Configuración de los correos electrónicos MemberPress

MemberPress incluye un conjunto de correos electrónicos predeterminados. Estos correos electrónicos MemberPress se envían automáticamente a sus miembros y administrador del sitio web para notificarles cuando se producen acciones específicas.

Este documento explica la configuración de los correos electrónicos MemberPress y cómo configurar los correos predeterminados en función de sus necesidades específicas.

Configuración del correo electrónico MemberPress

Para acceder a la configuración del correo electrónico en MemberPress, vaya a Panel de control > MemberPress > Configuracióny haga clic en el botón Correos electrónicos ficha.

Cada correo electrónico tiene su propia casilla de selección. Cuando activas un correo electrónico, MemberPress no lo envía para los eventos que hayan tenido lugar mientras estaba desactivado.

Enviar correo desde

MemberPress enviará correos electrónicos en su nombre utilizando la información que se encuentra en los campos "From Name:" y "From Email:" como se ve a continuación. Por defecto, MemberPress rellenará estos campos con el título del sitio y la dirección de correo electrónico que se encuentran en la página Ajustes > General de WordPress. Si está interesado en utilizar un sistema de correo de terceros como SendGrid, Mandrill, MailGun, Amazon SES, o cualquier otro, por favor visite este enlace
página donde se trata con más detalle.

Avisos a los miembros

Estos correos electrónicos se activan y se envían a un usuario cuando se produce un determinado evento.

Enviar correo electrónico de bienvenida - Este correo electrónico se envía a los nuevos usuarios de bienvenida cuando se registran en su sitio de afiliación después de completar una compra.

Consulte el ejemplo de correo electrónico de bienvenida

Nota: Este correo electrónico NO se enviará si tiene configurado un correo electrónico de bienvenida específico para socios en la pestaña Cuenta de las opciones de afiliación Y si el usuario pertenece a esa suscripción. Por defecto, este correo electrónico se enviará a cualquier otro usuario que no reciba un correo de bienvenida específico de su suscripción. Además, el correo de bienvenida global (por defecto) es SÓLO se envían a los afiliados una sola vez, por lo que si un afiliado adquiere otro más adelante, no lo recibirá. En ese caso, sería mejor utilizar correos electrónicos específicos para cada afiliación.

Enviar aviso de recibo de pago – Este correo electrónico se envía a un usuario cuando se ha completado un pago. Si no recibes este correo electrónico, consulta Solución de problemas relacionados con los correos electrónicos que no se reciben.

Enviar aviso de suscripción cancelada - Este correo electrónico se envía a un usuario cuando se ha cancelado una suscripción.

Enviar aviso de suscripción actualizada - Este correo electrónico se envía a un usuario cuando actualiza su suscripción.

Enviar aviso de abono degradado - Este correo electrónico se envía a un usuario cuando baja de categoría su suscripción.

Enviar aviso de suscripción suspendida - Este correo electrónico se envía al usuario cuando se pone en pausa una de sus suscripciones.

Enviar aviso de reanudación de la suscripción - Este correo electrónico se envía al usuario cuando reanuda una suscripción.

Enviar notificación de transacción reembolsada - Este correo electrónico se envía al usuario cuando se ha reembolsado una transacción.

Enviar aviso de transacción fallida - Este correo electrónico se envía al usuario cuando una transacción suya ha fallado.

Enviar aviso de caducidad de tarjeta de crédito - Este correo electrónico se envía al usuario cuando caduca su tarjeta de crédito.

Notificaciones administrativas y correos electrónicos

Estos emails son recibidos por el administrador cuando ocurre un evento para un usuario. Por defecto, el campo "Direcciones de correo electrónico del administrador" se rellenará con la dirección de correo electrónico que se encuentra en la página Configuración > General de WordPress. Sin embargo, puede poner tantos emails en el campo como desee, separados por comas. Esto enviará un correo electrónico a la lista de correos electrónicos del administrador cada vez que un usuario realice cualquiera de las opciones seleccionadas a continuación.

