Sie betreiben also eine Mitglieder-Website. Sie stecken Ihr ganzes Herzblut darin. Das Geschäft läuft gut – oder vielleicht auch nicht so gut. Sie befürchten, dass Sie nicht alles richtig machen, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Sie hoffen, dass Sie an alles gedacht haben, sind aber ständig besorgt, dass dies vielleicht doch nicht der Fall ist.
Offensichtlich gibt es mehr als 3 Dinge, die Ihre Mitgliederseite zerstören können. Nach mehreren Jahren Erfahrung in der Unterstützung von Mitglieder-Websites bei der Führung ihrer Geschäfte haben wir bei MemberPress einige Dinge festgestellt, die den Website-Besitzern am häufigsten einen Strich durch die Rechnung machen.
Einige von Ihnen werden von diesen Problemen nicht überrascht sein, und das ist gut so! Das bedeutet, dass Sie einige Dinge nicht ignorieren, die sich anschleichen und Sie töten könnten. Dies ist vielleicht nur eine gute Erinnerung für Sie alle. Für alle anderen gilt: Wenn Sie sich mit diesen Problemen vertraut machen und Maßnahmen ergreifen, um sie zu vermeiden, können Sie Ihr Unternehmen retten oder Ihren Erfolg steigern! Fangen wir an.
1. Preisgestaltung
Zu viele Unternehmen machen Fehler bei der Preisgestaltung ihrer Produkte. Wenn Sie eine Mitgliederseite starten, ist die Versuchung groß, die Preise niedrig anzusetzen, um Kunden zu gewinnen. Sie denken vielleicht: "Wenn ich genug Nutzer habe, ist alles in Ordnung und ich werde Geld verdienen". Das ist die allgemeine Denkweise, aber dies ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein langsamer Tod für Ihr Unternehmen aussehen kann.
Das Wachstum einer Mitgliederseite braucht Zeit, und die richtige Preisgestaltung wird Ihnen helfen, lange genug zu überleben, um Ihr Geschäft weiter auszubauen. Sie mögen denken, dass Sie erfolgreich sind, aber mit dem Wachstum Ihres Unternehmens steigen auch die Ausgaben. Jede Verlangsamung des Nutzerwachstums oder jeder Anstieg der Fluktuation kann sich auf Ihren Cashflow auswirken - und BUMM, Sie beginnen zu sinken. Was nun? Erhöhen Sie die Preise. Ich muss Ihnen wahrscheinlich nicht erklären, wie schwierig es ist, die Preise deutlich anzuheben und was das für Ihr Unternehmen bedeuten kann. Kleine, schrittweise Preiserhöhungen können notwendig und gesund sein, aber fragen Sie einfach Unternehmen wie Netflix und Spotify was geschieht wenn man versucht, plötzliche, große Preiserhöhungen vorzunehmen. Das ist ihnen nicht besonders gut gelungen. Die Leute zahlen nicht gerne viel mehr als das, was sie ursprünglich bezahlt haben. Wenn man mit einem vernünftigen Preis anfängt, kann man wachsen und weiter wachsen, ohne Gefahr zu laufen, die bestehenden Nutzer zu verärgern, weil man keine andere Wahl hat, als die Preise zu erhöhen, um zu überleben.
Analysieren Sie bei der Erstellung Ihres ersten Geschäftsplans Ihre Konkurrenten, um zu entscheiden, wie der Preis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aussehen soll. Niedrigere Preise als die Ihrer Konkurrenten sind nicht immer ein Anreiz, sich für Ihr Produkt zu entscheiden - sie können Ihr Angebot sogar abwerten und die Kunden zur Konkurrenz treiben. Viele Menschen treffen ihre Entscheidungen auf der Grundlage des Wertes, den sie einem Produkt oder einer Dienstleistung gegenüber einem anderen beimessen. Ein höherer Preis als der eines Mitbewerbers kann sogar dazu beitragen, dass sich potenzielle Kunden für Sie entscheiden. Aber natürlich, die Preisgestaltung kann viel komplizierter sein abgesehen davon – daher ist es wichtig, einen Plan zu haben und genau zu kalkulieren, bevor man Preise festlegt. Unterm Strich gilt: Wenn Ihre Preise zu niedrig sind, kann das Ihr Unternehmen aushungern, und Sie merken es vielleicht erst, wenn es schon zu spät ist.
