Criando uma equipe como a tripulação da ponte de Star Trek

Diário do Capitão, data estelar 21153.6. 40% da força de trabalho americana são agora freelancers e o número continua a aumentar em um ritmo alucinante.

Embora possamos estar falando de um período de cinco anos no futuro, o Business Insider previu em 2013 que, até 2020, 40% dos trabalhadores americanos serão freelancers. Isso representa mais de 60 milhões de pessoas somente nos EUA!

O que isso significa para o proprietário de uma empresa típica é que, nos próximos anos, será cada vez mais fácil contratar, treinar e gerenciar uma equipe de funcionários globalmente diversificados.

Se você estiver administrando uma empresa em crescimento site de associaçãoSe você não tiver uma boa experiência, não demorará muito para que sua carga de trabalho comece a se acumular e você precise de ajuda. Nesse momento, recorrer ao mercado de freelancers pode parecer uma boa ideia. No entanto, você pode ter algumas preocupações sobre a contratação de uma equipe de trabalhadores com base nisso:

• Qual aspecto da contratação de um freelancer merece mais consideração?
• O que você deve esperar de seu funcionário remoto que seja diferente de um funcionário interno?
• Como você pode manter as pessoas felizes e produtivas?

Todas essas são perguntas importantes que precisam ser respondidas. Por isso, abordaremos quatro pontos-chave que o ajudarão a contratar uma equipe remota capaz de funcionar tão bem quanto a tripulação da ponte de Star Trek.

Ah, e caso você esteja preocupado que isso não possa ser feito, começaremos apresentando três empresas que criaram um negócio próspero com equipes incrivelmente diversificadas e distribuídas.

Três empresas que criaram equipes distribuídas com sucesso

Aqui estão três empresas bem-sucedidas que prosperaram ao utilizar equipes de trabalhadores remotos:

Automattic

Embora você nunca saiba disso, AutomatticA WordPress Inc., a empresa por trás do WordPress.com e uma das principais colaboradoras do núcleo do WordPress, tem membros de equipe em 36 países em todo o mundo, cobrindo todos os continentes.

Groove

Alex Turnbull em Groove decidiu, desde o primeiro dia, que criaria sua nova start-up usando uma equipe distribuída. Ele tomou essa decisão depois de criar uma equipe centralizada em sua empresa anterior na cidade de Nova York e perceber que, embora não fosse perfeita, uma equipe distribuída oferecia várias vantagens distintas.

BaseCamp

Como um dos principais aplicativos de gerenciamento de projetos, BaseCamp adota uma abordagem um pouco diferente. Com uma sede em Chicago, a BaseCamp oferece a seus funcionários a oportunidade de trabalhar em um local centralizado ou, alternativamente, em qualquer lugar do mundo. Essa flexibilidade permitiu que eles formassem uma equipe espalhada por 26 países.

As três empresas acima representam uma tendência crescente de criação de equipes distribuídas. Mas se você dirige uma empresa de menor porte, talvez esteja se perguntando como começar a formar sua própria equipe distribuída. Quais são as considerações mais importantes a serem feitas antes de começar?

Quatro pontos-chave que devem ser considerados antes de formar sua equipe remota

Embora isso possa parecer assustador, se você mantiver esses quatro pontos-chave em mente, poderá fazer com que sua equipe remota tenha um ótimo começo:

Foco em sistemas

A formação de uma equipe remota não é muito diferente de transportar um grupo de pouso para um planeta (ainda) não descoberto. Você deseja reunir um grupo de pessoas com habilidades diversas que sejam capazes de trabalhar de forma eficiente como uma equipe, mas isso pode ser um verdadeiro desafio sem os sistemas adequados. Sejamos honestos: se você já trabalhou em um ambiente em que a política de escritório é a norma, saberá que isso também não é fácil!

