Como criar um funil de vendas de alta conversão para cursos on-line

Descubra como criar um funil de vendas eficaz para cursos on-line em 5 etapas comprovadas. Saiba como aumentar o envolvimento dos alunos e impulsionar o sucesso.

A criação de um funil de vendas para seu curso on-line lhe dá uma visão de 1000 pés de todo o seu processo de marketing.

Ele o ajuda a traçar um plano para gerar conscientização e converter o interesse em alunos fiéis e pagantes, que é o objetivo final!

Não importa se você está começando do zero ou se já tem algumas estratégias de marketing em vigor, este blog está aqui para ajudá-lo a evitar lacunas que impeçam que seus esforços atinjam seu potencial máximo.

Neste blog, examinaremos atentamente cada estágio da jornada do comprador e daremos ideias e dicas práticas para ajudá-lo a otimizar o funil de vendas do seu curso on-line!

O que é um funil de vendas de curso on-line?

Um funil de vendas é uma estratégia de marketing que mapeia todas as etapas do processo de vendas sob a perspectiva do seu público-alvo, desde o conhecimento inicial do seu curso até a inscrição final.

Ele é dividido em várias etapas, cada uma delas projetada para aproximar o visitante curioso de se tornar um aluno pagante.

As etapas do funil de vendas de um curso on-line

1. Conscientização: Nessa etapa, seu objetivo é capturar o máximo possível do seu público-alvo, divulgar seu nome e despertar o interesse pelo que você oferece.
   
2. Interesse: Uma vez cientes, os alunos em potencial precisam ver o valor do seu curso. É aqui que você fornece informações mais detalhadas sobre o conteúdo, os benefícios e os resultados do curso.
   
3. Considerações: Nesse momento, os clientes em potencial estão avaliando se o seu curso é adequado para eles.
   
4. Decisão: É a hora do aperto! Nesse momento, eles estão analisando as letras pequenas e procurando ofertas para fechar o negócio.
   
5. Registro: Eles estão convencidos! Agora, torne o processo de compra do curso o mais simples possível. Uma experiência de checkout perfeita pode evitar o abandono de última hora.

OBSERVAÇÃO: a jornada do cliente nem sempre é unidirecional e nem sempre passa por todos os estágios.

Por exemplo, os clientes mais decisivos podem pular do estágio de conscientização para o de decisão, enquanto os clientes mais cautelosos podem oscilar entre o interesse e a consideração várias vezes antes de tomar uma decisão.

Em cada estágio, pense em como você pode atender a esses clientes diferentes. Por exemplo, você pode adicionar duas chamadas para ação (CTAs) no final de seus blogs de marketing de conteúdo:

• Um que direciona os leitores decisivos para a página de vendas
• A outra convidando os leitores interessados a se inscreverem em seu boletim informativo por e-mail ou em seus canais de mídia social.

Por que seu curso on-line precisa de um funil de vendas

• Aumento da visibilidade: Ao alcançar várias plataformas, um funil de vendas ajuda a criar uma ampla conscientização sobre seu curso.
• Maior engajamento: O conteúdo personalizado no funil envolve os alunos em potencial em vários pontos de contato, tornando-os mais propensos a considerar sua oferta.
• Aumento das conversões: Um funil bem elaborado atrai clientes potenciais e os converte efetivamente em alunos pagantes, otimizando seu investimento em marketing.
• Experiência aprimorada do aluno: Um funil de vendas reduz o atrito no processo de compra e garante que os alunos se sintam apoiados desde a primeira interação com seu curso.
• Ajustes orientados por dados: À medida que você monitora como os clientes potenciais passam pelo seu funil de vendas, pode fazer ajustes com base em dados para aprimorá-lo, garantindo melhores resultados ao longo do tempo.
• Aumento da receita: Ao criar interesse e confiança ao longo do tempo, você pode melhorar o valor percebido do seu curso e aumentar o valor médio do pedido por meio de upsells e cross-sells, além de aumentar as vendas em geral.

Como você pode ver, um funil de vendas não se resume a aumentar os números (embora isso ainda seja uma grande vantagem), ele também ajuda a estabelecer relacionamentos duradouros com seus alunos.

Preparação do funil de vendas de cursos on-line

Antes de criar um funil de vendas, é importante fazer uma pesquisa sobre seu mercado. Quais produtos estão sendo oferecidos? Como seu produto atende às necessidades e aos desafios de seu público-alvo?

