Cómo conectar MemberPress a una cuenta Stripe diferente cuando tiene suscripciones activas

Si tienes suscripciones activas en tu cuenta actual de Stripe vinculada a MemberPress, pero necesitas cambiar de cuenta por cualquier motivo conservando dichas suscripciones, lamentablemente no puedes vincular MemberPress a tu nueva cuenta de Stripe y esperar que todo siga funcionando sin más. Hay un procedimiento concreto que debes seguir, que se explica a continuación.

Primero tienes que ponerte en contacto con Stripe y pedirles que trasladen los datos de tu antigua cuenta a la nueva. https://support.stripe.com/questions/copy-existing-account-data-to-a-new-stripe-account.

Una vez que Stripe haya completado esa parte, tendrás que volver a crear las suscripciones en tu nueva cuenta – https://support.stripe.com/questions/recreate-subscriptions-and-plans-after-moving-to-a-new-stripe-account.

Una vez hecho esto, esas suscripciones recibirán nuevos identificadores «sub_xxxxxxxxxx».

Si necesitas ayuda con este paso, pide ayuda al soporte de Stripe.

Ahora, debes actualizar las suscripciones existentes en la sección MemberPress > Suscripciones y sustituir los sub_xxxxxxxxx actuales por los nuevos de Stripe. Esto es necesario porque, según la documentación de Stripe, las nuevas suscripciones tendrán nuevos identificadores sub_xxxxxxxxx. Si no tienes muchas suscripciones, puedes hacerlo manualmente, una por una, desde la sección MemberPress > Suscripciones.

Si eso no es posible, puedes actualizarlos siguiendo estos pasos: Migrar o importar suscripciones periódicas automáticas.

La forma más sencilla de hacerlo sería exportar las suscripciones existentes desde la sección MemberPress > Suscripciones utilizando el enlace "Exportar tabla como CSV" de la parte inferior, luego editar el archivo, cambiar los ID de suscripción y volver a importar el archivo.

Tenga en cuenta que en este caso, debe tener el id al archivo CSV para actualizar las suscripciones existentes o se crearán otras nuevas:

• id - Actualiza la información de suscripción para la suscripción existente que coincide con el id. Si se deja en blanco, se creará una nueva suscripción. Asegúrese de utilizar el identificador de la columna "Id" de la página MemberPress > Suscripciones, como se muestra a continuación. aquí. Este campo requiere MemberPress Importer versión 1.6.0 o posterior.

Por supuesto, también tendrás que vincular tu cuenta MemberPress con tu nueva cuenta Stripe, tal y como se describe en Configuración y resolución de problemas con Stripepara que las transacciones generadas por las renovaciones aparezcan en MemberPress.

Eso es todo. Ha completado con éxito el proceso de migración.

Ten en cuenta que, si además necesitas cambiar la moneda durante el proceso, deberás consultarlo con el servicio de atención al cliente de Stripe.