¿Cómo puedo crear una comunidad en torno a mi curso?

Yo solía pensar que el contenido del curso lo era todo. Ponlo todo en el plan de estudios, hazlo exhaustivo y los estudiantes lo terminarán.

Luego miré las cifras. En todo el sector, las tasas de finalización de cursos en línea rondan los 20-30%. Tanto trabajo para crear contenidos y la mayoría de los estudiantes nunca los terminan.

Esto es lo que cambió mi forma de pensar: los cursos con comunidades activas ven 30-40% mayores índices de finalización. Añade coaching o apoyo en grupo, y la finalización puede superar los 70%. La conexión es tan importante como el contenido.

Si imparte cursos en MemberPress, puede crear comunidad directamente en su sitio con ClubSuite.

Todo queda bajo su techo, usted controla la experiencia y los estudiantes no necesitan crear otra cuenta en otro sitio.

¿Te parece bien? Manos a la obra.

Por qué los cursos sin comunidad tienen dificultades

Seguro que te ha pasado alguna vez: te apuntas a un curso, te entusiasmas, terminas algunas lecciones y, de repente, la vida te supera. No hay nadie que te controle, ni compañeros con los que comparar notas, ni ninguna razón real para volver más allá de la fuerza de voluntad.

Por eso la mayoría de los cursos fracasan silenciosamente. Puede que el contenido sea estupendo, pero los alumnos se sienten solos.

Cuando los alumnos pueden interactuar con sus compañeros, hacer preguntas y compartir triunfos (y frustraciones), el curso se convierte en un lugar al que realmente quieren ir. Esa atracción continua es lo que hace que la gente vuelva cuando la motivación decae.

1. Dar a los alumnos un lugar donde presentarse

Esta es la base: un espacio dedicado en el que los estudiantes puedan hablar entre sí.

Una sección de comentarios debajo de cada lección no es suficiente. Esas conversaciones se fragmentan en docenas de páginas, y nadie va a volver a revisarlas. Lo que necesitas es un punto central en el que viva la conversación.

Cómo prepararía esto: En ClubCircles™, Crear un Círculo vinculado al curso. Los estudiantes reciben un privado, espacio de debate reservado a los miembros donde pueden publicar actualizaciones, pedir ayuda y ver en qué están trabajando los demás.

Funciona como las plataformas sociales que ya conocen (publicaciones, comentarios, reacciones, hilos), pero tú controlas quién tiene acceso y cuál es el ambiente.

Empieza con un espacio de debate general. Siempre puedes añadir hilos de discusión semanales o conversaciones sobre temas específicos más adelante, cuando veas cómo se implican tus alumnos.

2. Ayudar a los alumnos a encontrarse

Los alumnos que se relacionan entre sí son tan valiosos como los que se relacionan con usted.

Tal vez vivan en la misma ciudad o estén trabajando para obtener el mismo certificado. Tal vez acaban de empezar la misma semana y quieren un compañero para rendir cuentas. Si no se encuentran, esas conexiones nunca se producen.

Cómo prepararía esto: ClubDirectory™ (Directorio de clubes) es perfecto para esto. Configura una lista de alumnos con función de búsqueda en la que los miembros puedan buscar por ubicación, nivel de afiliación o cualquier campo personalizado que tenga sentido para el curso: objetivos, nivel de experiencia, zona horaria, lo que sea.

Esto es especialmente útil para los programas basados en cohortes. Los estudiantes pueden encontrar compañeros de su cohorte, ver a los que van por delante de ellos (posibles mentores) y conectar con antiguos alumnos que ya han terminado.

Deje que los alumnos creen perfiles reales

Los nombres de usuario anónimos no generan confianza. “Usuario47382” no parece un compañero al que pedirías consejo.

Cuando los estudiantes pueden ver con quién están aprendiendo: nombres reales, fotos, antecedentes, tal vez una breve biografía sobre por qué están tomando el curso, la comunidad comienza a sentirse real.

Los perfiles también dan a los estudiantes una participación en el espacio. Cuando han invertido tiempo en construir su presencia, es más probable que se queden.

Cómo prepararía esto: En ClubDirectory™, tú decides qué campos incluir. No te compliques con el nombre y la foto, o profundiza con campos personalizados para especialidades, objetivos o logros.

