Erfahren Sie, um welche Kennzahlen es sich dabei handelt und warum sie für den Erfolg Ihres Online-Geschäfts entscheidend sind.
"Überprüfen Sie Ihre Social-Media-Kennzahlen!" - das ist ein Ratschlag, den Sie als Online-Unternehmer immer wieder hören werden. Und wenn Sie neu sind oder sich noch nicht so sehr für Social Media Marketing begeistern können, werden Sie wahrscheinlich sagen: "Okay. Na toll. Was ist das, und warum sollte mich das interessieren?"
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Was sind Social Media Metriken?
Ihre Social-Media-Kennzahlen sind die Daten, die Sie sammeln und verwenden, um die Leistung Ihrer Social-Media-Kampagnen zu messen. Anhand dieser Metriken können Sie feststellen, ob sich die Zeit, die Sie für Social Media Marketing aufwenden, in Form von Return on Investment (ROI) auszahlt.
Ihre Social-Media-Kennzahlen vermitteln Ihnen eine Vorstellung davon, wie andere Ihr Unternehmen und Ihre Inhalte sehen. Sie geben Ihnen auch einen genauen Überblick über Ihre Investitionen in diese sich ständig verändernde Marketingplattform.
Denken Sie daran, dass der Zweck des Marketings in den sozialen Medien darin besteht, die Markenbekanntheit zu erhöhen - die Bekanntheit von Ihnen, Ihrem Unternehmen und Ihrem Produkt. Sie wollen, dass die Leute Ihre Tweets und Facebook-Posts sehen und dann Ihre Website besuchen.
Anhand Ihrer Social-Media-Kennzahlen können Sie erkennen, ob Sie Ihr Ziel erreichen, Menschen anzusprechen, die zu zahlenden Kunden werden.
3 Hauptarten von Metriken
Es gibt eine Menge verschiedener Metriken, die Sie verwenden können, um aussagekräftige Daten zu sammeln, und einige gehen wirklich in die Tiefe. Aber wir wollen Ihnen hier vorstellen, was Social-Media-Kennzahlen sind und warum und wie Sie sie nutzen sollten.
Die folgenden drei grundlegende Metriken Messen Sie, wie Ihre Inhalte auf den verschiedenen Social-Media-Plattformen abschneiden. Obwohl jede Plattform ihre eigenen spezifischen Social-Media-Kennzahlen hat, heben wir uns diese Details für einen anderen Beitrag auf. Schauen wir uns jetzt erst einmal die universellen Metriken an, die Sie beachten sollten.
1. Erreichen Sie
Die Reichweite bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die Ihre Inhalte tatsächlich sehen. Sie hilft Ihnen zu verstehen, wie weit Ihre Inhalte reichen und wie groß Ihr Publikum ist.
2. Eindrücke
Die Gesamtanzahl der Impressionen gibt an, wie oft Ihre Inhalte einer Zielgruppe angezeigt oder präsentiert werden. Sie hängt davon ab, ob eine Person auf Ihre Inhalte klickt oder nicht.
3. engagement
Von diesen drei Kennzahlen ist das Engagement die wichtigste. Man kann das Engagement tatsächlich als das oberste Ziel Ihrer Inhalte betrachten. Denn eine gute Engagement-Kennzahl zeigt Ihnen, dass die Nutzer auf Ihre Inhalte reagieren. Und das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihre Website, Ihren Blog oder Ihre Produktseite besuchen.
Um das Engagement besser zu verstehen, können Sie Tools wie ein Instagram Engagement-Rate-Rechner um zu verfolgen, wie Ihr Publikum mit Ihren Beiträgen interagiert. Die Berechnung der Interaktionsrate auf Instagram kann Ihnen dabei helfen, den Erfolg Ihrer Social-Media-Strategie zu messen und herauszufinden, ob Ihr Publikum wirklich mit Ihren Inhalten interagiert.
