Le marketing par e-mail peut constituer un excellent moyen d'interagir avec de nouveaux prospects, ainsi qu'avec ceux qui ont déjà acheté des produits auprès de votre entreprise. Cependant, si vous avez un taux de désinscription élevéSi vous n'êtes pas en mesure de le faire, c'est peut-être le signe que vous irritez vos followers avec des messages trop nombreux ou non pertinents.
Une façon de résoudre ce problème consiste à recourir à la ‘ segmentation ’, une méthode permettant de trier et de filtrer vos listes d'adresses e-mail. Vous pouvez utiliser la segmentation pour vous assurer que vos messages parviennent aux membres les plus pertinents de votre audience. Votre liste de diffusion peut être segmentée en fonction de critères démographiques, du niveau d'intérêt pour votre entreprise ou de tout autre critère de votre choix.
Dans cet article, nous aborderons l'importance de la segmentation des e-mails et vous donnerons quelques conseils pour vous lancer. C'est parti !
Introduction à la segmentation des listes d'adresses électroniques
Si vous gérez un site d'adhésion, marketing par courrier électronique peut s'avérer inestimable pour développer votre activité. Il s'agit notamment de l'une des seules plateformes universelles de marketing numérique. L'utilisation des réseaux sociaux est dispersée sur de nombreux canaux différents, mais presque tout le monde possède une adresse e-mail.
En outre, le marketing par courriel est en moyenne plus efficace que le marketing par les médias sociaux. Dans l'ensemble, les courriels ont une efficacité moyenne de Taux de clics (CTR) de 3,57%. Les publicités sur Facebook, par exemple, sont beaucoup moins performantes, avec un CTR moyen de 0,07%. Le CTR plus élevé signifie que le marketing par courriel peut offrir une bien meilleure qualité de service. Retour sur investissement (ROI) que la promotion des médias sociaux.
De plus, vous pouvez rendre vos campagnes encore plus efficaces en utilisant la segmentation des listes d'adresses électroniques. La segmentation consiste à diviser votre public en différents groupes, sur la base de données démographiques, d'activités ou de toute autre mesure que vous souhaitez utiliser.
Par exemple, vous pouvez vouloir segmenter votre Leads qualifiés pour le marketing (MQL) en une seule liste. Il s'agit de personnes qui ont manifesté un intérêt pour votre entreprise, par exemple en s'inscrivant volontairement à votre liste d'adresses électroniques ou en visitant votre site web. Cela vous permet de cibler vos MQL avec des promotions spéciales, telles que des codes de réduction ou des essais gratuits.
L'utilisation de la segmentation de cette manière peut être une excellente méthode pour améliorer vos efforts de marketing par courrier électronique. Par exemple, la segmentation peut être une excellente méthode pour améliorer vos efforts de marketing par courrier électronique, recherche par MailChimp montre que les courriels segmentés ont un taux d'ouverture 14% plus élevé que les courriels non segmentés, ainsi qu'un CTR 100% plus élevé.
De plus, la segmentation peut également constituer un moyen de réduire votre taux de désabonnement. Par exemple, vous pouvez segmenter votre liste en membres et non-membres. Vous éviterez ainsi d'envoyer aux membres des messages promotionnels généraux qui risquent de les ennuyer. Les courriels non pertinents sont l'un des Principales raisons Les gens se désabonnent des listes de diffusion, et la segmentation de votre liste vous permet de maintenir la pertinence de votre marketing.
Comment démarrer la segmentation des listes d'adresses électroniques ?
Heureusement, presque tous les solutions de marketing par courrier électronique vous permettent de segmenter vos listes. En outre, la plupart d'entre eux mettent en œuvre la segmentation d'une manière similaire. Dans les populaires MailChimp service, par exemple, vous pouvez segmenter votre liste soit manuellement, en important un fichier Excel séparé, soit automatiquement, en utilisant les ‘ champs de fusion ’.
Fusionner les champs sont des espaces réservés qui intègrent des informations spécifiques dans vos messages électroniques. Vous les avez peut-être utilisés dans le passé pour personnaliser vos messages, par exemple en utilisant une balise telle que *|FNAME|*:
Cela permettra d'insérer le prénom de chaque membre dans l'e-mail qu'il recevra, sans que vous ayez à personnaliser vos messages manuellement.
Lorsque vous créez le formulaire d'inscription à votre liste de diffusion, vous devez réfléchir soigneusement aux informations que vous souhaitez recueillir en plus des adresses e-mail. Chaque donnée que vous collectez devient un champ de fusion potentiel, que vous pouvez utiliser pour segmenter et personnaliser vos listes :
Pour ce faire, vous devrez déterminer quelles informations il est pertinent d’intégrer à votre site. Par exemple, si vous gérez un site d’offres d’emploi, le fait de recueillir le “ type d’emploi ” lors de l’inscription vous permettra de segmenter vos abonnés par profession. Vous pourrez alors envoyer à ces membres des messages concernant l’actualité et les offres d’emploi dans leur secteur d’activité.
Voici quelques-unes des méthodes les plus utiles pour segmenter vos listes d'adresses électroniques :
- Localisation. Vous pouvez utiliser des données telles que les codes postaux pour filtrer votre liste en fonction de la localisation géographique de vos abonnés. Cela s'avère particulièrement utile pour les sites d'adhésion présentant une dimension géographique, comme par exemple la branche en ligne d'une école proposant également des cours en présentiel.
