Pour les petites entreprises, la conformité à l'HIPAA peut s'avérer particulièrement difficile - difficile à comprendre et se permettre.
Le non-respect des exigences de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) est passible de lourdes sanctions.
Cela peut signifier une peine d'emprisonnement et des amendes allant jusqu'à $50,000 par infraction (jusqu'à un maximum de $1,5 million par an). Il s'agit là d'un grave péril de premier ordre !
Mais ne vous inquiétez pas. Nous assurons vos arrières.
On nous pose souvent la question, MemberPress est-il conforme à la loi HIPAA ?? La réponse est que, moyennant quelques vérifications, c'est possible..
La première chose à faire est de s'assurer que l'on utilise un système d'information sur la santé conforme à la loi HIPAA. hébergement web service.
Nous avons donc dressé une liste de 5 Hébergement web conforme à la loi HIPAA services qui assurera la sécurité de vos données et vous permettra de respecter toutes les directives de l'HIPAA (du moins en ce qui concerne le point zéro).
Nous examinerons également les caractéristiques et les certifications nécessaires. Vous pourrez ainsi vérifier notre fonctionnement et dormir tranquille en sachant que vos données sont sécurisées.
Alors, allons-y !
Ai-je besoin d'un hébergement Web conforme à l'HIPAA ?
Si vous avez un site web et que vous travaillez dans le domaine de la santé, vous avez certainement besoin d'un hébergement web conforme à la loi HIPAA.
Même si vous n'êtes pas aux États-Unis.
L'HIPAA est conçue pour protéger les informations de santé protégées (PHI) des Américainsoù qu'ils se trouvent dans le monde. Par conséquent, si vous exercez une activité en ligne, la conformité à l'HIPAA est votre meilleure garantie, où que vous soyez.
Même si vous ne travaillez pas dans le secteur de la santé, vous devrez vous conformer à la loi HIPPA si vous traitez des informations personnelles dans le cadre de vos services.
Avec l'essor de la télémédecine et de la surveillance à distance des patients, l'hébergement conforme à la HIPAA est plus que jamais nécessaire. En fait, les hébergeurs non conformes interdisent l'utilisation de leurs services par les sites web soumis aux directives HIPAA.
En résumé, si vous hébergez des informations médicales sur votre site web, qu'il s'agisse de dossiers de patients, d'ordonnances ou autres, vous avez besoin d'un hébergement web conforme à la loi HIPAA.
Mais ne vous laissez pas décourager par les restrictions. Il y a beaucoup de petites entreprises - des dentistes aux les praticiens de la santé mentale - qui réussissent à se conformer à la loi HIPAA et à gérer leur entreprise en ligne.
Et voici pourquoi cela en vaut la peine...
Pourquoi créer une entreprise de soins de santé en ligne ?
Vous avez certainement entendu parler de sites tels que Zocdoc et Betterhelp, qui offrent aux prestataires de soins de santé une plateforme de clients en ligne.
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Ils sont grands et puissants, et vous pourriez être tenté de ne pas vous soucier de la création de votre propre site web. Mais ce n'est pas le cas !
Voici quelques raisons pour lesquelles la création de votre propre site web est la meilleure option...
1. Davantage de contrôle sur la propriété et les bénéfices
Les plateformes tierces peuvent prélever une part importante de vos revenus. En outre, vous devez souvent payer des frais d'adhésion. Elles ont également toute latitude pour modifier les tarifs et les conditions d'utilisation en un clin d'œil.
Par exemple, Zocdoc a récemment modifié sa structure tarifaire, passant d'un taux annuel fixe de $3000 par fournisseur. Maintenant, Les prestataires de soins de santé de Zocdoc doivent payer une somme forfaitaire. pour chaque nouvelle réservation de patient plus une redevance annuelle.
Plus vous générez d'affaires sur des plateformes tierces, plus vous êtes à leur merci. Et cela n'a aucun sens sur le plan commercial.
