Guide de l'engagement des membres (12 stratégies qui fonctionnent vraiment)

Nous parlons beaucoup de l'engagement des membres ici sur le blog de MemberPress... parce que c'est tout ! Les membres engagés renouvellent leurs abonnements, participent aux discussions et apportent des recommandations. Mais lorsque l'engagement diminue, le désabonnement s'installe.

Il y a quelques semaines, j'ai parlé du taux d'attrition des membres et du fait qu'il est beaucoup plus coûteux de remplacer les membres perdus que de conserver ceux que l'on a.

Eh bien, devinez quoi ? L'engagement est le secret pour fidélisation des membres. Gardez les membres actifs, impliqués et enthousiastes, et ils resteront abonnés, participeront davantage, paieront plus et amèneront même de nouveaux membres.

Chez MemberPress, nos clients ont collectivement récolté plus de $2 milliards de recettes.

Et grâce à notre gamme de plus en plus large de produits caractéristiques, intégrations, automatisationset des recommandations d'experts, nous sommes là pour vous aider à faire en sorte que vos membres reviennent et que vos revenus augmentent.

Passons aux stratégies qui fonctionnent réellement !

Qu'est-ce que l'engagement des membres et pourquoi est-il important ?

Tout d'abord, qu'est-ce que le engagement des membres? Pour faire simple, c'est la fréquence et l'importance des interactions de vos membres avec votre site, votre communauté et vos offres.

A un membre très engagé régulièrement :

• Se connecter et naviguer sur plusieurs pages
• Laisser des commentaires, participer à des discussions et assister à des événements
• Suivre les cours et participer activement

Ces membres voir la valeur dans leur adhésion, ce qui les rend plus susceptibles de renouveler, recommander d'autres personnes et profiter des ventes incitatives et croisées.

Le revers de la médaille, faible engagement est un signal d'alarme pour les le taux d'attrition. Il pourrait s'agir d'un membre :

• Difficultés à naviguer sur votre site
• Il ne réalise pas tout ce que vous proposez, ou pire,
• (Accrochez-vous) vous a complètement oublié

Il se peut que certains membres soient toujours abonnés mais n'interagissent jamais - l'adhésion passive peut être un signe d'alerte précoce.

Tout le monde ne s'engage pas de la même manière. Certains préfèrent lire le contenu en silencetandis que d'autres s'épanouissent dans discussions communautaires ou événements en direct. Suivi les différents types d'engagement vous aide à mieux comprendre et soutenir vos membres.

C'est exactement ce que nous allons aborder dans nos 12 stratégies.

Moyens de mesurer l'engagement des membres

Comme nous l'avons déjà évoqué, l'engagement des membres est différent en fonction de ce que vous offrez. Cela dépend également de votre public.

Par exemple, si vous exécutez un adhésion au coaching d'entrepriseL'engagement peut se traduire par la participation des membres à des sessions de questions-réponses en direct et par la réalisation d'études de cas. modules de formation.

Mais si votre site est destiné à l'apprentissage à son propre rythmeles membres peuvent s'engager principalement en consommant du contenu et en suivant des cours de manière indépendante plutôt qu'en participant à des discussions.

Parce que l'engagement n'est pas une solution unique, la La meilleure façon de la mesurer est de la comparer à vos propres performances passées. Posez-vous la question :

• Les membres s'engagent-ils plus ou moins qu'auparavant ?
• L'engagement est-il suivre le rythme de l'augmentation du nombre de membresou est-elle à la traîne ?

Indicateurs clés de l'engagement à suivre

Choisissez les indicateurs qui reflètent le mieux ce qui compte le plus pour votre site d'affiliation :

• Fréquence de connexion - À quelle fréquence les membres se connectent-ils ?
• Activité du forum et engagement dans les messages - Les discussions sont-elles actives ?
• Cours/module achevés - Les membres progressent-ils dans leur apprentissage ?
• Taux d'ouverture et de clics des courriels - S'intéressent-ils à vos courriels ?
• Participation à l'événement - Les membres participent-ils aux sessions en direct ?

Le suivi des bons ICP vous aidera à repérer les tendances, à identifier les membres désengagés et à affiner votre stratégie d'engagement.

