Tamara Morrison a mis fin à huit années de travail en freelance pour créer Thirty One Palms Studio, une entreprise spécialisée dans les modèles et les abonnements dont elle est l’unique propriétaire, fichiers et code compris. Elle est convaincue que le déluge de contenu généré par l’IA qui inonde les fils d’actualité de tout le monde est sur le point de renforcer, et non de diminuer, la valeur d’entreprises comme la sienne.
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Devenir son propre patron
Tamara Morrison a vendu plus de 15 000 modèles via Studio Thirty One Palms, qui combine des modèles Canva et des modèles de sites web disponibles à l'unité ainsi qu'un abonnement payant, le Collectif de modèles professionnels.
Des entrepreneurs indépendants, des coachs, des assistants virtuels gérant les marques de plusieurs clients, des propriétaires de boutiques en ligne vendant de tout, des bougies aux t-shirts : toutes sortes de personnes, dans des secteurs auxquels elle n'aurait jamais pensé, utilisent ses créations pour développer leur activité.
Elle y est parvenue en abandonnant quelque chose qui, selon ses propres dires, marchait bien.
Après huit ans d’activité en tant que graphiste indépendante, “ je me réveillais le matin en redoutant un peu d’ouvrir mes e-mails ”, raconte-t-elle. “ Qu’est-ce qu’ils veulent encore ? Il va y avoir 10 000 questions et ils vont se plaindre de quelque chose. ”
Le problème ne venait pas d’un client en particulier. C’était la nature même du travail. “ Je n’ai pas vraiment d’entreprise ”, se souvient-elle avoir réalisé. “ J’ai juste un travail avec une centaine de patrons. La récompense quand on termine un projet, c’est de devoir repartir à la recherche d’autres missions. Il n’y a rien qui se construit. ”
Du burn-out à la reprise des rênes
En 2019, toujours en proie au burn-out et à la recherche d'une issue, Tamara a rencontré quelqu'un sur Internet vente de modèles de conception. “ Elle n’est pas particulièrement plus douée ni plus intelligente que les autres, mais elle vend ces modèles ”, se souvient Tamara. “ Je pourrais faire pareil. ”
Elle a commencé par proposer des modèles Photoshop destinés aux photographes, puis s'est tournée vers Canva lorsque suffisamment de clients le lui ont demandé.
Le timing s'est avéré presque parfait : Canva commençait tout juste à s'imposer comme une plateforme sérieuse, et en l'espace d'un an, la pandémie a fait exploser la demande de modèles, les gens se précipitant pour créer leur entreprise depuis chez eux.
Elle a d'abord vendu ses créations sur Etsy, puis a créé son propre site en l'espace d'environ un an, car elle maîtrisait déjà WordPress grâce à son activité de freelance et ne souhaitait pas que son entreprise dépende entièrement de la plateforme d'un tiers.
Mettre fin à ses activités professionnelles lui a pris plus de temps qu'elle ne l'avait prévu ; elle a continué à s'occuper de quelques clients pendant un certain temps, en partie par culpabilité, avant d'arrêter définitivement.
Un modèle économique flexible : offres groupées ponctuelles et niveaux d'abonnement
Environ deux tiers à trois quarts des clients de Thirty One Palms achètent un pack unique. Les autres adhèrent au “ Business Template Collective ”, un abonnement qui donne accès à toutes les collections Canva (les modèles de sites web sont vendus séparément, mais les membres bénéficient d’une réduction de 50% sur ces derniers). « C'est sans doute la meilleure promotion que j'aie jamais organisée », déclare-t-elle.
Elle a délibérément choisi de ne pas proposer un abonnement mensuel classique. “ Techniquement, quelqu’un aurait pu payer $27 et obtenir tous mes modèles, mais je me suis dit que ça ne me convenait pas ”, explique-t-elle.
Les membres achètent d'abord un forfait d'accès, trois mois, six mois ou à vie, avant le début de la facturation mensuelle.
L'option “ à vie », en particulier, est très prisée par les assistants virtuels et les professionnels indépendants du marketing qui utilisent ces modèles pour plusieurs marques de clients à la fois, ce que sa licence autorise explicitement. « J'aime que les choses restent vraiment, vraiment simples, et veiller à ce que cela reste équitable pour tout le monde aussi."