2. Créer une communauté intime de patients
Avec WordPress et MemberPressVous aurez ainsi plus de contrôle sur les prix. Mais vous pourrez également créer une communauté autour de votre service.
Les patients apprécient la touche personnelle d'un prestataire de soins de santé qu'ils peuvent contacter chaque fois qu'ils en ont besoin.
En outre, vous pouvez télécharger des documents supplémentaires tels que des ressources et des conseils auxquels vos patients peuvent facilement accéder et auxquels ils peuvent se référer.
Par exemple, MemberPress client Centre de conseil et de bien-être New Hope propose des services de conseil et de thérapie sur son site web.
Ils mettent aussi régulièrement en ligne des contenus susceptibles d'aider leur communauté de survivants de traumatismes et de troubles de l'alimentation.
3. Maximiser les recettes récurrentes
Avec un contrôle total sur votre site web et une forte communauté en ligne, il y a de nombreuses possibilités de créer flux de revenus récurrents.
Les revenus récurrents sont des flux de revenus qui se répètent à intervalles réguliers. Les services par abonnement sont un exemple de revenus récurrents. Ce modèle de revenus est plus stable et prévisible que les paiements uniques.
Voici quelques idées de revenus récurrents pour les services de santé que vous pouvez proposer sur votre site WordPress avec MemberPress :
Vendre les rendez-vous en cours sous forme d'abonnements
Proposez à vos patients une option de paiement mensuel pour étaler le coût de leur traitement ou de leurs rendez-vous.
Le paiement d'un abonnement régulier peut également inciter les patients à s'engager à prendre des rendez-vous et à suivre des traitements réguliers. Ils se sentiront responsables de l'utilisation du service pour lequel ils paient.
En outre, le fait de proposer une option de paiement mensuel peut contribuer à rendre les soins de santé plus accessibles aux patients qui peuvent avoir du mal à payer des sommes importantes à l'avance.
Cela peut contribuer à améliorer la satisfaction et la fidélité des patients et, en fin de compte, à améliorer les résultats en matière de santé.
Rite Dentist utilise MemberPress pour faire exactement cela. Il propose trois plans annuels différents (enfant, adulte et entretien de la pério) par l'intermédiaire de son site Web. Régime RitePlan pour aider les patients sans assurance à accéder à des soins de routine et d'urgence plus abordables.
Créer des cours de traitement
Développez des programmes de traitement qui peuvent aider vos patients à compléter leurs soins à domicile.
Si vous êtes physiothérapeute, par exemple, vous pouvez créer un cours avec des exercices de plus en plus avancés pour aider vos patients à se rétablir.
En tant que praticien de soins primaires, vous pourriez organiser un cours sur la gestion du diabète de type 2.
En tant que praticien de la santé mentale, vous pourriez créer un cours pour aider les gens à réguler leurs émotions ou à développer une pratique de la pleine conscience.
Ces cours peuvent être échelonnés. Par exemple, un abonnement de base donne accès à un cours en ligne de 4 semaines, et un abonnement pro donne accès à des rendez-vous personnalisés de télésanté 1:1.
Créer un centre de ressources payant
Créez une bibliothèque de ressources auxquelles vos patients peuvent accéder grâce à leur abonnement. Il peut s'agir de fiches d'information, de plans de repas, d'articles pertinents et de vidéos - les possibilités sont infinies !
Vos patients auront toutes les informations dont ils ont besoin pour compléter le traitement en un seul endroit, ce qui leur permettra de rester engagés et motivés entre les rendez-vous.
MemberPress simplifie les revenus récurrents
Quelle que soit l'idée que vous vous faites de votre site web, MemberPress est le plugin WordPress de monétisation et d'adhésion #1 qui vous permettra de donner vie à votre vision.
Créez des abonnements échelonnés, des contenus payants et gérez les rendez-vous de télésanté directement à partir de votre site web.
