Configuration des courriels MemberPress

MemberPress est livré avec un ensemble d'e-mails par défaut. Ces courriels sont automatiquement envoyés à vos membres et à l'administrateur de votre site web afin de les avertir lorsque des actions spécifiques se produisent.

Ce document explique les paramètres des courriels de MemberPress et comment configurer les courriels par défaut en fonction de vos besoins spécifiques.

Mise en place des courriels MemberPress

Pour accéder aux paramètres du courrier électronique dans MemberPress, naviguez vers Tableau de bord > MemberPress > Paramètreset cliquez sur le bouton Courriels tabulation.

Chaque e-mail dispose de sa propre case à cocher. Lorsque vous activez un e-mail, MemberPress ne l'envoie pas pour les événements survenus pendant qu'il était désactivé.

Envoyer le courrier à partir de

MemberPress enverra des courriels en votre nom en utilisant les informations trouvées dans les champs "From Name :" et "From Email :" comme indiqué ci-dessous. Par défaut, MemberPress remplira ces champs avec le titre du site et l'adresse électronique qui se trouvent dans la page Paramètres > Général de WordPress. Si vous souhaitez utiliser un système d'envoi tiers tel que SendGrid, Mandrill, MailGun, Amazon SES, ou tout autre système, veuillez consulter la page suivante
page où il est discuté plus en détail.

Avis aux membres

Ces courriels sont déclenchés et envoyés à un utilisateur lorsqu'un certain événement se produit.

Envoyer un courriel de bienvenue - Cet e-mail est envoyé aux nouveaux utilisateurs de Welcome lorsqu'ils s'inscrivent à votre site d'adhésion après avoir effectué un achat.

Vérifier le modèle d'e-mail de bienvenue

Remarque : Ce courriel PAS sera envoyé si vous avez défini un e-mail de bienvenue spécifique à l'adhésion dans l'onglet Compte des options d'adhésion. ET si l'utilisateur correspond à cette adhésion. Par défaut, cet e-mail sera envoyé à tous les autres utilisateurs qui ne correspondent pas à un e-mail de bienvenue spécifique à une adhésion. De plus, l'e-mail de bienvenue global (par défaut) est UNIQUEMENT envoyé aux membres une seule fois - donc si un membre existant achète une autre adhésion plus tard, il ne l'obtiendra pas. Dans ce cas, il serait préférable d'envoyer des courriels spécifiques aux membres.

Envoi de l'avis de réception de paiement – Cet e-mail est envoyé à un utilisateur lorsqu'un paiement a été effectué. Si vous ne recevez pas cet e-mail, consultez Dépannage en cas d'e-mails manquants.

Envoyer l'avis d'annulation de l'abonnement - Cet e-mail est envoyé à un utilisateur lorsqu'un abonnement a été annulé.

Envoi d'un avis de mise à niveau de l'abonnement - Cet e-mail est envoyé à un utilisateur lorsqu'il met à jour son abonnement.

Envoi d'un avis d'abonnement dégradé - Cet e-mail est envoyé à un utilisateur lorsqu'il réduit son abonnement.

Envoyer l'avis d'interruption de l'abonnement - Cet e-mail est envoyé à l'utilisateur lorsque l'un de ses abonnements est mis en pause.

Envoi de l'avis de reprise de l'abonnement - Cet e-mail est envoyé à l'utilisateur lorsqu'il reprend un abonnement.

Envoi de l'avis de transaction remboursée - Cet e-mail est envoyé à l'utilisateur lorsqu'une transaction a été remboursée.

Envoi d'un avis d'échec de transaction - Cet e-mail est envoyé à l'utilisateur lorsqu'une de ses transactions a échoué.

Envoi d'un avis d'expiration de carte de crédit - Cet e-mail est envoyé à l'utilisateur lorsque sa carte de crédit arrive à expiration.

Avis et courriels administratifs

Ces e-mails sont reçus par l'administrateur lorsqu'un événement se produit pour un utilisateur. Par défaut, le champ "Adresses électroniques de l'administrateur" sera rempli avec l'adresse électronique située dans votre page Paramètres > Général de WordPress. Toutefois, vous pouvez indiquer autant d'adresses électroniques que vous le souhaitez dans le champ, en les séparant par des virgules. La liste des adresses électroniques de l'administrateur sera envoyée à chaque fois qu'un utilisateur effectuera l'une des opérations sélectionnées ci-dessous.

