E-Mail-Marketing kann eine hervorragende Möglichkeit sein, neue Kunden anzusprechen, aber auch solche, die bereits Produkte von Ihrem Unternehmen gekauft haben. Wenn Sie jedoch eine hohe AbmeldungsrateDas kann ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihre Follower mit zu vielen oder irrelevanten Nachrichten irritieren.
Eine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, ist der Einsatz von "Segmentierung", einer Methode zum Sortieren und Filtern Ihrer E-Mail-Listen. Sie können die Segmentierung nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten an die relevantesten Mitglieder Ihrer Zielgruppe gehen. Ihre E-Mail-Liste kann nach demografischen Gesichtspunkten, nach dem Grad des Interesses an Ihrem Unternehmen oder nach anderen Kriterien aufgeteilt werden, die Sie verwenden möchten.
In diesem Artikel werden wir die Bedeutung der E-Mail-Segmentierung erörtern und Ihnen einige Tipps für den Einstieg geben. Legen wir gleich los!
Eine Einführung in die Segmentierung von E-Mail-Listen
Wenn Sie eine Website mit Mitgliedschaft betreiben, E-Mail-Marketing kann für das Wachstum Ihres Unternehmens von unschätzbarem Wert sein. Vor allem ist sie eine der einzigen universellen digitalen Marketingplattformen. Die Nutzung sozialer Medien ist auf viele verschiedene Kanäle verteilt, aber fast jeder hat eine E-Mail-Adresse.
Außerdem ist E-Mail-Marketing im Durchschnitt effektiver als Social-Media-Marketing. Insgesamt haben E-Mails eine durchschnittliche Click-Through-Rate (CTR) von 3,57%. Facebook-Anzeigen schneiden zum Beispiel mit einer durchschnittlichen CTR von 0,07% deutlich schlechter ab. Die höhere CTR bedeutet, dass E-Mail-Marketing eine weitaus bessere Leistung bieten kann. Rentabilität der Investition (ROI) als Werbung in den sozialen Medien.
Außerdem können Sie Ihre Kampagnen noch effektiver gestalten, indem Sie die E-Mail-Liste segmentieren. Bei der Segmentierung wird Ihr Publikum in verschiedene Gruppen eingeteilt, die auf unterschiedlichen demografischen Merkmalen, Aktivitäten oder anderen von Ihnen gewünschten Kriterien basieren.
Sie können zum Beispiel Ihre Marketing-qualifizierte Leads (MQLs) in einer Liste zusammenfassen. Dies sind Personen, die ihr Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet haben, indem sie sich beispielsweise freiwillig in Ihre E-Mail-Liste eingetragen oder Ihre Website besucht haben. Auf diese Weise können Sie Ihre MQLs mit speziellen Werbeaktionen ansprechen, z. B. mit Rabattcodes oder kostenlosen Testversionen.
Diese Segmentierung kann eine hervorragende Methode zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen sein. Zum Beispiel, Forschung von MailChimp zeigt, dass segmentierte E-Mails eine um 14% höhere Öffnungsrate als nicht segmentierte E-Mails haben, sowie eine um 100% höhere CTR.
Darüber hinaus kann die Segmentierung auch ein Mittel sein, um Ihre Abmeldequote zu senken. Sie könnten Ihre Liste zum Beispiel in Mitglieder und Nicht-Mitglieder unterteilen. Auf diese Weise können Sie vermeiden, Mitgliedern allgemeine Werbe-E-Mails zu schicken, die sie nur verärgern würden. Irrelevante E-Mails sind eine der wichtigste Gründe Menschen melden sich von Mailing-Listen ab, und die Segmentierung Ihrer Liste hilft Ihnen, die Relevanz Ihres gesamten Marketings hoch zu halten.
