E-Mail-Marketing kann eine hervorragende Möglichkeit sein, sowohl neue Interessenten als auch Kunden anzusprechen, die in der Vergangenheit bereits Produkte bei Ihrem Unternehmen gekauft haben. Wenn Sie jedoch eine hohe AbmeldungsrateDas kann ein Zeichen dafür sein, dass Sie Ihre Follower mit zu vielen oder irrelevanten Nachrichten irritieren.
Eine Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, ist die ‘Segmentierung’ – eine Methode, mit der Sie Ihre E-Mail-Listen sortieren und filtern können. Mithilfe der Segmentierung können Sie sicherstellen, dass Ihre Nachrichten genau die relevantesten Mitglieder Ihrer Zielgruppe erreichen. Ihre E-Mail-Liste lässt sich nach demografischen Merkmalen, dem Interesse an Ihrem Unternehmen oder anderen von Ihnen gewählten Kriterien unterteilen.
In diesem Artikel werden wir die Bedeutung der E-Mail-Segmentierung erörtern und einige Tipps für den Einstieg geben. Lassen Sie uns gleich loslegen!
Eine Einführung in die Segmentierung von E-Mail-Listen
Wenn Sie eine Website mit Mitgliedschaft betreiben, E-Mail-Marketing kann für das Wachstum Ihres Unternehmens von unschätzbarem Wert sein. Insbesondere handelt es sich um eine der wenigen universellen Plattformen für digitales Marketing. Die Nutzung sozialer Medien verteilt sich auf viele verschiedene Kanäle, aber fast jeder verfügt über eine E-Mail-Adresse.
Außerdem ist E-Mail-Marketing im Durchschnitt effektiver als Social-Media-Marketing. Insgesamt haben E-Mails eine durchschnittliche Click-Through-Rate (CTR) von 3,57%. Facebook-Anzeigen schneiden zum Beispiel mit einer durchschnittlichen CTR von 0,07% deutlich schlechter ab. Die höhere CTR bedeutet, dass E-Mail-Marketing eine weitaus bessere Leistung bieten kann. Rentabilität der Investition (ROI) als Werbung in den sozialen Medien.
Außerdem können Sie Ihre Kampagnen noch effektiver gestalten, indem Sie die E-Mail-Liste segmentieren. Bei der Segmentierung wird Ihr Publikum in verschiedene Gruppen eingeteilt, die auf unterschiedlichen demografischen Merkmalen, Aktivitäten oder anderen von Ihnen gewünschten Kriterien basieren.
Sie können zum Beispiel Ihre Marketing-qualifizierte Leads (MQLs) in einer Liste zusammenfassen. Dies sind Personen, die ihr Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet haben, indem sie sich beispielsweise freiwillig in Ihre E-Mail-Liste eingetragen oder Ihre Website besucht haben. Auf diese Weise können Sie Ihre MQLs mit speziellen Werbeaktionen ansprechen, z. B. mit Rabattcodes oder kostenlosen Testversionen.
Diese Segmentierung kann eine hervorragende Methode zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen sein. Zum Beispiel, Forschung von MailChimp zeigt, dass segmentierte E-Mails eine um 14% höhere Öffnungsrate als nicht segmentierte E-Mails haben, sowie eine um 100% höhere CTR.
Darüber hinaus kann die Segmentierung auch ein Mittel sein, um Ihre Abmeldequote zu senken. Sie könnten Ihre Liste zum Beispiel in Mitglieder und Nicht-Mitglieder unterteilen. Auf diese Weise können Sie vermeiden, Mitgliedern allgemeine Werbe-E-Mails zu schicken, die sie nur verärgern würden. Irrelevante E-Mails sind eine der wichtigste Gründe Menschen melden sich von Mailing-Listen ab, und die Segmentierung Ihrer Liste hilft Ihnen, die Relevanz Ihres gesamten Marketings hoch zu halten.
