Como criar uma comunidade on-line com o WordPress (5 dicas fáceis e práticas)

Está planejando transferir sua comunidade das mídias sociais para o seu site WordPress? Você está no caminho certo.

Ultimamente, tenho lido muito sobre a mudança maciça das plataformas genéricas de mídia social para plataformas menores, mais comunidades de nicho.

As pessoas (inclusive eu) estão começando a se sentir um pouco “fritas” com o barulho da grande mídia social. É exaustivo navegar em um único feed em que sua mãe, seu chefe e um punhado de políticos desconhecidos estão todos gritando por atenção.

Mesmo quando seus membros se propõem a interagir intencionalmente com seu conteúdo, é apenas uma questão de tempo até que um algoritmo perdido os leve para um buraco de minhoca de rolagem infinita.

Sua intuição de trazer a comunidade para o seu próprio site é perfeita. Ao criar um espaço dedicado, você oferece à sua tribo uma maneira de se conectar sem as distrações ou o drama.

Nesta postagem, mostrarei exatamente como abandonar as plataformas de terceiros e construir uma comunidade vibrante e autossustentável exatamente onde ela pertence: em seu próprio território.

Como criar uma comunidade on-line: 5 dicas essenciais

Elaborei esta estratégia em cinco etapas para levá-lo de uma lista estática de associados a um ecossistema autossustentável.

Passaremos do “panorama geral” da vibração da sua comunidade diretamente para as ferramentas precisas e as táticas de envolvimento que fazem com que a conexão dos membros pareça uma parte natural do seu negócio.

Portanto, se estiver procurando aumentar as taxas de conclusão de cursos ou dar à sua associação profissional uma vantagem de rede, essas etapas são o caminho certo a seguir.

1. Definir Quem Sua comunidade é para (e Por que)

Antes de começar a instalar plug-ins, vale a pena parar um pouco para pensar sobre o vibração de seu site.

Você está criando um “bebedouro” de alta energia, onde os membros conversam diariamente, ou uma “página amarela” profissional, onde as pessoas procuram especialistas?

Talvez você só precise de um canto silencioso para que os alunos troquem notas sem o barulho de um fórum público.

Veja como isso funciona em diferentes nichos:

Aumente o nível de seus cursos on-line

Aprender é sempre melhor com um colega. Em vez de os alunos apenas assistirem a vídeos em um vácuo, uma comunidade transforma seu curso em uma sala de aula viva.

• Amigos de estudo: Ofereça aos alunos um local para perguntar “É impressão minha ou o Capítulo 4 está difícil?” e obter apoio imediato dos colegas.
  
• O fator de “aderência”: Os alunos que se sentem conectados com seus colegas de classe têm muito menos probabilidade de cancelar suas assinaturas.

Associações profissionais e sites de comércio

Para os profissionais, trata-se de que você sabe. Você pode transformar uma simples lista de membros em um centro de rede de alta potência.

• Encontre um especialista: Permita que os membros procurem colegas com habilidades específicas, tornando o seu site o recurso “go-to” para conexões do setor.
  
• Conversa segura na loja: Ofereça aos profissionais um espaço fechado para discutir tendências sensíveis do setor, longe dos olhos curiosos do público.

🏋️ Coaching & Wellness Groups

A transformação acontece nos intervalos entre as chamadas de treinamento. Uma comunidade preenche essas lacunas.

• Ganhar paredes: Um espaço dedicado para que os membros publiquem seu progresso, mantenham a responsabilidade uns dos outros e comemorem as pequenas vitórias.
  
• Mentoria entre pares: Deixe que os membros veteranos ajudem os novatos, o que tira a pressão de você para responder a todas as perguntas.

🎨 Sites de fãs e hobbies de nicho

Seja na observação de pássaros ou na impressão 3D, os amadores estão procurando por “seu pessoal”.”

• Show & Tell: Forneça uma galeria sem distrações, onde os membros possam compartilhar fotos de seus projetos sem o drama dos feeds principais.
  
• Acesso direto: Faça com que seus membros se sintam como VIPs, oferecendo a eles uma linha direta com você e com outros entusiastas que “entendem” a obsessão deles.

2. Simplifique sua pilha de tecnologia (traga tudo para casa)

Depois de conhecer a vibe, é hora de escolher suas ferramentas. É aqui que muitos proprietários de sites ficam presos no “purgatório dos plug-ins”, tentando juntar cinco plug-ins sociais diferentes, para depois quebrá-los toda vez que o WordPress é atualizado.

Ou pior, eles mandam seus membros para um espaço “alugado”, como um grupo do Facebook ou Discord.

Mas lembre-se: nas mídias sociais, você não é o proprietário da plataforma e certamente não é o proprietário dos dados.

A melhor maneira de criar uma comunidade é mantê-la sob o mesmo teto. É por isso que criamos MemberPress ClubSuite™.

O ClubSuite™ é uma solução comunitária completa que se adapta a qualquer “vibe” que você escolher na Dica #1. Ele combina duas ferramentas de grande impacto:

• ClubDirectory™: Isso transforma sua lista estática de membros em uma rede viva. Você pode criar diretórios pesquisáveis, permitir que os membros criem perfis ricos e ajudar as pessoas a encontrarem exatamente quem estão procurando.
  