MemberPress s'intègre à plus de 5000 plateformes et modules complémentaires, y compris les plugins suivants qui peuvent vous aider à garantir la conformité HIPAA :
Jotform. Jotform est un outil qui permet de collecter des informations sur la santé publique en toute sécurité, de créer des formulaires de consentement et de prendre des rendez-vous en ligne.
Les MemberPress Jotform add-on vous permet de créer de manière transparente des formulaires d'inscription conformes à la loi HIPAA pour les adhésions et les abonnements.
Zoom pour les soins de santé. Zoom propose désormais une option de télésanté conforme à la loi HIPAA pour les petits cabinets en ligne.
4. Accès à un public plus large
La télésanté est désormais une alternative largement utilisée et acceptée au traitement en personne dans de nombreux cas.
Les personnes qui ont besoin d'un traitement continu apprécient l'option des séances virtuelles qui leur permettent de s'adapter à leur vie active.
En créant un site web qui soutient la télésanté, vous ouvrez également vos services à un public beaucoup plus large. La distance ne doit pas être un obstacle si vos services peuvent être fournis en ligne.
Steph Center, thérapeute en ergothérapie holistique, utilise MemberPress sur son site. La maison holistique. Les patients peuvent réserver des séances de thérapie individuelle ou de groupe sur son site web.
Elle propose également des tests de laboratoire, des plans personnalisés et une assistance par chat via son portail protégé par la loi HIPAA, dans le cadre de son programme d'assurance maladie. Percée programme.
5. C'est beaucoup plus facile que vous ne le pensez
Ne laissez pas le jargon de la sécurité en ligne vous effrayer. Avec le bon fournisseur de services et quelques conseils d'experts, il est facile de naviguer dans les protocoles HIPAA et de créer un site web extraordinaire.
Une fois que vous avez trouvé votre hébergeur webVous pouvez vous référer à ce qui suit liste de plugins utiles pour démarrer en un clin d'œil.
Mais avant cela, lisez ce qui suit pour trouver le meilleur fournisseur d'hébergement web pour vous.
Caractéristiques nécessaires pour un hébergement Web conforme à l'HIPAA
Voyons ce qu'il faut rechercher chez un hébergeur conforme à la loi HIPAA.
Pour garantir la conformité à l'HIPAA, il existe quelques règles à respecter caractéristiques et certifications nécessaires de votre solution d'hébergement web. Il s'agit des éléments suivants :
- Pare-feu avancés
- Analyse des logiciels malveillants et surveillance de la sécurité
- Authentification multifactorielle
- Réseaux privés virtuels cryptés (VPN) pour sécuriser l'accès au nuage et les informations de santé électroniques protégées (ePHI) en transit.
- Cryptage SSL/TLS extra-sécurisé pour les données stockées
- Des serveurs physiquement sécurisés dans les pays suivants Centres de données approuvés par l'HIPAA
- Enregistrement des audits pour suivre les activités régies par la HIPAA et l'accès aux données
- Sauvegarde des données et stockage hors site
- Résistance à la récupération des données en cas de perte ou de désastre
- Disponibilité et temps de fonctionnement du serveur 100%
- Un excellent soutien
- Disponibilité à signer un accord d'association commerciale (BAA) garantissant la conformité à la loi HIPAA
Vous trouverez une liste de contrôle complète (et très pratique) sur la conformité à l'HIPAA. ici.
En voici quelques-uns autres termes connexes et des badges à rechercher :
HITECH
La loi HITECH (Health Information Technology for Economic and Clinical Health) est une version actualisée de la loi HIPAA qui est entrée en vigueur en 2009. Si un produit est conforme à la loi HITECH, il est également conforme à la loi HIPAA... et plus encore.
HITRUST
Contrairement à HIPAA ou HITECH, Health Information Trust Alliance (HITRUST) n'est pas une loi. Il s'agit d'une organisation largement reconnue qui certifie les entreprises qui démontrent leur conformité aux normes HIPAA et HITECH.