Enviar nuevo aviso de inscripción - Este correo electrónico se le envía cuando un usuario se registra en su sitio de afiliación y se completa su primera transacción.

Enviar nuevo aviso de suscripción única - Este correo electrónico se le envía cuando se crea una suscripción no periódica.

Enviar nuevo aviso de suscripción periódica - Este correo electrónico se le envía cuando se crea una suscripción.

Enviar aviso de recibo de pago - Este correo electrónico se le envía cuando se produce un pago a través de su sitio de afiliación.

Enviar aviso de suscripción cancelada - Este correo electrónico se envía cuando se cancela una suscripción.

Enviar aviso de suscripción actualizada - Este correo electrónico se le envía cuando se actualiza una suscripción.

Enviar aviso de abono degradado - Este correo electrónico se le envía cuando se ha reducido una suscripción.

Enviar aviso de suscripción suspendida - Este correo electrónico se le envía cuando se pone en pausa una suscripción.

Enviar aviso de reanudación de la suscripción - Este correo electrónico se le envía cuando se reanuda una suscripción.

Enviar notificación de transacción reembolsada - Este correo electrónico se le envía cuando se reembolsa una transacción.

Enviar aviso de transacción fallida - Este correo electrónico se le envía cuando falla una transacción.

Enviar aviso de caducidad de tarjeta de crédito – Este correo electrónico se envía cuando la tarjeta de crédito de un socio está a punto de caducar.

Correos electrónicos de acceso para nuevos miembros

MemberPress no envía el correo electrónico de WordPress con los datos de acceso para los nuevos usuarios. Los usuarios que se registran a través de un formulario de registro de MemberPress eligen allí su propia contraseña.

Si activas Desactivar los campos de contraseña en los formularios de registro de productos en el Cuenta pestaña, MemberPress genera la contraseña automáticamente. A continuación, el nuevo miembro recibe un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña. Esta opción solo se aplica a los formularios de registro de MemberPress.

Los miembros que añadas desde el panel de control recibirán estos correos electrónicos:

• Panel > Usuarios: con Enviar notificación al usuario Una vez marcada esta casilla, WordPress envía un correo electrónico con sus propios datos de acceso.
• Panel de control > MemberPress > Miembros > Añadir nuevo: Enviar notificación al usuario envía un enlace para establecer una contraseña. Enviar correo electrónico de bienvenida envía el correo electrónico de bienvenida. El formulario tiene ambas opciones marcadas por defecto.
• Panel de control > MemberPress > Transacciones > Añadir nueva: MemberPress no envía ningún correo electrónico.
• MemberPress Importador Complemento, archivo CSV de los usuarios: los nuevos miembros no reciben ningún correo electrónico de forma predeterminada. Comprueba Enviar a los NUEVOS miembros un enlace para restablecer la contraseña para enviarles un enlace con el que puedan establecer una contraseña.

Los usuarios pueden restablecer una contraseña olvidada desde el formulario de inicio de sesión de MemberPress. Para iniciar sesión sin contraseña, consulta la aplicación de terceros Enlace de inicio de sesión mágico de MemberFix complemento.

Subcuentas en cuentas corporativas

En Cuentas de empresa El complemento añade dos correos electrónicos en la sección Avisos a los miembros:

• Correo electrónico de registro de la subcuenta: se envía cuando una nueva subcuenta se registra a través de la URL de registro de la cuenta corporativa. Si lo desactivas, MemberPress enviará al miembro sus correos electrónicos de bienvenida habituales en su lugar.
• Correo electrónico de bienvenida a la subcuenta: se envía cuando el titular de la cuenta añade una nueva subcuenta en la Subcuentas página. El propietario debe comprobar Enviar a los NUEVOS miembros el correo electrónico de bienvenida. Al importar subcuentas con la opción del correo electrónico de bienvenida marcada, también se envía dicho correo. El correo electrónico predeterminado incluye un enlace que la subcuenta utiliza para establecer una contraseña.

