Formar un equipo como la tripulación del puente de Star Trek

Bitácora del Capitán, fecha estelar 21153.6. 40% de la población activa estadounidense son ahora autónomos y la cifra sigue aumentando a un ritmo vertiginoso.

Aunque puede que estemos hablando de cinco años en el futuro, Business Insider predijo en 2013 que para 2020, 40% de los trabajadores estadounidenses serán autónomos. Esto supone más de 60 millones de personas solo en Estados Unidos.

Lo que esto significa para el empresario típico es que, en los próximos años, será cada vez más fácil contratar, formar y gestionar un equipo de empleados diversificados globalmente.

Si dirige una sitio web para miembrosNo pasará mucho tiempo antes de que su carga de trabajo empiece a acumularse y necesite ayuda. En ese momento, recurrir al mercado de autónomos puede parecer una buena idea. Sin embargo, es posible que le preocupe contratar a un equipo de trabajadores por este motivo:

• ¿Qué aspecto de la contratación de un autónomo merece más consideración?
• ¿Qué debe esperar de su trabajador a distancia que sea diferente de un empleado interno?
• ¿Cómo mantener a la gente contenta y productiva?

Todas estas son preguntas importantes a las que hay que dar respuesta. Por eso vamos a tratar cuatro puntos clave que te ayudarán a contratar un equipo remoto capaz de funcionar tan bien como la tripulación del puente de Star Trek.

Ah, y en caso de que le preocupe que esto no pueda hacerse, empezaremos mostrando tres empresas que han construido un negocio próspero con equipos increíblemente diversos y distribuidos.

Tres empresas que han creado con éxito equipos distribuidos

He aquí tres empresas de éxito que han prosperado utilizando equipos de trabajadores a distancia:

Automattic

Aunque nunca lo sabrías, Automatticla empresa que está detrás de WordPress.com y uno de los principales contribuidores al núcleo de WordPress, cuenta con miembros en 36 países de todo el mundo, que cubren todos los continentes.

Ranura

Alex Turnbull en Ranura decidió desde el primer día que construiría su nueva empresa utilizando un equipo distribuido. Tomó la decisión después de crear un equipo centralizado en su anterior empresa de Nueva York y darse cuenta de que, aunque no era perfecto, un equipo distribuido ofrecía varias ventajas claras.

BaseCamp

Como una de las principales aplicaciones de gestión de proyectos, BaseCamp adopta un enfoque ligeramente distinto. Con sede en Chicago, BaseCamp ofrece a sus empleados la oportunidad de trabajar desde un lugar centralizado o, alternativamente, en cualquier parte del mundo. Esta flexibilidad les ha permitido crear un equipo repartido por 26 países.

Las tres empresas mencionadas representan una tendencia creciente hacia la creación de equipos distribuidos. Pero si dirige una empresa más pequeña, quizá se pregunte cómo empezar a crear su propio equipo distribuido. Cuáles son las consideraciones más importantes que debes tener en cuenta antes de empezar?

Cuatro puntos clave que debe tener en cuenta antes de crear su equipo a distancia

Aunque pueda parecer desalentador, si tiene en cuenta estos cuatro puntos clave, podrá conseguir que su equipo remoto tenga un buen comienzo:

Centrarse en los sistemas

Formar un equipo a distancia no es muy distinto de transportar un grupo de desembarco a un planeta (aún) por descubrir. Quieres reunir a un grupo de personas con habilidades diversas que sean capaces de trabajar eficientemente como un equipo, pero eso puede ser un verdadero desafío sin los sistemas adecuados en su lugar. Seamos honestos: si alguna vez has trabajado en un entorno en el que la política de oficina es la norma, sabrás que eso tampoco es un paseo.

