Un moyen efficace de développer votre programme d'affiliation, que vous soyez débutant ou déjà bien établi, est de publier des témoignages de vos membres sur votre site web.
Utilisés à bon escient, les témoignages peuvent rendre votre programme d'affiliation plus crédible et mettre en valeur ses meilleures caractéristiques.
Ils peuvent également fournir aux visiteurs le type de preuve sociale qui les persuade de tenter leur chance avec votre contenu.
Bien qu'il y ait beaucoup à gagner à ajouter des témoignages à votre site d'adhésion, il n'est pas toujours facile de recueillir et de publier les commentaires de vos membres.
Cependant, si vous suivez les conseils de ce guide, vous devriez être sur la bonne voie pour développer votre site d'affiliation grâce à l'utilisation de témoignages.
Pourquoi s'embêter avec des témoignages ?
Nous avons abordé certaines des raisons pour lesquelles la publication de témoignages sur votre site d'adhésion est une bonne idée dans des articles précédents de ce blog, notamment comment utiliser le retour d'information pour améliorer vos taux de conversion et les moyens de donner à votre site web d'adhésion un aspect plus professionnel.
En résumé, les témoignages positifs peuvent avoir un effet puissant sur les taux de conversion de votre site d'adhésion, en aidant à transformer un plus grand nombre de visiteurs de votre site web en membres payants.
Utilisés correctement, les témoignages peuvent répondre aux questions que se posent vos membres potentiels, mettre en valeur votre expérience et vos connaissances, et indiquer qu'il est possible d'entrer en toute sécurité des données de paiement dans votre système.
Si vous êtes fier de votre site d'affiliation et de son contenu, il n'y a aucune raison de ne pas publier de témoignages sur votre site Web. Pour vous aider à démarrer, ce guide contient des astuces et des conseils sur la manière de collecter et d'utiliser des témoignages pour développer votre site d'affiliation.
Commençons...
Demander au bon moment
En raison des nombreux avantages liés à la publication de témoignages sur votre site web, vous pourriez être tenté de demander immédiatement l'avis de vos membres. Toutefois, dans ce cas, il n'est pas judicieux d'être aussi proactif.
Donnez plutôt à vos membres le temps d'accéder à votre contenu et, si nécessaire, demandez-leur de l'aide. Une fois qu'ils auront eu l'occasion de profiter de votre site d'adhésion et qu'ils auront fait l'expérience de la qualité de votre service clientèle, ils seront beaucoup plus enclins - et capables - de fournir des commentaires positifs et sincères.
Facilitez la tâche de vos membres
Vous pourriez simplement envoyer un courriel à vos membres pour leur demander ce qu'ils pensent de votre programme d'adhésion, mais cette approche ne donnera probablement pas les meilleurs résultats.
Au contraire, vous devez faire en sorte qu'il soit le plus facile possible pour vos membres de fournir un retour d'information.
Création d'un formulaire en ligne spécialement conçu pour recueillir des commentaires avec un plugin comme WP Forms est un excellent moyen de simplifier le processus.
Cela vous permet non seulement d'obtenir le type de retour d'information qui vous intéresse le plus, mais aussi d'utiliser les fonctions avancées d'un tel plugin pour ajouter des champs de retour d'information à vos formulaires afin de permettre aux visiteurs d'évaluer votre site en appuyant sur un bouton.
Maintenant que nous avons abordé la question de la collecte du retour d'information, examinons quelques-unes des informations que vous devriez essayer d'obtenir de vos membres...
Interrogez vos membres sur leurs expériences
Pour recevoir le type de retour d'information qui peut être utilisé comme un témoignage efficace, vous devez poser les bonnes questions.
Au lieu de demander simplement à vos utilisateurs ce qu'ils pensent de votre site d'adhésion, encouragez-les à parler de leurs expériences.
Posez des questions qui les incitent à expliquer pourquoi ils se sont inscrits en premier lieu, comment votre programme les a aidés et quels résultats ils ont obtenus après avoir mis vos conseils en pratique.
Parmi les autres suggestions de questions à poser, citons la question de savoir s'ils avaient des réserves avant de s'inscrire et, le cas échéant, comment votre site d'affiliation a répondu à leurs préoccupations.
Vous pouvez également leur demander s'ils recommanderaient votre programme et, dans l'affirmative, à qui.
