Se você está cansado de gritar no vazio digital e ouvir apenas grilos, temos uma solução para você.
Quando você inicia seu projeto, é fácil se deixar levar pelos sonhos de criar uma comunidade de fãs e clientes fiéis que adoram o que você faz. Mas transformar isso em realidade é a parte complicada!
Nesta postagem do blog, vamos falar sobre como criar uma comunidade on-line que seja ao mesmo tempo envolvente e lucrativo.
Mostraremos como você pode se conectar com seus clientes e fãs ideais e transformá-los em uma tribo fiel que apóia seus negócios e alimenta seu crescimento.
Desde encontrar seu nicho até aproveitar os afiliados, temos tudo o que você precisa. Vamos arrasar nessa construção de comunidade!
O que é uma comunidade on-line?
Uma comunidade on-line é como um bebedouro virtual, onde as pessoas se reúnem para conversar, compartilhar e se conectar com outras que compartilham seus interesses ou experiências.
Quer seja um fórum, um grupo de mídia social ou um site de associação privado, as comunidades on-line podem ser uma ferramenta poderosa para empreendedores e pequenas empresas.
Aqui estão apenas alguns motivos:
- Estabelecimento de autoridade e credibilidade: Ao criar um espaço onde as pessoas possam se reunir e discutir tópicos relacionados ao seu nicho, você pode estabelecer-se como um especialista.
Isso pode ajudá-lo a atrair novos clientes e criar confiança com seu público.
- Aumentar o engajamento e a retenção: Quando você cria uma comunidade em que as pessoas sentem que pertencem a ela, elas maior probabilidade de permanecer e se envolver com sua marca.
Isso significa mais comentários, mais compartilhamentos e mais buzz boca a boca.
- Geração de receita recorrente: Se você criar um site de associação ou uma comunidade exclusiva, poderá gerar receita recorrente com taxas de assinatura ou outras estratégias de monetização.
Além disso, você terá um público cativo para promover seus produtos ou serviços.
Tudo isso parece ótimo, mas como você constrói uma comunidade que é envolvente, valioso e lucrativo? Vamos descobrir!
Como criar uma comunidade on-line: 5 dicas essenciais
Criar uma comunidade on-line bem-sucedida exige mais do que apenas criar um fórum ou um grupo de mídia social. Requer estratégia, planejamento e (não há como evitar) muito trabalho árduo.
Aqui estão 5 dicas obrigatórias sobre como criar uma comunidade on-line que seja incrível:
1. Defina seu público-alvo de nicho
A primeira etapa para a criação de uma comunidade on-line é definir seu público-alvo de nicho.
Quem são as pessoas que você deseja atrair para sua comunidade? Você deve sentir que os conhece pessoalmente. Quanto mais aprimorado for o seu entendimento do seu público-alvo ideal, melhor você poderá direcioná-lo com conteúdo personalizado.
Para definir seu público-alvo de nicho, comece criando personas do comprador. Uma buyer persona é uma representação fictícia de seu cliente ideal, com base em pesquisas de mercado e dados sobre seus clientes atuais.
Ele deve incluir informações demográficas gerais, como idade, localizaçãoe renda. Mas as mais valiosas são as informações psicográficas, como interesses, valores, comportamentose até mesmo traços de personalidade.
- O que os faz vibrar? (Motoristas)
- O que os deixa loucos? (Pontos de dor)
- Quais são as prioridades e crenças que motivam seu comportamento? (Valores)
- O que eles querem alcançar? (Metas)
- O que está no caminho deles? (Desafios)
Use essas informações para criar conteúdo e mensagens que falem diretamente com eles. O ideal é relacioná-las à seguinte pergunta:
- Como você ou sua empresa pode ajudá-los?
Isso o ajudará a atrair as pessoas certas para sua comunidade e criar um público mais engajado e fiel.