Una cosa que me gusta mucho: puedes extraer datos de los campos personalizados de MemberPress automáticamente.

Si ya estás recopilando información relevante en el momento de la inscripción (nivel de experiencia, objetivos, etc.), esa información pasa directamente a los perfiles sin que los alumnos tengan que rellenar dos veces los mismos datos. Sin trabajo administrativo adicional.

Crear espacios separados para grupos diferentes

No todas las conversaciones pertenecen al mismo lugar.

Los estudiantes que acaban de empezar tienen preguntas diferentes a los que están a punto de graduarse. Los antiguos alumnos quieren establecer contactos, no repetir material para principiantes. Y si ofreces niveles de coaching o acceso premium, esos miembros probablemente merezcan su propio espacio.

Cómo prepararía esto: Con ClubCircles™, puedes crear tantos Círculos como necesites, cada uno vinculado a niveles de afiliación específicos o a hitos del curso:

• Sala de estudiantes: Conversación general para todos los estudiantes matriculados
• Semana 1 Cohorte: Un espacio específico para personas en su primera semana (enorme para la responsabilidad)
• Antiguos alumnos certificados: Círculo de creación de redes sólo para licenciados
• VIP Mastermind: Espacio de debate premium para los niveles de pago más altos

Esto también abre oportunidades naturales de venta. Acceso a la red de antiguos alumnos o un mastermind Circle puede ser una razón de peso para pasar a un nivel superior.

Inicie la conversación (y manténgala)

Esta es la parte sobre la que nadie te advierte: puedes construir el espacio comunitario perfecto y aun así conseguir grillos.

Los estudiantes dudan a la hora de publicar. No quieren parecer tontos, no están seguros de lo que está “permitido”, así que acechan y esperan a que alguien rompa el hielo. Si nadie lo hace, la comunidad permanece muerta.

Este es tu trabajo, al menos al principio. Tienes que sembrar la conversación.

Empieza con un hilo de bienvenida. Publica un post de presentación en el que los estudiantes compartan quiénes son y por qué están haciendo el curso. Sé específico: “Di tu nombre, de dónde eres y qué esperas sacar de este curso”. Las preguntas vagas obtienen respuestas vagas (o ninguna). Las preguntas concretas dan a la gente algo a lo que agarrarse.

Haz preguntas, no te limites a abrir espacio. “Área de debate para el Módulo 2” se quedará vacía. La pregunta “¿Qué es lo que más le ha sorprendido de las estrategias de fijación de precios del módulo 2?” da a los estudiantes algo a lo que reaccionar. Cuanto más específica sea la pregunta, más fácil será que alguien responda.

Publica primero, y a menudo. En los primeros días, estás modelando cómo es un buen compromiso. Comparta una victoria rápida. Haz una pregunta de seguimiento. Reacciona a las publicaciones de los alumnos con un comentario o incluso con una simple reacción: es señal de que alguien está prestando atención. Una vez que la comunidad haya cobrado impulso, puedes dar un paso atrás. Pero primero hay que cebar la bomba.

Celebra cuando la gente comparte. Cuando alguien publique su primer proyecto o haga su primera pregunta, agradézcalo. Un rápido “¡Bienvenido! Buena pregunta” o “Me encanta ver esto”. Los demás alumnos ven que se presta atención a su participación, lo que les anima a seguir participando.

Utilice el contenido de su curso como combustible para la conversación. Termine las lecciones con una indicación que apunte a la comunidad: “Dirígete al Círculo y comparte tu respuesta a esta pregunta”. Incorpore el debate al plan de estudios para que la participación se sienta como parte del aprendizaje, no como algo más que hay que recordar.

Cuando haya entre 5 y 10 estudiantes que participen activamente, la comunidad empezará a sostenerse por sí misma. Pero al principio, alguien tiene que ir primero, y ese alguien eres tú.

Recuperar a los alumnos cuando se alejan

Incluso los estudiantes comprometidos desaparecen a veces. La vida se les complica, faltan unos días y en poco tiempo se olvidan de que la comunidad existe.

No puede confiar en que los alumnos se acuerden de consultar su sitio por sí solos. Pero sí revisan constantemente su bandeja de entrada, lo que te da una vía de entrada.

