Prix, conception du site web, marketing. Tous ces facteurs sont importants pour le succès de votre site d'affiliation. Cependant, quel est en fin de compte le seul facteur qui a un impact direct sur vos clients et qui les aide à déterminer s'ils veulent ou non continuer à soutenir votre entreprise en ligne ? La valeur !
L'époque où les gens trouvaient un site de niche et s'y inscrivaient simplement parce qu'ils le voulaient est révolue. Nous sommes maintenant à l'époque du "montrez-moi", où la preuve doit être faite avant que les clients ne dépensent de l'argent pour votre activité d'adhésion !
Alors, comment savoir si votre site d'adhésion a vraiment de la valeur ? Comment faire en sorte que vos clients en aient pour leur argent ? Dans cet article, nous allons répondre à ces questions et vous donner les outils nécessaires pour vous assurer que les clients de votre site d'adhésion en ont pour leur argent !
Comment savoir si mon site d'adhésion apporte de la valeur ajoutée ?
Si vous ne savez pas exactement si votre site d'adhésion a de la valeur, voici quelques questions à vous poser :
- Aidez-vous vos membres à résoudre un problème ? En général, lorsque vous créez un site d'adhésion, vous le faites pour une raison spécifique, que ce soit pour aider les gens à économiser de l'argent, pour donner aux collectionneurs de cartes de baseball un moyen d'exposer leurs cartes, ou pour fournir aux gens des tutoriels sur la façon de gérer WordPress. Quelle que soit la raison, vous devez vous demander si vous les aidez. Vos cours sont-ils efficaces ? Votre contenu est-il pertinent ?
- Savez-vous qui sont vos clients ? Avant de commencer à créer du contenu, vous devez savoir qui vous voulez servir. Si vous avez une bonne compréhension de l'identité de vos clients, vous devriez être en mesure de concevoir votre contenu et vos avantages pour les membres en fonction de cette information.
- Quel est le montant de votre facture ? C'est une bonne idée d'examiner la tarification de vos adhésions lorsque vous analysez la valeur de votre site d'adhésion. Vos tarifs sont-ils trop élevés ? Offrez-vous trop de choses gratuitement ?
- Quel est le sentiment de vos clients adhérents ? Parfois, la meilleure façon de mesurer la valeur de votre site d'adhésion est d'aller directement à la source : vos clients ! Parlez à certains de vos clients les plus anciens et les plus fidèles et voyez ce qu'ils pensent de votre entreprise en ligne et ce qu'ils en disent.
Si vous vous êtes posé toutes ces questions et que vous avez obtenu des résultats positifs, c'est que vous avez fait du bon travail en offrant de la valeur à votre site d'adhésion ! Si vos résultats ou les commentaires de vos clients n'ont pas été très bons, vous avez du pain sur la planche. Quoi qu'il en soit, il y a toujours une marge de progression, quel que soit le type de site d'affiliation que vous avez.
Comment réussir à offrir (plus) de valeur à vos clients adhérents
- Découvrez ce que veut votre public et donnez-lui ce qu'il veut. Si vous créez un site d'adhésion pour les personnes qui aiment voyager, offrez-leur des réductions sur les voyages. Votre site d'adhésion propose peut-être cours en ligne - offrez-leur du matériel d'étude supplémentaire ou des sessions d'étude en groupe virtuel. Réfléchissez aux besoins et aux souhaits de vos clients et essayez de les intégrer dans vos adhésions.
- Offrez une plateforme à vos membres. Un autre excellent moyen d'accroître la valeur de vos membres est de leur offrir une plateforme et la possibilité de se faire connaître. Offrez à vos membres la possibilité d'être sur votre blog ou des plateformes sociales, félicitez-les lorsqu'ils terminent un cours avancé ou invitez-les à une interview sur votre page YouTube. En montrant à vos clients leur valeur, ils valoriseront votre entreprise en ligne.
- Offrir plus d'opportunités d'engagement. Toute occasion de dialoguer avec les autres membres de votre site est toujours précieuse. Qu'il s'agisse de commentaires sur le blogLes vidéos en direct, les courriels, on ne peut jamais se tromper avec un peu d'engagement !
- Faites en sorte que vos membres se sentent comme des VIP. Donner à vos membres un accès anticipé ou exclusif aux nouvelles fonctionnalités et offres de votre site d'adhésion est un excellent moyen d'ajouter de la valeur à votre adhésion. Vos clients se sentent ainsi importants et vous montrez que vous accordez de l'importance à vos membres et à leur fidélité.
- Offre de récompenses. Tout le monde aime être récompensé, alors pourquoi ne pas l'inclure dans vos offres aux membres ? Il peut s'agir d'un t-shirt gratuit ou d'une adhésion gratuite pendant un certain temps. Les récompenses donnent à vos clients quelque chose à attendre avec impatience.
- Soyez présent et disponible. Permettez-vous d'être disponible pour vos clients. Vous n'êtes pas obligé de leur donner votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, mais faites-leur au moins savoir que vous êtes une personne réelle et que votre équipe est un groupe de personnes réelles qui se soucient d'eux. Montrer que vous êtes présent et disponible pour discuter avec les clients lorsqu'ils ont besoin de vous est un autre signe certain d'une adhésion de valeur.
Lorsque vous créez une entreprise en ligne, par exemple un site d'adhésion, la valeur, c'est tout en fin de compte. Quelle que soit l'élégance de votre adhésion ou la complexité de votre site web, en fin de compte, les clients se tournent vers l'offre la plus intéressante. Si vous gardez nos conseils à l'esprit, votre activité en ligne ne manquera pas de se développer !
Que faites-vous pour apporter de la valeur à votre site d'adhésion ?
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