Así pues, tienes una página web de membresía. Le estás dedicando todo tu corazón y tu alma. El negocio va bien, o quizá no tan bien. Tienes miedo de no estar haciendo todo lo necesario para que tu negocio crezca. Esperas haber tenido en cuenta todos los aspectos, pero te preocupa constantemente que quizá no sea así.
Obviamente, hay más de 3 cosas que pueden matar a su sitio de membresía. Después de varios años de experiencia ayudando a sitios de membresía a dirigir sus negocios, en MemberPress hemos notado algunas cosas que son más comunes en hacer tropezar a los propietarios de sitios.
A algunos de ustedes no les sorprenderán estos problemas, ¡y eso es estupendo! Eso significa que no estáis ignorando algunas cosas que podrían aparecer sigilosamente y mataros. Esto puede ser sólo un buen recordatorio para todos vosotros. Para el resto de ustedes, conocer estos problemas y tomar medidas para evitarlos puede salvar su negocio o aumentar su éxito. Empecemos.
1. Precios
Demasiadas empresas cometen errores al fijar el precio de sus productos. Al iniciar un sitio de membresía es tentador fijar precios bajos en un intento de atraer clientes. Puedes pensar: "Si consigo suficientes usuarios me irá bien y empezaré a ganar dinero". Esa es la escuela general de pensamiento, pero este es un buen ejemplo de lo que puede ser una muerte lenta para su negocio.
Se necesita tiempo para hacer crecer un sitio de membresía y establecer el precio correcto le ayudará a sobrevivir el tiempo suficiente para poder seguir haciendo crecer su negocio. Usted puede pensar que tiene éxito, pero con el tiempo el crecimiento de su negocio aumenta los gastos. Cualquier desaceleración en el crecimiento de usuarios o el aumento de la deserción puede comenzar a pellizcar su flujo de caja y ¡BOOM!, usted comienza a hundirse. ¿Y ahora qué? Subir los precios. Probablemente no haga falta que siga explicando las dificultades de subir los precios de forma significativa y lo que eso puede suponer para tu negocio. Los pequeños incrementos de precios pueden ser necesarios y saludables, pero si no que se lo pregunten a empresas como Netflix y Spotify. lo que sucede cuando tratas de hacer repentinos y grandes aumentos de precios. No les fue muy bien. A la gente no le gusta pagar mucho más de lo que pagaba inicialmente. Empezar con un precio razonable te permitirá crecer y seguir creciendo sin correr el riesgo de cabrear a los usuarios existentes porque no tienes más remedio que subir los precios para sobrevivir.
Cuando elabore su plan de negocio inicial, analice a sus competidores para que le ayuden a decidir el precio de su producto o servicio. Fijar precios más bajos que los de la competencia no siempre atrae a alguien a elegir su producto; en realidad, puede devaluar su oferta y llevar a los clientes a la competencia. Muchas personas toman sus decisiones basándose en el valor que perciben al elegir un producto o servicio en lugar de otro. Un precio más alto que el de un competidor podría incluso ayudar a los clientes potenciales a elegirle a usted. Por supuesto, la fijación de precios puede ser mucho más complicada más que todo esto, por lo que es importante tener un plan y hacer los cálculos antes de fijar los precios. La conclusión es que, si tus precios son demasiado bajos, pueden acabar con tu negocio por falta de ingresos y es posible que ni siquiera te des cuenta hasta que sea demasiado tarde.
2. SEO
Un error muy común en los sitios web de suscripción es coger todo ese contenido excelente que ya tienes y ponerlo detrás de un muro de pago. Has tenido una web de éxito con muchas visitas y gente que consume tu contenido, ¡así que decides que es hora de ganar dinero! Si con el tiempo has conseguido un buen posicionamiento SEO en Google, poner de repente todo tu contenido tras un muro de pago acabará con el favor de Google. Hay ejemplos de empresas que han perdido todo su «mojo» en Google, literalmente de la noche a la mañana, al hacer esto. Todo ese magnífico trabajo de SEO habrá sido en vano. Poner tu contenido tras un muro de pago impide que Google pueda indexarlo. Es como si hubiera desaparecido.
Por suerte, ¡para ganar dinero no tienes que empezar de cero con tu contenido! Por supuesto, probablemente será necesario crear nuevo contenido premium, pero reutilizar, ampliar y reorganizar tu contenido ya existente tras un muro de pago es la mejor forma de empezar a ganar dinero aprovechando todo tu esfuerzo. Deja tu contenido gratuito de éxito donde está y mantén el posicionamiento SEO que seguirá atrayendo visitantes a tu sitio web. A continuación, ofrece un argumento convincente para que paguen por acceder a tu contenido premium.