Envoyer un nouvel avis d'inscription - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur votre site d'adhésion et que sa première transaction est terminée.

Envoi d'un nouvel avis d'abonnement unique - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'un abonnement non récurrent est créé.

Envoyer un avis de nouvel abonnement récurrent - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'un abonnement est créé.

Envoi de l'avis de réception de paiement - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'un paiement est effectué sur votre site d'adhésion.

Envoyer l'avis d'annulation de l'abonnement - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'un abonnement est annulé.

Envoi d'un avis de mise à niveau de l'abonnement - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'un abonnement est mis à jour.

Envoi d'un avis d'abonnement dégradé - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'un abonnement a été déclassé.

Envoyer l'avis d'interruption de l'abonnement - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'un abonnement est interrompu.

Envoi de l'avis de reprise de l'abonnement - Cet e-mail vous est envoyé lors de la reprise d'un abonnement.

Envoi de l'avis de transaction remboursée - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'une transaction est remboursée.

Envoi d'un avis d'échec de transaction - Cet e-mail vous est envoyé lorsqu'une transaction échoue.

Envoi d'un avis d'expiration de carte de crédit – Cet e-mail vous est envoyé lorsque la carte bancaire d'un adhérent arrive à expiration.

E-mails de connexion pour les nouveaux membres

MemberPress n'envoie pas l'e-mail de bienvenue de WordPress contenant les identifiants de connexion. Les membres qui s'inscrivent via un formulaire d'inscription MemberPress choisissent eux-mêmes leur mot de passe à ce moment-là.

Si vous activez Désactiver les champs de mot de passe dans les formulaires d'enregistrement des produits dans le Compte Dans l'onglet « MemberPress », le système génère le mot de passe à la place. Le nouveau membre reçoit alors un e-mail contenant un lien lui permettant de définir un nouveau mot de passe. Cette option s'applique uniquement aux formulaires d'inscription MemberPress.

Les membres que vous ajoutez depuis le tableau de bord reçoivent les e-mails suivants :

• Tableau de bord > Utilisateurs: avec Envoi d'une notification à l'utilisateur Une fois cette case cochée, WordPress envoie un e-mail contenant ses propres identifiants de connexion.
• Tableau de bord > MemberPress > Membres > Ajouter un nouveau membre: Envoi d'une notification à l'utilisateur envoie un lien permettant de définir un mot de passe. Envoyer un courriel de bienvenue envoie l'e-mail de bienvenue. Le formulaire coche les deux options par défaut.
• Tableau de bord > MemberPress > Transactions > Ajouter une nouvelle transaction: MemberPress n'envoie aucun e-mail.
• MemberPress Importateur Extension, fichier CSV des utilisateurs : par défaut, les nouveaux membres ne reçoivent pas d'e-mail. Vérifier Envoyer aux NOUVEAUX membres un lien pour réinitialiser leur mot de passe pour leur envoyer un lien leur permettant de définir un mot de passe.

Les membres peuvent réinitialiser un mot de passe oublié depuis le formulaire de connexion MemberPress. Pour une connexion sans mot de passe, consultez le service tiers Lien de connexion magique par MemberFix complémentaire.

Comptes secondaires dans les comptes d'entreprise

Les Comptes d'entreprise L'extension ajoute deux e-mails sous Avis aux membres:

• E-mail d'inscription au sous-compte: envoyé lorsqu'un nouveau sous-compte s'inscrit via l'URL d'inscription du compte d'entreprise. Si vous désactivez cette option, MemberPress enverra à la place à l'adhérent ses e-mails de bienvenue habituels.
• E-mail de bienvenue pour un sous-compte: envoyé lorsque le titulaire du compte ajoute un nouveau sous-compte sur le Sous-comptes page. Le propriétaire doit vérifier Envoyer aux NOUVEAUX membres l'e-mail de bienvenue. L'importation de sous-comptes avec l'option « e-mail de bienvenue » cochée entraîne également l'envoi de cet e-mail. L'e-mail par défaut contient un lien permettant au sous-compte de définir un mot de passe.

Modifier les courriels de MemberPress

Vous pouvez modifier le contenu de n'importe quel courriel de MemberPress. Pour modifier le contenu d'un courriel, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Naviguez jusqu'à Tableau de bord > MemberPress > Paramètres > Onglet Emails.
2. Recherchez le modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier et cliquez sur le bouton Edit à côté du bouton. Cela ouvrira un éditeur de modèle d'e-mail, dans lequel vous pourrez modifier l'objet et le corps de l'e-mail.
3. Modifier le contenu du modèle de courrier électronique et ajouter ou supprimer paramètres du courrier électronique si nécessaire.

Vous pouvez également modifier le style de la police de l'email ou modifiez l'apparence de vos courriels en remplacer les modèles MemberPress par défaut.

Comprendre les paramètres du courrier électronique MemberPress

MemberPress insère des informations sur les membres dans les courriels à l'aide d'un paramètres du courrier électronique.

Ces les paramètres sont remplacés par des informations spécifiques à l'utilisateur lorsque les e-mails sont envoyés. À titre d'exemple, imaginons que le contenu du modèle d'e-mail se présente comme suit :

Bonjour {$user_first_name} (nom de l'utilisateur),
Bienvenue dans la zone réservée aux membres du site web XYZ.

Ici, l'e-mail envoyé à l'utilisateur dont le nom est John se présentera comme suit :

Bonjour Jean,
Bienvenue dans la zone réservée aux membres du site web XYZ.

Voici les plus couramment utilisés :

• {$user_first_name} (nom de l'utilisateur) – Affiche le prénom du membre
• {$user_last_name} (nom de l'utilisateur) – Affiche le nom de famille du membre
• {1TP7Nom d'utilisateur} – Affiche le nom d'utilisateur du membre
• {$user_email} – Affiche l'adresse e-mail du membre
• {$blog_name} - Affiche le nom de votre site WordPress
• {$product_name} - Affiche le nom de l'adhésion achetée
• {$ransaction_total} - Affiche le montant du paiement
• {$login_page} - Crée un lien vers votre page de connexion

Conservez ces paramètres dans vos modèles de courrier électronique afin que chaque membre reçoive des informations personnalisées.

Ajout de champs personnalisés dans les courriels

Note: Les champs personnalisés ne sont pas utilisés dans les courriels de test pour le moment. Pour tester la fonctionnalité de vos champs personnalisés dans les courriels, faites-le avec une inscription de test réelle.

Vous pouvez ajouter tous les champs personnalisés entrés dans vos Options > Champs de MemberPress aux courriels envoyés aux membres ou aux administrateurs. Pour ce faire, vous pouvez utiliser
{$usermeta:slug} où "slug" est remplacé par le slug de votre champ personnalisé (par ex. {$usermeta:mepr_office_phone} pour le champ téléphone personnalisé). Les limaces de vos champs personnalisés peuvent être trouvées ici :

Note: Si vous trouvez que vos slugs sont vraiment trop longs, essayez d’abord de créer un nouveau champ avec l’abréviation du slug souhaité, cliquez sur « Mettre à jour » en bas de la page, puis modifiez le nom pour qu’il s’affiche comme vous le souhaitez sur votre page d’inscription. Vous obtiendrez ainsi le slug souhaité, ainsi que le nom du champ personnalisé de votre choix. Soyez prudent avec ceci car si vous supprimez et recréez un champ à cette fin, toutes les informations saisies dans ce champ par les membres existants sera perdue.

Dépannage en cas d'e-mails manquants

Si certains e-mails MemberPress vous parviennent et d'autres non, assurez-vous que l'e-mail manquant est coché dans la Courriels tab. MemberPress envoie un accusé de réception de renouvellement lorsque la passerelle de paiement informe votre site du paiement du renouvellement. Si le renouvellement n'apparaît pas sur le Transactions page, vérifiez la configuration du webhook ou de l'IPN de votre passerelle de paiement.

Un plugin de journalisation des e-mails, tel que WP Mail Logging, indique quels e-mails votre site a envoyés. Si un e-mail ne figure pas dans le journal, cela signifie que votre site ne l'a pas envoyé. Si le journal signale une erreur pour cet e-mail, cela signifie que votre site l'a bien envoyé, mais que la livraison a échoué.