Stratégies clés pour stimuler l'engagement des membres

Il n'est pas nécessaire d'attendre que l'engagement devienne un problème pour commencer à apporter des améliorations.

Voici quelques-unes des techniques utilisées par nos clients pour maintenir l'engagement des membres. Nous avons inclus conseils, meilleures pratiques et outils pour vous aider à construire un site d'adhésion plus interactif sur WordPress.

1. Créer une communauté en ligne

Avez-vous remarqué combien de fois Reddit apparaît en tête des résultats de recherche de Google ? Google n'a pas explicitement expliqué pourquoi, mais nous pouvons faire une supposition éclairée : les gens apprécient les conversations réelles et les expériences partagées.

A première maman se demandant ce dont elle a réellement besoin pour son nouveau-né, se fiera aux conseils d'autres mamans plutôt qu'à une liste de produits génériques.

A pigiste qui tentent de décrocher des clients mieux rémunérés se tourneront vers une communauté de collègues freelances pour obtenir des conseils et des stratégies.

Votre site d'adhésion sert de un public de niche partageant les mêmes intérêtset la mise en relation de ces personnes apporte une valeur ajoutée considérable.

Qu'il s'agisse de réseautage, de recherche de conseils ou de partage d'expériences, un La communauté privée peut devenir l'un des éléments les plus précieux de votre adhésion.

Les médias sociaux étant souvent perçus comme un espace chaotique et hostile, une la communauté réservée aux membres offre un environnement protégé et de qualité où les gens peuvent se connecter de manière significative. Pas de publicité, de trolls ou de bruits parasites.

Comment l'installer

WordPress dispose de plusieurs plugins très utiles pour vous aider créer une communauté sur votre site. Les clients de MemberPress ont obtenu de bons résultats :

• bbPress - Une solution de forum simple et puissante.
• Patron - Une option plus riche en fonctionnalités pour les réseaux sociaux et les discussions de groupe.

Si vous êtes ouvert à l'hébergement de votre communauté en dehors de votre site web, considérer :

• Discord - Idéal pour les chats en temps réel, surtout si votre public est technophile.
• Groupes Facebook - Pratique si vos membres sont déjà actifs sur Facebook.

2. Ajouter la gamification

Je suis une adepte de la ludification. En fait, je dois ma capacité à parler espagnol à un certain hibou vert, à une pile de badges et à un jeu d'adresse. très La course compétitive pour atteindre le sommet du classement avec un collègue.

Même si les points et les classements n'ont pas grand-chose à voir avec les vousMais je peux vous garantir qu'il y a un sous-ensemble de vos membres qui en profitent.

Pour certains (dont je fais partie), Le fait de gagner des récompenses est tellement gratifiant qu'ils rechercheront délibérément votre site pour leur prochaine décharge de dopamine !

Comment l'installer

Avec GamiPressvous pouvez ajouter points, badges et réalisations à toutes sortes d'activités d'engagement sur votre site d'adhésion, y compris :

• S'inscrire ou se connecter
• Compléter des leçons ou des cours
• Participer à des discussions au sein de la communauté
• Laisser des commentaires ou répondre à des articles
• Recommander de nouveaux membres
• et plus encore !

Peu importe les plugins que vous utilisez sur votre site d'adhésion, GamiPress dispose probablement d'une intégration pour cela dont plusieurs que nous mentionnons dans cet article :

• MemberPress (pour les abonnements et les cours en ligne)
• BuddyBoss & bbPress (pour les forums communautaires)
• Formes Formidables (pour les quiz et les enquêtes interactives)
• Affiliation facile (pour récompenser les références)

Et pour couronner le tout, c'est gratuit !

Si la gamification obtient des membres enthousiaste à l'idée de s'engagerPourquoi ne pas en profiter ?

3. Créer un programme de fidélisation

Vouloir renforcer la gamification et maintenir l'engagement des membres encore plus longtemps? A programme de fidélisation des membres peut être votre arme secrète.

Les systèmes de points, les avantages VIP et les récompenses exclusives incitent les gens à s'impliquer dans les activités de l'entreprise. rester dans les parages et dépenser plus. Le succès des miles des compagnies aériennes et des récompenses des cafés parle de lui-même. Et devinez quoi ? Il fonctionne tout aussi bien pour les sites d'adhésion.