Obwohl Engagement ohne Reichweite und Impressionen nicht möglich ist, ist es eine Straße, die in beide Richtungen verläuft. Der Algorithmus ist so eingestellt, dass ein Beitrag mit hohem Engagement vor mehr Zuschauern angezeigt wird. Und das bedeutet mehr Impressionen.
Was sind Social-Media-Ziele (und warum brauchen Sie sie)?
Wenn es um Metriken geht, Man muss wissen, was man erfasst und warum man es erfasst.. Und Sie müssen sich dafür Ziele setzen wie und warum. Anhand Ihrer Ziele können Sie feststellen, ob Ihre Bemühungen erfolgreich sind, indem Sie einen Standard festlegen.
Um sich ein Ziel zu setzen, fragen Sie sich, was Sie mit einem Beitrag erreichen wollen. Wenn Sie beispielsweise das Engagement Ihrer Follower steigern möchten, wäre Ihr Ziel eine bestimmte Anzahl von Shares, eine bestimmte Anzahl von Kommentaren und eine bestimmte Anzahl neuer Follower.
Sie können jedes Ziel anhand von Faktoren wie der Publikumswachstumsrate messen, die Ihr Publikum von einem Zeitpunkt zum anderen vergleicht. Sie können auch die durchschnittliche Engagement-Rate ermitteln, die das Engagement für jeden Beitrag mit der Gesamtzahl der Follower vergleicht.
Wie wir bereits erwähnt haben, ist das ultimative Ziel von Social Media Marketing Blei Menschen auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam machen. Führt (die Menschen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung brauchen oder sich dafür interessieren) kommen aus verschiedenen Bereichen. Dazu gehören nicht zuletzt die sozialen Medien. (Andere Wege können Messen, Empfehlungen oder Werbung sein.)
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Leads sind potentiell Umwandlungenoder Menschen, die genau das tun, was Sie sich erhoffen. Ihre Leads melden sich für Ihre E-Mail-Liste oder einen Test an, füllen ein Formular aus oder kaufen ein Produkt.
Wenn du feststellst, dass du deine Ziele nicht erreichst, ist es an der Zeit, Auffrischung der besten Praktiken für soziale Medien. Dann nehmen Sie Anpassungen vor, und messen Sie erneut. Wie jedes Marketing sollte auch Social Media Marketing ein ständiges Unterfangen sein.
Wie lässt sich das alles verfolgen?
Jetzt haben Sie eine grundlegende Vorstellung davon, was Social-Media-Kennzahlen sind und warum Sie sie messen müssen. Hier sind einige Tipps wie um sie zu messen.
- Nutzen Sie die integrierten Berichtsfunktionen der jeweiligen Plattform (d. h., Facebook-Einblicke und Twitter-Analytik).
- Verwenden Sie Google Analytics um den Website-Traffic zu messen, der von Ihren Social-Media-Seiten kommt.
- Nutzen Sie Social-Media-Management-Tools wie Crowdfire, Hootsuite und Buffer. Diese Tools bieten integrierte Berichte, anhand derer Sie die Leistung der Beiträge auf den einzelnen Plattformen beurteilen können.
- Sehen Sie sich diese umfassende Liste der fünfundzwanzig wichtigsten Tools für soziale Medien zur Erfassung und Messung Ihrer Analysen.
Das Mitnehmen
Wenn es um Online-Geschäfte geht, ist Social-Media-Marketing ein absolutes Muss. Damit es für Ihr Unternehmen funktioniert, müssen Sie den Überblick behalten und sich ständig verbessern. Das Setzen von Zielen, das Messen der Ergebnisse und das Vornehmen von Verbesserungen sind entscheidend. Und zu wissen, was Sie messen müssen, ist Ihr erster Schritt zum Erfolg.
Was möchten Sie noch über Social Media Metriken wissen? Welche Tools verwenden Sie, um Ihre zu messen? Haben Sie irgendwelche Tipps für unsere Leser? Teilen Sie sie in den Kommentaren unten mit.
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