Cuando se tiene un negocio de afiliación, se está tan preocupado por captar nuevos socios que a veces es fácil olvidar que también hay que asegurarse de retener a los que ya se tienen.
Para empezar, asegúrese de que dispone de los elementos necesarios para que los correos electrónicos de renovación de afiliación tengan éxito.
¿Cuántos correos electrónicos debe incluir en sus campañas de marketing por correo electrónico de renovación?
El número de correos electrónicos que debe incluir en su renovación campaña de correo electrónico puede variar, dependiendo del tipo de sitio que construya y de lo que funcione en su negocio.
Sin embargo, siempre es importante que tenga en su arsenal al menos los siguientes correos electrónicos automatizados:
- Este es el primer correo electrónico que debe enviar a sus afiliados. Les informa de que se acerca la fecha de renovación de su afiliación.
- Email de renovación - Este email puede enviarse el día antes o el día antes de que finalice la suscripción de los miembros. Recuérdales que tienen sólo unas horas para renovar su correo electrónico.
- Afiliación caducada - Este correo electrónico informa a sus afiliados de que su afiliación ha caducado oficialmente y les anima a afiliarse de nuevo.
- Correo electrónico de seguimiento: envíe un último correo electrónico para comprobar cómo se encuentra el afiliado que ha caducado, en caso de que se haya perdido un correo electrónico anterior o simplemente se haya olvidado de renovar. Este correo puede enviarse en cualquier momento entre una semana y un mes después de la baja.
- Correo electrónico de fin de periodo de prueba - Por último, querrá enviar este correo electrónico a los clientes con una suscripción de prueba para recordarles que el periodo de prueba está a punto de terminar y que pronto se les cobrará.
Qué incluir en el correo electrónico de renovación
Personalización
Su correo electrónico de recordatorio de renovación de afiliación tiene que ser personal. Haga que sus afiliados se sientan como si les estuviera enviando personalmente un correo electrónico para hablar de su afiliación con ellos.
Este correo electrónico debe hablar de cómo aprecia su negocio, lo que su negocio de membresía logró en el último año, y cómo su negocio en línea se compromete a asegurarse de que su apoyo no se da por sentado.
Beneficios
Cuando sus afiliados reciben una carta de renovación por correo, una de las primeras cosas que les viene a la cabeza es: "¿En qué me ha beneficiado esta afiliación?". Asegúrese de exponer todas las ventajas y beneficios de su afiliación también en su correo electrónico recordatorio de renovación.
Asunto claro
No hay nada peor que recibir un correo electrónico con un asunto vago. Si quiere que su marketing por correo electrónico Para que tus esfuerzos den sus frutos, tienes que asegurarte de que esa línea de asunto haga que tus clientes hagan clic y lean.
Haz que tu asunto sea corto, dulce y directo. No es necesario que el asunto sea árido, como "Su suscripción ha sido cancelada". En su lugar, opte por algo breve, pero agradable, como "Renueve su suscripción con nosotros hoy mismo". Nunca subestime el impacto negativo que puede tener un asunto de correo electrónico incorrecto en las tasas de apertura.
Renovación e información de contacto
Antes de hacer clic en "enviar" las cartas de renovación de afiliación, asegúrese de que sus afiliados disponen de un modo sencillo de renovar su afiliación en su sitio web.
Nunca dificulte al cliente la renovación. Lo ideal es incluir un enlace directo en el que los usuarios puedan hacer clic y que les lleve directamente a la página de renovación. Además, asegúrese de incluir un correo electrónico de contacto o un número de asistencia en caso de que necesiten ayuda para renovar.
Cómo puede ayudar MemberPress
Afortunadamente, MemberPress incorpora la opción Recordatorios para que pueda automatizar sus procesos.
En esta zona, puede...
- Cree todos sus correos electrónicos de renovación de afiliación
- Establezca disparadores que envíen correos electrónicos cuando sus miembros realicen una acción específica
- Especifique los correos electrónicos individuales que se enviarán a determinados niveles de afiliación
- Establezca activadores para recordar a los socios cuándo caducan sus tarjetas de crédito/débito
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