Gestionar trabajadores distribuidos significa que tendrás que hacer hincapié en sistemas y procedimientos que incluyan lo siguiente:

• Crear procedimientos normalizados de trabajo (PNT) siempre que sea apropiado. Obviamente, algunos puestos, como el de desarrollador front-end, pueden no encajar bien en un molde específico, mientras que otros, como el de representante de atención al afiliado, probablemente sí. Crear descripciones de trabajo y plantillas de flujo de trabajo para cada puesto hará que su trabajo más fácil cuando llegue el momento de ampliar su equipo o sustituir a un empleado/contratista.
• Establecer un método de comunicación para tu equipo y exige que todos estén de acuerdo. Haga lo que haga, manténgase alejado de su bandeja de entrada. Servicios como Slack o BaseCamp ofrecen una forma sencilla de centralizar el flujo de trabajo y la comunicación.

Un gran empleado no siempre es un gran empleado a distancia

El hecho de que alguien haya demostrado su capacidad para trabajar bien en un entorno de oficina no significa que sea capaz de autogestionar su trabajo como trabajador a distancia. Trabajar como parte de un equipo distribuido requiere un conjunto de habilidades completamente diferente y tendrás que definir tus requisitos desde el primer día, centrándose en:

• Comunicación
• Plazos
• Informes
• Disponibilidad

Aprender a dejarse llevar

Si está acostumbrado a dirigir personas en una oficina, prepárese para un cambio importante. Crear y gestionar un equipo remoto requiere la capacidad de renunciar a ciertas cosas. Ya no podrás pasarte por la mesa de alguien para comprobar sus progresos o controlar su tiempo en las redes sociales.

Pero eso no es necesariamente malo, porque esas tareas de microgestión en realidad sólo te están apartando de tu trabajo más importante. En lugar de eso, tendrás que aprender a centrarte en el trabajo que tienes que hacer tú y tu equipo.

Olvídese de los pequeños detalles y céntrese en el panorama general. Lo más importante es asegurarse de que el trabajo se hace a tiempo y de que la empresa avanza.

Trata bien a la gente y se quedará

Dependiendo de si está formando un equipo de empleados distribuidos o de contratistas, se enfrentará al verdadero reto de conseguir que todos se sientan parte de un objetivo mayor. Una vez que has contratado a un gran empleado o contratista, quieres que se quede, ¿verdad?

Puedes llamarlo ambiente de equipo o cultura corporativa, da igual. En cualquier caso, si inviertes tiempo y esfuerzo en que la gente esté contenta, sentirá que forma parte de algo grande.

Igualmente importante es la idea de que no hay dos miembros del equipo iguales. Escuche a cada individuo y averigüe qué valora en un entorno de trabajo. The Energy Project y Harvard Business review realizó una encuesta entre más de 12.000 empleados que demostró que los mayores niveles de productividad y satisfacción se alcanzaban cuando se satisfacían las cuatro necesidades básicas: emocionales, físicas, mentales y espirituales. No todo es un sueldo.

Conclusión

Crear un equipo a distancia puede parecer un reto insuperable. Pero los equipos también son un paso fundamental en el crecimiento de su negocio. Si tu sitio web de afiliación ha crecido hasta el punto de que te resulta difícil gestionar todas las tareas por ti mismo, probablemente sea el momento de empezar a buscar ayuda.

Empiece poco a poco contratando a un miembro del equipo -asegúrese de que Scotty tiene la sala de máquinas funcionando al 100% de capacidad- y luego vaya ampliando según sea necesario. Tu empresa debe funcionar sin problemas en cada paso del camino antes de incorporar al siguiente miembro del equipo.

Si has creado un equipo de empleados o contratistas remotos, comparte tu experiencia en los comentarios. Cuáles fueron algunos de los retos a los que te enfrentaste?

crédito de la foto: Juskteez@Unsplash.com

Joe Fylan

Joe es un genio certificado de WordPress que se mantiene ocupado creando sitios web de WordPress, incluidos sitios de MemberPress, con regularidad. A Joe le encanta compartir su experiencia con otros usuarios. Echa un vistazo a sus últimas noticias y reseñas sobre WordPress en Get Web Tips.

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