Nunca olvidaré una aterradora llamada telefónica que atendí cuando trabajaba como técnico de atención al cliente para una gran alojamiento web empresa.
"Por favor, tienes que ayudarme. Me va a matar", me gritó Ricky nervioso al oído. Al principio pensé que alguien me estaba gastando una broma (algo que ocurre de vez en cuando), pero rápidamente cerró los datos de su cuenta y pude comprobar que la llamada era legítima. Ricky había comprado un Servidor Virtual a esta empresa de alojamiento y lo estaba utilizando para revender sus propias cuentas de alojamiento compartido.
Con la voz temblorosa, procedió a contarme que uno de sus clientes (que casualmente tenía un gran sitio web de socios en WordPress) se había presentado en su casa unos minutos antes, había entrado por la fuerza y le había "maltratado" un poco, amenazándole literalmente con matarle si no recuperaba los datos de su sitio web.
La noche anterior, dos discos fallaron casi simultáneamente en una de nuestras SAN (redes de área de almacenamiento), provocando una pérdida de datos irrecuperable para un puñado de clientes. Ricky era uno de ellos. Tenía cientos de clientes en su servidor cuyos datos desaparecieron en un instante.
Me sentí fatal por Ricky, se me hundió el corazón en las tripas mientras me describía lo que le había ocurrido, pero ¿qué podía hacer yo? Su VPS estaba ubicado en un centro de datos en Inglaterra, y yo estaba sentado en un cubículo en Utah. No podía hacer nada: sus datos habían desaparecido para siempre. Le pregunté si tenía copias de seguridad y me dijo que no.
"A menudo es mayor el riesgo de posponer que el de tomar una decisión equivocada".
- Harry A. Hopf
Ofrecíamos $5/mes copias de seguridad instantáneas diarias para los VPS, pero Ricky había optado por no hacerlo. Y por desgracia nunca hizo ninguna de sus propias copias de seguridad locales. Estaba pagando más de $100/mes por su gran VPS, y cuando le pregunté por qué no elegía nuestras baratas copias de seguridad automáticas de $5/mes, dijo que no le gustaba el hecho de tener que restaurar todo el VPS desde una copia de seguridad en lugar de poder restaurar partes individuales.
Dijo que planeaba establecer copia de seguridad rsync cron en su servidor, pero no había llegado a hacerlo porque era un trabajo bastante técnico.
Ricky temía que nuestras copias de seguridad instantáneas fueran una decisión equivocada y pospuso la creación de las suyas propias. Como resultado, en lugar de perder los datos de un día, perdió todo su negocio y su vida se vio amenazada. Quién sabe cuántos de sus cientos de clientes habrán perdido también todo su negocio.
"Deja de hablar. Empieza a andar".
- L.M. Heroux
No se trata de si va a sufrir una pérdida de datos, sino de cuándo. Los discos duros no duran para siempre, las redes no tienen 100% de tiempo de actividad, los datos se corrompen y los hackers no se preocupan por ti.
A la hora de hacer copias de seguridad de los datos de su sitio web, no tema tanto tomar una decisión equivocada que acabe por no tomar ninguna. Elija una solución de copia de seguridad que se ajuste a su presupuesto y sea capaz de realizar copias de seguridad tanto de su archivos del sitio web & su base de datos.
Esto es especialmente importante si está ejecutando un plugin de membresía de WordPress como MemberPress, ya que 99% de sus datos más importantes se almacenan en su base de datos. Si esos datos se corrompen o se pierden y no tienes copias de seguridad, podrías pasarte semanas revisando correos electrónicos, informes de ventas, etc. para recuperarlos todos. Por no hablar de todos los correos electrónicos que recibirá de clientes que no podrán acceder al sitio o al contenido por el que han pagado. Lo más probable es que pidan reembolsos o actualizaciones gratuitas. Eso es suficiente para quebrar el espíritu de cualquiera, y probablemente también su cuenta bancaria.
Este artículo no trata de cómo hacer copias de seguridad de tus datos, sino de por qué es tan importante que las hagas. Así que no lo dejes para más tarde. Muchas empresas de alojamiento web ofrecen soluciones de copia de seguridad automatizadas gratuitas o muy baratas, consulta con ellas primero para ver qué hay disponible para tu cuenta.
Otra gran solución es VaultPress que es producido por las mismas personas que crearon WordPress y es lo que usamos aquí en MemberPress.com. Uno de sus mayores beneficios es que puede tener su sitio de WordPress de nuevo y funcionando muy rápidamente después de un desastre, sólo tienes que seleccionar una copia de seguridad de una fecha pasada y haga clic en restaurar.
Haga lo que haga, asegúrese de que su sitio web cuenta con copias de seguridad frecuentes y seguras, porque algún día se alegrará de que así sea, ¡y eso es una garantía!
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