Bem-vindo ao MemberPress! Agora que você faz parte da nossa tribo, queremos garantir que você tenha todas as ferramentas necessárias para usar o plug-in com sucesso - e não apenas isso. Queremos ajudá-lo a ter sucesso em seus negócios. Estamos aqui para ajudá-lo a construir seu negócio - seja transformando-o em uma empresa Fortune-500 ou executando-o como um projeto paralelo ou de paixão. Adoramos o que fazemos e queremos garantir que você também possa continuar a fazer o que gosta.
Você escolheu o MemberPress (obrigado!) porque, em sua essência, o MemberPress é um plugin que permite que os proprietários de sites WordPress protejam seu conteúdo e cobrem taxas dos membros para acessá-lo. Quer seu conteúdo seja um curso sobre determinado assunto, artigos e relatórios valiosos ou qualquer outro tipo de informação útil - não importa o que você esteja protegendo, o MemberPress o apoiará. E agora que você tem o plug-in, está pronto para começar a administrar o site de associação.
Perguntamos ao nosso gerente de suporte ao cliente, Paul, que tipos de perguntas os novos membros fazem com frequência. Em resposta, ele compartilhou algumas dicas excelentes para começar a usar o plug-in. Portanto, se estiver procurando um local único para obter respostas às suas perguntas de novato, você veio ao lugar certo!
O que um novo cliente do MemberPress pode esperar depois que o plug-in for criado?
A primeira coisa que você deve fazer é acessar a página Options (Opções) e clicar em Save (Salvar). As opções padrão são um ótimo ponto de partida e funcionam bem para a maioria das pessoas. Você ajustará essas opções posteriormente, conforme a necessidade.
Ao salvar as opções, serão criadas três páginas necessárias para o funcionamento do MemberPress: a página de login, a página de conta e a página de agradecimento.
A próxima coisa que você deve fazer é assistir ao nosso rápido vídeo de cinco minutos Introdução ao MemberPress que geralmente esclarece muitas das perguntas básicas que recebemos no departamento de suporte. Depois de assistir ao vídeo, você estará pronto para criar suas primeiras regras de associação e de proteção de conteúdo.
Quais são algumas das perguntas que os novos clientes fazem com frequência?
- Como posso transformar meu conteúdo existente em um curso? Fácil. Este breve vídeo lhe diz como.
- Como faço para enviar os nomes e e-mails dos membros para o meu marketing por e-mail quando eles se registram? Temos muitas informações sobre isso para quase todas as plataformas de marketing por e-mail. Dê uma olhada em nosso vídeo explicativo para o cliente de e-mail que você usa.
- Como posso me conectar a um gateway de pagamento, como PayPal, Stripe ou Authorize.net? Temos mais vídeos para ajudá-lo a configurar e solucionar problemas com o seu provedor de serviços de pagamento.
Como um novo cliente pode usar melhor o plug-in em seu site?
Mantenha a simplicidade!
Na maioria das vezes, aqueles que têm sucesso com seus sites de associação mantêm suas ofertas bem básicas, como um sistema de pagamento mensal/anual ou único. Eles não oferecem mais de vinte tipos diferentes de níveis de associação com cem tipos diferentes de conteúdo protegido. E fazem o máximo que podem com o número mínimo de plug-ins e temas necessários para atingir suas metas.
Mantenha suas regras de conteúdo o mais simples possível.
Digamos que você tenha 500 publicações no site e 300 delas estejam disponíveis para todos. Aqui está a ideia da regra de conteúdo: dos 200 bloqueados, 100 devem estar visíveis para os membros que adquirirem os níveis de associação básico ou avançado e 100 devem estar disponíveis apenas para os membros do nível de associação avançado.
Em vez de criar 200 regras de conteúdo para proteger todas as postagens, é melhor marcar 100 dessas postagens como "associação avançada" e as outras 100 como "associação básica".
Em seguida, você pode criar duas regras no MemberPress:
1) Posts marcados com: basic-membership (dá acesso a membros básicos e avançados)
2) Posts marcados com: advanced-membership (dá acesso apenas a membros avançados)
Esse é apenas um exemplo de como maximizar a eficácia da proteção de conteúdo.
Dicas de solução de problemas
O problema mais comum que vemos é o não rastreamento dos pagamentos recorrentes. Se o gateway de pagamento não estiver configurado corretamente, os membros expiram muito cedo (geralmente um ou dois dias após a inscrição), seus pagamentos recorrentes não são rastreados, os e-mails não são enviados e eles podem não ser sincronizados com o MailChimp adequado ou com outras listas de marketing. Noventa e nove por cento das vezes, o problema pode ser rastreado até as instruções que não foram totalmente seguidas ao configurar o gateway de pagamento.
Listrado: A etapa mais comumente perdida é a configuração do URL do webhook para os modos de teste e ao vivo. Temos um lista de dicas e orientações para ajudá-lo a solucionar problemas.
PayPal: As etapas mais comumente perdidas são o URL da IPN (notificação de pagamento instantâneo) e as preferências do site, portanto, não deixe de assistir ao nosso vídeo sobre como configurar e solucionar problemas com o PayPal.
Existem perguntas que os novos clientes deveriam estar fazendo, mas não sabem como fazê-las?
Veja a seguir algumas das perguntas importantes que você deve fazer ao configurar seu site e começar a usar o plug-in. Encontre as respostas para essas perguntas (e outras) em nosso Manual do usuário.
- Que tipo de associação eu quero oferecer inicialmente?
- O que poderei oferecer daqui a três ou seis meses?
- O que poderei oferecer daqui a um ou dois anos?
- Se eu quiser adicionar mais associações posteriormente, qual é a melhor maneira de projetar o site agora para permitir essa flexibilidade?
- Por exemplo, se eu quiser segmentar minhas listas de e-mail, qual é a melhor maneira de configurar as tags agora para que eu não tenha muito trabalho extra mais tarde, quando adicionar outros tipos de associação?
- Por exemplo, se um usuário se inscrever para uma associação "bronze", o MemberPress poderá marcá-lo em sua conta de marketing por e-mail (como o MailChimp) como estando ativo na associação bronze. O mesmo se aplica a quaisquer outros níveis de associação (como prata, ouro, platina etc.). Dessa forma, o proprietário do site pode "segmentar" suas listas de e-mail e direcionar apenas os usuários que deseja com campanhas de e-mail. Se quiser enviar e-mails somente para membros de nível prata, ele poderá fazer isso criando um segmento em sua lista para assinantes que tenham uma tag "prata" ativa.
- Como devo organizar meu conteúdo agora para acomodar melhor as alterações que eu possa fazer no futuro?
- Meus preços ou termos de cobrança serão alterados em minhas associações existentes?
Essas são apenas algumas das perguntas que você pode ter ao começar a usar nosso plug-in. Se você precisar de ajuda mais detalhada, não se esqueça da seção Manual do usuário em nosso site, e certifique-se de ler as informações em nosso "Primeiros passos". Também temos uma série de Perguntas frequentes para você. E se elas não responderem às suas perguntas, você sempre pode enviar um tíquete de suporte ao cliente. Para vocês, usuários experientes, que outras perguntas tiveram quando começaram a usar o MemberPress? Há outras dicas e truques que possa compartilhar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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