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Comment les gens découvrent Thirty One Palms
La majeure partie de son trafic provient toujours d'Etsy et des résultats naturels de recherche Google, ainsi que d'une seule publicité en carrousel sur Facebook qui, selon elle, est diffusée sans modification depuis deux ans.
La portée organique sur Instagram et YouTube est devenue plus difficile à obtenir, et ce qui fait vendre a également changé : autrefois, un lot de 12 modèles Instagram suffisait à lui seul. Aujourd’hui, il faut aller plus loin.
Pourquoi elle a choisi WordPress plutôt que Shopify
Tamara a utilisé pratiquement toutes les principales plateformes, notamment Shopify, Wix et Squarespace, lorsqu'elle travaillait en freelance. Mais elle n'a jamais vraiment hésité à créer sa propre entreprise.
“ J’ai apprécié de pouvoir tout personnaliser ”, dit-elle. “ Je suis très pointilleuse quand il s’agit de personnaliser et de faire en sorte que tout soit parfait et corresponde exactement à ce que je veux, donc… » WordPress était la meilleure solution pour ça."
Elle a créé tout le site elle-même :
- Elementor pour les pages,
- Passer à la caisse WC pour le panier,
- Flodesk pour les e-mails,
- Tidio pour le chat,
- Nudgify pour la preuve sociale,
- et MemberPress pour les adhésions et les abonnements
La raison principale va au-delà d’une simple préférence. “ Les gens ne savent pas toujours que Shopify reste propriétaire de votre plateforme, de votre site web ”, explique-t-elle. “ Ils peuvent vous faire fermer boutique quand bon leur semble. En réalité, vous n’êtes pas propriétaire de votre site web, contrairement à Shopify. Je veux donc être propriétaire de mon site web. Je veux être propriétaire de ces fichiers et de ce code. ”
Cela se reflète également dans le profil de ses clients. Beaucoup d'entre eux font appel à elle après avoir vécu une situation similaire à celle qu'elle-même cherchait autrefois à éviter : un designer indépendant ou un développeur web qui a encaissé leur argent, n'a fait que la moitié du travail, puis a disparu.
“ J’entends ça tout le temps ”, dit-elle. “ C’est comme si le projet était à moitié terminé, puis la personne ne répond plus jamais, et elle n’a aucun contrôle sur le projet parce qu’elle ne sait pas comment utiliser la plateforme. Elle n’arrive pas à se connecter. ”
Ses modèles redonnent aux gens le contrôle qu’un projet au point mort leur enlève.
Où elle voit une opportunité : les erreurs de l'IA renforcent la valeur de la création originale, elles ne la diminuent pas
Tamara reconnaît que les publicités générées par l'IA se retournent contre les entreprises qui les diffusent.
Son analyse de la situation dans laquelle se trouve une entreprise comme la sienne est plus nuancée qu'alarmiste. Elle n'est pas opposée à l'IA ; elle l'utilise constamment pour effectuer des recherches et répondre plus rapidement aux messages des clients.
“ Il apprend à vous connaître et à connaître votre entreprise ”, explique-t-elle, “ et il sait en quelque sorte comment répondre. ”
Ce à quoi elle ne l’utilise pas, c’est le travail de conception proprement dit pour lequel les clients l’engagent. “ Même avec tout ce qui existe, La méthode des modèles reste en quelque sorte la meilleure solution et la plus simple.,”, dit-elle, “ surtout si on utilise des modèles pour tout, du moins pour l'instant. ”
C'est là qu'elle voit une opportunité : alors que les publicités générées par l'IA sont de plus en plus faciles à repérer et à ignorer, un modèle personnalisé, qui a tout de même été conçu par une personne réelle, s'impose mieux qu'un modèle généré par l'IA.
Elle ne prétend pas savoir à quoi tout cela ressemblera dans cinq ou dix ans. Shopify et Wix n'existaient pas lorsqu'elle a commencé à créer des modèles. Il y aura bien quelque chose d'autre pour lequel personne ne crée encore de modèles.
Ce dont elle est certaine, c'est ce qui l'a menée jusqu'ici, et cela vaut autant pour la conception que pour l'entreprise elle-même : quoi qu'elle crée, quelle que soit la plateforme utilisée, cela doit vraiment lui appartenir.
“ Je veux être propriétaire de mon site web ”, dit-elle. “ Je veux être propriétaire de ces fichiers et de ce code. ”
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