Então, você tem um site de associação. Você está se dedicando de corpo e alma a ele. Os negócios estão indo bem, ou talvez não estejam tão bem. Você teme não estar fazendo todas as coisas certas para ajudar o seu negócio a crescer. Você espera ter todas as suas bases cobertas, mas está constantemente preocupado com a possibilidade de não ter.
Obviamente, há mais de três coisas que podem acabar com seu site de associação. Após vários anos de experiência ajudando sites de associação a administrar seus negócios, nós da MemberPress percebemos alguns aspectos mais comuns que atrapalham os proprietários de sites.
Alguns de vocês não ficarão surpresos com esses problemas, e isso é ótimo! Isso significa que vocês não estão ignorando algumas coisas que podem aparecer sorrateiramente e matá-los. Isso pode ser apenas um bom lembrete para todos vocês. Para o restante de vocês, aprender sobre esses problemas e tomar medidas para evitá-los pode salvar sua empresa ou aumentar seu sucesso! Vamos começar.
1. Precificação
Muitas empresas cometem erros ao definir o preço de seus produtos. Ao iniciar um site de associação, é tentador definir preços baixos na tentativa de atrair clientes. Você pode pensar: "Se eu conseguir um número suficiente de usuários, tudo ficará bem e começarei a ganhar dinheiro". Essa é a escola geral de pensamento, mas esse é um excelente exemplo do que pode ser uma morte lenta para sua empresa.
Leva tempo para desenvolver um site de associação e definir o preço certo o ajudará a sobreviver por tempo suficiente para poder continuar a expandir seus negócios. Você pode achar que é bem-sucedido, mas, eventualmente, o crescimento de seus negócios aumenta as despesas. Qualquer desaceleração no crescimento do número de usuários ou aumento no atrito pode começar a prejudicar seu fluxo de caixa e BOOM! E agora? Aumentar os preços. Provavelmente não preciso explicar as dificuldades de aumentar significativamente os preços e o que isso pode fazer com sua empresa. Pequenos aumentos incrementais de preços podem ser necessários e saudáveis, mas basta perguntar a empresas como Netflix e Spotify o que acontece quando você tenta fazer aumentos repentinos e grandes nos preços. Isso não funcionou muito bem para eles. As pessoas não gostam de pagar muito mais do que estavam pagando inicialmente. Começar com um preço razoável permitirá que você cresça e continue crescendo sem correr o risco de irritar os usuários existentes porque você não tem escolha a não ser aumentar os preços para sobreviver.
Ao elaborar seu plano de negócios inicial, analise seus concorrentes para ajudar a decidir o preço de seu produto ou serviço. Definir preços mais baixos do que os de seus concorrentes nem sempre atrai alguém a escolher seu produto - na verdade, isso pode desvalorizar sua oferta e levar os clientes aos seus concorrentes. Muitas pessoas tomam suas decisões com base na percepção do valor que terão ao escolher um produto ou serviço em vez de outro. Um preço mais alto do que o de um concorrente pode até ajudar os clientes em potencial a escolher você. É claro, o preço pode ser muito mais complicado por isso é importante ter um plano e fazer as contas antes de definir os preços. O ponto principal é que, se seu preço for muito baixo, ele poderá matar seu negócio por inanição e você talvez nem saiba disso até que seja tarde demais.
2. SEO
Uma morte comum para um site de associação é pegar todo o seu excelente conteúdo já existente e colocá-lo atrás de um paywall. Você tem um site bem-sucedido, com muitas pessoas visitando e consumindo seu conteúdo, então decide que é hora de ganhar dinheiro! Se você construiu ótimas classificações de SEO com o Google ao longo do tempo, pegar de repente todo o seu conteúdo e colocá-lo atrás de um acesso pago acabará com o seu amor pelo Google. Há exemplos de empresas que perderam todo o seu charme no Google literalmente da noite para o dia ao fazer isso. Todo aquele excelente trabalho de SEO terá sido em vão. Colocar seu conteúdo atrás de um acesso pago impede que o Google consiga indexar seu conteúdo. É como se ele tivesse desaparecido.
Felizmente, para ganhar dinheiro, você não precisa começar do zero com seu conteúdo! É claro que provavelmente será necessário criar um novo conteúdo premium, mas reaproveitar, expandir e reorganizar o conteúdo existente por meio de um paywall é a melhor maneira de começar a ganhar dinheiro aproveitando todo o seu trabalho árduo. Deixe seu conteúdo gratuito bem-sucedido onde está e mantenha as classificações de SEO que continuarão trazendo pessoas para seu site. Em seguida, apresente um argumento convincente para que elas paguem para ter acesso ao seu conteúdo premium.