Exemplo de persona do comprador
Digamos que você administre um estúdio de ioga e queira criar uma comunidade on-line para seus alunos. Uma de suas buyer personas pode ser:
Natasha
Idade: 32
Localização: Área urbana, a menos de 8 quilômetros do estúdio
Renda: $50.000 - $60.000
Interesses: Ioga, bem-estar, viagens e sustentabilidade ambiental
Valores: Comunidade, atenção plena, crescimento pessoal e sustentabilidade
Comportamentos: Frequenta aulas de ioga de 2 a 3 vezes por semana; compra produtos orgânicos e ecológicos; viaja com frequência a trabalho.
Traços de personalidade: Introvertido, curioso e consciente.
Adora: Documentários sobre a natureza, compartilhamento de receitas saudáveis, longas conversas com um pequeno grupo de amigos próximos.
Odeia: Whataboutism, greenwashing, aeroportos.
Deseja: Manter um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal; proteger sua saúde mental; alinhar sua vida com seus valores.
Desafios: A vida na cidade pode ser frustrante e muito acelerada para ela; pode ser difícil ir às aulas de ioga presenciais depois do trabalho.
Como podemos ajudar: Oferecer um oásis de calma no centro de uma cidade movimentada; sessões semanais on-line para acompanhar nossos cursos disponíveis com nossa associação mensal para quando você estiver viajando ou muito ocupado para participar de sessões presenciais.
2. Criar conteúdo valioso
Ao criar buyer personas tridimensionais e entender seu público-alvo com mais nuances, você abre muito mais tópicos de conversa.
Isso também o ajuda a promover um ambiente mais experiência personalizada.
No exemplo acima, em vez de falar apenas sobre ioga, o estúdio de ioga pode publicar informações relevantes Instagram Reels sobre as frustrações da vida na cidade.
Eles podem compartilhar receitas ayurvédicas saudáveis, dar dicas sobre vida sustentável em sua cidade ou mostrar como fazer movimentos de ioga em sua mesa de trabalho ou no metrô.
Isso mostra que, quanto mais você souber sobre o seu público, mais fácil será criar conteúdo valioso, interessante e útil que ele vai adorar.
E criar um ótimo conteúdo é essencial para construir sua reputação como autoridade em seu assunto. Isso mostra ao seu público que você pode realmente ajudá-lo a resolver seus problemas e atingir seus objetivos.
Dicas de conteúdo
Aqui estão algumas dicas para criar conteúdo valioso que fará com que seu público-alvo volte sempre:
- Comece com suas buyer personas. Use as informações que você reuniu ao definir seu público-alvo de nicho para criar conteúdo que fale diretamente com ele. Concentre-se em seus pontos problemáticos, interesses e objetivos.
- Seja consistente. A consistência é fundamental quando se trata de criar um público fiel. Seja blogando, fazendo podcasts ou criando vídeos, certifique-se de que está publicando conteúdo em uma programação regular.
- Seja útil. Seu conteúdo deve ser prático e agregar valor ao seu público. Não tenha medo de compartilhar suas melhores dicas e truques, mas seja estratégico quanto à quantidade de conteúdo que você oferece gratuitamente.
- Promova seu conteúdo. Use a mídia social, o marketing por e-mail e outros canais para promover seu conteúdo e alcançar um público mais amplo.
- Continue assim! Realidade: aumentar o público leva tempo. As publicações virais são o grande prêmio, mas não são garantia. Apaixone-se pelo processo de criação e compartilhamento de conteúdo de qualidade do qual você se orgulha e continue assim.
3. Seja receptivo ao seu público e ouça o feedback dele
Quando seu conteúdo estiver disponível, esteja pronto para ouvir o que as pessoas têm a dizer. Convide comentários, ouça ativamente o feedback e responda de acordo.
Aqui estão algumas dicas que devem ser lembradas:
Esteja presente
Certifique-se de que você está monitoramento ativo sua comunidade, seja por meio de mídia social, fóruns ou e-mail.
