Tools zur Messung von Social Media Analytics

In diesem Jahr haben wir darüber gesprochen, wie wichtig es ist, die Social-Media-Kennzahlen Ihres Unternehmens zu messen und den ROI zu berechnen. Wir haben auch kurz erwähnt, dass es Tools gibt, die Ihnen die "Last" der Analyse erleichtern. Heute werden wir uns einige dieser Tools genauer ansehen, damit Sie bei der Erstellung dieser wichtigen Übersichten und Berichte immer auf dem Laufenden sind.

Die großen Werkzeuge

Zu den beliebtesten Tools für die Verwaltung sozialer Medien gehören Hootsuite, Buffer und Edgar. Alle drei ermöglichen es Ihnen, Ihre Social-Media-Kanäle in einem Dashboard zusammenzufassen, damit Sie Ihre Feeds an einem Ort überprüfen können. Sie können auch Beiträge für alle Ihre Plattformen planen, und das Verwaltungstool sendet Ihre Inhalte zu den von Ihnen festgelegten Zeiten. Und jedes dieser Tools verfügt über eine eigene integrierte Analysefunktion, mit der Sie Kennzahlen und ROI messen können.

Hootsuite

Wie bereits erwähnt, Hootsuite ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Social-Media-Aktivitäten über ein Dashboard zu verwalten. Während Sie mit der kostenlosen Version von Hootsuite, mit der ein Benutzer und bis zu drei Plattformen mit dem Dashboard verbunden werden können, eine Menge tun können, müssen Sie, wenn Sie mehr wollen, ein paar Dollar hinblättern. Kostenpflichtige Tarife, die bei etwa $19 pro Monat beginnen, bieten eine Team-Management-Funktion, die äußerst hilfreich ist, wenn Sie nicht der Einzige in Ihrem Unternehmen sind, der soziale Medien verwaltet. Sie können auch mehr Plattformen miteinander verbinden und außerdem mehrere Profile miteinander verbinden. Wenn Sie zum Beispiel mehr als eine Facebook-Seite haben, können Sie sie alle mit einem kostenpflichtigen Hootsuite-Konto verwalten.

Sie können Hootsuite mit verbinden:

• Twitter
• Facebook (einschließlich Seiten und Gruppen)
• Google+
• LinkedIn (Profile und Unternehmen)
• Instagram
• YouTube
• WordPress-Blogs

Wie wäre es also, Hootsuite für die Messung von Kennzahlen und ROI zu verwenden? Auch hier sind Sie bestens versorgt. In der kostenlosen Version finden Sie grundlegende Analysen, die das Follower-Wachstum verfolgen und Ihnen einen Einblick geben, welche Inhalte bei Ihrem Publikum am besten ankommen. Wenn Sie jedoch auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, sind die Analyseberichte und Tools noch besser.

Hier sind einige der Analysefunktionen, die Sie mit einem kostenpflichtigen Tarif erhalten:

• Echtzeit-Ergebnisse
• Kampagnenüberwachung
• Einblicke in aktuelle Social-Media-Trends
• die Fähigkeit, Ihre Teammetriken zu messen und die Leistung Ihres Teams zu überwachen
• Verfolgung des Follower-Wachstums
• Zugang zur Erstellung und Freigabe von Berichten

Hootsuite hat sogar kostenlose Leitfäden wie Sie die angebotenen Analysefunktionen nutzen und optimal ausschöpfen können. Außerdem sollten Sie sich mit dem Punktesystem von Hootsuite vertraut machen, mit dem Benutzer Analyseberichte erstellen und anpassen können. Da dieses Punktesystem etwas kompliziert zu verstehen ist und wir in diesem Artikel nicht in die Tiefe gehen können, empfehlen wir Ihnen die Hootsuite's Leitfäden zu verwenden.

Puffer

Nächster Punkt: Puffer. Diese App ist eine Plattform für die Veröffentlichung von Inhalten, mit der Sie Ihre Social-Media-Plattformen verbinden und Beiträge planen und veröffentlichen können. Die Pläne von Buffer sind in Einzel- und Teampläne unterteilt. Derzeit bieten nur die Teampläne soziale Analysen. Die kostenlose Version ist für die tägliche Nutzung durch eine Einzelperson gedacht und erlaubt es dem Nutzer, ein Profil pro Plattform zu verbinden (ein Facebook-Profil, ein Twitter-Profil, ein Instagram-Profil usw.), aber ein individueller Plan ist nicht auf nur drei Social-Media-Kanäle beschränkt, wie bei Hootsuite.

