Nunca vou esquecer uma ligação aterrorizante que atendi quando trabalhava como técnico de atendimento ao cliente em uma grande empresa de hospedagem na web.
“Por favor, você precisa me ajudar. Ele vai me matar!”, Ricky gritou nervosamente no meu ouvido. No começo, achei que fosse alguém fazendo uma brincadeira por telefone (o que acontece de vez em quando), mas ele rapidamente me mostrou as informações da conta e pude verificar que a ligação era legítima. Ricky havia comprado um Servidor Privado Virtual (VPS) dessa empresa de hospedagem e estava usando-o para revender suas próprias contas de hospedagem compartilhada.
Com a voz trêmula, ele passou a me contar que um de seus clientes (que, por acaso, tinha um grande site de assinaturas no WordPress) havia ido até sua casa alguns minutos antes, invadido à força sua residência e “dado uma surra” nele — ameaçando literalmente matá-lo se ele não devolvesse os dados do site.
Na noite anterior, dois discos falharam quase simultaneamente em uma de nossas SANs (Storage Area Network), causando perda irrecuperável de dados para alguns clientes. Ricky era um deles. Ele tinha centenas de clientes em seu servidor, cujos dados foram perdidos em um instante.
Fiquei muito triste pelo Ricky; meu coração afundou no peito enquanto ele descrevia o que havia acontecido com ele, mas o que eu poderia fazer? O VPS dele estava localizado em um data center na Inglaterra, e eu estava sentado em uma cabine de escritório em Utah. Simplesmente não havia nada que eu pudesse fazer: os dados dele estavam perdidos para sempre. Perguntei se ele tinha algum backup disponível e ele disse que não.
"Muitas vezes, o adiamento envolve um risco maior do que tomar uma decisão errada."
- Harry A. Hopf
Oferecíamos backups diários com snapshot de $5 por mês para VPSs, mas o Ricky havia optado por não aderir a esse serviço. E, infelizmente, ele nunca fez nenhum backup local por conta própria. Ele pagava mais de $100 por mês pelo seu grande VPS e, quando perguntei por que ele não escolheu nossos backups automáticos baratos de $5 por mês, ele disse que não gostava do fato de ter que restaurar o VPS inteiro a partir de um backup, em vez de poder restaurar partes individuais.
Ele disse que estava planejando montar backup rsync tarefas do cron no servidor dele, mas ainda não tinha tido tempo de fazer isso, pois era um trabalho bastante técnico.
Ricky temia que nossos backups instantâneos fossem a decisão errada e adiou a configuração de seus próprios backups. Como resultado, em vez de perder um dia de dados, ele perdeu toda a sua empresa e teve sua vida ameaçada. Quem sabe quantos de seus centenas de clientes também podem ter perdido seus negócios.
"Pare de falar. Comece a andar."
- L.M. Heroux
Não é uma questão de se você vai sofrer perda de dados, mas de quando isso vai acontecer. Os discos rígidos não duram para sempre, as redes não têm disponibilidade 100%, os dados podem ser corrompidos e os hackers não se importam com você.
Quando se trata de fazer backup dos dados do seu site, não tenha tanto medo de tomar a decisão errada a ponto de acabar não tomando nenhuma decisão. Escolha uma solução de backup que se encaixe no seu orçamento e que seja capaz de fazer backup tanto do seu arquivos do site & Seu banco de dados.
Isso é especialmente importante se você estiver usando um plugin de assinaturas para WordPress, como o MemberPress, já que 99% dos seus dados mais importantes estão armazenados no seu banco de dados. Se esses dados forem corrompidos ou perdidos e você não tiver backups, poderá passar semanas vasculhando e-mails, relatórios de vendas do gateway etc. para recuperar tudo. Sem falar em todos os e-mails irritados que você receberá, nesse meio tempo, de clientes que não conseguem acessar o site ou o conteúdo pelo qual pagaram. É muito provável que eles exijam reembolsos ou atualizações gratuitas. Isso é o suficiente para abalar o ânimo de qualquer um — e, provavelmente, a conta bancária também.
Este post não trata de como fazer backup dos seus dados, mas sim da importância de você fazê-lo. Portanto, não deixe para depois! Muitas empresas de hospedagem na web oferecem soluções de backup automatizadas gratuitas ou muito baratas; verifique primeiro com elas o que está disponível para a sua conta.
Outra ótima solução é VaultPress que é desenvolvido pelas mesmas pessoas que criaram o WordPress e é o que usamos aqui no MemberPress.com. Uma de suas maiores vantagens é que você pode deixar seu site do WordPress de volta ao ar com extrema rapidez após um problema; basta selecionar um backup de uma data anterior e clicar em “restaurar”.
Faça o que fizer, certifique-se de que seu site tenha backups frequentes e esteja protegido, pois um dia você vai ficar feliz por isso, e isso é garantido!
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