Edición de correos electrónicos MemberPress

Puede modificar el contenido de cualquier correo electrónico MemberPress. Para modificar el contenido del correo electrónico, siga estos pasos:

1. Vaya a Panel de control > MemberPress > Configuración > pestaña Emails.
2. Busque la plantilla de correo electrónico que desea modificar y haga clic en el botón Edit al lado. Se abrirá un editor de plantillas de correo electrónico, donde podrá cambiar el Asunto y el Cuerpo de los mensajes.
3. Modificar el contenido de la plantilla de correo electrónico y añadir o eliminar parámetros de correo electrónico según sea necesario.

También puede modificar el estilo de letra del correo electrónico o cambie el aspecto de sus correos electrónicos anulación de las plantillas MemberPress por defecto.

Comprender los parámetros del correo electrónico MemberPress

MemberPress inserta la información de los miembros en los correos electrónicos utilizando parámetros de correo electrónico.

Estos los parámetros se sustituyen por información específica del usuario cuando se envían los correos electrónicos. A modo de ejemplo, supongamos que el contenido de la plantilla de correo electrónico es el siguiente:

Hola {$user_first_name},
Bienvenido al área de miembros del sitio web de XYZ.

En este caso, el correo electrónico enviado al usuario cuyo nombre es Juan tendrá el siguiente aspecto:

Hola John,
Bienvenido al área de miembros del sitio web de XYZ.

He aquí los más utilizados:

• {$user_first_name} – Muestra el nombre de pila del socio
• {1TP7Apellido_de_usuario} – Muestra el apellido del socio
• {$username} – Muestra el nombre de usuario del miembro
• {$user_email} – Muestra la dirección de correo electrónico del miembro
• {$blog_name} - Muestra el nombre de su sitio WordPress
• {$nombre_producto} - Muestra el nombre del abono adquirido
• {$ransaction_total} - Muestra el importe del pago
• {$login_page} - Crea un enlace a tu página de inicio de sesión

Mantenga estos parámetros en sus plantillas de correo electrónico para que cada afiliado reciba información personalizada.

Añadir campos personalizados en los correos electrónicos

Nota: Los campos personalizados no se utilizan actualmente en los correos electrónicos de prueba. Para probar la funcionalidad de sus campos personalizados en los correos electrónicos, hágalo con un registro de prueba real.

Puede añadir cualquier campo personalizado introducido en sus Opciones > Campos de MemberPress a los correos electrónicos enviados a los Miembros o a los Admins. Para ello puede utilizar
{$usermeta:slug} donde "slug" se sustituye por el slug de su campo personalizado (p. ej. {$usermeta:mepr_office_phone} para el campo de teléfono personalizado). Las babosas de sus campos personalizados se pueden encontrar aquí:

Nota: Si ves que tus slugs son muy largos, prueba primero a crear un nuevo campo con una abreviatura del slug que quieres que tenga; haz clic en «Actualizar» al final de la página y, a continuación, edita el nombre para que aparezca tal y como quieres en tu página de registro. De este modo, obtendrás el slug que deseas junto con el nombre del campo personalizado que quieras. Cuidado con esto porque si elimina y vuelve a crear un campo para hacer esto, toda la información introducida en ese campo por los miembros existentes se perderá.

Solución de problemas relacionados con los correos electrónicos que no se reciben

Si llegan algunos correos electrónicos MemberPress y otros no, asegúrate de que el correo que falta esté marcado en el Correos electrónicos tab. MemberPress envía un recibo de renovación cuando la pasarela de pago notifica a tu sitio web el pago de la renovación. Si la renovación no aparece en el Transacciones página, comprueba la configuración del webhook o del IPN de tu pasarela de pago.

Un plugin de registro de correo, como WP Mail Logging, muestra qué correos electrónicos ha enviado tu sitio web. Si un correo electrónico no aparece en el registro, significa que tu sitio web no lo ha enviado. Si el registro muestra un error relacionado con ese correo electrónico, significa que tu sitio web lo envió, pero la entrega falló.