Essas informações o ajudarão a ser mais eficaz em todos os estágios do funil de vendas. Aqui estão algumas dicas e estratégias para ajudá-lo a construir um sólido conhecimento básico para sua estratégia de funil de vendas:

• Pesquise seu público-alvo. Você pode usar insights sobre mídia social, pesquisas e questionários.
• Use essas informações para criar uma ou várias "buyer personas" para ter uma compreensão mais clara das necessidades exatas e dos pontos problemáticos de seus alunos em potencial. Isso o ajudará a direcionar suas mensagens de forma mais eficaz.

Realize uma análise da concorrência para ver quais cursos semelhantes estão sendo oferecidos e ajude a diferenciar seu curso com pontos de venda exclusivos.

Como criar um funil de vendas eficaz para um curso on-line: 5 estágios principais

Criar um funil de vendas para seu curso on-line é essencial para atrair, envolver e converter clientes potenciais em alunos comprometidos.

Aqui está um guia simples para criar um funil de vendas eficaz que o ajudará a maximizar as inscrições e aumentar o sucesso de suas ofertas de cursos on-line.

Etapa 1. Gerar conscientização

Nesse estágio inicial, seu principal objetivo é fazer com que os alunos em potencial conheçam seu curso on-line.

Você precisa entrar nos espaços que eles visitam com frequência ou que estão procurando on-line.

Por exemplo, se o seu curso on-line for sobre o tema, você poderá segmentar plataformas como Behance ou Dribbble, onde os designers exibem seus trabalhos, ou criar conteúdo de blog sobre dicas de design para iniciantes que tenham boa classificação nos mecanismos de pesquisa.

Para cada método que você usa, pense em como você pode levá-los ao próximo estágio do funil de vendas. Aqui estão algumas ideias para ajudá-lo:

• Marketing de conteúdo
  Compartilhar conteúdo valioso e relevante como postagens de blog, infográficos e vídeos que repercutem em seu público-alvo.
  
  👉Capture clientes em potencial interessados, convidando-os a assinar seu boletim informativo por e-mail

• Mídia social
  Uso plataformas de mídia social onde seus alunos em potencial são mais ativos para compartilhar trechos de cursos, histórias de sucesso e dicas úteis.
  
  👉Capture clientes em potencial interessados, convidando-os a se inscrever/seguir etc.

• SEO
  Otimize seu website e seu conteúdo com palavras-chave que os alunos em potencial estão pesquisando para melhorar a visibilidade nos resultados dos mecanismos de pesquisa.
  
  👉 Capture clientes potenciais interessados usando ímãs de leads, como guias gratuitos ou visualizações de cursos em páginas de alto tráfego para coletar suas informações de contato.

• Publicidade paga
  Investir em anúncios de cursos on-line em mídias sociais ou mecanismos de pesquisa para alcançar um público mais amplo.
  
  👉Capture clientes em potencial interessados, direcionando-os para a página de destino do curso

Etapa 2. Criar interesse

Quando os alunos em potencial estiverem cientes do seu curso, a próxima etapa é estimular o interesse deles. Essa etapa consiste em mostrar o valor do seu curso e criar confiança.

Ao oferecer conteúdo útil e interagir diretamente com seu público, você o incentiva a dar o próximo passo, considerando seu curso como a solução para as necessidades dele.

• Página de destino
  Crie uma página de destino otimizada para conversões com títulos atraentes, recursos visuais envolventes e CTAs claras que destacam os benefícios do curso.
  
  👉 Direcione os clientes em potencial para a página de checkout do curso ou para a inscrição na avaliação gratuita para que eles tomem uma decisão.
  
  Leia nosso blog sobre Práticas recomendadas para páginas de destino de cursos on-line para obter mais informações.

• Mídia social (Parte 2)
  Use a mídia social para se estabelecer como um especialista. Publique dicas, conteúdo dos bastidores e sessões de perguntas e respostas ao vivo para demonstrar sua autoridade e envolver seu público.
  
  👉 Oriente os clientes potenciais para sua página de destino ou para o registro do webinar para obter informações mais detalhadas.

• Grátis Webinars
  Organize um webinar ao vivo para dar aos participantes uma prévia do conteúdo do seu curso, responder a perguntas e criar uma conexão pessoal. Use elementos interativos, como enquetes e perguntas e respostas, para manter os participantes envolvidos.
  
  👉 Incentive os participantes a se inscreverem em seu curso ou em uma avaliação gratuita logo após o webinar.