HITRUST CSF
Le HITRUST Common Security Framework (CSF) couvre les réglementations internationales en matière de sécurité et de confidentialité telles que ISO, PCI et GDPR pour une conformité globale.
SOC2 et SOC3
Les cadres Service Organization Control 2 (SOC2) et SOC3 aident à démontrer l'intégrité des contrôles de sécurité de leur centre de données et de leur nuage.
Toutefois, il est possible d'être conforme à la norme SOC2/3 et de pas Conforme à la loi HIPAAIl faut donc faire attention !
3 choses à savoir sur l'hébergement Web HIPAA
Avant de passer à la liste, il est préférable de prendre un moment pour gérer les attentes.
1. L'hébergement Web conforme à l'HIPAA peut être coûteux
L'hébergement web HIPAA est plus coûteux que la plupart des autres solutions d'hébergement. En effet, la conformité HIPAA exige beaucoup plus des hébergeurs qu'un service d'hébergement partagé ou VPS classique.
Cette sécurité accrue a un coût.
2. Les options sont rares
Vous serez peut-être surpris par le manque d'options qui s'offrent à vous (cue tumbleweed). La plupart des fournisseurs d'hébergement web les plus populaires (pensez à WP Engine et Bluehost) ne pas offrent des services conformes à la loi HIPAA.
3. Faites preuve de diligence
Le fait que le service que vous utilisez réponde aux normes de conformité HIPAA ne garantit pas que vous l'utiliserez correctement. Vous avez déjà vu quelqu'un porter un casque sans attacher les sangles ? C'est un peu la même chose.
Si vous ne respectez pas vos paramètres ou si vos protocoles internes de traitement et d'envoi des informations personnelles ne sont pas conformes à la réglementation HIPAA, vous risquez d'être en infraction.
Veillez à faire preuve de diligence raisonnable et à demander l'avis d'un expert chaque fois que cela est nécessaire. En fin de compte, c'est à vous qu'incombe la responsabilité de la conformité à l'HIPAA.
5 Services d'hébergement Web conformes à la loi HIPAA
Après cette mise au point, voici nos 5 meilleurs services d'hébergement web conformes à la loi HIPAA.
#1 - Convesio
En première position, Convesio est la référence en matière d'hébergement conforme à la loi HIPAA pour les sites web de soins de santé.
Son utilisation innovante des Conteneurs Docker sur un nuage privé signifie que votre site est totalement isolé, ce qui garantit une sécurité et des performances inégalées.
Leur engagement en matière de sécurité se traduit par des caractéristiques telles que cryptage en transit et au repos, sauvegardes hors siteet complète sécurité physique des centres de données.
L'environnement d'hébergement de Convesio comprend également en standard des fonctions de sécurité de haut niveau, notamment enregistrement des audits et protection automatique contre les logiciels malveillants avec Monarx.
De plus, chaque site bénéficie d'une gratuit Cloudflare Enterprise planIl s'agit donc d'une protection supplémentaire contre les attaques DDOS, d'un pare-feu d'application Web et d'une économie substantielle d'argent.
Bien sûr, Convesio vous offre des temps de réponse rapides et l'assistance d'un expert, mais ce qui est génial, c'est qu'il est disponible dans l'application ou via Slack. Très pratique. Très sûr.
#2 - Liquid Web
Web liquide est l'un de nos hébergeurs préférés ici à MemberPress, et c'est une entreprise qui a une bonne réputation. Chef de file G2 pour une raison précise.
Les critiques apprécient sa fiabilité et son temps de disponibilité élevé, son service clientèle réactif et ses vitesses super rapides.
Leur slogan est "The Most Helpful Humans in Hosting", et à en juger par les commentaires de leurs clients, ils sont à la hauteur de leur devise.
