Descubra en qué consisten estas mediciones y por qué son fundamentales para el éxito de su negocio en línea.
"Revisa las métricas de tus redes sociales" es un consejo que verás una y otra vez como propietario de un negocio online. Y si eres nuevo o no estás muy entusiasmado con el marketing en redes sociales, probablemente estés diciendo: "Vale. Estupendo. ¿Qué es eso y por qué debería importarme?".
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¿Qué son las métricas de los medios sociales?
Las métricas de las redes sociales son los datos que recopilas y utilizas para medir el rendimiento de tus campañas en las redes sociales. Estas métricas le ayudan a determinar si el tiempo que está dedicando al marketing en redes sociales está dando sus frutos en términos de retorno de la inversión (ROI).
Las métricas de tus redes sociales te dan una idea de cómo ven los demás tu empresa y tus contenidos. También le ofrecen una visión precisa de su inversión en esta plataforma de marketing en constante evolución.
Recuerde que el objetivo del marketing en redes sociales es dar a conocer su marca, su empresa y su producto. Usted quiere que la gente vea sus tweets y publicaciones en Facebook y luego visite su sitio web.
Sus métricas en las redes sociales le indican si está cumpliendo su objetivo de atraer a personas que se conviertan en clientes de pago.
3 tipos principales de métricas
Hay un montón de métricas diferentes que puedes utilizar para recopilar datos significativos, y algunas son realmente profundas. Pero nuestro propósito aquí es presentarte qué son las métricas de redes sociales y por qué y cómo deberías utilizarlas.
Los siguientes tres métricas básicas medir el rendimiento de tus contenidos en las distintas plataformas de redes sociales. Aunque cada plataforma tiene sus propias métricas de redes sociales específicas, dejaremos esos detalles para otro artículo. En este momento, veamos las métricas universales que debes tener en cuenta.
1. Llegue a
El alcance se refiere al número de personas que realmente ven tu contenido. Te ayuda a saber hasta dónde llega tu contenido y cuál es el alcance de tu audiencia.
2. Impresiones
Las impresiones totales son el número de veces que su contenido se muestra o se presenta a una audiencia. Se basa en si una persona hace clic o no en tu contenido.
3. compromiso
De estas tres métricas, la participación es la más importante. El compromiso es el objetivo final de los contenidos. Esto se debe a que una buena métrica de participación le indica que la gente está actuando en su contenido. Y eso hace que sea más probable que se aventuren a visitar su sitio web, blog o página de producto.
Aunque el compromiso no puede producirse sin alcance e impresiones, es una calle de doble sentido. El algoritmo está ajustado para que una publicación con un nivel de participación significativo se muestre ante más público. Y eso significa más impresiones.
¿Qué son los objetivos en las redes sociales (y por qué los necesitas)?
Cuando se trata de métricas, hay que saber qué se rastrea y por qué se rastrea. Y hay que fijar objetivos en torno a eso cómo y por qué. Sus objetivos le ayudarán a determinar si sus esfuerzos están funcionando al proporcionarle un estándar.
Para fijar un objetivo, pregúntese qué es lo que espera conseguir con un post. Por ejemplo, si quieres aumentar la interacción con tus seguidores, tu objetivo sería X número de compartidos, X número de comentarios y X número de nuevos seguidores.
Puedes medir cada objetivo en función de factores como la tasa de crecimiento de la audiencia, que compara tu audiencia de un momento a otro. También puedes promediar tu tasa de participación, que compara la participación en cada publicación con el número total de seguidores.
Como hemos mencionado, el objetivo final del marketing en redes sociales es plomo personas a su producto o servicio. Plomos (las personas que necesitan o están interesadas en su producto o servicio) proceden de diversos lugares. Uno de los más importantes son las redes sociales. (Otras vías pueden ser las ferias, las referencias o los anuncios).
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Si comprueba que no está alcanzando sus objetivos, es hora de repasar las mejores prácticas en las redes sociales. A continuación, realice ajustes y vuelva a medir. Como todo el marketing, el de las redes sociales debe ser un trabajo continuo.
¿Cómo se controla todo esto?
Ahora ya tienes una idea básica de lo que son las métricas de las redes sociales y por qué necesitas medirlas. He aquí algunos consejos sobre cómo para medirlos.
- Utiliza los informes integrados de cada plataforma (p. ej, Información de Facebook y Análisis de Twitter).
- Utilice Google Analytics para medir el tráfico web procedente de sus redes sociales.
- Utilice herramientas de gestión de redes sociales como CrowdfireHootsuite y Buffer. Estas herramientas ofrecen informes integrados que puedes revisar para medir el rendimiento de las publicaciones en cada plataforma.
- Consulte este completo lista de las veinticinco mejores herramientas de medios sociales para recopilar y medir sus datos analíticos.
Para llevar
Cuando se trata de negocios en línea, el marketing en redes sociales es imprescindible. Para que funcione para tu negocio, tienes que hacer un seguimiento y seguir mejorando. Establecer objetivos, medir y mejorar es fundamental. Y saber qué medir es el primer paso hacia el éxito.
¿Qué más quieres saber sobre las métricas de las redes sociales? ¿Qué herramientas utilizas para medir las tuyas? ¿Tienes algún consejo para nuestros lectores? Compártelos en los comentarios.
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