Wie man die Benutzerfreundlichkeit verbessert, um mehr Konversionen zu erzielen

Offenlegung der Leser

Die Konversionsrate ist eine wichtige Kennzahl für jede Website, die Sie wahrscheinlich genau im Auge behalten. Wenn Sie Probleme damit haben, Ihre Zahlen in die gewünschte Richtung zu bringen, könnten Schritte zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (UX) Ihrer Website hilfreich sein.

WAS IST INNEN

Obwohl die Benutzerfreundlichkeit viele Aspekte der Einrichtung Ihrer Website umfasst, gibt es einige Schlüsselbereiche, auf die Sie sich konzentrieren können, um Ihre Konversionsrate zu steigern. Mit ein paar Änderungen an Ihrer Website sollten Sie in der Lage sein, die Reibungsverluste zu verringern und ein angenehmeres Erlebnis für Ihre Besucher zu schaffen.

In diesem Artikel geben wir Ihnen eine kurze Einführung in die UX und warum sie so wichtig ist. Anschließend geben wir Ihnen fünf Tipps, wie Sie die Benutzerfreundlichkeit verbessern können, damit Sie mehr Konversionen erzielen. Los geht's!

Eine Einführung in die User Experience (UX)

Kurz gesagt, die Benutzererfahrung ist das Gefühl, das eine Person bei der Interaktion mit Ihrer Website hat. Diese Gefühle können von Frustration darüber, eine Aufgabe nicht erledigen zu können, bis hin zu Freude darüber reichen, schnell genau das zu finden, wonach man sucht.

Die Art und Weise, wie Ihre Website gestaltet ist und wie sie funktioniert, ist ein entscheidender Faktor für die Art der Erfahrung, die Ihre Nutzer machen werden. Wenn Sie sicherstellen können, dass potenzielle Kunden bei der Navigation durch Ihre Website nicht auf Hindernisse stoßen, werden Sie Ihre Konversionsrate erhöhen.

Wie Sie die Benutzerfreundlichkeit verbessern, um mehr Konversionen zu erzielen (5 wichtige Tipps)

Nun, da Sie eine grundlegende Vorstellung davon haben, was UX ist und wie es die Konversionen beeinflusst, lassen Sie uns einige Möglichkeiten zur Verbesserung der User Experience Ihrer Website untersuchen.

1. Schaffen Sie einen nahtlosen Checkout-Prozess

Selbst wenn der Rest Ihrer Website kundenfreundlich ist, kann es sein, dass Konversionen während der Kaufabwicklung verlieren. Es gibt einige Bereiche, auf die Sie bei diesem letzten, entscheidenden Schritt in Ihrem Verkaufstrichter achten sollten, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

Erstens sollten Sie eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anbieten. Neben der Akzeptanz von Kreditkarten sollten Sie auch digitale Zahlungslösungen anbieten, z. B. PayPal oder Google Pay. Viele Menschen haben bereits Konten bei diesen Unternehmen, was das Auschecken für sie noch schneller und einfacher macht.

Bieten Sie, wenn möglich, kostenlosen Versand an. Viele Kunden lassen sich von unerwarteten Kosten abschrecken, die während des Bestellvorgangs auftauchen, und Versandkosten sind ein häufiger Übeltäter.

Möglicherweise können Sie die Versandkosten in den Preis Ihrer Produkte einrechnen. Andernfalls sollten Sie in Erwägung ziehen, Kunden, die mehr als einen bestimmten Betrag ausgeben oder zu Ihren Kunden gehören, kostenlosen Versand anzubieten. Treueprogramm.

Als Nächstes sollten Sie darauf achten, wie viele Informationen Sie von den Nutzern einfordern. Versuchen Sie, die Formulare für die Kaufabwicklung so kurz wie möglich zu halten, und fragen Sie nur nach den für den Prozess notwendigen Daten. Sie können jederzeit mit einer E-Mail nachfassen, in der Sie um weitere Daten bitten, sobald Sie den Verkauf abgeschlossen haben.

Wenn die Kunden an der Kasse Konten anlegen, sollten Sie alle Angaben zu Benutzernamen oder Passwörtern deutlich machen. Mit einer Passwort Die Ablehnung einer Bewerbung wegen Nichterfüllung einer unbekannten Anforderung ist eine äußerst frustrierende Erfahrung.

