¿Por qué hay tantos pagos incompletos en Stripe?

Si está observando un número inusualmente alto de pagos incompletos en su panel de control Stripe, y utiliza Pago en una sola página con elementos Stripe, esto se debe a algunos cambios que Stripe ha realizado recientemente en su formulario de elementos.

Tenga en cuenta que estos pagos incompletos en sí no crean ningún problema. Una vez que el cliente complete el proceso de pago, el pago se habrá completado. 

El formulario de pago que se muestra en la página de pago es uno que se genera a través de Stripe, esto se llama el formulario de elemento de pago. Con los cambios recientes, el formulario de elemento de pago requiere que se cree un pago incompleto en Stripe antes de que pueda mostrarse. 

Para los nuevos usuarios, MemberPress espera a mostrar el formulario hasta que hayan introducido su dirección de correo electrónico y todos los demás campos de pago requeridos (desde la versión 1.9.41). Las versiones 1.9.48a1 y posteriores incluyen un mensaje para que el cliente sepa que debe introducir su dirección de correo electrónico y su dirección física (si procede) para mostrar el formulario de pago. Cómo instalar un Edge Build.

Ocultar el formulario reduce los pagos incompletos en Stripe. Sin embargo, si el usuario ha iniciado sesión, cada vez que visite o actualice la página de pago se creará un nuevo pago incompleto en Stripe. Esto se debe a que MemberPress ya tiene la dirección de correo electrónico del usuario y otra información requerida.

Mientras tanto, puedes hacer una de las siguientes cosas:

• Cambie a Stripe Checkout en MemberPress -> Configuración -> Pagos (recomendado)
• Desactivar la opción de pago en una sola página en MemberPress -> Configuración -> Cuenta
• Reordene las Opciones de Pago para que una que no sea Stripe sea la primera. Véase también: Volver a solicitar opciones de pago