2. SEO
Ein häufiger Grund für das Scheitern einer Mitgliederseite ist, dass man all die großartigen, bereits vorhandenen Inhalte hinter eine Bezahlschranke verbannt. Sie hatten eine erfolgreiche Website mit vielen Besuchern, die Ihre Inhalte konsumierten, und beschließen nun, dass es Zeit ist, Geld zu verdienen! Wenn Sie sich im Laufe der Zeit hervorragende SEO-Rankings bei Google erarbeitet haben, wird die plötzliche Umstellung, alle Ihre Inhalte hinter eine Bezahlschranke zu stellen, Ihre Google-Beliebtheit zunichte machen. Es gibt Beispiele für Unternehmen, die auf diese Weise buchstäblich über Nacht ihr gesamtes Google-Mojo verloren haben. Die ganze großartige SEO-Arbeit wäre dann umsonst gewesen. Wenn du deine Inhalte hinter eine Bezahlschranke stellst, kann Google deine Inhalte nicht mehr indexieren. Es ist, als wären sie verschwunden.
Glücklicherweise müssen Sie nicht bei Null anfangen, um Geld zu verdienen! Natürlich wird es wahrscheinlich notwendig sein, neue Premium-Inhalte zu erstellen, aber die Umnutzung, Erweiterung und Neuorganisation Ihrer bestehenden Inhalte hinter einer Paywall ist der beste Weg, um Geld zu verdienen und dabei all Ihre harte Arbeit zu nutzen. Lassen Sie Ihre erfolgreichen kostenlosen Inhalte dort, wo sie sind, und behalten Sie die SEO-Rankings bei, die weiterhin Besucher auf Ihre Website lenken. Bieten Sie den Besuchern dann ein überzeugendes Argument, dafür zu bezahlen, Zugang zu Ihren Premium-Inhalten zu erhalten.
MemberPress verfügt über eine Funktion, die dieses Problem entschärfen kann. Wir haben eine Funktion, die es Google ermöglicht, auf Ihre Inhalte auch hinter einer Paywall zuzugreifen und sie zu indizieren. MemberPress ist das einzige mir bekannte WordPress-Mitgliedschafts-Plugin, das diese Funktion bietet. Das hat jedoch seinen Preis: Sie können diese Funktion nicht auf Seiten nutzen, die Sie zwischenspeichern … und das Zwischenspeichern ist ein wesentlicher Bestandteil der meisten Websites.
Planen Sie sorgfältig, wenn Sie entscheiden, dass es an der Zeit ist, eine auf Ihren Inhalten/Dienstleistungen basierende Mitgliedschaftsseite zu starten. Wenn Sie es richtig machen, können Sie einen erfolgreichen Start und beständiges Wachstum erreichen.
3. einschalten.
Nein, das ist keine Anspielung auf Star Trek, es geht um Einbindung Ihrer Nutzer. Ihre erfolgreiche Mitgliederseite darf niemals stagnieren. Es ist unerlässlich, dass Sie ständig neue Inhalte erstellen und Ihren Nutzern immer mehr zum Konsumieren anbieten. Manche Seiten verzeichnen anfängliche Erfolge, gewinnen eine Reihe zahlender Nutzer und glauben dann, sie könnten sich einfach zurücklehnen und monatliche Gebühren einnehmen, ohne weitere Arbeit zu leisten. Das könnte nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein und wird Sie unbemerkt ins Verderben treiben. Bleiben Sie mit Ihren Nutzern im Kontakt! Geben Sie ihnen immer wieder Gründe, weiterhin bei Ihnen zu bezahlen. Sie müssen sich diese wiederkehrenden Einnahmen kontinuierlich verdienen. Sobald sie das Gefühl haben, dass sich das Preis-Leistungs-Verhältnis verschlechtert hat, werden sie abwandern, und Sie werden einen langsamen Tod durch tausend Kündigungen sterben. Wiederkehrende Einnahmen sind das Lebenselixier einer Mitgliederseite. Es ist viel kostengünstiger, zahlende Kunden zu halten, als neue zu gewinnen. Erstellen Sie weiterhin großartige Inhalte und Dienstleistungen, dann schaffen Sie beides.