Rappelez-vous que vous n'êtes pas obligé de publier tous leurs commentaires, mais plus vous posez de questions, plus vous avez de matière à travailler.
Cependant, n'en faites pas trop en demandant trop de choses à vos membres, au risque qu'ils se sentent dépassés et refusent de répondre à votre demande. Moins, c'est mieux lorsqu'il s'agit de demander une faveur à vos membres.
Pour rendre vos témoignages plus attrayants et plus fiables, veillez à demander une photo à vos membres ainsi qu'un lien vers leur site web ou leur profil de média social afin que vos visiteurs puissent vérifier que les commentaires sont authentiques.
Le texte, c'est bien, mais la vidéo, c'est mieux
Certains rapports affirment que l'inclusion de vidéos sur vos pages d'atterrissage peut augmenter les conversions de plus de 80%, par rapport à la simple publication de commentaires au format texte sur votre site web.
Pensez aux membres avec lesquels vous avez travaillé en étroite collaboration et avec lesquels vous avez noué de bonnes relations. En particulier ceux dont vous savez qu'ils ont obtenu d'excellents résultats grâce à votre contenu. Ce sont d'excellents candidats à contacter pour un témoignage vidéo.
Pensez à prendre contact avec ces membres.
En outre, vous pouvez ajouter un plugin de témoignages vidéo tel que Examens vidéo faciles à votre site.
Ces applications mettent en avant votre demande d'évaluation et la rendent très rapide et facile à soumettre, même pour les utilisateurs les moins technophiles.
Envisagez sérieusement d'offrir aux évaluateurs potentiels une sorte d'incitation à prendre le temps d'ajouter un témoignage vidéo.
Cette incitation peut prendre la forme d'une réduction des frais d'adhésion, d'un accès à un site web, etc. Communauté VIPou un livre électronique téléchargeable.
Publier les témoignages sur votre site web
Enfin, veillez à publier les témoignages dès que vous les recevez.
N'attendez pas d'avoir reçu plusieurs réponses de vos membres. Au contraire, mettez ce précieux contenu à profit dès maintenant.
Même si les premières réponses que vous recevez ne sont pas extraordinaires, tant qu'elles sont positives, vous devriez publier ces témoignages sur votre site.
Vous pourrez toujours les remplacer plus tard, une fois que vous aurez affiné votre processus de demande d'informations et que vous commencerez à recevoir des témoignages plus impressionnants.
Lorsqu'il s'agit de publier les témoignages sur votre site d'adhésion, vous pouvez utiliser un plugin gratuit tel que Jetpack et son module de témoignages.
Vous pouvez également utiliser un plugin de témoignages conçu à cet effetou créez simplement une nouvelle page et ajoutez le retour d'information au format texte.
Lorsque vous publiez les témoignages, essayez d'inclure autant de détails que possible, tels que le nom complet du membre, une photo et une adresse de site web ou un lien vers son profil de média social, afin que vos visiteurs puissent vérifier par eux-mêmes de qui provient le témoignage.
N'oubliez pas d'obtenir l'approbation du public avant de publier le témoignage, surtout si vous l'avez modifié.
Enfin, ne vous contentez pas de créer une page pour vos témoignages et d'y stocker tous vos commentaires.
Publiez plutôt vos meilleurs commentaires sur la page d'accueil de votre site web et sur vos pages d'inscription.
En affichant vos témoignages élogieux au premier plan, vous pouvez les déployer là où ils seront les plus efficaces pour développer votre site d'adhésion, par exemple au moment où vous demandez à vos visiteurs de passer à l'action et de s'inscrire ou d'entrer leurs coordonnées de paiement.
Réflexions finales
Nous espérons que ces conseils sur la collecte et l'utilisation de témoignages pour promouvoir votre site d'affiliation vous ont été utiles.
Vous devriez maintenant être prêt à demander efficacement des commentaires à vos utilisateurs et à les publier pour qu'ils aient un impact positif maximal sur les taux de conversion de votre site d'adhésion.
Si votre site d'adhésion n'a pas encore trouvé ses premiers membres, vous pouvez toujours envisager d'offrir un accès gratuit à votre programme en échange d'un retour d'information honnête.
Bien que vous ne tiriez aucun revenu direct de ces membres, leurs commentaires peuvent s'avérer précieux pour la promotion de votre site d'affiliation.
Êtes-vous prêt à demander à vos membres de vous faire part de leurs commentaires ? Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires !
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