• Outros recursos gratuitos
  Ofereça recursos para download, como modelos, e-books ou relatórios, para agregar valor e, ao mesmo tempo, mostrar sua experiência. Proteja esses recursos atrás de um formulário de inscrição para capturar leads.
  
  👉 Direcione os clientes em potencial para o seu boletim informativo por e-mail ou para uma série de e-mails específicos criados para nutri-los ainda mais.

• Série de boas-vindas do boletim informativo por e-mail
  Quando um lead se inscreve, enviar uma sequência de e-mails que apresente sua marca, compartilhe sua história e destaque os benefícios do curso. Inclua depoimentos, prévias do curso e dicas práticas.
  
  👉 Incentive os leitores a agendar uma consulta gratuita, assistir a uma demonstração ou explorar o currículo de seu curso.

• Conteúdo envolvente
  Certifique-se de que o conteúdo do seu blog o posicione como uma autoridade, abordando pontos problemáticos comuns e fornecendo conselhos práticos. Use seu blog para construir credibilidade e criar demanda para seu curso.
  
  👉 Inclua CTAs em seu conteúdo que levem os leitores à sua página de destino, página de preços, webinar gratuito ou outros recursos.

Etapa 3. Tranquilize-os à medida que eles consideram

Nesse estágio, seus clientes em potencial estão avaliando as opções e decidindo se o seu curso atende às necessidades deles. Eles podem estar inscritos em seu boletim informativo, interagindo com suas publicações nas mídias sociais ou explorando sua página de destino.

Agora é a hora de criar confiança e oferecer motivos convincentes para que eles sigam em frente. Incentive a consideração deles e mostre o valor do seu curso com:

• Depoimentos
  A prova social é uma maneira poderosa de tranquilizar os clientes em potencial hesitantes. Compartilhe histórias reais de ex-alunos, destacando como seu curso os ajudou a atingir suas metas.
  
  💡Exemplo: Inclua depoimentos em vídeo em sua página de destino ou série de e-mails, por exemplo, um aluno explicando como conseguiu um emprego ou obteve domínio após concluir seu curso.

• Estudos de caso
  Forneça exemplos detalhados de como seu curso produziu resultados. Um estudo de caso bem elaborado pode descrever o problema, a solução fornecida pelo seu curso e o resultado.
  
  💡 Exemplo: Crie uma publicação de blog de estudo de caso sobre um aluno que começou do zero e se tornou proficiente em design gráfico e, em seguida, vincule esse conteúdo à página do seu curso.

• Avaliações gratuitas
  Permita que os clientes potenciais experimentem seu curso em primeira mão. Uma avaliação gratuita de seu curso ou uma prévia limitada lhes dá uma amostra do estilo de ensino, do layout do curso e do valor que podem esperar.
  
  💡 Exemplo: Ofereça acesso ao primeiro módulo ou a um minicurso curto com uma CTA para "desbloquear o curso completo" quando eles estiverem prontos para se comprometer.

• Exemplos de lições
  Compartilhe trechos do conteúdo do seu curso para demonstrar sua qualidade e relevância. Essas lições devem ser valiosas o suficiente para despertar o interesse sem revelar todo o curso.
  
  💡 Exemplo: Carregue uma breve lição no YouTube ou compartilhe um trecho por e-mail que termina com um convite para explorar o curso completo.

Etapa 4. Ajude-os a decidir

Nesse estágio, seus clientes potenciais estão prontos para tomar uma decisão. Eles estão considerando ativamente o seu curso, mas talvez precisem de um empurrãozinho final para seguir em frente.

É nesse ponto que uma oferta convincente pode fazer toda a diferença. Fortaleça a confiança deles e incentive a ação com:

• Um desconto por tempo limitado
  Crie urgência oferecendo um desconto que esteja disponível apenas por um curto período. Isso motiva os clientes em potencial a agir rapidamente para garantir a economia.
  
  💡 Exemplo: Destaque uma oferta "20% off" que expira em 48 horas com OptinMonster anúncios em banner ou usar OptinMonsterpara enfatizar o período de tempo limitado.

• Conteúdo de bônus
  Torne o negócio mais atraente incluindo extras exclusivos que agreguem valor ao seu curso. Esses extras podem ser materiais suplementares, sessões particulares de treinamento ou acesso a recursos premium.
  
  💡 Exemplo: "Inscreva-se hoje e ganhe uma apostila gratuita, uma folha de dicas para download e acesso a um webinar bônus sobre técnicas avançadas!" Exiba esses extras com destaque na página de vendas do curso.