Haben Sie eine Strategie zur Mitgliederbindung vom ersten Tag an in Ihren Geschäftsplan integriert. Wenn Sie ein Beispiel für eine Website suchen, die dies extrem gut macht, schauen Sie sich Lynda.com an. Es ist fast unglaublich, wie sie Woche für Woche, Monat für Monat, Jahr für Jahr großartige Inhalte produzieren und veröffentlichen. Das ist eine Menge Arbeit, aber nur so kann eine Mitgliederseite wachsen. Halten Sie es einfach: Zu viele Mitgliedschaftsoptionen und zu viele Upgrade-/Downgrade-Pfade können Ihre Nutzer verwirren und auch einen Support-Albtraum darstellen.
MemberPress bietet eine Funktion, mit der die Veröffentlichung neuer Inhalte für Ihre Nutzer simuliert werden kann. Sie heißt ‘Content DrippingSie ermöglicht es Ihnen, eine zeitliche Freigabe oder ein Ablaufdatum für den Zugriff auf Inhalte festzulegen, wenn bestimmte Nutzer bestimmte Inhalte erhalten. Es kann so eingestellt werden, dass sie Inhalte erst dann erhalten, wenn sie eine bestimmte Menge an Inhalten gesehen oder konsumiert haben, oder dass sie nach einer bestimmten Zeit mit neuen Inhalten "versorgt" werden. Das entbindet Sie jedoch nicht davon, neue Inhalte zu erstellen! Die Nutzer werden irgendwann das Ende Ihrer Inhalte erreichen, wenn sie lange genug Mitglied auf Ihrer Website bleiben.
Bonus
Abschließend möchte ich Ihnen noch einen kurzen Bonustipp mit auf den Weg geben: Machen Sie immer Backups von Ihrer Website und Ihren Inhalten.
Das Fehlen einer guten Backup-Strategie kann Ihr Unternehmen mit einem Schlag zerstören. Ein Hackerangriff, ein katastrophaler Hardwareausfall oder ein Softwarefehler kann Ihre gesamte Website "löschen". Alles ist weg. Ihre Inhalte, Ihre Benutzerdatenbank, Ihre E-Mail-Listen, einfach alles ist weg. Ohne ein kompetentes Backup ist es praktisch unmöglich, sich davon zu erholen. Bei MemberPress haben wir einige Backup-Lösungen ausprobiert und sind mit unserem derzeitigen Anbieter sehr zufrieden, VaultPress. Es gibt uns die Gewissheit, dass wir alles wieder aufbauen können, falls etwas passieren sollte.
Hoffentlich hilft Ihnen mindestens einer dieser Tipps dabei, zu verhindern, dass Ihr Unternehmen ‘ruiniert’, gebremst oder geschädigt wird. Wir bei MemberPress sind stolz darauf, dass wir Tausenden von Mitgliederportalen dabei helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden! Als Betreiber einer Mitglieder-Website gibt es viel zu beachten. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihren Bemühungen! Wir würden uns sehr über Ihre Meinung zu diesem Beitrag freuen und sind gespannt auf weitere Erkenntnisse, die Ihrer Website schaden können und die wir vielleicht noch nicht kennen. Teilen Sie uns diese gerne in den Kommentaren mit.
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Ich wollte gerade eine E-Mail an den Support schicken, um herauszufinden, wie man den Mitgliederbereich in Google indexieren kann. Und oben sah ich dies:
Wir haben eine Funktion, die es Google ermöglicht, auf Ihre Inhalte zuzugreifen und sie zu indizieren, selbst wenn sie sich hinter einer Paywall befinden. Wir sind die einzige Mitgliederseiten-Software, die diese Funktion anbietet. Der Nachteil ist, dass Sie diese Funktion nicht nutzen können, wenn Sie Ihre Website im Cache speichern.
Können Sie mir sagen, wo diese Informationen zu finden sind?
Ich werde Sie bitten, sich an unsere Support-Techniker zu wenden. Dies ist der beste Weg, um die Seite richtig einzurichten. Nur zur Erinnerung: Wenn Sie das Seiten-Caching aktiviert haben, beeinträchtigt dies die Möglichkeit für Google, hinter Ihrer Paywall zu indizieren. Vielen Dank für Ihren Kommentar!