O MemberPress tem um recurso que pode ajudar a atenuar esse problema. Temos um recurso que permitirá que o Google acesse e indexe seu conteúdo mesmo atrás de um paywall. O MemberPress é o único plug-in de associação do WordPress de que tenho conhecimento que oferece esse recurso. Mas isso tem um preço: você não pode usar esse recurso nas páginas que estão em cache... e o cache é uma parte essencial da maioria dos sites.
Planeje cuidadosamente quando decidir que é hora de iniciar um site de associação com base em seu conteúdo/serviço. Se feito corretamente, ele pode prepará-lo para um lançamento bem-sucedido e um crescimento consistente.
3. Engajar
Não, isso não é uma referência a Star Trek, é sobre Envolvendo seus usuários. Seu site de associação bem-sucedido nunca deve ficar estagnado. É imperativo que você esteja sempre criando novos conteúdos e oferecendo aos seus usuários mais para consumir. Alguns sites obtêm sucesso inicial, reúnem um grupo de usuários pagantes e acham que podem simplesmente continuar cobrando taxas mensais sem fazer mais nada. Isso não poderia estar mais longe da verdade e acabará matando você. Mantenha-se engajado com seus usuários! Continue dando a eles motivos para continuar pagando. Você precisa obter continuamente essa receita recorrente. Quando eles perceberem que o valor que recebem pelo seu dinheiro mudou, eles sairão e você terá uma morte lenta de mil cancelamentos. A receita recorrente é o sangue vital de um site de associação. É muito mais barato manter os clientes pagantes do que atrair novos clientes. Continue criando conteúdo e serviços excelentes e você conseguirá ambos.
Tenha uma estratégia de retenção de usuários incorporada ao seu plano de negócios desde o primeiro dia. Se você quiser um exemplo de um site que faz isso muito bem, veja o Lynda.com. É quase inacreditável como eles continuam produzindo e lançando conteúdo excelente semana após semana, mês após mês, ano após ano. É muito trabalhoso, mas é a única maneira de manter o crescimento de um site de associação. Mantenha a simplicidade: muitas opções de associação e muitos caminhos de upgrade/downgrade podem confundir seus usuários e também podem ser um pesadelo para o suporte.
MemberPress offers a feature that can simulate release of new content to your users. It's called ‘Gotejamento de conteúdo’ and it allows you to set timed release or content access expiration around when certain users will be served up certain content. It can be set to ‘drip’ content to them after they have seen or consumed certain levels of content or to ‘drip’ new content after a certain amount of time has passed. This doesn’t absolve you of creating new content, however! Users will eventually reach the end of your content if they stay a member on your site long enough.
Bônus
Para concluir, deixo uma rápida dica bônus: sempre mantenha backups do seu site e do conteúdo.
Não ter uma boa estratégia de backup pode matar sua empresa de uma só vez. Ser hackeado, sofrer uma falha catastrófica de hardware ou um erro de software pode efetivamente "excluir" todo o seu site. Tudo se perde. Seu conteúdo, seu banco de dados de usuários, suas listas de e-mail, tudo simplesmente desaparece. É praticamente impossível se recuperar disso sem um backup competente. Na MemberPress, experimentamos algumas soluções de backup e estamos muito satisfeitos com nosso provedor atual, VaultPress. Isso nos dá muita tranquilidade por sabermos que podemos reconstruir se algo acontecer.
Esperamos que pelo menos uma dessas dicas o ajude a evitar que seu negócio seja "morto", desacelerado ou prejudicado. Nós da MemberPress temos orgulho de dizer que estamos ajudando milhares de sites de associação a encontrar o caminho do sucesso! Como proprietário de um site de associação, há muito o que acompanhar. Desejamos-lhe boa sorte em seus esforços! Gostaríamos muito de saber sua opinião sobre esta postagem e outras coisas que você aprendeu e que podem prejudicar seu site e que talvez não saibamos. Informe-nos nos comentários.
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Eu estava prestes a enviar um e-mail para o suporte para saber como fazer com que a área de associação fosse indexada no Google. E acima eu vi isso:
Temos um recurso que permite que o Google acesse e indexe seu conteúdo mesmo atrás de um paywall. Somos o único software de site de associação que oferece esse recurso. A ressalva é que você não poderá usar esse recurso se estiver armazenando seu site em cache.
Você poderia me indicar onde estão essas informações?
Vou pedir que entre em contato com nossos técnicos de suporte. Essa será a melhor maneira de fazer a configuração correta. Lembre-se de que, se você tiver o cache de página ativado, isso interferirá na capacidade do Google de indexar por trás do seu paywall. Obrigado por seu comentário!