Você pode usar uma ferramenta de engajamento de mídia social como Campeão social para garantir que você nunca perca nenhuma conversa.
Com essas ferramentas, você pode responder instantaneamente a mensagens no Twitter, Instagram, LinkedIn e Facebook, tudo em um único perfil social.
Ao responder prontamente a perguntas e comentários, você mostra ao seu público que está envolvido com as necessidades e preocupações dele.
Também é cada vez mais importante à medida que os consumidores recorrem às mídias sociais para tomar decisões. Um número impressionante de 92% dos consumidores confiam na mídia obtida em relação à mídia paga.
Se as preocupações dos clientes são regularmente deixadas de lado publicamente, isso pode começar a afetar seus resultados.
Incentivar a interação e o feedback
Peça opiniões e sugestões ao seu público-alvo e facilite o compartilhamento do feedback com você.
Isso pode ser feito por meio de pesquisas, enquetes ou simplesmente incentivando comentários e respostas ao seu conteúdo.
Tome uma atitude
Quando você receber feedback, leve-o a sério e faça as alterações necessárias. Seu público apreciará o fato de você estar ouvindo-o e fazendo um esforço para melhorar a experiência dele.
Convidar clientes para solicitar conteúdo também é uma ótima maneira de gerar mais ideias para conteúdo.
Fabricantes de marionetes Radmop e Goose Use sessões de perguntas e respostas no Instagram de forma divertida para convidar a interação dos seguidores.
Mas também é importante lembrar que nem todo feedback será construtivo. Não se envolva com trolls ou comentários negativos que não agregam valor à conversa.
Em vez disso, concentre-se no feedback que o ajudará a melhorar sua comunidade e a agregar valor ao seu público.
Ao responder ao seu público e incorporar ativamente o feedback dele, você pode criar uma comunidade realmente envolvida e investida em sua marca.
4. Criar um plano de associação exclusivo
Embora a criação de conteúdo gratuito valioso seja importante para a formação de sua comunidade, às vezes o conteúdo pago pode ajudar a aumentar o engajamento e criar uma experiência mais exclusiva para seus seguidores mais interessados.
Ao criar um plano de associação exclusivo, você pode oferecer ao seu público acesso a conteúdo premium, vantagens especiais e uma experiência mais personalizada.
Isso pode ajudá-lo a criar uma comunidade mais fiel e investida, além de gerar receita recorrente para sua empresa. Kaching!
MemberPress
Se você estiver usando o WordPress, o plug-in de associação #1 é MemberPress. Com o MemberPress, você pode hospedar facilmente sua comunidade on-line e reservar conteúdo exclusivo para membros pagantes.
Isso inclui coisas como cursoswebinars, recursos para download e muito mais.
Além do conteúdo premium, o MemberPress também permite que você criar fóruns privados para seu crescente público on-line.
bbPress
Por Integração com o bbPressO MemberPress facilita a criação de um espaço privado onde os membros podem se conectar, compartilhar e interagir uns com os outros.
É claro que nem todo conteúdo deve ser pago. Você ainda quer fornecer valor ao seu público e atrair novos membros para sua comunidade.
No entanto, ao criar um plano de associação exclusivo, você pode oferecer aos seus seguidores mais dedicados uma experiência mais personalizada e envolvente, além de gerar receita recorrente.
Exemplo: A página japonesa
A página japonesa faz um ótimo trabalho de equilíbrio entre conteúdo gratuito e pago. A página de japonês oferece vários recursos gratuitos para alunos iniciantes e intermediários do idioma japonês.
Em seguida, eles usam o MemberPress para alimentar seu programa pago Makoto+, que oferece lições semanais, revistas, e-books e podcasts extras para impulsionar seu aprendizado!
5. Embarque na tendência do marketing de afiliados e de influenciadores
Você está publicando constantemente conteúdo de alta qualidade, altamente aprimorado e direcionado. Você está equilibrando conteúdo gratuito e pago como um profissional e divulgando seu nome.