Avec leur aide, le processus est simple et ils peuvent vous aider à faire en sorte que votre site web réponde pleinement à toutes les exigences de l'HIPAA.
Liquid Web est fière d'être certifiée HIPAA/HITECH. Ils ont été soumis à des audits rigoureux par des tiers pour s'assurer qu'ils "non seulement respecter, mais dépasser les directives gouvernementales."
Ils offrent toute la gamme - sauvegardes hors site, centres de données centraux entièrement gérés et détenus en propre, avec des armoires de serveurs verrouillées, des mesures de protection étendues, et bien d'autres choses encore.
Contrairement à d'autres hébergeurs de cette liste, vous n'avez pas besoin de parcourir leur site web pour trouver leurs offres conformes à l'HIPPA. Ils sont totalement transparents sur ce qu'implique leur service et sur son coût.
Les prix commencent à $299/mois pour un serveur HIPAA autonome et vont jusqu'à $657/mois pour un ensemble multi-serveurs.
#3 - Atlantic.Net, Inc.
Atlantic.netInc. est un autre fournisseur qui est fier d'offrir un hébergement conforme à l'HIPAA avec un contrat de niveau de service (SLA) de 100% et une assistance 24 heures sur 24.
Atlantic.Net, Inc. propose des solutions d'hébergement entièrement gérées et non gérées. Et si vous envisagez de migrer votre site web WordPress existant sur leur serveur conforme aux normes HIPAA, ils vous aideront également à le faire.
En tant que spécialiste de l'hébergement de conformité, Atlantic.Net, Inc. a affiné le processus d'installation pour rendre facile ce qui peut être une expérience intimidante.
Atlantic.Net, Inc. a 3 niveaux de prix allant de $279.98/mois pour leur solution de démarrage rapide, à $609.97/mois pour leur édition commerciale HIPAA.
Mais là où ils excellent vraiment, c'est dans l'offre d'environnements d'hébergement sur mesure pour vos besoins spécifiques. Il est donc préférable de leur demander un devis personnalisé.
Ils proposent également un essai gratuit de 30 jours afin que vous puissiez le tester avant de vous engager.
#4 - Chambre forte HIPAA
Chambre forte HIPAA (anciennement VM Racks) offre une plateforme de publication WordPress entièrement gérée et hautement sécurisée.
Son nom dit tout. HIPAA Vault est spécialement conçu pour la conformité HIPAA. Ils offrent un service à la clientèle 24/7/365 avec une résolution au premier appel 90% pour s'assurer que tout fonctionne comme il se doit.
Elles surveillent aussi activement leur infrastructure et la mettent régulièrement à jour pour réduire les risques et renforcer la sécurité.
Si le coût mensuel d'un hébergement web conforme à l'HIPAA vous laisse perplexe, HIPAA Vault est votre meilleure option. Leur contrat annuel le plus populaire ne coûte que $84/mois.
#5 - Rackspace
Rackspace n'offre pas ouvertement de services conformes à la HIPAA. Cependant, elle se décrit comme étant "prête pour l'HIPAA". Qu'entend-elle par là ?
Cela signifie que, sur demande, ils peuvent s'assurer qu'ils répondent à toutes les exigences nécessaires pour la conformité HIPAA.
Il vous suffit de assurez-vous de signer un BAA avec euxqui est la norme pour leurs clients dans le secteur des soins de santé.
Et quand ils disent qu'ils sont prêts, ils le pensent vraiment. Ils sont au service de 2 500 organismes de soins de santé, ce qui en dit long sur leur connaissance de la conformité HIPAA.
Ils sont certifiés HITRUST CSF, ce qui signifie qu'ils répondent aux normes requises par l'HIPAA pour les infrastructures cloud privées, publiques et hybrides.
En outre, ils sont conformes à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) et utilisent les protocoles Secure Sockets Layer (SSL) et Transport Layer Security (TLS).
Vous vous perdez dans les acronymes ? Sachez que lorsqu'il s'agit d'envoyer et de recevoir des données, ils ont tout prévu.
