Comment connecter MemberPress à un compte Stripe différent lorsque vous avez des abonnements actifs ?

Si vous avez des abonnements actifs sur votre compte Stripe existant connecté à MemberPress mais que vous devez changer de compte pour une raison quelconque tout en conservant ces abonnements, vous ne pouvez malheureusement pas connecter MemberPress à votre nouveau compte Stripe et vous attendre à ce que tout continue à fonctionner. Il y a une certaine procédure à suivre, qui est expliquée ci-dessous.

Vous devez d'abord contacter Stripe et lui demander de transférer les données de votre ancien compte vers votre nouveau compte. https://support.stripe.com/questions/copy-existing-account-data-to-a-new-stripe-account.

Une fois que Stripe a terminé cette partie, vous devez recréer les abonnements dans votre nouveau compte. https://support.stripe.com/questions/recreate-subscriptions-and-plans-after-moving-to-a-new-stripe-account.

Lorsque cela sera fait, ces abonnements recevront de nouveaux identifiants sub_xxxxxxxxxx.

Si vous avez besoin d'aide pour cette étape, demandez à l'assistance Stripe de vous aider.

Maintenant, vous devez mettre à jour les abonnements existants dans la section MemberPress > Abonnements et remplacer les sub_xxxxxxxxx actuels par les nouveaux de Stripe. Cela est nécessaire car, selon la documentation de Stripe, les nouveaux abonnements auront de nouveaux identifiants sub_xxxxxxxxx. Si vous n'avez pas beaucoup d'abonnements, vous pouvez le faire manuellement, un par un, à partir de la section MemberPress > Abonnements.

Si ce n'est pas possible, vous pouvez les mettre à jour en suivant la procédure suivante Migration ou importation d'abonnements récurrents automatiques.

La méthode la plus simple consiste à exporter vos abonnements existants à partir de la section MemberPress > Abonnements en utilisant le lien "Exporter le tableau au format CSV" en bas de page, puis à éditer le fichier, à modifier les identifiants d'abonnement et à réimporter le fichier.

Veuillez noter que dans ce cas, vous devez disposer de l'option id dans le fichier CSV afin de mettre à jour les abonnements existants ou d'en créer de nouveaux :

• id - Met à jour les informations relatives à l'abonnement existant correspondant à l'id. Si ce champ est laissé vide, un nouvel abonnement sera créé. Veillez à utiliser l'identifiant figurant dans la colonne "Id" de la page MemberPress > Abonnements, comme indiqué ci-dessous. ici. Ce champ nécessite la version MemberPress Importer 1.6.0 ou une version plus récente.

Bien entendu, vous devez également connecter MemberPress à votre nouveau compte Stripe, comme décrit dans la section Configuration et dépannage avec Stripeafin que les transactions générées par les renouvellements apparaissent dans MemberPress.

C'est tout. Vous avez terminé avec succès le processus de migration.

Veuillez noter que si vous devez également changer la devise au cours du processus, vous devez en discuter avec le support Stripe.