Willkommen bei MemberPress! Jetzt, wo Sie Teil unseres Stammes sind, möchten wir sicherstellen, dass Sie alle Werkzeuge haben, die Sie brauchen, um das Plugin erfolgreich zu nutzen - und nicht nur das. Wir wollen Ihnen helfen, in Ihrem Geschäft erfolgreich zu sein. Wir sind hier, um Ihnen beim Aufbau Ihres Unternehmens zu helfen - egal, ob Sie es zu einem Fortune-500-Unternehmen machen oder es als Neben- oder Hobbyprojekt betreiben. Wir lieben, was wir tun, und wir möchten sicherstellen, dass Sie auch weiterhin das tun können, was Sie lieben.
Sie haben sich für MemberPress entschieden (vielen Dank!), denn im Kern ist MemberPress ein Plugin, mit dem Besitzer von WordPress-Websites ihre Inhalte schützen und Mitgliedern Gebühren für den Zugriff darauf berechnen können. Ganz gleich, ob es sich bei Ihren Inhalten um einen Kurs zu einem bestimmten Thema, wertvolle Artikel und Berichte oder andere nützliche Informationen handelt - egal, was Sie schützen möchten, MemberPress unterstützt Sie dabei. Und jetzt, da Sie das Plugin haben, können Sie mit dem Betrieb Ihrer Mitgliederseite beginnen.
Wir haben Paul, unseren Kundenbetreuer, gefragt, welche Fragen neue Mitglieder häufig stellen. Daraufhin gab er uns einige gute Tipps für den Einstieg in die Nutzung des Plugins. Wenn Sie also auf der Suche nach einer zentralen Anlaufstelle sind, um Ihre Anfängerfragen zu beantworten, sind Sie hier genau richtig!
Was kann ein neuer MemberPress-Kunde erwarten, sobald das Plugin erstellt ist?
Als Erstes sollten Sie die Seite Optionen aufrufen und auf Speichern klicken. Die Standardoptionen sind eine gute Ausgangsbasis und für die meisten Benutzer geeignet. Sie werden diese Optionen später je nach Bedarf anpassen.
Durch das Speichern der Optionen werden drei Seiten erstellt, die MemberPress zum Funktionieren benötigt: die Anmeldeseite, die Kontoseite und die Dankesseite.
Als Nächstes sollten Sie sich unseren kurzen, fünfminütigen Einführung in MemberPress Video, das in der Regel viele der grundlegenden Fragen klärt, die wir in der Support-Abteilung erhalten. Sobald Sie das Video gesehen haben, können Sie Ihre ersten Regeln für die Mitgliedschaft und den Schutz von Inhalten erstellen.
Welche Fragen werden neuen Kunden häufig gestellt?
- Wie kann ich meine vorhandenen Inhalte in einen Kurs umwandeln? Einfach. Diese kurze Video sagt Ihnen wie.
- Wie kann ich die Namen und E-Mail-Adressen der Mitglieder bei ihrer Registrierung an meinen E-Mail-Marketing-Dienst übermitteln? Wir haben eine Menge Informationen zu diesem Thema für fast jede E-Mail-Marketing-Plattform. Sehen Sie sich unser Anleitungsvideo für das von Ihnen verwendete E-Mail-Programm.
- Wie kann ich eine Verbindung zu einem Zahlungs-Gateway wie PayPal, Stripe oder Authorize.net herstellen? Wir haben mehr Videos um Sie bei der Konfiguration und Fehlerbehebung mit Ihrem Zahlungsdienstleister zu unterstützen.
Wie kann ein neuer Kunde das Plugin am besten für seine Website nutzen?
Halten Sie es einfach!
In den meisten Fällen halten diejenigen, die mit ihren Mitglieder-Websites erfolgreich sind, ihr Angebot recht einfach, beispielsweise durch ein System mit monatlichen, jährlichen oder einmaligen Zahlungen. Sie bieten nicht mehr als zwanzig verschiedene Mitgliedschaftsstufen mit hundert verschiedenen Arten von geschützten Inhalten an. Und sie erreichen das Beste mit der minimalen Anzahl an Plugins und Themes, die zur Erreichung ihrer Ziele erforderlich ist.
Halten Sie Ihre Inhaltsregeln so einfach wie möglich.
Nehmen wir einmal an, Sie haben 500 Beiträge auf der Website, von denen 300 für alle zugänglich sind. Hier ist der Vorschlag für die Inhaltsregel: Von den 200 gesperrten Beiträgen sollen 100 für Mitglieder sichtbar sein, die die Basis- oder die erweiterte Mitgliedschaft erworben haben, und 100 sollen ausschließlich Mitgliedern der erweiterten Mitgliedschaft zur Verfügung stehen.