Notificaciones de actividad. Informa a los alumnos cuando alguien responda a sus mensajes o los mencione. De este modo, volverán a participar en la conversación cuando sea específicamente relevante para ellos.

Resúmenes comunitarios semanales. Un sencillo resumen por correo electrónico con lo más destacado de la semana: los mejores debates, las victorias de los alumnos, los próximos contenidos. Incluso si los estudiantes no hacen clic en cada ocasión, el curso se mantiene en su visión periférica.

MemberPress se integra con plataformas de correo electrónico como ActiveCampaign, Kit, Drip y Mailchimp, para que pueda enviar correos electrónicos en función de la actividad de los miembros, el progreso del curso o los hitos de participación.

Combínalo con las notificaciones de ClubCircles™ y tendrás un sistema que atrae suavemente a los alumnos sin resultar odioso.

Mantener la seguridad

La comunidad sólo funciona si la gente se siente cómoda contribuyendo. Un miembro tóxico o un intercambio incómodo pueden hacer que todo el espacio resulte poco acogedor y, una vez que se instala ese ambiente, la gente deja de participar.

ClubCircles™ tiene herramientas de moderación integradas exactamente para esto. Las normas de la comunidad se generan automáticamente (y son fáciles de personalizar), los miembros pueden marcar los mensajes que no correspondan y los administradores disponen de una cola específica para revisar los informes y tomar medidas.

Mi recomendación: establece expectativas claras desde el primer día. Un breve post sobre las “directrices de la comunidad” en la parte superior de tu Círculo principal es muy útil. La mayoría de la gente quiere ayudar, pero necesita conocer las normas.

Integrar la comunidad en el propio curso

Aquí es donde todo confluye. La Comunidad no debe ser algo aparte que los estudiantes tengan que comprobar. Debería formar parte del curso.

Ideas que funcionan:

• Después de las lecciones clave, pida a los alumnos que compartan sus conclusiones o preguntas en el círculo.
• Crear hilos semanales de “muestra tu trabajo” en los que los estudiantes publiquen sus progresos.
• Celebre los logros públicamente: “¡Felicidades a todos los que han terminado el Módulo 3 esta semana!”.”
• Invite a estudiantes avanzados o antiguos alumnos a responder a preguntas en hilos específicos

Como ClubSuite™ está integrado en MemberPress, los estudiantes no necesitan cambiar de contexto entre su curso y alguna plataforma externa. Ya han iniciado sesión, ya están en su sitio.

Reflexiones finales

Los cursos con las mejores tasas de finalización no siempre son los que tienen el mejor contenido. Son aquellos en los que los estudiantes se sienten parte de algo.

La comunidad crea responsabilidad, conexión y razones para seguir apareciendo cuando la motivación decae. Y con ClubSuite™, puedes construir esa comunidad directamente en tu sitio MemberPress: perfiles, directorios, espacios de debate, todo en un solo lugar.

Tus alumnos vinieron por el plan de estudios. Ofrézcales una comunidad y se quedarán para llevarla a cabo.

¿Listo para crear una comunidad de cursos en tu sitio WordPress?
MemberPress te da todo lo que necesitas: campos, membresías y funciones completas de comunidad con ClubSuite™.

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¿Ha integrado la comunidad en su curso? ¿Qué te ha funcionado (o no)? Házmelo saber en los comentarios.

Victoria Lloyd

Victoria tiene el don de convertir los pequeños comienzos en grandes éxitos, habiendo elevado su marca de joyería desde el vibrante bullicio de los mercadillos londinenses hasta lugares tan prestigiosos como la Real Academia de las Artes y la tienda insignia de Topshop en Oxford Circus. Su experiencia no se limita a los productos físicos. Victoria ha demostrado su capacidad para impulsar la participación online de diversas marcas. Desde dinámicas empresas emergentes hasta nombres tan conocidos como Nokia y Jack Daniels, Victoria ha aplicado su potente combinación de magia verbal, perspicacia estratégica y perspicacia digital para impulsar el compromiso de la marca y el SEO. En MemberPress, Victoria aprovecha su amplia experiencia para simplificar y desmitificar el mundo de la afiliación online y el crecimiento empresarial. Está aquí para guiar a los lectores con su visión única, ayudándoles a construir con confianza y creatividad sus comunidades online y sitios de afiliación.

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