MemberPress tiene una característica que puede ayudar a mitigar este problema. Tenemos una función que permitirá a Google acceder e indexar su contenido, incluso detrás de un muro de pago. MemberPress es el único plugin de membresía para WordPress que conozco que ofrece esta función. Pero tiene un inconveniente: no puedes utilizar esta función en las páginas que tienes almacenadas en caché… y el almacenamiento en caché es una parte fundamental de la mayoría de los sitios web.
Planifique con cuidado cuando decida que ha llegado el momento de crear un sitio de afiliación basado en su contenido/servicio. Si se hace correctamente, puede prepararte para un lanzamiento exitoso y un crecimiento constante.
3. Involucrar a
No, esto no es una referencia a Star Trek, se trata de Atraer a los usuarios. Tu sitio de membresía, para que tenga éxito, nunca debe estancarse. Es imprescindible que crees constantemente contenido nuevo y ofrezcas a tus usuarios más material para consumir. Algunos sitios tienen éxito inicial y consiguen un buen número de usuarios de pago, y piensan que pueden limitarse a cobrar las cuotas mensuales sin hacer ningún esfuerzo adicional. Nada más lejos de la realidad: eso acabará por hundirte. ¡Mantén el contacto con tus usuarios! Sigue dándoles razones para que sigan pagándote. Tienes que ganarte continuamente esos ingresos recurrentes. En cuanto perciban que el valor que obtienen por su dinero ha cambiado, se marcharán y sufrirás una muerte lenta a causa de mil bajas. Los ingresos recurrentes son el alma de un sitio de membresía. Es mucho más barato retener a los clientes que ya pagan que atraer a otros nuevos. Sigue creando contenido y servicios de calidad y lograrás ambas cosas.
Tener un estrategia de retención de socios en tu plan de negocio desde el primer día. Si quieres un ejemplo de un sitio que hace esto extremadamente bien, mira Lynda.com. Es casi alucinante cómo siguen produciendo y publicando grandes contenidos semana tras semana, mes tras mes, año tras año. Es mucho trabajo, pero es la única forma de mantener el crecimiento de un sitio de afiliación. Mantenga la sencillez: demasiadas opciones de afiliación y demasiadas vías de actualización/desactualización pueden confundir a los usuarios y convertirse en una pesadilla para el servicio de asistencia.
MemberPress ofrece una función que permite simular el lanzamiento de nuevo contenido para tus usuarios. Se llama ‘Goteo de contenidosy le permite establecer una fecha de publicación o de caducidad del acceso a los contenidos en torno a cuándo se servirán determinados contenidos a determinados usuarios. Puede configurarse para que reciban el contenido a cuentagotas una vez que hayan visto o consumido determinados niveles de contenido o para que reciban contenido nuevo a cuentagotas una vez transcurrido cierto tiempo. Sin embargo, esto no le exime de crear nuevos contenidos. Los usuarios llegarán al final de su contenido si permanecen en su sitio web el tiempo suficiente.
Bono
Para terminar, le daré un consejo adicional: haga siempre copias de seguridad de su sitio web y de su contenido.
No tener una buena estrategia de copias de seguridad puede acabar con su negocio de un plumazo. Un hackeo, un fallo de hardware catastrófico o un error de software pueden "borrar" todo su sitio web. Todo desaparece. Su contenido, su base de datos de usuarios, sus listas de correo electrónico, todo desaparece. Es prácticamente imposible recuperarse de esto sin una copia de seguridad competente. En MemberPress hemos probado varias soluciones de copia de seguridad y estamos muy contentos con nuestro proveedor actual, VaultPress. Nos da mucha tranquilidad saber que podemos reconstruirlo si alguna vez ocurre algo.
Esperamos que al menos uno de estos consejos te ayude a evitar que tu negocio ‘falle’, se estanque o se vea perjudicado. ¡En MemberPress nos enorgullece poder decir que estamos ayudando a miles de sitios de membresía a alcanzar el éxito! Como propietario de un sitio de suscripción, hay muchas cosas de las que hay que estar al tanto. ¡Te deseamos mucha suerte en tus esfuerzos! Nos encantaría conocer tu opinión sobre esta entrada y otras cosas que hayas aprendido y que puedan acabar con tu sitio y que quizá nosotros no conozcamos. Cuéntanoslo en los comentarios.
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Estaba a punto de enviar un correo electrónico a soporte para averiguar cómo conseguir que el área de miembros se indexe en Google. Y arriba vi esto:
Tenemos una función que permitirá a Google acceder e indexar su contenido, incluso detrás de un muro de pago. Somos el único software para sitios de membresía que ofrece esta función. La advertencia es que no puede utilizar esta función si está almacenando su sitio en caché.
¿Podría indicarme dónde está esa información?
Voy a pedirle que se ponga en contacto con nuestros técnicos de soporte. Esta será la mejor manera de configurarlo correctamente. Sólo un recordatorio de que si usted tiene caché de página en esto va a interferir con la capacidad de Google para indexar detrás de su paywall. Gracias por tu comentario.