Des études montrent que près de 80% des consommateurs sont plus susceptibles de rester fidèles à une marque d'adhésion qui propose un programme de fidélisation. Encore mieux ? Plus de 95% des entreprises dites membres de fidélité dépensent jusqu'à quatre fois plus que les non-membres.

Comment récompenser les membres les plus engagés

Avec un programme de fidélisation, vous pouvez tourner des points et des étapes en avantages concrets. Voici quelques idées :

• Donner aux membres un prime après 1 an d'adhésionIl peut s'agir d'une séance de questions-réponses exclusive ou d'une réduction VIP.
• Offrir un récompense pour avoir suivi un cours ou un programme de coachingIl peut s'agir d'un certificat spécial ou d'un cadeau.
• Utilisation avantages basés sur des points pour l'engagement, par exemple un contenu supplémentaire ou une mention dans votre communauté.

A adhésion au coaching d'entreprisepar exemple, pourrait offrir Statut de "membre platine" après un an, déverrouillage des appels de coaching exclusifs et des avantages liés à la mise en réseau.

Comment l'installer

MemberPress facilite les choses. Vous pouvez offrir l'accès différencié et mettre en place un courrier électronique automatisé avec un lien de mise à niveau lorsqu'un membre atteint une étape importante, qu'elle soit liée au temps (X années en tant que membre) ou à l'action (achèvement d'un cours ou d'un programme).

Pour aller plus loin, utilisez votre plugin de gamification pour suivre l'engagement et récompensez manuellement vos membres les plus actifs :

• Réductions sur les renouvellements
• Contenu exclusif ou avantages VIP
• Des cadeaux physiques tels que des chemises ou des billets d'entrée à des événements

Nous avons déjà mentionné GamiPress. MyCred est un autre plugin que vous pouvez utiliser pour attribuer des points et des badges sur la base de l'activité, alors convertir l'engagement en récompenses réelles.

4. Utiliser des campagnes de courrier électronique

Vous pensez que le courrier électronique est une vieille école ? Détrompez-vous. Le courrier électronique reste l'un des outils les plus puissants pour maintenir l'engagement de vos membres. C'est direct, personnel et, contrairement aux algorithmes des médias sociaux, cela garantit que votre message sera réellement vu.

La cohérence et la pertinence sont essentielles. Vos courriels doivent rappeler aux membres les raisons pour lesquelles ils ont adhéré à l'association et les inciter à s'intéresser à la suite des événements.

Les types d'e-mails qui stimulent l'engagement

Faites en sorte que vos membres reviennent avec :

• Mises à jour exclusives du contenu - Partagez de nouvelles ressources, des informations sur les coulisses ou un accès anticipé au contenu à venir.
• Invitations et rappels d'événements - Faites la promotion des questions-réponses en direct, des ateliers ou des événements de mise en réseau (et envoyez un rappel pour qu'ils ne les manquent pas !)
• Recommandations personnalisées - Suggérer des cours, des articles ou des discussions en fonction de leur activité.
• Emails de réengagement - Vous ne les avez pas vus depuis longtemps ? Envoyez-leur un petit coup de pouce amical en leur montrant ce qu'ils ont manqué.

Comment l'installer

Avec MemberPress et une plateforme de marketing par courriel comme Campagne active, ConvertKitou GetResponse, vous pouvez :

• Automatiser les séquences d'e-mails pour l'accueil, la progression des cours ou les étapes de l'adhésion.
• Segmentez votre public basé sur le comportement - de sorte que les membres ne reçoivent que les courriels qui les intéressent.
• Utiliser un contenu dynamique pour personnaliser les lignes d'objet et les recommandations.

Un courriel envoyé au bon moment peut raviver l'intérêt, susciter la participation et maintenir l'engagement des membres sur le long terme.

5. Cadeaux et avantages exclusifs

Tout le monde aime la gratuité - Les cadeaux et les avantages exclusifs créent le buzz, stimulent la participation et donnent aux membres le sentiment d'être appréciés.

Surprenez vos membres avec des avantages amusants et des récompenses inattendues. s'enregistrer plus fréquemment, s'engager plus profondément et rester plus longtemps.