Wie Sie mit der Segmentierung von E-Mail-Listen beginnen
Glücklicherweise sind fast alle E-Mail-Marketing-Lösungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Listen zu segmentieren. Darüber hinaus setzen die meisten von ihnen die Segmentierung auf ähnliche Weise um. In den beliebten MailChimp Mit diesem Dienst können Sie Ihre Liste beispielsweise entweder manuell durch den Import einer separaten Tabelle oder automatisch mithilfe von ‘Feldzusammenführungen’ segmentieren.
Felder zusammenführen sind Platzhalter, die bestimmte Informationen in Ihre E-Mails ziehen. Möglicherweise haben Sie sie in der Vergangenheit verwendet, um Nachrichten zu personalisieren, z. B. durch die Verwendung eines Tags wie *|FNAME|*:
Dadurch wird der Vorname jedes Mitglieds in die E-Mail eingefügt, die es erhält, ohne dass Sie Ihre Nachrichten manuell personalisieren müssen.
Wenn Sie das Anmeldeformular für Ihre E-Mail-Liste erstellen, sollten Sie sorgfältig überlegen, welche Informationen Sie neben den E-Mail-Adressen noch erfassen möchten. Jede von Ihnen erfasste Information wird zu einem potenziellen Platzhalterfeld, das Sie zur Segmentierung und Personalisierung Ihrer Listen nutzen können:
Dazu müssen Sie überlegen, welche Informationen für Ihre Website sinnvoll sind. Wenn Sie beispielsweise eine Jobbörse betreiben, können Sie durch die Erfassung der “Art der Stelle” bei der Anmeldung die Abonnenten nach Berufsgruppen segmentieren. Anschließend könnten Sie die Mitglieder gezielt mit Nachrichten und Stellenangeboten aus ihrer Branche ansprechen.
Einige der nützlichsten Möglichkeiten, wie Sie Ihre E-Mail-Listen segmentieren können, sind:
- Standort. Sie können Daten wie Postleitzahlen nutzen, um Ihre Liste nach dem Standort der Abonnenten zu filtern. Dies ist besonders nützlich für Mitgliederportale mit geografischem Bezug, wie beispielsweise den Online-Bereich einer Schule, die auch Präsenzunterricht anbietet.
- Anmeldedatum. Diese Informationen können genutzt werden, um neue Angebote zu unterbreiten, die neue Kunden ansprechen sollen, oder um Ihre ältesten Abonnenten mit Sonderangeboten zu belohnen.
- E-Mail-Aktivität. Außerdem können Sie Ihre Liste nach Kunden segmentieren, die bereits eine hohe Klickrate oder Öffnungsrate aufweisen. Auf diese Weise lassen sich Ihre treuesten Fans ganz einfach identifizieren. Dieser Gruppe könnten Sie Umfragen, neue Angebote oder Rabattcodes anbieten.
- Interessen. Schließlich können Sie die Mitglieder bei der Anmeldung bitten, zu entscheiden, welche Arten von E-Mails sie erhalten möchten. Auf diese Weise können die Mitglieder nur die Informationen selbst auswählen, die sie interessieren. Als Bonus können Sie ein Feld auf der Landing Page für die Abmeldung hinzufügen, in dem die Kunden gefragt werden, ob sie die Newsletter, für die sie sich angemeldet haben, verwalten möchten, anstatt sich abzumelden.
Vielleicht möchten Sie separate Informationen manuell importieren, um Ihre Liste weiter zu segmentieren. Zum Beispiel, wenn Sie eine Liste der Kunden aus Ihrem Online Zahlungssystem können Sie diese E-Mails als einzelne Datei herunterladen und als neues Listensegment hochladen.
Sie können auch MemberPress integrieren mit vielen E-Mail-Marketing-Plattformen, darunter MailChimp, AWeberund Ständiger Kontakt. Auf diese Weise können Sie eine Liste der Mitglieder Ihrer Website importieren, um ein speziell auf diese zugeschnittenes Segment zu erstellen. Einige Plattformen bieten sogar zusätzliche Optionen an – bei MailChimp können Sie beispielsweise mithilfe von Tags Ihre Liste nach Mitgliedschaftsstufen weiter segmentieren.