2. Machen Sie Ihre Website einfach zu lesen

Wenn Besucher Schwierigkeiten haben, Ihre Website zu lesen, wird es nicht leicht sein, sie zu konvertieren. Glücklicherweise ist die sorgfältige Auswahl von Schriftarten eine einfache Möglichkeit, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Achten Sie bei der Auswahl der Schriftarten darauf, dass sie sowohl gut lesbar als auch stilvoll sind. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass Ihr Text auf allen Bildschirmgrößen gut lesbar ist.

Wenn Sie für Ihre Website schreiben, halten Sie die Absätze kurz und überschaubar, indem Sie Überschriften und Listen verwenden. Die meisten Menschen Online-Inhalte überfliegen anstatt sie gründlich zu lesen.

Vergessen Sie nicht Ihre Preisinformationen. Die Darstellung Ihrer Preise in einer Tabelle kann es potenziellen Kunden erleichtern, Ihre verfügbaren Stufen oder Pakete zu verstehen:

Es ist besonders wichtig, dass Ihre Preise leicht zu finden und zu verstehen sind, wenn Sie Ihren Nutzern viele Wahlmöglichkeiten bieten.

3. Fügen Sie Videos zu Ihren Landing Pages hinzu

Landing Pages sind ein unverzichtbares Verkaufsinstrument, aber sie können schnell unhandlich werden. Dies gilt insbesondere, wenn Sie Folgendes anbieten verschiedene Typen der MitgliedschaftenProdukte oder Dienstleistungen.

Bei großen Textmengen klicken manche Nutzer lieber weg, als sich die Zeit zu nehmen, sie zu lesen. Um dies zu vermeiden, können Sie ein Video einfügen, das kurz und bündig erklärt, was Sie zu bieten haben.

Ihr Video muss zwar nicht alle Informationen enthalten, die in Ihrem Landing Page-Text enthalten sind, aber Sie sollten die wichtigsten Punkte abdecken. Stellen Sie Ihre Angebote vor und nennen Sie die Preise. Sie können auch einige Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden einfügen, um die Konvertierung der Zuschauer zu fördern.

4. Testen Sie die Leistung Ihrer Website

Die meisten Menschen empfinden langsame Websites als unglaublich frustrierend. Sogar eine Verzögerung von 100 Millisekunden können die Konversionsraten senken. Wenn die Besucher nicht lange genug auf Ihrer Website verweilen, um sie zu laden, können sie nicht zu zahlenden Kunden werden.

Sie können verwenden Googles Einblicke in die Seitengeschwindigkeit um die Leistung Ihrer Website zu testen. Außerdem erhalten Sie ein praktikables Feedback, wie Sie sie verbessern können:

Unter der Haube Ihrer Website herumzubasteln kann etwas einschüchternd sein. Wenn Sie es vorziehen, können Sie leistungsbezogene Aufgaben an ein Unternehmen auslagern, das Wartungsdienst.

5. Verbessern Sie Ihre Calls To Action (CTAs)

Ihre Handlungsaufforderungen (CTAs) sind ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Konversion, da Sie den Besucher ausdrücklich auffordern, etwas zu unternehmen. Wie auch immer, einen überzeugenden CTA schreiben ist nur die halbe Miete. Sie müssen auch sorgfältig überlegen, wo Sie sie platzieren, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Es ist am besten, eine CTA irgendwo oberhalb der Falz zu platzieren, so dass ein Besucher sie sieht, bevor er scrollen muss. Dies gilt insbesondere für Landing Pages:

Eine CTA-Schaltfläche, die oberhalb der Falz platziert ist.

Sie sollten auch vermeiden, mehrere CTAs nebeneinander zu platzieren, da dies zu Verwirrung bei Ihren Besuchern führen kann. Schließlich sollten Sie für Ihre Schaltflächen Farben wählen, die ins Auge fallen und Ihren Text leicht lesbar machen.

Schlussfolgerung

Wenn Sie wissen, wie Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website verbessern können, können Sie einen großen Beitrag zu mehr Konversionen leisten. Die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit auf Ihrer Website ist eine große Aufgabe, aber wenn Sie einen Schritt nach dem anderen machen, können Sie eine freundlichere Umgebung für Ihre Besucher schaffen.

Wenn Sie sich mit UX befassen, sollten Sie die folgenden Elemente im Auge behalten: