El marketing por correo electrónico puede ser una forma excelente de interactuar con nuevos clientes potenciales, así como con aquellos que ya han comprado productos de tu empresa en el pasado. Sin embargo, si tienes una alta tasa de bajasEso puede ser una señal de que estás irritando a tus seguidores con demasiados mensajes o con mensajes irrelevantes.
Una forma de abordar este problema es mediante la ‘segmentación’, un método para clasificar y filtrar tus listas de correo electrónico. Puedes utilizar la segmentación para asegurarte de que tus mensajes lleguen a los miembros más relevantes de tu público. Tu lista de correo electrónico se puede dividir en función de criterios demográficos, del nivel de interés en tu negocio o de cualquier otro parámetro que desees utilizar.
En este artículo, analizaremos la importancia de la segmentación del correo electrónico y te daremos algunos consejos para empezar. ¡Vamos a ello!
Introducción a la segmentación de listas de correo electrónico
Si gestionas un sitio de socios, marketing por correo electrónico puede resultar de un valor incalculable para hacer crecer tu negocio. En concreto, es una de las pocas plataformas de marketing digital universales. El uso de las redes sociales está disperso en muchos canales diferentes, pero casi todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico.
Además, el marketing por correo electrónico es más eficaz por término medio que el marketing en redes sociales. En general, los correos electrónicos tienen una media Porcentaje de clics (CTR) de 3,57%. A los anuncios de Facebook les va mucho peor, por ejemplo, con un CTR medio de 0,07%. El CTR más alto significa que el marketing por correo electrónico puede ofrecer un rendimiento mucho mejor. Retorno de la inversión (ROI) que la promoción en las redes sociales.
Además, puede hacer que sus campañas sean aún más eficaces utilizando la segmentación de listas de correo electrónico. La segmentación es el proceso de dividir a tu audiencia en diferentes grupos, en función de sus características demográficas, su actividad o cualquier otra métrica que desees utilizar.
Por ejemplo, puede que desee segmentar su Clientes potenciales cualificados (MQL) en una lista. Se trata de personas que han expresado interés por su empresa, por ejemplo, suscribiéndose voluntariamente a su lista de correo electrónico o visitando su sitio web. Esto le permite dirigirse a sus MQL con promociones especiales, como códigos de descuento o pruebas gratuitas.
Utilizar la segmentación de este modo puede ser un método excelente para mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, investigación de MailChimp muestra que los correos electrónicos segmentados tienen una tasa de apertura 14% más alta que los correos electrónicos no segmentados en general, así como un CTR 100% más alto.
Es más, la segmentación también puede ser una forma de reduzca su tasa de bajas. Por ejemplo, puede segmentar su lista en miembros y no miembros. De este modo, puede evitar enviar a los miembros correos electrónicos promocionales generales que sólo podrían molestarles. Los correos electrónicos irrelevantes son uno de los principales razones La gente se da de baja de las listas de correo, y segmentar su lista le ayuda a mantener la relevancia de todo su marketing.
Cómo empezar con la segmentación de listas de correo electrónico
Afortunadamente, casi todos los soluciones de marketing por correo electrónico le permiten segmentar sus listas. Además, la mayoría de ellos implementan la segmentación de forma similar. En los populares MailChimp En este servicio, por ejemplo, puedes segmentar tu lista bien de forma manual, importando una hoja de cálculo independiente, o bien de forma automática, utilizando los ‘campos de fusión’.
Fusionar campos son marcadores de posición que introducen información específica en sus mensajes de correo electrónico. Es posible que los haya utilizado en el pasado para personalizar mensajes, por ejemplo, utilizando una etiqueta como *|FNAME|*:
De este modo, se importará el nombre de cada miembro en el correo electrónico que reciban, sin que tengas que personalizar los mensajes manualmente.
Cuando crees el formulario de suscripción a tu lista de correo electrónico, debes pensar detenidamente qué información quieres recopilar, además de las direcciones de correo electrónico. Cada dato que recopiles se convierte en un posible campo de fusión, que puedes utilizar para segmentar y personalizar tus listas:
Para ello, tendrás que plantearte qué información conviene que incluya tu sitio web. Por ejemplo, si gestionas una web de ofertas de empleo, recabar el “tipo de puesto” al registrarse te permitirá segmentar a los suscriptores por profesión. De este modo, podrás enviar a los miembros mensajes sobre noticias y ofertas de empleo en su sector.
Algunas de las formas más útiles de segmentar sus listas de correo electrónico son:
- Ubicación. Puedes utilizar datos como los códigos postales para filtrar tu lista según la ubicación de los suscriptores. Esto resulta especialmente útil para los sitios web de miembros que tienen un componente geográfico, como, por ejemplo, la parte en línea de un centro educativo que también ofrece clases presenciales.