Tipps zur effektiven Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste
Bevor wir einpacken, lassen Sie uns einige der besten Möglichkeiten besprechen, wie Sie Ihre segmentierten Listen zum Nutzen Ihrer Mitgliederseite einsetzen können. Sie können:
- Belohnen Sie Ihre treuesten Kunden. Dazu gehört das Angebot von Rabattcodes oder anderen Goodies für Kunden mit den höchsten CTRs.
- Erstellen einer Tropfkampagne. Mit einer gezielten Drip-Kampagne können Sie Ihre derzeitigen Mitglieder ermutigen, ihre Mitgliedschaft zu erneuern, bevor sie abläuft.
- Filtern Sie irrelevante E-Mails heraus. Wie bereits erwähnt, ist es sinnvoll, darauf zu achten, dass jede E-Mail, die Sie mit einer bestimmten Botschaft versenden, gezielt an Personen gerichtet ist, für die diese relevant ist. So sollten Sie beispielsweise eine Veranstaltung nur denjenigen ankündigen, die nah genug wohnen, um daran teilzunehmen. Ihre allgemeine Empfängerliste können Sie dann mit Inhalten ansprechen, die einen breiteren Fokus haben.
Je präziser Sie bei der Segmentierung und Zielgruppenansprache Ihrer E-Mails vorgehen, desto besser. So stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Aufwand die besten Ergebnisse erzielen.
Schlussfolgerung
Die E-Mail-Segmentierung ist eine hervorragende Möglichkeit, bestimmte Zielgruppen anzusprechen, um Ihr E-Mail-Marketing zu verbessern. Engagementraten. Damit können Sie E-Mails auf verschiedene Abonnententypen zuschneiden, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass diese Ihre Botschaften wahrnehmen und darauf reagieren.
Glücklicherweise lässt sich die Segmentierung mit fast jedem gängigen E-Mail-Marketing-Tool umsetzen. Zu den Möglichkeiten, Ihre Nachrichten zu segmentieren, gehört beispielsweise die Ansprache von Abonnenten anhand ihres Standorts, ihrer E-Mail-Aktivität oder ihres Anmeldedatums. Sie können die E-Mail-Adressen Ihrer Mitglieder auch mithilfe eines MemberPress-Zusatz.
Haben Sie noch Fragen zur E-Mail-Segmentierung? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!
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Ich verstehe, warum die E-Mail-Segmentierung wichtig ist. Ich verstehe nicht, warum es wichtig ist, das in Memberpress zu tun. Ich verwende Mailchimp und Memberpress und mein Problem ist folgendes. Wenn ich einen Abonnenten gewinne, füllt er ein Formular aus (über Mailchimp). Wenn es dann mit Memberpress synchronisiert wird, müssen sie eine weitere E-Mail erhalten und ein Passwort erstellen. Ich sehe die Vorteile für mich, weil ich ihnen jetzt einen gesicherten Zugang zu Informationen geben kann, die andere auf meiner Website nicht sehen können (mit ihrem Passwort durch Memberpress)
Ich habe Schwierigkeiten mit dem 4-stufigen Prozess. 1) Registrieren, Informationen ausfüllen. 2) Bestätigungs-E-Mail für die Einhaltung der GDPR mit "Vielen Dank für die Anmeldung" und einem Link zu einer kostenlosen PDF-Datei zum Herunterladen UND einem Link zu 3) einer dritten E-Mail, in der sie aufgefordert werden, ein Passwort zu erstellen (der Memberpress-Teil).
Das ist eine Menge, was ich von einem neuen Abonnenten verlange. Können Sie Ratschläge geben, um dies zu vereinfachen?
Hallo Joanne, in der Regel funktioniert es andersherum. Der Benutzer würde sich für eine Mitgliedschaft registrieren und seine Informationen würden mit MailChimp synchronisiert werden. Es kann auch andersherum funktionieren, wie Sie erwähnt haben, indem Sie etwas wie Zapier oder WP Fusion verwenden. Aber das ist nicht die Art, wie MemberPress funktionieren soll.