Você criou seu site de associação: sabe o que está vendendo, como está fazendo o marketing exclusivo e para quem está vendendo. Além disso, você sabe qual conteúdo está bloqueando e determinou quais vantagens exclusivas os membros receberão. (Se você não saiba tudo isso, não deixe de ler primeira parte desta série do blog).
E agora você está pronto para o lançamento. Porém, antes de decolar para o ciberespaço e para o mundo dos negócios de associação on-line, há mais algumas coisas que você precisará resolver antes da decolagem.
Níveis de acesso
Você já determinou quanto e por quanto tempo os membros terão acesso ao seu conteúdo? Os níveis de acesso estão vinculados à estrutura de pagamento de seu site. Você pode escolher os níveis de associação e o acesso ao conteúdo por oferta:
- Pagamentos recorrentes: feitos mensal ou trimestralmente; quando os pagamentos não são feitos, o acesso ao conteúdo é negado.
- Pagamento vitalício: Os membros pagam uma taxa única para ter acesso ao conteúdo enquanto ele estiver disponível.
- Acesso de prazo fixo: o acesso ao conteúdo é concedido por um determinado período de tempo com um pagamento único, geralmente por um ano.
- Acesso pago conforme o uso: o acesso ao conteúdo é concedido sempre que um pagamento é feito.
Ter níveis de associação é uma boa maneira de permitir que os clientes experimentem seu produto. Eles podem começar com um nível pequeno, adquirindo acesso em um nível pago; depois, se acharem seu conteúdo valioso, você pode oferecer a eles a oportunidade - e talvez incluir uma vantagem exclusiva - de subir de nível de associação. Além disso, os níveis oferecem a você uma maneira de reduzir as vendas de um cliente se ele quiser cancelar a assinatura. Você pode oferecer a ele um nível de associação e um preço mais baixos para que ele ainda tenha acesso ao seu conteúdo.
Precificação de suas associações
Há algumas diretrizes básicas a serem consideradas ao definir o preço de seus níveis de associação. Dê uma olhada em:
- Concorrentes. Quanto eles estão cobrando? O que eles estão oferecendo por esse preço? Como seu produto se compara?
- Valor do produto. O que seus membros ganharão com seu conteúdo e produto?
- Acesso ao suporte. Parte do valor do seu site de associação é que os membros têm acesso a você e ao seu conhecimento especializado de várias formas (e-mail, bate-papo ao vivodiscussões em grupo, etc.). Se você oferecer suporte prático, geralmente poderá cobrar mais.
- Mercado. Você quer ser uma opção exclusiva e sofisticada ou quer ser mais acessível e econômica?
- Público atual. Envie uma pesquisa rápida para ver quanto eles estão dispostos a pagar e baseie seu preço no feedback deles.
Depois de fazer sua pesquisa, é hora de analisar alguns números.
- Quanto você espera ganhar?
- Quantos membros você gostaria de ter e quanto você precisa cobrar para obter o número indicado no item acima?
- Quanto custará para você administrar o site de associação, levando em conta as despesas, como marketing e criação de conteúdo?
Algumas considerações finais sobre preços: ao determinar qual é a sua margem de lucro, leve em conta os diferentes níveis de associação. Se você tiver vários níveis de acesso, deverá determinar quantas associações de nível superior e quantas associações de nível básico serão necessárias para atingir a receita desejada. Precisa de dicas mais detalhadas sobre como definir o preço de suas associações? Para sua sorte, nosso fundador, Blair Williams, tem escreveu um blog exatamente sobre isso.
Pronto para o lançamento!
E agora finalmente chegou a hora de zarpar em seu navio cibernético e lançar seu negócio de associação. Aqui está uma lista rápida de coisas a fazer antes de zarpar para que você não se depare com águas turbulentas:
- Crie um burburinho. Bem antes da data de lançamento, certifique-se de ter informado ao seu público atual que algo novo está por vir. Se você quer tráfego, precisa informá-los sobre onde ir. Aqui estão algumas maneiras de anunciar suas grandes novidades:
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- em boletins informativos
- em seu blog
- em um podcast exclusivo
- em suas plataformas de mídia social
- como blogueiro convidado nos sites de seus colegas (peça permissão, é claro, e certifique-se de que se trata de um site relevante!)
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- Certifique-se de ter testado seu site. Não adianta ter links quebrados ou outros erros em seu site no primeiro dia, seja para criar confiança ou para obter associações.
- Certifique-se de que você está tecnologicamente preparado - que seu host da web sabe que haverá tráfego adicional, que o seu processador de pagamentos sabe que deve esperar um pico nos pagamentos (dedos cruzados!) e que você tem um suporte técnico especializado à disposição caso surjam tempestades inesperadas.
- Incentive as inscrições antes do lançamento oferecendo preços antecipados e permita que elas o ajudem a anunciar.
- Convide seu público para o dia do lançamento, transformando-o em um evento social on-line.
- E ... lançamento!
Como administrar seu site de associação
Você conseguiu! Você o criou e eles vieram. E agora vem o verdadeiro teste do seu site - mantê-lo, entregar continuamente o que você prometeu, reter assinaturas e conquistar novos membros. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para que os membros continuem aproveitando o valioso recurso que você prometeu ao se inscreverem:
- Envie aos membros um pacote de boas-vindas. Dê a eles dicas - por meio de um vídeo, infográfico ou algo semelhante - sobre como navegar no site; forneça uma lista de perguntas frequentes; e considere a possibilidade de presentear os membros com um presente de boas-vindas surpresa.
- Continue a fornecer conteúdo valioso e ajude os membros a verem o que ganharam e o que receberão por serem membros do seu site (ou seja, forneça a eles um calendário, uma programação ou um roteiro do conteúdo que receberam e do conteúdo que podem esperar).
- Envolva-se imediatamente nos conselhos comunitários para que eles saibam que você está lá e também para que você saiba quem são seus membros.
- Incentive o engajamento e a participação dos membros enviando e-mails aos membros que não se conectaram por um determinado período de tempo.
- Esteja preparado para lidar com cancelamentos - nem todo mundo vai querer ficar. É importante que você tente mantê-los, talvez oferecendo um nível de associação mais baixo ou um período de teste, mas não dificulte o cancelamento.
- Elabore planos para atrair novos membros, oferecendo associações de teste, realizando vendas especiais para novos membros e unindo forças com afiliados que possam ajudá-lo a promover seu produto (e você pode ajudar a promover o deles!).
Administrar um site de associação dá muito trabalho, mas é o tipo de trabalho gratificante em que você constrói relacionamentos e fomenta comunidades enquanto promove o conteúdo e os produtos que adora. Se você é novo no negócio de sites de associação, seja bem-vindo a bordo! Se você for um profissional de sites de associação, informe-nos sobre os truques que usou para lançar seu site de associação. Há alguma dica que possa compartilhar com os iniciantes no negócio de sites de associação? Gostaríamos muito que você deixasse essas dicas nos comentários abaixo.
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