¡Bienvenido a MemberPress! Ahora que formas parte de nuestra tribu, queremos asegurarnos de que tienes todas las herramientas que necesitas para utilizar el plugin con éxito, y no sólo eso. Queremos ayudarte a tener éxito en tu negocio. Estamos aquí para ayudarle a construir su negocio, ya sea convirtiéndolo en una empresa Fortune-500 o llevándolo como un proyecto secundario o de pasión. Nos encanta lo que hacemos y queremos asegurarnos de que usted también pueda seguir haciendo lo que le gusta.
Ha elegido MemberPress (¡gracias!) porque, en esencia, MemberPress es un plugin que permite a los propietarios de sitios WordPress proteger sus contenidos y cobrar a los miembros una cuota para acceder a ellos. Tanto si su contenido es un curso sobre un tema determinado, artículos e informes valiosos, o cualquier otro tipo de información útil, no importa lo que esté protegiendo, tiene el respaldo de MemberPress. Y ahora que tienes el plugin, estás listo para empezar a ejecutar ese sitio de membresía.
Hemos preguntado a Paul, nuestro responsable de atención al cliente, qué tipo de preguntas suelen hacer los nuevos usuarios. Como respuesta, nos ha dado algunos consejos para empezar a utilizar el complemento. Así que si estás buscando una ventanilla única para resolver tus dudas de novato, ¡estás en el lugar adecuado!
¿Qué puede esperar un nuevo cliente de MemberPress una vez construido el plugin?
Lo primero que debes hacer es visitar la página Opciones y hacer clic en Guardar. Las opciones por defecto son un buen punto de partida y funcionan bien para la mayoría de la gente. Ajustarás estas opciones más adelante según surja la necesidad.
Al guardar las opciones se crearán tres páginas necesarias para que MemberPress funcione: la página de inicio de sesión, la página de cuenta y la página de agradecimiento.
Lo siguiente que debe hacer es ver nuestro breve vídeo de cinco minutos Introducción a MemberPress que suele aclarar muchas de las preguntas básicas que recibimos en el departamento de asistencia. Una vez que hayas visto el vídeo, estarás listo para crear tus primeras reglas de afiliación y de protección de contenidos.
¿Cuáles son las preguntas más frecuentes de los nuevos clientes?
- ¿Cómo puedo convertir mi contenido actual en un curso? Fácil. Este corto vídeo te dice cómo.
- ¿Cómo envío los nombres y correos electrónicos de los afiliados a mi marketing por correo electrónico servicio cuando se registran? Tenemos mucha información al respecto para casi todas las plataformas de marketing por correo electrónico. Echa un vistazo a nuestro vídeo explicativo para el cliente de correo electrónico que utilices.
- ¿Cómo puedo conectar con una pasarela de pago, como PayPal, Stripe o Authorize.net? Tenemos más vídeos para ayudarle a configurar y solucionar problemas con su proveedor de servicios de pago.
¿Cuál es la mejor manera de que un nuevo cliente utilice el plugin en su sitio web?
Que sea sencillo.
La mayoría de las veces, los que tienen éxito con sus sitios de afiliación mantienen sus ofertas bastante básicas, como tener un sistema de pago mensual/anual o único. No ofrecen más de veinte tipos diferentes de niveles de afiliación con cien tipos diferentes de contenido protegido. Y hacen todo lo que pueden con el mínimo número de plugins y temas necesarios para alcanzar sus objetivos.
Simplifique al máximo las normas de contenido.
Supongamos que tiene 500 entradas en el sitio y que 300 de ellas están disponibles para todo el mundo. Esta es la idea de la regla de contenido: de las 200 entradas cerradas, 100 deben ser visibles para los miembros que adquieran los niveles de afiliación básico o avanzado, y 100 deben estar disponibles sólo para los miembros del nivel de afiliación avanzado.
En lugar de crear 200 reglas de contenido para proteger todas las publicaciones, es mejor etiquetar 100 de esas publicaciones como "afiliación avanzada" y las otras 100 como "afiliación básica".
A continuación, puedes crear dos reglas en MemberPress:
1) Entradas etiquetadas con: basic-membership (da acceso a los miembros básicos y avanzados)
2) Entradas etiquetadas con: advanced-membership (sólo da acceso a los miembros avanzados)
Es sólo un ejemplo de cómo maximizar la eficacia de la protección de contenidos.
Consejos para solucionar problemas
El problema más común que vemos es con los pagos recurrentes que no se rastrean. Si la pasarela de pago no está configurada correctamente, los miembros caducan demasiado pronto (normalmente uno o dos días después de registrarse), no se realiza el seguimiento de sus pagos recurrentes, no se envían los correos electrónicos y es posible que no se sincronicen con las listas de MailChimp u otras listas de marketing adecuadas. En el 99% de los casos, el problema se debe a que no se han seguido las instrucciones al configurar la pasarela de pago.
Stripe: El paso que más se suele pasar por alto es la configuración de la URL del webhook para los modos de prueba y directo. Tenemos una lista de consejos e indicaciones para ayudarte a solucionar problemas.
PayPal: Los pasos que se pasan por alto con más frecuencia son la URL de la IPN (notificación de pago instantánea) y las preferencias del sitio web, así que no deje de ver nuestro vídeo sobre cómo configurar y solucionar problemas con PayPal.
¿Hay preguntas que los nuevos clientes deberían hacerse pero no saben cómo?
Estas son algunas de las preguntas más importantes que deberías plantearte a la hora de configurar tu sitio y empezar a utilizar el plugin. Encuentra las respuestas a estas preguntas (y más) en nuestra detallada manual del usuario.
- ¿Qué tipo de afiliación quiero ofrecer inicialmente?
- ¿Qué podría ofrecer dentro de tres o seis meses?
- ¿Qué podría ofrecer dentro de uno o dos años?
- Si quiero añadir más miembros más adelante, ¿cuál es la mejor manera de diseñar el sitio ahora para permitir esa flexibilidad?
- Por ejemplo, si quiero segmentar mis listas de correo electrónico, ¿cuál es la mejor manera de configurar las etiquetas ahora para no tener mucho trabajo extra más adelante cuando añada tipos de miembros adicionales?
- Por ejemplo, si un usuario se suscribe a una afiliación de "bronce", MemberPress puede etiquetarlo en su cuenta de marketing por correo electrónico (como MailChimp) como activo en la afiliación de bronce. Lo mismo ocurre con otros niveles de afiliación (plata, oro, platino, etc.). De esta manera, el propietario del sitio puede "segmentar" sus listas de correo electrónico y dirigirse sólo a los usuarios que desee con campañas de correo electrónico. Si sólo quiere enviar correos electrónicos a los miembros de nivel plata, puede hacerlo creando un segmento en su lista para los suscriptores que tengan una etiqueta "plata" activa.
- ¿Cómo debo organizar mis contenidos ahora para adaptarlos mejor a los cambios que pueda hacer en el futuro?
- ¿Cambiarán los precios o las condiciones de facturación de mis afiliaciones actuales?
Estas son sólo algunas de las preguntas que te pueden surgir al empezar a utilizar nuestro plugin. Si necesita ayuda más detallada, no olvide la sección manual del usuario en nuestro sitio web, y asegúrese de leer la información de nuestro "Primeros pasos". También tenemos un montón de Preguntas frecuentes para usted. Y si éstas no responden a sus preguntas, siempre puede enviar un ticket de atención al cliente. Para los usuarios más experimentados, ¿qué otras preguntas os surgieron cuando empezasteis a utilizar MemberPress? ¿Hay más consejos y trucos que puedas compartir? Háznoslo saber en los comentarios.
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