Buffer ist in der Lage, eine Verbindung herzustellen:

• Twitter
• Facebook
• LinkedIn
• Google+
• Instagram
• Pinterest (jedoch nur in den kostenpflichtigen Einzel- und Teamplänen)

Wie Hootsuite bieten auch die Business- und Team-Tarife von Buffer die Möglichkeit, dass mehrere Nutzer Ihre Social-Media-Aktivitäten verwalten. Die Team-Tarife bieten außerdem Analyse- und Berichtstools, mit denen Unternehmen sehen können, wie sich ihre Inhalte entwickeln, und mit denen sie ihre Metriken verfolgen und vergleichen können. Der vielleicht größte Unterschied zwischen den Analysen von Hootsuite und Buffer besteht darin, dass Hootsuite einen Einblick in die Metriken all Ihrer Social Media-Plattformen bietet, während Buffer Ihnen zeigt, wie Ihre Inhalte abschneiden. Sie können nachverfolgen, welche Posts die meisten Likes, Retweets, Shares und Engagements erhalten, was Ihnen hilft, Ihre Posting-Strategien zu verfeinern. Aber Buffer hat noch mehr zu bieten, denn zum Zeitpunkt dieses Beitrags scheint es, als hätten die Leute von Buffer etwas vor, und das heißt Puffer Analysierenein neues Produkt, das sich - Sie haben es erraten - auf Analysen konzentriert.

Edgar

Lassen Sie uns abschließend über den Newcomer in der Social Media Management-Szene sprechen.Edgar. Das Besondere an dieser App ist, dass sie Inhalte, die Sie in der Vergangenheit veröffentlicht haben, "rettet" oder recycelt und für eine erneute Freigabe einplant, damit Ihre großartigen Inhalte von mehr Zuschauern gesehen werden. Sie können eine Bibliothek mit Inhalten erstellen, diese planen und die App plant sie neu, wenn alles in Ihrer Bibliothek verwendet wurde. Edgar kann mit Twitter, Facebook und LinkedIn verbunden werden. Und Sie können bis zu fünfundzwanzig Ihrer persönlichen und beruflichen Profile mit demselben Edgar-Konto verbinden. Bei Edgar gibt es keine kostenlosen Tarife, aber Sie müssen sich auch nicht für das beste Paket entscheiden. Edgar kostet $49 pro Monat. Zeitraum.

Da Edgar relativ neu ist, sind die Analyseinstrumente begrenzt und nach Angaben von Edgar Blog-Eintragbefinden sich noch im Beta-Test. Aber was sie haben, ist ziemlich hilfreich. In Ihrem Edgar-Konto können Sie einfach auf die Registerkarte "Statistiken" klicken, um die Daten zu überprüfen und zu erfahren, wie die einzelnen Inhalte auf den einzelnen Plattformen abschneiden, indem Sie schnell Likes, Kommentare und Freigaben sehen.

Google Analytics

Sie fragen sich, warum wir die folgenden Punkte nicht aufgenommen haben Google Analytics in der Rubrik "Die Großen"? Nun, das liegt daran, dass Google Analytics eine Klasse für sich ist. Google Analytics ist kein Planungs- oder Veröffentlichungstool, es ist einfach, nun ja, Analytik. Und es ist nicht nur für Ihre Social-Media-Kanäle gedacht. Es funktioniert auch für Blogs und Websites und zeigt Ihnen, woher Ihr Traffic kommt, wie viele Besucher Sie haben, welche Seiten am beliebtesten sind und was Ihre Kunden überhaupt auf Ihre Website gebracht hat, einschließlich der Frage, ob sie über soziale Medien gekommen sind. Es hilft Ihnen nicht nur bei der Analyse Ihrer Website, sondern gibt Ihnen auch Einblick in Ihre Marketing- und SEO-Maßnahmen. Und ja, darüber wird es demnächst einen Beitrag geben! Aber bis dahin sollten Sie wissen, dass es da ist und darauf wartet, von Ihnen genutzt zu werden. (Wenn Sie es bereits nutzen, hinterlassen Sie uns doch unten einen Kommentar, damit wir Ihre Erkenntnisse erfahren können).

Verwenden Sie Ihre plattformbasierten Analyseberichte

Jede der von Ihnen genutzten Social-Media-Plattformen verfügt über integrierte Analysen, die Sie überprüfen können (und wahrscheinlich auch sollten). Dies sind Informationen direkt aus erster Hand - das heißt, jede Plattform kennt ihr Geschäft am besten und bietet die genauesten Daten. Sie können diese Daten im Vergleich zu den Analysen Ihres Drittanbieter-Tools verwenden, oder Sie können sie allein nutzen. Der Vorteil der Verwendung eines Tools eines Drittanbieters ist derselbe, der auch der Grund dafür ist, warum Sie das Tool eines Drittanbieters überhaupt für die Planung der Inhalte verwenden: Bequemlichkeit!

Jetzt ist es an der Zeit, dass wir Sie losschicken, um Daten zu sammeln, die Sie zu einem Social Media Rockstar machen werden. Bleiben Sie dran für einen zukünftigen Beitrag über die besten Tipps zur Nutzung plattformbasierter Analyseberichte. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Tipps oder Erfahrungen mit Tools und Berichten zur Messung Ihrer Metriken und zur Überprüfung Ihrer Analysen mitteilen würden. Verraten Sie es uns in den Kommentaren unten!

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan ist leitende Redakteurin und Managerin für Projekte und soziale Medien. Sie erwarb ihren Master of Arts in Englisch und kreativem Schreiben und arbeitete über ein Jahrzehnt im Hochschulbereich, bevor sie zum Eschler-Team stieß. Sie und ihr Mann sind stolze Eltern von zwei brillanten Töchtern und leben in Heber, Utah.

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