Nous sommes de retour avec plus d'informations sur la création de contenu de qualité ! Vous avez manqué les deux premières étapes ? N'oubliez pas de revenir en arrière et de lire tout ce qui concerne faire des recherches et ajouter des éléments visuels lorsque vous créez une qualité irréprochable, revenez ici pour les trois étapes suivantes !
Étape 3 : Écrire pour susciter l'intérêt, pas seulement pour fournir des informations
Vos utilisateurs sont plus enclins à s'engager avec vous lorsque vous écrivez dans le but de les impliquer plutôt que de leur donner des informations à la petite cuillère. Cela signifie qu'il faut passer un peu de temps à déterminer ce qui motive vos utilisateurs à lire vos articles, à fouiller dans vos archives et à devenir des visiteurs fidèles et récurrents de votre site. Pour inciter vos utilisateurs à interagir avec vous, vous devez en savoir plus sur votre public actuel et potentiel : leur comportement en ligne, leur état d'esprit psychologique lorsqu'ils arrivent sur votre site et d'autres données statistiques sur leur historique en ligne avec vous.
Voici un Exemple d'écriture créative qui est ingénieusement drôle, engageant et informatif. L'auteur utilise l'humour et le sarcasme pour raconter ses expériences chez Whole Foods, tout en maintenant sa position tout au long de l'article, à savoir qu'elle déteste absolument y aller. Le premier paragraphe donne à lui seul le ton de l'ensemble de l'article, et que vous l'ayez trouvé offensant, très drôle ou tout simplement drôle, elle capte votre attention et vous incite à poursuivre votre lecture pour connaître la fin de l'histoire. Elle raconte son expérience à son public comme si elle la racontait à sa meilleure amie.
Pourquoi cet exemple fonctionne-t-il ? Elle est drôle (il est vrai que c'est une comédienne)Elle a attiré l'attention de son utilisateur (avec quelques tactiques de marketing psychologique, mental et comportemental)et l'a utilisé pour créer une histoire convaincante qui trouve un écho auprès de son public. Il en résulte des statistiques de partage social élevées. Consultez les statistiques impressionnantes de cet article :
- 1 million de likes sur Facebook
- 178K+ partages sur Facebook
- 16.5K Tweets
- 3K Google+
- 30K Actions par courriel
- 2700 Commentaires
En faisant appel au comportement et à l'état d'esprit de votre lecteur, vous pouvez créer une histoire convaincante qui touche et résonne avec votre public. Cela vous permet de les captiver dès le départ et de les encourager à interagir avec vous de manière plus efficace.
Étape 4 : Test et analyse
Les tests sont un élément important pour s'assurer que la qualité de votre contenu est toujours optimale et devraient faire partie de votre travail d'assurance qualité, si ce n'est pas déjà le cas. La réalisation de tests A/B et multivariés sur vos articles, pages de renvoi et autres messages peut vous aider à déterminer les types de contenu qui doivent être améliorés et ceux qui donnent de bons résultats. Les tests A/B peuvent vous aider à déterminer si vos illustrations visuelles aident les lecteurs à terminer la page ou si votre appel à l'action (CTA) fonctionne comme il se doit. Avec les résultats en main, vous pouvez corriger votre contenu en mettant en œuvre les actions nécessaires pour résoudre le problème - un bouton de couleur différente, un titre différent, une meilleure image, une meilleure vidéo, etc.
L'analyse du comportement de l'utilisateur est également un élément essentiel de l'amélioration de la qualité du contenu. Afin d'améliorer la qualité de votre contenu, l'analyse métrique vous aidera à comprendre le qui, le quoi, le quand, le où, le pourquoi et le comment de votre site et de ses visiteurs. Il peut vous permettre de mieux comprendre ce qui n'est pas performant, ce qui manque la cible et les types de contenu qui devraient apparaître plus fréquemment afin d'augmenter le nombre de lecteurs.
Si votre article sur le programme de santé d'Obama est lu 300% plus souvent par vos utilisateurs que d'autres articles, vous pouvez élargir votre lectorat en ciblant le sujet. (par exemple, créer plus d'articles ou de posts sur différents sous-thèmes de l'Obamacare)ciblage par niche (par exemple, rédaction d'articles sur les soins de santé destinés aux médecins, aux infirmières, aux compagnies d'assurance ou à une combinaison de ceux-ci) ou le ciblage par données démographiques (par exemple, l'âge, le sexe, la géolocalisation).
En d'autres termes, votre analyse peut également vous aider à rédiger un contenu de meilleure qualité pour un public plus ciblé.
Étape 5 : Affiner en permanence votre stratégie de contenu
À long terme, vos stratégies et tactiques de contenu détermineront le degré d'engagement de vos membres et de vos prospects à votre égard. Associées à des analyses et à des données mesurées, vous devez constamment poser les bonnes questions sur votre stratégie afin qu'elle reste en phase avec vos objectifs commerciaux, la fidélisation des membres et votre résultat net. Ces questions peuvent se présenter comme suit (sans ordre particulier) :
- Notre stratégie de contenu à long terme génère-t-elle continuellement plus de prospects et de conversions ? Nos stratégies à court et moyen terme permettent-elles d'atteindre cet objectif ? Si ce n'est pas le cas, comment procéder à des ajustements ?
- Le taux d'attrition de nos membres augmente-t-il ou diminue-t-il en fonction de notre contenu ? Quelles sont les mesures analytiques qui confirment ces tendances ? Comment pouvons-nous utiliser ces statistiques pour augmenter la fidélisation et diminuer le taux de désabonnement ?
- Les besoins de nos clients ont-ils changé et notre stratégie de contenu est-elle suffisamment souple pour répondre à ces besoins changeants ? Quels sont les systèmes ou les processus en place qui nous permettent de rester flexibles ? Recevons-nous en permanence un retour d'information de la part de nos membres et de nos prospects afin de vérifier si nous sommes sur la bonne voie ?
- Qu'utilisent nos clients pour obtenir notre contenu ? Quels sont les facteurs clés du contenu qui conduisent nos utilisateurs à l'engagement et à la conversion, et comment les maintenir continuellement à jour ? Où se situent les goulots d'étranglement et les creux, et quels processus avons-nous mis en place pour minimiser les pertes de lecteurs ?
- Notre style de contenu convient-il à nos lecteurs ? Est-il trop difficile à lire ou y a-t-il trop d'informations à la fois ? Le contenu est-il attrayant sur toutes les plateformes et tous les appareils ? Est-il lisible et accessible à nos lecteurs, en particulier à ceux qui souffrent d'un handicap ?
L'affinement de votre stratégie vous permettra non seulement de gagner du temps et de l'énergie dans la création de contenu, mais aussi d'améliorer votre contenu en vous donnant un aperçu de la manière dont vos utilisateurs lisent votre contenu.
Réflexions finales
La création d'un contenu de qualité est l'une des choses les plus difficiles à faire pour les entreprises, en particulier pour un site d'adhésion. Les suggestions de cette série sont d'excellents moyens pour vous aider à sortir de la médiocrité du contenu et aider votre entreprise à gagner en portée, en pertinence et en résonance. Quels sont vos autres conseils et astuces pour améliorer la qualité du contenu ? N'hésitez pas à nous en faire part !
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