• ClubCircles™: É aqui que a conversa acontece. Ele permite que você crie um perfil privado, fóruns exclusivos para membros e “círculos” diretamente em seu site. Sem distrações, sem algoritmos, apenas conexão real.

O MemberPress permite que você crie e administre sua comunidade com o mesmo plug-in que administra seu site de associação, seu curso on-line ou sua plataforma de treinamento.

Ao usar o ClubSuite™, você está criando uma experiência profissional perfeita que vive inteiramente em seu próprio domínio. É mais fácil para você gerenciar e muito mais valioso para seus associados.

3. Mantenha sua comunidade livre de trolls

Depois que as “portas virtuais” da sua comunidade estiverem abertas, sua próxima tarefa é garantir que ela continue sendo um lugar onde as pessoas realmente se sintam bem. querer para passear.

Nada mata uma comunidade mais rapidamente do que spam, negatividade ou aquele cara que não para de apresentar seu esquema de criptografia no meio do seu fórum de ioga. (Namastê fora disso, estou certo?)

Nas grandes plataformas de mídia social, você fica à mercê da moderação (muitas vezes questionável). Mas quando você leva sua comunidade para casa, para o WordPress, você é o xerife.

Os recursos de comunidade do MemberPress têm recursos integrados de moderação e segurança para evitar que o gerenciamento da comunidade seja um trabalho de babá em tempo integral.

Como proteger sua paz (e a de seus membros):

• Proteja seu conteúdo: Com o MemberPress, você tem controle total sobre quem vê o quê. Você pode garantir que seus “Círculos” de discussão sejam acessíveis somente a membros ativos e pagantes. Isso mantém automaticamente afastados os trolls aleatórios da Internet.
  
• Organize seu espaço: Uso ClubCircles™ para configurar quadros específicos para tópicos específicos. Ao manter as conversas organizadas, você evita que sua comunidade se torne um caos e facilita a identificação (e exclusão) de publicações fora do tópico.
  
• Capacite seus membros: Um espaço seguro é aquele em que todos se sentem respeitados. Use as diretrizes de sua comunidade para definir o tom desde o início. Desde que ClubDirectory™ dá aos membros um perfil real com um nome e um rosto, é muito mais provável que as pessoas ajam como seres humanos reais e menos como guerreiros anônimos do teclado.
  
• Aproveite ao máximo os moderadores: Nas configurações de permissões do ClubCircles™, você pode permitir que os moderadores excluam o conteúdo sinalizado e banam/desbanam membros para que, à medida que sua comunidade se expande, você não fique sobrecarregado com a administração da moderação.
  
• Privacidade por design: Dê a seus membros o poder de controlar sua própria visibilidade. ClubDirectory™ permite que os membros escolham quais partes de seu perfil são públicas e quais são privadas, garantindo que eles se sintam seguros enquanto trabalham em rede.

Faça da sua comunidade um “porto seguro” e você a diferenciará dos sites hostis de mídia social que as pessoas cada vez mais desinteressante.

4. Estimule o engajamento (e mantenha o fogo aceso)

Você construiu a casa, definiu as regras da casa e convidou todo mundo. Agora vem a parte que tira o sono da maioria dos proprietários de sites: E se ninguém falar?

Uma comunidade não é um recurso do tipo “configure e esqueça”. Para obter esse impulso autossustentável, você precisa dar aos seus membros um motivo para fazer login todos os dias.

Veja a seguir como fazer a diferença com táticas práticas e de alto impacto:

Use a técnica “The Bridge” para iniciantes

Dê às pessoas um motivo para superar seus instintos de “espreita”. A meta é fazer com que os membros deixem de ser observadores passivos e passem a contribuir ativamente:

• Crie círculos de “boas-vindas”: Crie um círculo dedicado “Apresente-se” no ClubCircles™ e inclua-o como parte do processo de integração. Essa é a maneira mais fácil de fazer com que alguém faça sua primeira postagem e se sinta visto pelo grupo.
  
• O prompt de baixo risco: Fixe uma postagem na parte superior de seu Círculo mais popular com uma solicitação que não exija nenhuma capacidade intelectual para ser respondida. Exemplo: “Publique um GIF de como está sendo sua semana” ou “Qual é o projeto #1 que está em sua mesa hoje?”
  
• O método “Tag-In”: Quando um novo membro entrar, marque-o em um tópico relevante em andamento. Em vez de dizer “Bem-vindo!”, diga: “@Sarah, estávamos conversando sobre [Tópico] e lembrei que seu perfil mencionava que você é especialista nisso - o que você acha?” Isso os leva diretamente à experiência da comunidade.

Execute “explosões de atividade” de alta octanagem”

Programe eventos específicos, com prazo determinado, que criem FOMO (Fear Of Missing Out):

• Perguntas e respostas em flash: Anuncie que você estará ao vivo em um determinado ClubCircle™ por exatamente 60 minutos para responder a perguntas sobre um tópico específico. O limite de tempo cria urgência.
• Círculos de desafio: Inicie um “Jumpstart de 7 dias” em que os membros devem publicar seu progresso diário em um círculo dedicado.