#6 - AWS
Amazon Web Services (AWS) est un fournisseur de services en nuage (CSP) qui propose également des solutions d'hébergement web. Il peut traiter, stocker et transférer des PHI en toute sécurité. Il permet aux clients de signer un BAA pour se conformer aux garanties de l'HIPAA.
Étant donné qu'il s'agit d'un CSP (par opposition à un fournisseur d'hébergement web), AWS n'est pas éligible à la certification HIPAA. Cependant, il répond à toutes les exigences qui lui sont applicables.
Son programme de gestion des risques HIPAA s'aligne sur le programme fédéral de gestion des risques et des autorisations (FedRAMP). Il est également conforme aux protocoles du National Institute of Standards and Technology (NIST 800-53).
Ces deux systèmes ont des normes de sécurité plus élevées que l'HIPAA.
Le principal avantage de l'utilisation d'AWS est son système de paiement par répartitionVous ne payez que ce que vous utilisez réellement pendant la durée d'utilisation.
Cela diffère du modèle de tarification mensuelle fixe utilisé par les autres hébergeurs de notre liste. Cela signifie également que vous pouvez arrêter à tout moment sans perdre un centime.
Cependant, AWS est complexe à appréhender et, contrairement aux autres services susmentionnés, son système de gestion de l'information ne permet pas d'accéder à l'information. le support client est peu convaincant.
Alors que d'autres entreprises de cette liste offrent des conseils tout au long du processus, n'attendez pas le même niveau de soutien de la part d'AWS.
Prochaines étapes
Le choix d'un hébergeur conforme aux normes HIPAA est un bon début ! Il est maintenant temps d'examiner d'autres points à prendre en considération pour s'assurer que votre site MemberPress est conforme à l'HIPAA :
Cryptage des données: Assurez-vous que les plugins que vous utilisez prennent en charge le cryptage pour données en transit et au repos afin de protéger les informations sensibles contre tout accès non autorisé.
Contrôles d'accès: Mettre en place des mesures pour s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés ont accès aux PHI, y compris une authentification forte et des contrôles d'accès basés sur les rôles.
Pistes d'auditles registres détaillés des accès et des activités liés aux PHI pour aider à détecter et à répondre à d'éventuels incidents de sécurité.
Accord d'association commerciale (BAA): Assurez-vous que les fournisseurs de plugins et de logiciels que vous utilisez n'ont pas d'accès dérobé, c'est-à-dire qu'ils ne peuvent pas accéder indépendamment aux données de votre site. S'ils le font, ils devront signer un BAA avec vous pour garantir la conformité à la loi HIPPA.
MemberPress n'a pas d'accès par une porte dérobée.
N'oubliez pas les services de tiers: Pensez à tous les plugins et services de votre pile technologique qui pourraient contenir des PHI, tels que les fournisseurs de services de messagerie, les fournisseurs de paiement, les logiciels d'analyse, etc.
Politiques et procédures HIPAA: Mettre en œuvre des politiques et des procédures HIPAA complètes, y compris la formation du personnel et des évaluations régulières des risques de sécurité.
Conclusion
Lorsqu'il s'agit de services d'hébergement Web conformes à la loi HIPAA, les options ne manquent pas. Les cinq que nous avons présentés ici sont parmi les meilleurs. Le choix de l'un d'entre eux dépend de vos besoins et de vos préférences.
Une fois que vous avez trouvé la meilleure option pour vous, le plaisir (et le gain d'argent !) commence. Grâce à MemberPress et aux intégrations avec des plugins conformes à la loi HIPAA, vous pouvez faire bien plus que simplement fournir un service de télésanté.
Commencez dès aujourd'hui à créer une communauté en ligne et à offrir un service de qualité à vos patients.
Avez-vous des questions sur l'hébergement Web conforme à la loi HIPAA ? Faites-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous !
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