Idées de cadeaux et d'avantages

• Concours réservés aux membres - Organisez des concours où les membres actifs peuvent gagner des récompenses exclusives. (Exemple : "Commentez cet article pour avoir une chance de gagner une séance de coaching gratuite !")
• Bonus surprise - Envoyez des remises aléatoires ou des contenus exclusifs aux membres engagés pour qu'ils restent enthousiastes.
• Récompenses pour le parrainage - Offrez des avantages comme des mois d'adhésion gratuits ou des contenus exclusifs aux membres qui apportent de nouvelles inscriptions.
• Cadeaux d'étape - Célébrez les anniversaires, les cours terminés ou les contributions à la communauté avec une récompense personnalisée.
• Contrats de partenariat - Associez-vous à des marques que votre public aime et proposez des promotions croisées exclusives à vos membres.

Comment l'installer

Vous n'avez pas besoin d'une installation compliquée. Coupons MemberPress facilitent l'offre de réductions limitées dans le temps pour récompenser la participation.

Mais si vous voulez vraiment faire parler de vous, nous vous proposons à recommander vivement RafflePress.

Nous adorons ce plugin (et nous l'utilisons nous-mêmes !) pour organiser des concours. Les participants peuvent gagner des entrées supplémentaires en s'engageant dans votre contenu, en recommandant un ami ou en suivant vos comptes de médias sociaux - ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses actions possibles.

De plus, il vous aide à sélectionner un gagnant au hasard.

A Un cadeau ou un avantage exclusif bien géré permet à votre communauté d'être enthousiaste, de s'engager et de parler de votre adhésion.

6. Enquêtes et questionnaires

Vous avez remarqué un thème ? L'interactivité permet de maintenir l'engagement des membres. Les meilleures expériences d'adhésion vont au-delà de la fourniture de contenu - elles donnent aux membres des moyens de participer activement et façonner leur parcours.

Comment ajouter de l'interactivité aux enquêtes et aux questionnaires ?

• Utiliser des enquêtes pour recueillir des informations précieuses sur les membres et découvrir ce qu'ils apprécient et ce qu'ils veulent de plus.
• Ajouter des quiz à des cours en ligne pour aider les membres s'auto-évaluer et de suivre leurs progrès.
• Offrir un engagement plus profond avec les missions - Ceux-ci nécessitent un retour d'information individuel, ce qui permet aux membres de bénéficier d'une expérience plus personnalisée.

Comment l'installer

• Formes Formidables est l'un des favoris de nos utilisateurs. Il dispose d'un système préconstruit modèles d'enquête qui facilitent la création de formulaires de retour d'information interactifs. Il offre également Formulaires générés par l'IA ou d'un simple constructeur par "glisser-déposer" pour une personnalisation complète.
• Cours sur MemberPress comprend des quiz illimités, avec notation automatique afin que les membres puissent tester leurs connaissances et évaluer leurs progrès.
• Les clients de MemberPress Pro ont également accès à l'application Missions complémentpermettant aux membres de soumettre des vidéos, portfolios, présentations, etc. - ouvrant des possibilités infinies pour un engagement plus profond.

Plus votre expérience d'adhésion est interactive, plus vos membres s'investiront.

7. Chat en direct

Lorsque les membres ont une question à poser, ils ne veulent pas attendre des heures pour recevoir une réponse par courrier électronique - ils veulent des réponses maintenant. L'assistance en temps réel rend votre site d'adhésion se sentent plus réactifs, plus accessibles et plus proches de la communauté.

Le chat en direct permet aux membres de rester connectés en leur donnant un accès en temps réel à l'assistance. Des réponses rapides les aident à restent engagés, évitent les frustrations et continuent à tirer le meilleur parti de leur adhésion.

Comment l'installer

• Offrir une assistance instantanée pour les questions les plus courantes - Aider les membres à rester sur la bonne voie au lieu de se retrouver bloqués.
• Utiliser le chat pour créer une communauté - Les fonctions de chat en direct peuvent encourager les interactions en temps réel entre les membres.
• Automatiser les réponses avec des chatbots d'IA - Fournissez des réponses rapides aux FAQ tout en gardant votre équipe disponible pour les problèmes plus importants.