• Garantia de devolução do dinheiro
  Alivie qualquer preocupação persistente oferecendo uma garantia sem riscos. Uma comunicação bem feita política de devolução do dinheiro cria confiança e reduz o risco percebido de se comprometer.
  
  💡 Exemplo: "Não está satisfeito? Obtenha um reembolso total em 30 dias - sem perguntas!" Inclua isso com destaque em suas páginas de vendas e de checkout.

• Use chamadas para ação claras e diretas
  Facilite para os clientes em potencial a próxima etapa com CTAs fortes e orientadas para a ação. Seja direto, conciso e garanta que o botão ou link de CTA se destaque visualmente.
  
  💡 Exemplo: Use CTAs como "Inscreva-se agora e economize 20%", "Solicite seu conteúdo de bônus" ou "Inicie seu teste sem riscos hoje". Coloque essas CTAs no final dos e-mails, nas páginas de destino e com destaque próximo ao botão de checkout.

Etapa 5. Simplificar o registro

Nesse estágio final, os clientes potenciais estão prontos para se converterem em alunos pagantes. Sua meta é tornar o processo de inscrição o mais simples e intuitivo possível.

Mesmo pequenas barreiras podem levar ao abandono, portanto, concentre-se em oferecer uma experiência de checkout tranquila e sem complicações com essas estratégias:

• Simplifique o processo de checkout
  Certifique-se de que o processo de registro seja rápido, com o menor número possível de etapas. Evite solicitar informações desnecessárias que possam frustrar ou atrasar seus clientes potenciais.
  
  💡 Exemplo: Use um checkout de página única em que os alunos só precisem inserir detalhes essenciais, como nome, e-mail e informações de pagamento. Exiba claramente o custo total e evite surpresas como taxas ocultas.

• Ofereça várias opções de pagamento
  Facilite o pagamento para os clientes potenciais fornecendo uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, PayPal e carteiras digitais. Quanto mais opções você oferecer, menos barreiras haverá para concluir a compra.
  
  💡 Exemplo: Adicione ícones de pagamento (por exemplo, Visa, MasterCard, PayPal) à página de checkout e considere habilitar opções de pagamento com um clique para clientes que retornam.

• Forneça uma confirmação clara e as próximas etapas
  Após concluir o pagamento, confirme imediatamente a inscrição e informe o que deve ser feito em seguida. Uma confirmação clara e tranquilizadora gera entusiasmo e reduz qualquer ansiedade pós-compra.
  
  💡 Exemplo: Exibir uma página de confirmação ou enviar um e-mail de boas-vindas que diz: "Obrigado por se inscrever! Veja aqui como acessar os materiais do curso", juntamente com os detalhes de login e um guia de início rápido.

Conclusão

Ao organizar seus esforços de marketing em um funil de vendas, você maximizará seu impacto, atrairá o público certo e, por fim, gerará mais receita para seu curso! $$$

Quando você pensa na jornada de um aluno em potencial e considera a mentalidade dele em cada estágio, pode adaptar sua mensagem para encontrá-lo onde ele está.

Isso ajuda a orientá-los desde a conscientização até a inscrição, fornecendo as informações certas em cada etapa, sem sobrecarregá-los.

Desde despertar o interesse inicial até estimular a consideração e, por fim, levá-los a tomar uma decisão, sempre tenha em mente para onde você deseja conduzi-los em seguida.

Mostre valor, crie confiança gradualmente e você verá recompensas que vão além das matrículas - cultivando a satisfação e a fidelidade do aluno a longo prazo.

Pronto para dar o próximo passo? Comece a criar seu funil de vendas de cursos on-line hoje mesmo! Tem dúvidas ou precisa de alguma orientação? Deixe-as nos comentários - estamos aqui para ajudá-lo a ter sucesso!

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Sarah O

Sarah é apaixonada por simplificar os detalhes técnicos de sites, plugins e marketing digital. Como redatora de conteúdo na Member Press, ela tem um olhar apurado para criar conteúdo envolvente e informativo. Sarah desempenha um papel crucial na educação e capacitação dos usuários sobre todo o potencial dos plug-ins do Member Press. Com uma combinação de conhecimento técnico e talento criativo, ela garante que cada conteúdo não apenas informe, mas também inspire. Quando não está escrevendo, ela gosta de explorar as últimas tendências em tecnologia e marketing digital, sempre buscando novas maneiras de aprimorar a experiência do usuário.

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