Comment rédiger un e-mail de bienvenue percutant

Imaginez que vous ouvriez votre boîte de réception pour découvrir que vous avez reçu douze nouveaux courriels, dont plusieurs à caractère commercial.

Vous ouvrez une lettre de votre employeur concernant un événement professionnel à venir, puis vous jetez un coup d'œil à une lettre de l'école de votre enfant.

Peut-être aimez-vous le coupon de réduction $10 annoncé dans l'objet par votre restaurant asiatique préféré, et vous l'ouvrez donc aussi. Mais il y a peu de chances que vous consultiez les autres courriels de marketing.

Statistiquement, vous effacerez les autres sans même y jeter un coup d'œil.

Sur l'ensemble des courriels, 75% ne sont jamais ouverts, et seulement 15% de ces courriels sont ouverts. courriels de marketing sont. Mais il y a de bonnes nouvelles ! Lorsqu'il s'agit d'un courriel de bienvenue, la statistique passe à 35-50%.

C'est aussi cinq fois plus Il y a plus de chances que quelqu'un clique sur un message de bienvenue que sur n'importe quel autre type de message marketing. Si vous vous y prenez bien, vous ferez une excellente impression sur vos clients potentiels !

Voici quelques conseils pour rédiger un e-mail percutant qui ne se contente pas d'attirer l'attention du destinataire, mais qui le fait revenir pour en savoir plus :

Rédiger une ligne d'objet simple et intéressante

S'ils ne savent pas de quoi il s'agit ou de qui il s'agit, ils ne cliqueront pas dessus.

C'est pourquoi il est essentiel d'être direct dans la ligne d'objet de votre e-mail de bienvenue. Assurez-vous de leur souhaiter la bienvenue, d'indiquer immédiatement votre marque et de proposer une incitation ou un avantage dans le titre (nous reviendrons plus tard sur les incitations). (Nous reviendrons plus tard sur les incitations).

Vous pouvez également être décontracté et intéressant, mais veillez à rester fidèle à la voix de votre marque. Les gens se sont inscrits pour recevoir des courriels parce qu'ils aimaient votre marque, ce qui signifie qu'ils apprécient également la façon dont vous présentez votre marque !

Si votre marque est mature et sérieuse, assurez-vous que votre ligne d'objet le reflète. Si votre marque est gaie et légère, c'est aussi très bien.

Voici quelques exemples de ce à quoi ressemble un bon courrier électronique (en utilisant des entreprises fictives) :

• Frank's Fish vous souhaite la bienvenue ! Obtenez votre fish 'n' chips gratuit.

• Bienvenue ! Comment démarrer avec la Bibliothèque de Reader Haven.

• Bienvenue à Sassy Style Booth. Voici une surprise gratuite !

Ceux-ci ne sont peut-être pas aussi bons :

• Bravo ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nous. (A bord de quoi ? et de qui cela vient-il ?)
• Bienvenue sur le site Baby Clothes. (C'est une marque, et c'est bien, mais pourquoi quelqu'un ouvrirait-il votre e-mail ? Que proposez-vous ? Quel avantage pouvez-vous leur apporter ?)
• Bienvenue chez Pizza & Friends. Vous êtes g8 ! 😀 🙂 <3 (Il n'y a pas de mal à être décontracté, mais la frontière entre décontracté et non professionnel est ténue. Utilisez une grammaire raisonnablement bonne et n'utilisez pas d'émojis à moins que votre marque ne l'exige vraiment. De toute façon, ils sont souvent protégés par des droits d'auteur).

Rédiger un texte simple et utiliser des images

Les courriels de bienvenue sont généralement courts. En seulement 50 à 150 mots, vous devez captiver l'intérêt du destinataire et lui donner une valeur personnelle.

Mais n'essayez pas d'en faire trop en une seule fois. Offrir un bon de réduction, donner des instructions sur l'utilisation de votre site et être prolixe dans votre message de bienvenue en une seule fois est probablement trop pour un seul courriel et risque d'embrouiller le destinataire.

La simplicité du message permet au destinataire de mieux comprendre l'avantage que vous allez lui apporter.

Par ailleurs, vous souvenez-vous de l'expression "une image vaut mille mots" ? Si vous le pouvez, incluez des icônes et des images dans votre courrier électronique. Les images améliorent la lisibilité et l'apparence.

Mais là encore, restez simple et intéressant. Ne choisissez pas d'icônes qui prêtent à confusion ou qui sont difficiles à comprendre. Soyez coloré et utilisez des éléments qui rappellent votre marque au destinataire.

Incitations et avantages

Il existe de nombreuses idées sur ce qu'il convient d'inclure dans un message de bienvenue afin d'offrir un avantage au destinataire. En fait, le destinataire s'est peut-être inscrit pour recevoir des courriels de votre entreprise parce qu'il a été attiré par une incitation ou un avantage au départ. Un coupon est toujours une bonne idée.

Il peut s'agir d'une offre de réduction, d'un pourcentage de réduction ou d'une offre d'achat d'un produit pour un produit donné. Vous pouvez également offrir une sorte de cadeau gratuit. Il peut s'agir d'une antisèche téléchargeable, d'un livre électronique, d'un T-shirt, d'un accès plus large à votre site web, etc.

Si vous ne souhaitez pas leur offrir une incitation, offrez-leur un avantage : donnez-leur des instructions sur la manière d'utiliser votre site web. Souhaitez-leur la bienvenue sur votre blog et dirigez-les vers certains de vos articles les plus populaires. Répondez aux questions qu'ils peuvent se poser.

Quoi qu'il en soit, assurez-vous d'inclure quelque chose qui plaira au destinataire.

Quelques derniers conseils

Envoyez votre e-mail de bienvenue le jour où un nouvel abonné s'inscrit. Plus vous attendez, moins il y a de chances qu'il l'ouvre.

Fournissez un lien les invitant à rejoindre vos pages de médias sociaux. Vous aurez ainsi plus d'occasions d'interagir. Et offrez-leur une porte de sortie ! C'est une courtoisie que d'inclure un bouton de désabonnement.

Par ailleurs, de nombreux modèles de courriels automatisés de MemberPress comprennent les éléments suivants astérisques par défaut dans l'objet et le corps du message. Envisagez de les supprimer pour donner à vos courriels un aspect plus personnalisé.

Rappelez-vous :

• Soyez toujours intéressant et direct dans votre ligne d'objet. Être vague peut vous faire couler.
• Veillez à ce que vos messages électroniques soient concis et utilisez des images accrocheuses et pertinentes.
• Offrir une incitation ou un avantage.

Imaginez que vous vendiez des coussins pour chats. Un fan inconditionnel de chats ouvre sa boîte de réception. Il voit quelques courriels qui l'intéressent, mais il y en a d'autres dont il ne se soucie pas.

Votre e-mail de bienvenue va-t-il faire l'affaire ? L'ouvrira-t-il ? Le lira-t-il ? Suivez ces quelques conseils, et votre e-mail de bienvenue sera un véritable succès !

Avez-vous envoyé un e-mail de bienvenue percutant ? Avez-vous d'autres questions sur l'envoi d'e-mails marketing réussis ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.

Si vous avez aimé cet article, n'hésitez pas à s'abonner au blog MemberPress!

Michelle Carpenter

Amy Michelle Carpenter est copropriétaire d'une entreprise d'impression 3D appelée STEM Garage. Elle est blogueuse nationale, éditrice de livres pour jeunes et spécialiste du marketing. Elle enseigne également à des enfants en Chine à 4 heures du matin parce qu'elle pense que c'est amusant.

Voir la biographie complète