Les meilleurs outils de chat en direct pour les sites d'adhésion

• LiveChat - Riche en fonctionnalités, il s'intègre aux plateformes de help desk les plus courantes.
• Zendesk - Idéal pour combiner le chat en direct avec un système complet de tickets d'assistance.
• Olark - Idéal pour les petites équipes qui ont besoin d'une solution simple et efficace de chat en direct et de chatbot.

L'ajout d'un chat en direct permet de maintenir l'engagement des membres, de réduire les frictions et de faire en sorte que votre site ressemble davantage à une communauté qu'à un simple centre de contenu.

8. Événements en direct, webinaires et heures de bureau

Nous aimons aider les clients de MemberPress à créer des automatismes et des flux de revenus passifs pour que leurs sites d'adhésion soient durables et rentables.

Mais les événements en direct ont un pouvoir d'engagement spécial qui fait que l'effort supplémentaire en vaut la peine.

Qu'il s'agisse d'un session virtuelle de questions-réponses, AMA, webinaireou heures de bureau 1:1Ces événements donnent aux membres une raison de se connecter à un moment précis.

Pourquoi est-ce si important ? Parce que lorsque quelque chose est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les membres retardent souvent leur participation - et parfois l'oublient complètement.

Les événements en direct créent également une connexion bidirectionnelle entre vous et vos membres. C'est l'occasion de leur donner Traitement VIP avec votre attention directe, ce qui permet de renforcer les relations et la confiance.

Pourquoi les sessions de groupe fonctionnent-elles si bien ?

Les questions-réponses de groupe, les AMA et les webinaires sont également un moyen pour les membres de apprendre les uns des autres. Lorsque les membres entendent des questions, des idées et des exemples concrets de la part de leurs pairs, ils sont plus enclins à.. :

• Sentir que l'on fait partie d'une communauté plus large et active.
• Obtenir de nouvelles perspectives ou des conseils qu'ils n'auraient peut-être pas envisagés.
• Ils seront incités à partager leurs propres expériences, ce qui renforcera encore l'engagement.

Ces événements peuvent créer une boucle de rétroaction dans laquelle les membres grandir ensemble et se sentent plus investis dans la communauté.

Comment l'installer

Voici quelques outils pour faciliter l'organisation d'événements en direct :

• Zoom - Une plateforme polyvalente idéale pour les webinaires, les appels de groupe et les heures de bureau individuelles.
• GoToWebinar - Idéal pour les webinaires professionnels avec un suivi avancé des participants.
• Google Meet - Une option simple et gratuite pour les petites sessions.
• Crowdcast - Excellent pour les webinaires interactifs avec des fonctions d'engagement faciles à utiliser.

Les événements en direct donnent à vos membres une raison de se montrer, de se connecter et de rester engagés. Que vous organisiez une petite séance de questions-réponses ou un véritable webinaire, cela vaut la peine de réunir votre communauté de membres en temps réel.

9. Défis et étapes des membres

J'adore les défis de 30 jours. L'idée de faire un un changement positif dans un délai précis et gérable est si attrayante.

Les créateurs de contenu le savent depuis toujours - qui ne connaît pas quelqu'un qui a participé à un défi de Yoga avec Adriene ?

Les défis sont également un moyen efficace de montrer à vos membres comment vous pouvez apporter une réelle valeur ajoutée dans un court laps de temps. Ils sont réalisables, motivants et prouvent que vos membres peuvent faire une différence significative dans leur vie.

C'est pourquoi les défis sont une une mine d'or pour les fiançailles. Ils permettent aux membres de rester concentrés, motivés et de revenir pour suivre leurs progrès.

Et n'oubliez pas les étapes. Diviser les défis les plus longs en défis plus petits, moments de célébration donne aux membres une motivation supplémentaire et maintient l'élan.

Idées de défis pour les membres

• Défi productivité en 30 jours - Aidez les membres à se concentrer davantage grâce à des conseils ou des outils de productivité quotidiens.
• Sprint d'écriture de 7 jours - Parfait pour les écrivains ou les blogueurs qui cherchent à lancer leur prochain projet ou à prendre l'habitude d'écrire.
• 21 jours de remise en forme - Un programme conçu pour développer la force, la souplesse ou l'endurance par petites étapes réalisables.
• 30 jours pour maîtriser une compétence - Enseignez une compétence clé comme la retouche photo, le codage ou la prise de parole en public par le biais de leçons courtes et pratiques.
• Défi finances personnelles - Aidez les membres à mettre de l'ordre dans leurs finances grâce à des mesures concrètes telles que le suivi des dépenses, la création d'un budget ou l'épargne d'un montant déterminé d'ici la fin du défi.