Wie Sie mit der Segmentierung von E-Mail-Listen beginnen
Glücklicherweise sind fast alle E-Mail-Marketing-Lösungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Listen zu segmentieren. Darüber hinaus setzen die meisten von ihnen die Segmentierung auf ähnliche Weise um. In den beliebten MailChimp Service können Sie Ihre Liste zum Beispiel entweder manuell durch den Import einer separaten Tabelle oder automatisch durch die Verwendung von "Platzhaltern" segmentieren.
Felder zusammenführen sind Platzhalter, die bestimmte Informationen in Ihre E-Mails ziehen. Möglicherweise haben Sie sie in der Vergangenheit verwendet, um Nachrichten zu personalisieren, z. B. durch die Verwendung eines Tags wie *|FNAME|*:
Dadurch wird der Vorname jedes Mitglieds in die E-Mail importiert, die sie erhalten, ohne dass Sie Ihre Nachrichten manuell personalisieren müssen.
Wenn Sie das Anmeldeformular für Ihre E-Mail-Liste erstellen, sollten Sie sich genau überlegen, welche Informationen Sie neben den E-Mail-Adressen noch erfassen möchten. Jede Information, die Sie sammeln, wird zu einem potenziellen Seriendruckfeld, das Sie zur Segmentierung und Personalisierung Ihrer Listen verwenden können:
Zu diesem Zweck müssen Sie überlegen, welche Informationen für Ihre Website sinnvoll sind. Wenn Sie z. B. eine Jobbörse betreiben, können Sie die Abonnenten bei der Anmeldung nach Berufsgruppen segmentieren, indem Sie einen "Jobtyp" erfassen. Dann können Sie Ihre Mitglieder gezielt mit Nachrichten über Neuigkeiten und Stellenangebote in ihrer Branche ansprechen.
Einige der nützlichsten Möglichkeiten, wie Sie Ihre E-Mail-Listen segmentieren können, sind:
- Standort. Sie können Daten wie Postleitzahlen verwenden, um Ihre Liste nach den Standorten der Abonnenten zu filtern. Dies ist besonders nützlich für Mitglieder-Websites, die ein geografisches Element haben, wie z. B. eine Online-Komponente einer Schule, die auch persönliche Kurse anbietet.
- Anmeldedatum. Diese Informationen können genutzt werden, um neue Angebote zu unterbreiten, die neue Kunden ansprechen sollen, oder um Ihre ältesten Abonnenten mit Sonderangeboten zu belohnen.
- E-Mail-Aktivität. Es ist auch möglich, Ihre Liste nach Kunden zu segmentieren, die bereits eine hohe CTR oder Öffnungsrate haben. So können Sie leicht feststellen, wer Ihre treuesten Fans sind. Vielleicht möchten Sie dieser Gruppe Umfragen, neue Möglichkeiten oder Rabattcodes anbieten.
- Interessen. Schließlich können Sie die Mitglieder bei der Anmeldung bitten, zu entscheiden, welche Arten von E-Mails sie erhalten möchten. Auf diese Weise können die Mitglieder nur die Informationen selbst auswählen, die sie interessieren. Als Bonus können Sie ein Feld auf der Landing Page für die Abmeldung hinzufügen, in dem die Kunden gefragt werden, ob sie die Newsletter, für die sie sich angemeldet haben, verwalten möchten, anstatt sich abzumelden.
Vielleicht möchten Sie separate Informationen manuell importieren, um Ihre Liste weiter zu segmentieren. Zum Beispiel, wenn Sie eine Liste der Kunden aus Ihrem Online Zahlungssystem können Sie diese E-Mails als einzelne Datei herunterladen und als neues Listensegment hochladen.
Sie können auch MemberPress integrieren mit vielen E-Mail-Marketing-Plattformen, darunter MailChimp, AWeberund Ständiger Kontakt. So können Sie eine Liste der Mitglieder Ihrer Website importieren und ein Segment speziell für diese erstellen. Einige Plattformen bieten sogar zusätzliche Optionen - in MailChimp können Sie beispielsweise Tags verwenden, um Ihre Liste weiter nach Mitgliedschaftsstufe zu segmentieren.