Você tem mais um truque na manga para aumentar a sua comunidade on-line e gerar buzz: o marketing de afiliados.
Você provavelmente já ouviu falar de marketing de afiliados, mas, se não ouviu, com certeza já se deparou com um conteúdo que o utiliza.
O que é marketing de afiliados?
Com o marketing de afiliados, as pessoas que promovem seu produto ou serviço on-line recebem um URL exclusivo para compartilhar com seu público. Em seguida, elas ganham uma comissão sobre qualquer venda feita usando o link delas.
Isso significa que você não paga um centavo aos profissionais de marketing até que eles tenham feito a venda!
O marketing de afiliados é a razão pela qual você ouve os mesmos 5 produtos sendo promovidos em podcasts ou vídeos do YouTube.
Os criadores de conteúdo são procurando ativamente para oportunidades de marketing de afiliados, e você pode ser uma delas.
O marketing de afiliados promove o reconhecimento da marca, ajuda você a alcançar novos públicos e a criar confiança com possíveis seguidores. Além disso, os profissionais de marketing têm um incentivo forte e direto para fazer uma venda!
Se isso parece difícil ou confuso, talvez você não tenha ouvido falar de Afiliado fácil.
Afiliado fácil
Com Afiliado fácilSe você quiser usar o WordPress, poderá configurar de forma rápida e fácil um programa de afiliados totalmente auto-hospedado para seu site WordPress.
Você tem controle total sobre todos os aspectos do seu programa de afiliados, desde quem pode se tornar um afiliado até os termos e condições do seu programa.
Por exemplo, você pode optar por definir sua comissão como uma porcentagem da venda ou por um preço fixo no $. Você pode escolher como e quando os afiliados serão pagos (por exemplo, imediatamente ou em 30 dias) e pode selecionar quem tem acesso ao seu programa.
O Easy Affiliate tem guias em vídeo passo a passo e documentos para ajudá-lo no processo de criação de um programa de afiliados personalizado e sem complicações para sua empresa.
Ao escolher os influenciadores com quem trabalhar, procure aqueles que compartilham seus valores e têm um público-alvo semelhante.
Conclusão
A criação de uma comunidade on-line é uma excelente maneira de conectar pessoas com ideias semelhantes e expandir seus negócios.
Crie um espaço onde as pessoas com experiências e objetivos compartilhados possam se reunir. Em troca, você se estabelece como uma autoridade em seu nicho, constrói fidelidade à marca e gera receita recorrente.
Nesta postagem do blog, compartilhamos cinco dicas essenciais para criar uma comunidade on-line próspera e engajada. Para recapitular:
- Crie um ambiente tridimensional personas do comprador para aprimorar seus nicho e abrir tópicos de conteúdo e oportunidades de engajamento.
- Foco em criar consistentemente conteúdo de qualidade que seja valioso para seu público-alvo.
- Promover o engajamento e uma comunidade unida por meio de respondendo a comentários e fornecendo oportunidades de feedback.
- Criar uma plataforma de associação para que usuários altamente engajados tenham acesso a conteúdo monetizado.
- Potencialize o crescimento com um programa de marketing de afiliados para aumentar as assinaturas.
Lembre-se de que criar uma comunidade on-line exige tempo, esforço e comprometimento. Mas as recompensas valem a pena.
Ao investir em sua comunidade e fornecer valor ao seu público, você pode criar um público fiel que apoiará sua empresa e impulsionará seu crescimento.
Nós lhe fornecemos os códigos, agora é hora de você colocar tudo em ação e começar a criar uma comunidade leal e engajada para ajudar a expandir seus negócios.
VAMOS LÁ!
Tem alguma dica sobre como criar uma comunidade on-line? Conte-nos na seção de comentários abaixo.
Obtenha o MemberPress hoje mesmo!
Comece a ser pago pelo conteúdo que você cria.
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