Bandeja de entrada heroica

Bandeja de entrada heroica Es una bandeja de entrada compartida y un servicio de atención al cliente que funciona desde el panel de control de WordPress. Su integración con MemberPress vincula al remitente del correo electrónico con su cuenta de usuario, de modo que tu equipo puede responder a preguntas sobre el acceso y la facturación sin necesidad de abrir una segunda pestaña.

Una ficha resumen junto a cada conversación te indica con quién estás hablando: su nombre, cuándo se registró, cuántas suscripciones activas tiene, el número total de transacciones realizadas y su gasto total. Una fila de alertas señala los aspectos que realmente modifican tu respuesta: un pago fallido, un reembolso, una suscripción cancelada, suspendida o caducada, un periodo de prueba o de gracia activo, o una tarjeta que caduca antes de la próxima renovación.

Los paneles con pestañas te ofrecen el resto de la información cuando la necesites: afiliaciones activas, suscripciones recientes con su estado, la próxima fecha de facturación y la pasarela de pago, y transacciones recientes con su estado, importe y tipo. Cada fila incluye un enlace directo a MemberPress, prefiltrado por el correo electrónico del socio, de modo que puedes permanecer en la bandeja de entrada para responder y acceder a MemberPress solo cuando necesites realizar un cambio.

La integración viene incluida en el plan Heroic Inbox Pro. Actualiza a Heroic Inbox 3.9.0 o una versión posterior con MemberPress activo en el mismo sitio web, y el panel aparecerá automáticamente en los tickets de los miembros; no hay que configurar nada y puedes desactivarlo para cualquier buzón que no lo necesite.