Tipps zur effektiven Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste
Bevor wir einpacken, lassen Sie uns einige der besten Möglichkeiten besprechen, wie Sie Ihre segmentierten Listen zum Nutzen Ihrer Mitgliederseite einsetzen können. Sie können:
- Belohnen Sie Ihre treuesten Kunden. Dazu gehört das Angebot von Rabattcodes oder anderen Goodies für Kunden mit den höchsten CTRs.
- Erstellen einer Tropfkampagne. Mit einer gezielten Drip-Kampagne können Sie Ihre derzeitigen Mitglieder ermutigen, ihre Mitgliedschaft zu erneuern, bevor sie abläuft.
- Filtern Sie irrelevante E-Mails heraus. Wie wir bereits erwähnt haben, sollten Sie sicherstellen, dass jede E-Mail, die Sie mit einer bestimmten Nachricht versenden, an Personen gerichtet ist, für die sie relevant ist. Zum Beispiel sollten Sie eine Veranstaltung nur denjenigen ankündigen, die in der Nähe wohnen und daran teilnehmen können. Sie können dann Ihre allgemeine Liste mit Inhalten ansprechen, die einen breiteren Fokus haben.
Je genauer Sie Ihre E-Mail-Segmentierung und Zielgruppenansprache vornehmen können, desto besser. So können Sie sicherstellen, dass Sie mit Ihren Bemühungen die besten Ergebnisse erzielen.
Schlussfolgerung
Die E-Mail-Segmentierung ist eine hervorragende Möglichkeit, bestimmte Zielgruppen anzusprechen, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern. Engagementraten. So können Sie E-Mails auf verschiedene Arten von Abonnenten zuschneiden und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass diese Ihre Nachrichten hören und darauf reagieren.
Glücklicherweise können Sie die Segmentierung mit fast jedem gängigen E-Mail-Marketing-Tool umsetzen. Sie können Ihre Nachrichten unter anderem nach Standort, E-Mail-Aktivität oder Anmeldedatum segmentieren. Sie können auch die E-Mail-Adressen Ihrer Mitglieder mit einem MemberPress-Zusatz.
Haben Sie noch Fragen zur E-Mail-Segmentierung? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!
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Ich verstehe, warum die E-Mail-Segmentierung wichtig ist. Ich verstehe nicht, warum es wichtig ist, das in Memberpress zu tun. Ich verwende Mailchimp und Memberpress und mein Problem ist folgendes. Wenn ich einen Abonnenten gewinne, füllt er ein Formular aus (über Mailchimp). Wenn es dann mit Memberpress synchronisiert wird, müssen sie eine weitere E-Mail erhalten und ein Passwort erstellen. Ich sehe die Vorteile für mich, weil ich ihnen jetzt einen gesicherten Zugang zu Informationen geben kann, die andere auf meiner Website nicht sehen können (mit ihrem Passwort durch Memberpress)
Ich habe Schwierigkeiten mit dem 4-stufigen Prozess. 1) Registrieren, Informationen ausfüllen. 2) Bestätigungs-E-Mail für die Einhaltung der GDPR mit "Vielen Dank für die Anmeldung" und einem Link zu einer kostenlosen PDF-Datei zum Herunterladen UND einem Link zu 3) einer dritten E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ein Passwort zu erstellen (der Memberpress-Teil).
Das ist eine Menge, was ich von einem neuen Abonnenten verlange. Können Sie Ratschläge geben, um dies zu vereinfachen?
Hallo Joanne, in der Regel funktioniert es andersherum. Der Benutzer würde sich für eine Mitgliedschaft registrieren und seine Informationen würden mit MailChimp synchronisiert werden. Es kann auch andersherum funktionieren, wie Sie erwähnt haben, indem Sie etwas wie Zapier oder WP Fusion verwenden. Aber das ist nicht die Art, wie MemberPress funktionieren soll.