- Fecha de inscripción. Esta información puede utilizarse para ofrecer nuevas oportunidades destinadas a captar clientes recientes, o para recompensar a sus abonados más antiguos con ofertas especiales.
- Actividad de correo electrónico. También es posible segmentar tu lista en función de los clientes que ya tienen un CTR o una tasa de apertura elevados. Esta es una forma sencilla de identificar quiénes son tus seguidores más fieles. Quizá te interese ofrecer a este grupo encuestas, nuevas oportunidades o códigos de descuento.
- Intereses. Por último, puedes pedir a los usuarios que decidan qué tipo de correos electrónicos desean recibir. De este modo, los usuarios pueden seleccionar sólo la información que les interesa. Además, puede añadir un campo a la página de cancelación de la suscripción que pregunte a los clientes si, en lugar de darse de baja, desean gestionar los boletines a los que se han suscrito.
Es posible que desee importar información separada manualmente, con el fin de segmentar aún más su lista. Por ejemplo, si tiene una lista de clientes de su de pago, podría descargar esos correos electrónicos como un único archivo y cargarlo como un nuevo segmento de la lista.
También puede integrar MemberPress con muchas plataformas de marketing por correo electrónico, como MailChimp, AWebery Contacto constante. Esto te permite importar una lista de los miembros de tu sitio web, para que puedas crear un segmento específico para ellos. Algunas plataformas incluso ofrecen opciones adicionales; en MailChimp, por ejemplo, puedes utilizar etiquetas para segmentar aún más tu lista según el nivel de afiliación.
Consejos para segmentar eficazmente su lista de correo electrónico
Antes de terminar, revisemos algunas de las mejores maneras en que puede utilizar sus listas segmentadas para beneficiar a su sitio de membresía. Usted puede:
- Premie a sus clientes más fieles. Esto incluye ofrecer códigos de descuento u otras ventajas a los clientes con los CTR más altos.
- Crear un campaña de goteo. Una campaña de goteo específica le ayuda a animar a sus afiliados actuales a renovar su afiliación antes de que caduque.
- Filtra los correos electrónicos irrelevantes. Como hemos mencionado anteriormente, es recomendable asegurarse de que cualquier correo electrónico que envíes con un mensaje específico vaya dirigido a personas para las que resulte relevante. Por ejemplo, solo te interesará anunciar un evento a aquellas personas que vivan lo suficientemente cerca como para asistir a él. A continuación, puedes dirigirte a tu lista general con contenidos de carácter más amplio.
Cuanto más precisa seas en la segmentación y la orientación de tus correos electrónicos, mejor. Así te asegurarás de obtener los mejores resultados de tus esfuerzos.
Conclusión
La segmentación del correo electrónico es una forma excelente de dirigirse a audiencias específicas para mejorar el marketing por correo electrónico. índices de compromiso. Te permite adaptar los correos electrónicos a los distintos tipos de suscriptores, lo que aumenta las posibilidades de que estos lean tus mensajes y respondan a ellos.
Afortunadamente, puedes aplicar la segmentación con casi cualquier herramienta de marketing por correo electrónico habitual. Algunas de las formas en las que puedes segmentar tus mensajes incluyen dirigirte a los suscriptores en función de su ubicación, su actividad en el correo electrónico o su fecha de registro. También puedes importar las direcciones de correo electrónico de tus miembros utilizando un Complemento MemberPress.
¿Tiene alguna pregunta sobre la segmentación del correo electrónico? Háganoslo saber en la sección de comentarios.
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Entiendo por qué la segmentación del correo electrónico es importante. No entiendo por qué es importante hacerlo en Memberpress. Uso Mailchimp y Memberpress y mi problema es el siguiente. Si consigo un suscriptor, rellena un formulario (a través de Mailchimp). Si luego se sincroniza con Memberpress, tienen que conseguir otro email y crear una contraseña. Veo los beneficios para mí porque ahora puedo darles acceso seguro a la información que otros no pueden ver en mi sitio web (con su contraseña a través de Memberpress)
Mi lucha es el proceso de 4 pasos. 1) Registro, rellenar información. 2) Correo electrónico de confirmación para el cumplimiento de GDPR con 'Gracias por suscribirse' y un enlace a un pdf gratuito descargable Y un enlace a 3) tercer correo electrónico pidiéndoles que creen una contraseña (la parte Memberpress).
Es mucho pedir para un nuevo abonado. Puede ofrecernos algún consejo para agilizarlo?
Hola Joanne, normalmente funciona al revés. El usuario se registraría para una membresía, y su información se sincronizaría con MailChimp. Puede funcionar al revés como has mencionado usando algo como Zapier o WP Fusion. Pero no es así como MemberPress fue diseñado para funcionar.