Comment l'installer

Avec MemberPress CoachKit™La création et la gestion des défis s'effectuent en toute transparence :

• Construire programmes fondés sur des objectifs qui guident les membres étape par étape.
• Utilisation suivi des habitudes pour encourager une participation quotidienne, hebdomadaire ou bihebdomadaire.
• Récompensez automatiquement les membres lorsqu'ils atteignent des étapes importantes grâce à messages personnalisés ou l'accès à des contenus exclusifs.

Cela ne fait qu'effleurer la surface de ce que vous pouvez faire avec CoachKit™. Regardez cette vidéo pour en savoir plus :

10. Pleins feux sur les membres et leurs réussites

Nous pensons souvent à mettre en avant des histoires de réussite et des témoignages comme un moyen d'améliorer la qualité de vie des citoyens. augmenter le nombre d'adhésions mais c'est aussi un excellent moyen de stimuler l'engagement.

Cela permet aux membres présentés de se sentir spéciaux et motive les autres membres de votre communauté tout en montrant la valeur de votre adhésion au monde entier.

C'est aussi un moyen fantastique de favoriser les liens. Lorsque vos membres voient de vraies personnes franchir des étapes, relever des défis et s'épanouir, cela crée un effet d'entraînement, d'inspiration et d'engagement.

Idées pour mettre en avant les membres et leurs réussites

• Caractéristiques du blog - Rédigez un article sur un membre qui a atteint ses objectifs, avec son histoire, son point de vue et des conseils pour les autres.
• Les médias sociaux - Mettez les membres en valeur sur Instagram ou Facebook avec des photos, des citations ou une vidéo rapide.
• Interviews vidéo - Passez sur Zoom avec un membre remarquable et laissez-le partager son parcours avec ses propres mots.
• Prix décernés aux membres - Instaurez la tradition du "Membre du mois" et célébrez leurs réalisations en leur consacrant une rubrique spéciale.
• Pleins feux sur les événements marquants - Partagez des mises à jour lorsque les membres atteignent des étapes importantes, telles que l'achèvement d'un cours ou la participation à votre défi de 30 jours.

Comment l'installer

• S'adresser aux membres par le biais d'e-mails ou d'enquêtes et les interroger sur leurs victoires.
  Utilisez un outil comme Formidable Forms pour permettre aux membres de soumettre facilement leurs histoires.
• Partager leurs histoires dans votre communauté, sur votre blog ou même dans le cadre de votre prochaine campagne de courrier électronique.

En plus d'être un moment de bien-être, la célébration de la réussite de vos membres est un moyen puissant de stimuler l'engagement, de créer une communauté et de montrer à vos membres qu'ils sont le cœur battant de votre site.

11. Contenu du goutte-à-goutte

Nous savons tous que le maintien d'un flux régulier de contenu exclusif est l'épine dorsale de toute bonne expérience d'adhésion. Cependant, il n'en reste pas moins que le contenu exclusif est un élément essentiel de l'adhésion. fournir ce contenu semaine après semaine à intervalles réguliers n'est pas une mince affaire !

Le contenu au goutte-à-goutte est une solution qui a fait ses preuvesCette stratégie est très répandue et permet de maintenir l'engagement des membres au fil du temps. Elle permet également d'anticiper et de s'assurer qu'ils ne sont pas submergés par trop de choses à la fois.

Comment l'installer

Avec MemberPress, il est très facile de mettre en place des règles de contenu au goutte-à-goutte pour libérer n'importe quelle page, article, cours ou leçon individuelle.