Semear o conteúdo

Já notou que um garçom coloca alguns dólares em seu próprio pote de gorjetas para começar a noite? Faça o mesmo por sua comunidade.

• A regra 3-2-1: Para cada conteúdo que você publicar, deixe 3 comentários atenciosos sobre as postagens dos membros, pergunte 2 Perguntas abertas em diferentes círculos e destaque 1 do membro do diretório.

Ao colocar em camadas esses “empurrões” sociais intencionais, você está criando um sistema que praticamente exige engajamento!

5. Transforme conversas em conversões (monetização)

A “vitória” definitiva para qualquer proprietário de site é uma comunidade que aumenta sua receita. Quando você é o proprietário da plataforma (em vez de “alugar” espaço nas mídias sociais), você tem o poder de transformar o envolvimento em uma estratégia de negócios.

Porque ClubSuite™ está incorporado diretamente no MemberPress, você não precisa passar por obstáculos para monetizar. A comunidade e o checkout são a mesma coisa.

Aqui estão três maneiras práticas de transformar sua comunidade em um centro de lucro:

Criar círculos “somente para VIPs

Não ofereça tudo de graça. Você pode usar ClubCircles™ para criar níveis de acesso escalonados.

• A estratégia: Ofereça um quadro de discussão básico para todos os membros, mas reserve um quadro “Mastermind Circle” ou “Direct Access” para o seu nível de pagamento mais alto.
  
• A ação: No MemberPress, basta criar um novo Regra. Configure-o para que somente os membros “Pro” ou “Gold” possam acessar esse círculo específico. É um incentivo instantâneo para que as pessoas atualizem seus planos.

Venda de listagens de diretório “em destaque

Se você administra uma associação profissional ou um site de nicho do setor, seu diretório é uma mina de ouro para networking.

• A estratégia: Permitir que os membros paguem um prêmio para serem “Destacados” na parte superior da página ClubDirectory™ resultados da pesquisa.
  
• A ação: Use um nível de associação “Corporate” ou superior que inclua o “Status de destaque” como vantagem. Quando outros membros pesquisarem por especialistas, seus membros premium ficarão em evidência (e os contatos).

Use as percepções da comunidade para vender seu próximo produto

Sua comunidade é o melhor grupo de foco do mundo. Ao observar o que as pessoas estão falando em seus círculos, você pode identificar exatamente quais são as dificuldades de seus membros.

• A estratégia: Percebeu uma pergunta recorrente em seu “Círculo de Iniciantes”? Esse é o tópico de seu próximo minicurso pago ou ebook.
  
• A ação: Depois de lançar esse novo produto, você pode colocar um link diretamente no círculo relevante. Como você já construiu confiança e autoridade nesse espaço, suas taxas de conversão serão significativamente mais altas do que uma explosão de e-mails frios.

Conclusão: Trazendo tudo para casa

A criação de uma comunidade on-line é uma excelente maneira de conectar pessoas com ideias semelhantes e expandir seus negócios. 

Crie um espaço onde as pessoas com experiências e objetivos compartilhados possam se reunir. Em troca, você se estabelece como uma autoridade em seu nicho, constrói fidelidade à marca e gera receita recorrente.

Nesta postagem do blog, compartilhamos cinco dicas essenciais para criar uma comunidade on-line ativa e engajada. Para recapitular:

1. Concentre-se no objetivo principal de sua comunidade on-line (que é para e por que)
2. Encontre o plug-in que fará o trabalho
3. Definir diretrizes claras para a comunidade e aplicá-las
4. Faça as pessoas falarem e mantenha o engajamento em andamento
5. Monetize o valor que você criou!

Ao investir em sua comunidade e fornecer valor ao seu público, você pode criar um público fiel que apoiará sua empresa e impulsionará seu crescimento.

Nós lhe fornecemos os códigos, agora é hora de você colocar tudo em ação e começar a criar uma comunidade leal e engajada para ajudar a expandir seus negócios.

VAMOS LÁ!

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Victoria Lloyd

Victoria tem o dom de transformar pequenos começos em grandes sucessos, tendo elevado sua marca de joias do vibrante burburinho dos mercados de rua de Londres a locais de prestígio como a Royal Academy of Arts e a loja principal da Topshop em Oxford Circus. Sua experiência não se limita aos produtos físicos. Victoria tem um histórico comprovado de aumento do envolvimento on-line para diversas marcas. De startups dinâmicas a nomes conhecidos, como Nokia e Jack Daniels, Victoria aplicou sua potente combinação de magia de palavras, insight estratégico e perspicácia digital para aumentar o envolvimento da marca e o SEO. Na MemberPress, Victoria aproveita sua experiência diversificada para simplificar e desmistificar o mundo da associação on-line e do crescimento dos negócios. Ela está aqui para orientar os leitores com seus insights exclusivos, ajudando-os a criar suas comunidades on-line e sites de associação com confiança e criatividade.

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