Anstatt 200 Inhaltsregeln zu erstellen, um alle Beiträge zu schützen, ist es besser, 100 dieser Beiträge als "erweiterte Mitgliedschaft" und die anderen 100 als "Basis-Mitgliedschaft" zu kennzeichnen.
Sie können dann zwei Regeln in MemberPress erstellen:
1) Posts mit dem Tag: basic-membership (gibt Zugang zu Basic und Advanced Members)
2) Posts mit dem Tag: advanced-membership (gibt nur fortgeschrittenen Mitgliedern Zugang)
Das ist nur ein Beispiel dafür, wie man die Wirksamkeit des Schutzes von Inhalten maximieren kann.
Tipps zur Fehlerbehebung
Das häufigste Problem, das wir sehen, ist, dass wiederkehrende Zahlungen nicht verfolgt werden. Wenn das Zahlungs-Gateway nicht richtig konfiguriert ist, laufen Mitglieder zu früh aus (in der Regel innerhalb von ein oder zwei Tagen nach der Anmeldung), ihre wiederkehrenden Zahlungen werden nicht verfolgt, E-Mails werden nicht verschickt und sie werden möglicherweise nicht mit den richtigen MailChimp- oder anderen Marketinglisten synchronisiert. In 99 % der Fälle kann das Problem darauf zurückgeführt werden, dass die Anweisungen bei der Einrichtung des Zahlungs-Gateways nicht vollständig befolgt wurden.
Gestreift: Der am häufigsten versäumte Schritt ist das Einrichten der Webhook-URL für den Test- und den Live-Modus. Wir haben eine Liste von Tipps und Hinweisen um Ihnen bei der Fehlersuche zu helfen.
PayPal: Die am häufigsten übersehenen Schritte sind die IPN-URL (Instant Payment Notification) und die Website-Einstellungen, also sehen Sie sich unbedingt unser Video über wie man PayPal konfiguriert und Probleme behebt.
Gibt es Fragen, die neue Kunden stellen sollten, aber nicht wissen, dass sie sie stellen sollen?
Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Fragen, die Sie sich bei der Einrichtung Ihrer Website und der Verwendung des Plugins stellen sollten. Die Antworten auf diese Fragen (und mehr) finden Sie in unserem ausführlichen Benutzerhandbuch.
- Welche Art von Mitgliedschaft(en) möchte ich zunächst anbieten?
- Was könnte ich in drei bis sechs Monaten anbieten?
- Was könnte ich in ein oder zwei Jahren anbieten?
- Wenn ich später weitere Mitgliedschaften hinzufügen möchte, wie kann ich die Website jetzt am besten gestalten, um diese Flexibilität zu ermöglichen?
- Wenn ich beispielsweise meine E-Mail-Listen segmentieren möchte: Wie richte ich die Tags am besten jetzt schon ein, damit ich später keinen großen Mehraufwand habe, wenn ich weitere Mitgliedschaftstypen hinzufüge?
- Wenn sich ein Nutzer beispielsweise für eine "Bronze"-Mitgliedschaft anmeldet, kann MemberPress ihn in Ihrem E-Mail-Marketing-Konto (z. B. MailChimp) als in der Bronze-Mitgliedschaft aktiv kennzeichnen. Das Gleiche gilt für alle anderen Mitgliedsstufen (wie Silber, Gold, Platin usw.). Auf diese Weise kann der Website-Betreiber seine E-Mail-Listen "segmentieren" und nur die gewünschten Nutzer mit E-Mail-Kampagnen ansprechen. Wenn er nur Mitglieder der Silberstufe anschreiben möchte, kann er in seiner Liste ein Segment für Abonnenten erstellen, die ein aktives "Silber"-Tag haben.
- Wie sollte ich meine Inhalte jetzt organisieren, um eventuelle Änderungen in der Zukunft bestmöglich berücksichtigen zu können?
- Ändern sich die Preise oder Abrechnungsbedingungen für meine bestehenden Mitgliedschaften?
Dies sind nur einige der Fragen, die Sie vielleicht haben, wenn Sie anfangen, unser Plugin zu benutzen. Wenn Sie tiefer gehende Hilfe benötigen, vergessen Sie nicht die Benutzerhandbuch auf unserer Website, und lesen Sie unbedingt die Informationen in unserem "Erste Schritte"Abschnitt. Wir haben auch eine ganze Reihe von FAQs für Sie. Und wenn diese Ihre Fragen nicht beantworten, können Sie jederzeit eine Kunden-Support-Ticket. Welche weiteren Fragen hatten Sie, als Sie mit der Nutzung von MemberPress begannen? Gibt es weitere Tipps und Tricks, die Sie uns mitteilen können? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.
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