• Utilisation MemberPress Règles pour diffuser tout type de contenu selon un calendrier adapté à votre stratégie d'adhésion.
• Les Le contenu du cours s'égoutte Cette fonction facilite encore plus les choses si vous prévoyez de ne diffuser que le contenu des cours au compte-gouttes.
• Vous avez toute latitude pour décider :
  • Quels sont les éléments que vous souhaitez diffuser au goutte-à-goutte ?
  • Fréquence (quotidienne, hebdomadaire, etc.)
  • Heure exacte de la libération
  • Si vous souhaitez que le contenu expire après un certain temps.

12. Groupes de responsabilisation et sessions Mastermind

Le saviez-vous ? 70% des personnes qui se fixent des objectifs ne les atteignent jamais. Pensez à toutes les résolutions du Nouvel An prises en janvier, pour être ensuite complètement abandonnées - attendez, quel mois sommes-nous déjà ? Ah oui, février.

Mais voici une autre statistique intéressante : Une étude réalisée par l Société américaine de formation et de développement (ASTD) a constaté que les gens sont 65% plus susceptibles d'atteindre un objectif s'ils en parlent à quelqu'un d'autre - et ce nombre passe à 95% avec un rendez-vous dédié à la responsabilité.

La responsabilisation transforme les bonnes intentions en progrès réels - y compris l'engagement sur votre site.

Lorsque les membres se réunissent en petits groupes, ils rester motivés, se soutenir mutuellement et faire de réels progrès - qu'il s'agisse d'atteindre un objectif professionnel, d'améliorer une compétence ou de suivre un cours.

Comment l'installer

• Créer des cohortes de coaching de groupe avec CoachKit™
• Créer des forums privés avec MemberPress et bbPress ou BuddyBoss
• Organiser des contrôles hebdomadaires ou bihebdomadaires où les membres font part de leurs progrès, fixent des objectifs et obtiennent un retour d'information
• Organiser des conférences téléphoniques de type "mastermind" en direct sur Zoom ou Crowdcast où les membres peuvent collaborer, résoudre des problèmes et rendre des comptes

Les groupes de responsabilisation sont très utiles pour l'engagement et la fidélisation puisque les membres tissent des liens solides avec d'autres membres de votre communauté. Et s'ils se sentent connectés, ils sont plus susceptibles de rester inscrits.

Si vous n'avez pas encore mis en place un système de responsabilisation, il pourrait s'agir de la pièce manquante qui fera passer votre engagement au niveau supérieur.

Dernières réflexions : Maintenir l'engagement et l'investissement des membres

Nous avons parcouru beaucoup de chemin, n'est-ce pas ? Nous espérons vous avoir ouvert l'esprit sur les moyens d'améliorer l'engagement des membres sur votre site.

Nous avons examiné 12 possibilités pour que vos membres se connectent, participent et voient la valeur réelle de leur abonnement.

Et c'est là le mot clé : en cours. Maintenir l'engagement fraîche, passionnante et utile au fil du temps c'est ce qui fait la valeur d'une adhésion.

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Une grande partie de votre succès dépendra de votre capacité à observer les réactions de vos membres et à vous adapter au fur et à mesure.

Vous n'êtes pas obligé de mettre en œuvre les 12 stratégies immédiatement. Commencez modestement. Choisissez-en un ou deux qui ont du sens pour vos membres et testez-les. De petits pas intentionnels peuvent conduire à de grandes victoires.

Quelles stratégies allez-vous essayer en premier ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !

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Victoria Lloyd

Victoria a le don de transformer de petits débuts en grands succès, ayant fait passer sa marque de bijoux de l'effervescence des marchés de rue londoniens à des lieux prestigieux tels que la Royal Academy of Arts et le magasin phare de Topshop à Oxford Circus. Son expertise ne s'arrête pas aux produits physiques. Victoria a fait ses preuves en matière de stimulation de l'engagement en ligne pour une grande variété de marques. Qu'il s'agisse de startups dynamiques ou de marques connues comme Nokia et Jack Daniels, Victoria a appliqué son mélange puissant de magie des mots, de perspicacité stratégique et d'acuité numérique pour stimuler l'engagement et le référencement de la marque. Chez MemberPress, Victoria tire parti de son expérience diversifiée pour simplifier et démystifier le monde de l'adhésion en ligne et de la croissance des entreprises. Elle est là pour guider les lecteurs avec ses idées uniques, en les aidant à construire avec confiance et créativité leurs communautés en ligne et leurs sites d'adhésion.

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