam fazer, especialmente para um site de associação. As sugestões desta série são ótimas maneiras de ajudá-lo a superar a mediocridade do conteúdo e ajudar sua empresa a obter muito mais alcance, relevância e ressonância. Que outras dicas e truques você tem para aumentar a qualidade do conteúdo? Conte para nós!
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