Cinco buenas prácticas de blogging que sus lectores consideran repulsivas

El blog de su empresa es una importante herramienta de marketing para llegar a sus clientes. Sin embargo, puede tener un efecto contrario en ellos si no se utiliza correctamente. Los nuevos blogueros suelen caer presa de algunos consejos que al principio parecen bastante buenos. Sin embargo, los blogueros experimentados advierten de que algunos de esos consejos son, bueno, malos.

Un blog debe destacar como un medio para que los lectores -sus clientes- vean su empresa, su marca y sus productos en un formato accesible. Es una oportunidad para que los clientes conozcan su empresa a un nivel más social, pero no hasta el punto de que resulte demasiado informal. Su blog es una extensión de su empresa y debe mantener un sentido de profesionalidad. Es una forma poderosa de atraer a los clientes, así que asegúrese de que no los aleja.

Aquí tienes una lista de algunos de esos consejos no tan buenos y cómo puedes evitar que tu blog resulte repulsivo para los lectores.

Escribe como hablas

Escribir como hablas suele malinterpretarse como "escribir como hablas con tus amigos". Si bien es cierto que escribir en un blog es una forma más social de escribir, la forma de transmitir el mensaje es todo un arte. Por un lado, los lectores pueden tener dificultades para descifrar la jerga de su empresa. Por otro, puede que ya conozcan la jerga de la empresa, así que procura que tu tono de voz no parezca condescendiente.

Sus clientes quieren ser incluidos, como en un debate en clase, en el aprendizaje de la información. Los lectores responden cuando se les hace partícipes de la conversación, pero se apagan cuando se sienten meros observadores o extraños. Además, procure no ser demasiado informal. Como ya hemos dicho, hay que mantener la profesionalidad.

Atrae a tus lectores con titulares curiosos

Los titulares curiosos son los que provocan muchos clics. Al leer el titular, el cliente empieza a esperar con impaciencia toda la jugosa información que contiene la entrada. Utilice los titulares curiosos con criterio. Si despierta el interés de sus lectores con titulares que generan curiosidad, asegúrese de que el post que sigue al titular no decepciona. No querrá que el interés de sus lectores decaiga después de la primera línea y, sobre todo, no querrá que lean todo el artículo y se den cuenta de que no se corresponde con lo que pensaban. Si su curiosidad no queda satisfecha, la probabilidad de que vuelvan a leer tus posts es escasa. Si se satisface, querrán volver a tu blog a por más.

Invita a tus lectores a actuar

Llamar a la acción a sus lectores -pidiéndoles que se suscriban a su lista de correo electrónico o boletín, o que le sigan en varias redes sociales- es una buena práctica, pero si pide a sus lectores que se suscriban a su lista o boletín, asegúrese de que les ofrece algo nuevo y exclusivo, no simplemente una recapitulación de lo que ya hay en su blog. Si pide a sus lectores que le sigan en sus redes sociales, asegúrese de estar al día de sus tweets y publicaciones y, de nuevo, ofrezca a sus clientes una muestra de algo distinto a lo que hay en su blog. No hay necesidad de visitar su blog si sus clientes ya están obteniendo la información de sus otras fuentes de marketing.

Proporcionar enlaces a contenidos adicionales

Al igual que el consejo anterior, proporcionar enlaces a contenidos adicionales puede ser una gran estrategia, pero puede resultar abrumador para sus lectores si no se reflexiona sobre ello. Cada vez que proporcione un enlace, su lector se estará alejando de su post, así que asegúrese de que tiene una razón para volver. Esto es importante. Usted se ha tomado el tiempo de escribir y proporcionar información valiosa a sus clientes, y si los aleja de su blog, aún así deberían sentirse obligados a volver. El enlace de contenido adicional al que los dirija debe estar muy relacionado con su entrada y debe generar preguntas a las que su entrada dará respuesta. Además, no proporcione tantos enlaces adicionales que el lector se frustre y abandone el artículo.

Bloguear todos los días

Usted quiere que su empresa sea visible y tenga una fuerte presencia en la comunidad online. Sería estupendo que sus clientes visitaran su sitio todos los días. Además, quiere que su blog esté actualizado con lo mejor que su empresa puede ofrecer. Sin embargo, no haga perder el tiempo a sus lectores publicando artículos que no sean relacionables, informativos o útiles simplemente por publicar a diario. Los lectores prefieren esperar uno o dos días para leer contenido de calidad a leer un artículo que resulta ser poco informativo. Esta es una de esas situaciones en las que "calidad sobre cantidad" es una afirmación cierta. Si su blog está lleno de "palabrería", sus clientes no confiarán en él, ni siquiera cuando se publiquen buenos contenidos.

Un tema recurrente en todos estos consejos deconstruidos es confíe en. Quiere que sus lectores vean su empresa de la forma más positiva posible. Quiere que confíen en su blog, así que confíe en ellos como lectores. Utilice su blog como una forma de comunicarse con sus clientes en un plano de igualdad en el que ambas partes estén, aunque en papeles diferentes, en pie de igualdad. Cuando su blog llega a los clientes, hay más posibilidades de que se afiancen.

¿Tienes algún consejo para ser mejor bloguero? Coméntalo a continuación. (¡Y te responderemos!)

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan es redactora jefe y gestora de proyectos y redes sociales. Obtuvo un máster en Inglés y Escritura Creativa y pasó más de una década trabajando en la enseñanza superior antes de unirse al equipo de Eschler. Ella y su marido son los orgullosos padres de dos brillantes hijas y viven en Heber, Utah.

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