- Date d'inscription. Ces informations peuvent être utilisées pour offrir de nouvelles opportunités destinées à impliquer les clients récents, ou pour récompenser vos abonnés les plus anciens avec des offres spéciales.
- Activité de courrier électronique. Il est également possible de segmenter votre liste en fonction des clients qui affichent déjà un taux de clics (CTR) ou un taux d'ouverture élevé. C'est un moyen simple d'identifier vos fans les plus fidèles. Vous pourriez proposer à ce groupe des sondages, de nouvelles offres ou des codes de réduction.
- Intérêts. Enfin, vous pouvez demander aux personnes qui s'inscrivent de choisir les types d'e-mails qu'elles souhaitent recevoir. Ainsi, les membres peuvent sélectionner eux-mêmes les informations qui les intéressent. En prime, vous pouvez ajouter un champ à votre page de renvoi de désabonnement qui demande aux clients si, au lieu de se désabonner, ils souhaitent gérer les lettres d'information auxquelles ils se sont inscrits.
Il se peut que vous souhaitiez importer manuellement des informations distinctes afin de segmenter davantage votre liste. Par exemple, si vous avez un liste de clients de votre site Internet vous pouvez télécharger ces courriels dans un fichier unique et le transférer dans un nouveau segment de liste.
Vous pouvez également intégrer MemberPress avec de nombreuses plateformes de marketing par courriel, y compris MailChimp, AWeberet Constant Contact. Cela vous permet d'importer la liste des membres de votre site, afin de créer un segment qui leur est spécifiquement destiné. Certaines plateformes proposent même des options supplémentaires : sur MailChimp, par exemple, vous pouvez utiliser des balises pour segmenter davantage votre liste en fonction du niveau d'adhésion.
Conseils pour segmenter efficacement votre liste d'adresses électroniques
Avant de conclure, passons en revue quelques-unes des meilleures façons d'utiliser vos listes segmentées au profit de votre site d'affiliation. Vous pouvez :
- Récompensez vos clients les plus fidèles. Il s'agit notamment d'offrir des codes de réduction ou d'autres avantages aux clients dont le CTR est le plus élevé.
- Créer un campagne de goutte-à-goutte. Une campagne ciblée vous permet d'encourager vos membres actuels à renouveler leur adhésion avant qu'elle n'expire.
- Filtrez les courriels non pertinents. Comme nous l'avons mentionné précédemment, il est judicieux de veiller à ce que tout e-mail contenant un message spécifique soit destiné aux personnes pour lesquelles ce message est pertinent. Par exemple, vous ne devriez faire la promotion d'un événement qu'auprès des personnes qui habitent suffisamment près pour y assister. Vous pouvez ensuite proposer à l'ensemble de votre liste de diffusion un contenu à portée plus large.
Plus vous serez précis dans la segmentation et le ciblage de vos e-mails, mieux ce sera. Vous aurez ainsi la garantie d'obtenir les meilleurs résultats possibles grâce à vos efforts.
Conclusion
La segmentation des courriels est un excellent moyen de cibler des publics spécifiques, afin d'améliorer votre marketing par courriel. taux d'engagement. Cela vous permet d'adapter vos e-mails à différents types d'abonnés, ce qui augmente les chances qu'ils prennent connaissance de votre message et y répondent.
Heureusement, vous pouvez mettre en place une segmentation avec pratiquement tous les outils de marketing par e-mail courants. Parmi les différentes façons de segmenter vos messages, vous pouvez notamment cibler vos abonnés en fonction de leur localisation, de leur activité par e-mail ou de leur date d'inscription. Vous pouvez également importer les adresses e-mail de vos membres à l'aide d'un MemberPress add-on.
Vous avez des questions sur la segmentation des e-mails ? Faites-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous !
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Je comprends pourquoi la segmentation des emails est importante. Je ne comprends pas pourquoi il est important de le faire dans Memberpress. J'utilise Mailchimp et Memberpress et mon problème est le suivant. Si je gagne un abonné, il remplit un formulaire (via Mailchimp). S'il est ensuite synchronisé avec Memberpress, il doit recevoir un autre email et créer un mot de passe. Je vois les avantages pour moi car je peux maintenant leur donner un accès sécurisé à des informations que d'autres ne peuvent pas voir sur mon site web (avec leur mot de passe via Memberpress).
Mon problème est le processus en 4 étapes. 1) S'inscrire, remplir les informations. 2) Courriel de confirmation pour la conformité GDPR avec "Merci de vous être abonné" et lien vers un pdf gratuit téléchargeable ET un lien vers 3) troisième courriel leur demandant de créer un mot de passe (la partie Memberpress).
C'est beaucoup demander à un nouvel abonné. Pouvez-vous nous donner des conseils pour simplifier les choses ?
Bonjour Joanne, cela fonctionne généralement dans l'autre sens. L'utilisateur s'inscrit pour une adhésion et ses informations sont synchronisées avec MailChimp. Cela peut fonctionner dans l'autre sens, comme vous l'avez mentionné, en utilisant quelque chose comme Zapier ou WP Fusion. Mais ce n'est pas la façon dont MemberPress a été conçu pour fonctionner.