Gerenciar trabalhadores distribuídos significa que você terá de enfatizar os sistemas e procedimentos, incluindo os seguintes:

• Criar procedimentos operacionais padrão (SOPs) sempre que apropriado. Obviamente, alguns cargos, como o de desenvolvedor front-end, podem não se encaixar bem em um molde específico, enquanto outros, como o de representante de atendimento aos membros, provavelmente se encaixarão. A criação de descrições de cargos e modelos de fluxo de trabalho para cada cargo fará com que seu trabalho mais fácil quando chegar a hora de expandir sua equipe ou substituir um funcionário/contratado.
• Estabelecer um método de comunicação para a sua equipe e exigir que todos estejam de acordo. Faça o que fizer, fique longe de sua caixa de entrada. Serviços como Slack ou BaseCamp oferecem uma maneira fácil de centralizar seu fluxo de trabalho e comunicação.

Um ótimo funcionário nem sempre é um ótimo funcionário remoto

O fato de uma pessoa ter demonstrado capacidade de trabalhar bem em um ambiente de escritório não significa que ela será capaz de autogerenciar seu trabalho como um trabalhador remoto. Trabalhar como parte de uma equipe distribuída requer um conjunto de habilidades completamente diferente e você precisará definir seus requisitos desde o primeiro dia, concentrando-se em:

• Comunicação
• Prazos
• Relatórios
• Disponibilidade

Aprenda a deixar ir

Se você está acostumado a gerenciar pessoas em um escritório, prepare-se para uma grande mudança. Criar e gerenciar uma equipe remota exige a capacidade de abrir mão de certas coisas. Você não poderá mais passar pela mesa de alguém para verificar seu progresso ou monitorar seu tempo nas mídias sociais.

Mas isso não é necessariamente uma coisa ruim, porque essas tarefas de microgerenciamento estão apenas afastando você do seu trabalho mais importante. Em vez disso, você precisará aprender a se concentrar no trabalho que precisa ser feito - por você e sua equipe.

Deixe de lado os pequenos detalhes e concentre-se no panorama geral. Mais importante do que qualquer outra coisa é garantir que o trabalho seja feito no prazo e que sua empresa esteja avançando.

Trate bem as pessoas e elas ficarão por perto

Dependendo do fato de você estar formando uma equipe de funcionários ou prestadores de serviços distribuídos, você enfrentará o desafio real de fazer com que todos sintam que fazem parte de um objetivo maior. Depois de contratar um ótimo funcionário ou prestador de serviços, você quer mantê-lo por perto, certo?

Você pode chamar isso de atmosfera de equipe ou cultura corporativa, não importa. De qualquer forma, ao investir tempo e esforço para manter as pessoas felizes, elas sentirão que fazem parte de algo grandioso.

Igualmente importante é a ideia de que não há dois membros da equipe iguais. Ouça cada indivíduo e descubra o que ele valoriza em um ambiente de trabalho. The Energy Project e Harvard Business A revista Review realizou uma pesquisa com mais de 12.000 funcionários que mostrou que os maiores níveis de produtividade e satisfação foram alcançados quando todas as quatro necessidades essenciais foram atendidas, incluindo emocional, física, mental e espiritual. Nem tudo se resume a um salário!

Conclusão

Criar uma equipe remota pode parecer um desafio intransponível. Mas as equipes também são uma etapa essencial para o crescimento da sua empresa. Se o seu site de associação cresceu a ponto de você ter dificuldade para gerenciar todas as tarefas sozinho, provavelmente é hora de começar a procurar ajuda.

Comece aos poucos, contratando um membro da equipe - certifique-se de que Scotty tenha a sala de máquinas funcionando na capacidade 100% - e depois expanda conforme necessário. Sua empresa deve estar funcionando sem problemas em cada etapa do caminho antes de trazer o próximo membro da equipe a bordo.

Se você já formou uma equipe de funcionários ou prestadores de serviços remotos, compartilhe suas experiências nos comentários abaixo! Quais foram alguns dos desafios que você enfrentou?

Crédito da foto: Juskteez@Unsplash.com

Joe Fylan

Joe é um especialista certificado em WordPress que se mantém ocupado criando sites WordPress, inclusive sites MemberPress, regularmente. Joe adora compartilhar sua experiência com outros usuários. Confira todas as notícias e análises mais recentes sobre o WordPress em Get Web Tips.

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