Tamara Morrison dejó atrás ocho años de trabajo como autónoma para crear Thirty One Palms Studio, una empresa dedicada a las plantillas y a los servicios de suscripción de la que es propietaria al 100 %, incluidos los archivos y el código. Está convencida de que el aluvión de contenido generado por IA que inunda los feeds de todo el mundo está a punto de hacer que empresas como la suya ganen valor, y no lo pierdan.
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Convertirse en su propio jefe
Tamara Morrison ha vendido más de 15 000 plantillas a través de Estudio Thirty One Palms, una combinación de plantillas únicas de Canva y de páginas web, además de una suscripción de pago, el Colección de plantillas empresariales.
Emprendedores autónomos, coaches, asistentes virtuales que gestionan las marcas de varios clientes, propietarios de tiendas online que venden de todo, desde velas hasta camisetas: todo tipo de personas, en sectores que, según ella, nunca habría imaginado, utilizan sus diseños para desarrollar sus negocios.
Lo consiguió dejando algo que, según ella misma contaba, iba bien.
Tras ocho años trabajando como diseñadora gráfica autónoma, “me despertaba por las mañanas con cierto temor a abrir el correo electrónico”, cuenta. “¿Qué querrán ahora? Habrán 10 000 preguntas y seguro que se quejan de algo”.”
El problema no era ningún cliente en concreto. Era la propia naturaleza del trabajo. “En realidad no tengo un negocio”, recuerda haberse dado cuenta. “Solo tengo un trabajo con cien jefes. La recompensa por terminar un proyecto es tener que salir a buscar más trabajo. No hay nada que se vaya construyendo”.”
De estar agotado a retomar las riendas
En 2019, todavía agotada y buscando una salida, Tamara encontró a alguien por Internet venta de plantillas de diseño. “No es que tenga más talento ni sea más lista que nadie, pero está vendiendo estas plantillas”, recuerda Tamara que pensó. “Yo podría hacer eso”.”
Empezó con plantillas de Photoshop para fotógrafos y, después, se pasó a Canva cuando un número suficiente de clientes se lo pidió.
El momento resultó ser casi perfecto: Canva estaba empezando a consolidarse como una plataforma seria y, en menos de un año, la pandemia disparó la demanda de plantillas, ya que la gente se apresuró a poner en marcha negocios desde casa.
Al principio vendía en Etsy, pero luego creó su propia página web en aproximadamente un año, ya que conocía WordPress gracias a su trabajo como autónoma y no quería que su negocio dependiera por completo de la plataforma de otra persona.
Dejar de trabajar para los clientes le llevó más tiempo del que esperaba; siguió atendiendo a algunos clientes durante un tiempo, en parte por culpa, antes de dejarlo por completo.
Un modelo de negocio flexible: paquetes puntuales y niveles de suscripción
Aproximadamente entre dos tercios y tres cuartas partes de los clientes de Thirty One Palms compran un paquete único. El resto se une al Business Template Collective, una suscripción que incluye todas las colecciones de Canva (las plantillas para páginas web se venden por separado, aunque los suscriptores obtienen un descuento de 50% en ellas). “Es como la mejor promoción que he hecho nunca”, afirma.
Decidió deliberadamente no configurar la suscripción como una simple cuota mensual. “Técnicamente, alguien podría pagar $27 y obtener todas mis plantillas, y pensé: ”Eso no me va a servir”», afirma.
En su lugar, los socios compran primero un paquete de acceso, tres meses, seis meses o de por vida, antes de que comience la facturación mensual.
La opción de por vida, en concreto, es la que eligen los asistentes virtuales y los autónomos del ámbito del marketing que utilizan las plantillas para varias marcas de clientes a la vez, algo que su licencia permite expresamente. “Me gusta que las cosas sean muy, muy sencillas, y que también sea justo para la gente."
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La mayor parte de su tráfico sigue procediendo de Etsy y de las búsquedas orgánicas en Google, además de un único anuncio en formato carrusel de Facebook que, según ella, lleva dos años publicándose sin cambios.
El alcance orgánico en Instagram y YouTube se ha vuelto más difícil, y lo que vende también ha cambiado: antes bastaba con un paquete de 12 plantillas de Instagram. Ahora tiene que ser algo más amplio.
Por qué decidió crear su página web con WordPress en lugar de con Shopify
Tamara ha utilizado prácticamente todas las plataformas importantes, como Shopify, Wix y Squarespace, desde sus años como autónoma. Pero nunca se planteó realmente la posibilidad de montar su propio negocio.
“Me gustó poder personalizarlo todo”, afirma. “Soy muy exigente a la hora de personalizar y hacer que todo quede perfecto y tal y como quiero, así que…» WordPress era la mejor opción para eso."
Ella misma creó toda la página web:
- Elementor para las páginas,
- CheckoutWC para el carrito,
- Flodesk para el correo electrónico,
- Tidio para chatear,
- Nudgify para la prueba social,
- y MemberPress para afiliaciones y suscripciones
La razón principal va más allá de las preferencias personales. “La gente no siempre sabe que Shopify sigue siendo el propietario de tu plataforma, de tu página web”, afirma. “Pueden cerrarla cuando quieran. En realidad, tú no eres el propietario de tu página web, sino Shopify. Por eso quiero ser yo la propietaria de mi página web. Quiero ser la dueña de esos archivos y de ese código”.”
Esto también se refleja en el tipo de clientes que la contratan. Muchos de ellos acuden a ella tras haber vivido una situación muy parecida a aquella de la que ella misma solía huir: un diseñador o desarrollador web autónomo que les cobró, hizo la mitad del trabajo y desapareció.
“Eso lo oigo todo el tiempo”, dice ella. “Es como si el proyecto estuviera a medio hacer y, de repente, la persona dejara de responder, y no tiene ningún control sobre el proyecto porque no sabe cómo utilizar la plataforma. No puede iniciar sesión”.”
Sus plantillas devuelven a las personas el control que un proyecto estancado les ha quitado.
Dónde ve ella la oportunidad: los errores de la IA están haciendo que el diseño original sea más valioso, no menos
Tamara está de acuerdo en que los anuncios generados por IA están resultando contraproducentes para las empresas que los publican.
Su propia visión de cómo afecta esto a una empresa como la suya es más concreta que alarmista. No está en contra de la IA; la utiliza constantemente para investigar y responder más rápido a los mensajes de los clientes.
“Se va familiarizando contigo y con tu negocio”, afirma, “y, en cierto modo, sabe cómo responder”.”
Para lo que no lo utiliza es para el trabajo de diseño propiamente dicho que los clientes le encargan. “A pesar de todo lo que hay por ahí, La ruta de las plantillas sigue siendo, en cierto modo, la mejor opción y la más sencilla.,”, dice, “sobre todo si lo estás haciendo todo con plantillas, al menos por ahora”.”
Esa es la oportunidad que ve: a medida que los anuncios generados por IA se vuelven más fáciles de detectar y de ignorar, una plantilla personalizada que siga habiendo sido diseñada por una persona real resiste mejor que una generada por IA.
No pretende saber cómo estará todo esto dentro de cinco o diez años. Shopify y Wix no existían cuando empezó a diseñar. Habrá algo nuevo para lo que todavía nadie esté creando plantillas.
De lo que sí está segura es de lo que la ha llevado hasta aquí, y esto se aplica tanto al diseño como al propio negocio: sea lo que sea lo que esté creando, sea cual sea la plataforma, tiene que ser realmente suyo.
“Quiero ser la dueña de mi página web”, afirma. “Quiero ser la dueña de esos archivos y de ese código”.”
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