Le pourquoi et le comment de la diffusion en direct sur les médias sociaux

Si vous avez hésité à passer en direct sur les médias sociaux, nous sommes là pour vous montrer que ce n'est peut-être pas aussi effrayant que vous le pensez. Ou peut-être que la raison pour laquelle vous restez à l'écart est que vous pensez qu'il s'agit d'une mode passagère ? Nous vous donnerons notre avis sur la question.

Pourquoi la vidéo en direct ?

Tout d'abord, expliquons pourquoi la diffusion en direct fait fureur et pourquoi nous pensons qu'elle n'est pas près de se démoder. Au début de l'année, nous avons fait une étude (bien documentée) sur la diffusion en direct. prédiction: "Les vidéos en direct sont désormais incontournables. L'affichage en direct donne aux utilisateurs le sentiment d'être dans l'instant et de vivre une expérience par procuration." Et nous nous en tenons à cela, en y ajoutant un peu plus.

La vidéo en direct offre aux spectateurs et aux consommateurs de contenu ce qu'aucune autre forme de contenu ne peut offrir : des résultats immédiats. Non seulement les gens peuvent participer par procuration à ce que vous faites ou présentez, mais ils peuvent aussi interagir les uns avec les autres, ce qui crée un sentiment de communauté, et, bien sûr, interagir avec vous. L'avantage pour vous est que vous voyez immédiatement combien de spectateurs regardent et s'ils commentent, ce qui vous donne un retour d'information instantané sur la façon dont votre message est reçu.

En plus de créer un sentiment de communauté avec les téléspectateurs, vous créez également un lien plus personnel avec vous. En diffusant en direct des vidéos de présentation de l'équipe et des lancements de produits, vous permettez à vos followers de savoir qui se trouve derrière l'écran et d'être les premiers à découvrir des produits nouveaux ou exclusifs.

Que diffuser en direct ?

Quelles sont donc les meilleures façons d'utiliser votre temps de diffusion en direct ? Il est évident que vous ne voulez pas être en direct toutes les heures de la journée, ni partager des informations banales (ou des informations qu'il vaudrait mieux transmettre par écrit). Toutefois, les experts en médias sociaux s'accordent à dire que les types d'informations suivants sont ceux qui attirent le plus efficacement les spectateurs de contenu en direct (sans ordre particulier).

• Lancement de produits: Un tout nouveau produit ou service est sur le point d'être lancé ? Pourquoi ne pas le dévoiler en direct à un public ?
• Q&R ou AMA (demandez-moi n'importe quoi) : Soyez personnel avec vos spectateurs et permettez-leur de vous poser des questions sur vous, votre entreprise ou vos produits.
• Rencontre avec l'équipe et autres interviews: Présentez les membres de votre équipe qui travaillent dur afin que les téléspectateurs puissent voir qui fournit les services et les produits géniaux qu'ils viennent chercher chez vous. Vous pouvez également demander à vos clients de témoigner en direct ou de donner des interviews sur la façon dont vos produits ou services les aident.
• Spéciales: Cadeaux, annonces, réductions, apparitions - rien n'attire plus les foules qu'un produit en édition limitée, unique ou gratuit ! Annoncez en direct un concours de produits ou de services ou annoncez les gagnants d'un récent concours. Accordez pendant un certain temps une entrée gratuite à votre site d'adhésion si les téléspectateurs indiquent qu'ils sont en train de regarder la vidéo, etc.
• Les coulisses: Donnez aux téléspectateurs un aperçu de la vie quotidienne de votre entreprise. Quel meilleur moyen d'attirer les téléspectateurs que de leur donner un aperçu exclusif des coulisses de ce que vous et votre équipe faites pour créer de si bons produits. Montrez-leur comment vous concevez et produisez les produits qu'ils aiment.
• En direct de l'événement: Si vous faites une présentation lors d'un séminaire, d'une formation ou d'un salon professionnel, pourquoi ne pas donner à vos followers l'impression qu'ils font partie de l'action, surtout s'ils ne peuvent pas être présents en personne ? Et il n'est pas nécessaire que ce soit pendant votre présentation. Suivez en direct vos déplacements dans la foule ou les rencontres entre les membres de votre équipe et les clients. Ne vous contentez pas de leur raconter votre histoire, montrez-leur.
• Défis: Impliquez vos clients en les faisant concourir avec (ou contre !) vous dans un défi que vous annoncez en direct. Parlez-leur du défi et suivez-les avec des rapports d'étape en direct.
• Démonstrations de produits/tutoriels: Laissez vos clients voir comment vous, le concepteur, le créateur, le producteur du produit, l'utilisez. Donnez-leur des tutoriels sur un tout nouveau produit pour qu'ils soient au courant ou qu'ils apprennent des astuces particulières.

Où diffuser en direct

Alors, où faire toute cette diffusion en direct ? Sur vos plateformes de médias sociaux, bien sûr. Voici quelques-unes des plus populaires :

• Facebook Live: La plus grande plateforme de médias sociaux permet aux utilisateurs de profils et de pages de se mettre en direct. Lorsque la vidéo en direct se termine, elle est publiée sur la page ou le profil afin que les personnes qui ont manqué la diffusion en direct puissent la visionner ultérieurement. Les personnes qui vous suivent peuvent s'abonner à votre profil ou à votre page afin d'être informées de votre mise en ligne. En outre, un follower peut recevoir une notification l'avertissant de la mise en ligne.
• Instagram Live: Il y a environ un an, Instagram a annoncé la possibilité de passer en direct via sa fonctionnalité Stories. Sur votre compte Instagram, il vous suffit d'aller sur votre profil, de glisser vers la droite, d'ouvrir la caméra et de commencer à diffuser. Les followers recevront une notification lorsque vous lancerez une vidéo en direct, et votre photo de profil dans la barre des Stories affichera "live".
• YouTube Live: L'endroit où l'on trouve les vidéos a aussi un endroit où l'on peut diffuser en direct ! Si vous avez une chaîne YouTube, vous pouvez diffuser en direct. Consultez la page FAQ pour obtenir les meilleurs conseils et les plus récents sur la diffusion en direct du site web le plus populaire au monde pour les vidéos.
• Periscope (propriété de Twitter) : Cette application de vidéo en direct a été rachetée par Twitter avant même son lancement en 2015 et a été créée en partant du principe que le fait de voir le monde à travers le point de vue de quelqu'un d'autre connecte les gens comme rien d'autre ne peut le faire.

Meilleurs conseils pour la diffusion en direct

Vous êtes prêt à passer en direct ? Voici quelques conseils de base qui vous permettront, à vous et à vos followers, de vivre la meilleure expérience possible en direct.

1. Publiez des mises à jour de votre statut indiquant où et quand vous serez en direct. Vous voulez que le plus grand nombre possible d'adeptes vous regardent, alors invitez-les à vous retrouver sur ladite plateforme à une certaine heure pour qu'ils soient au courant de l'annonce géniale que vous allez faire.
2. Assurez-vous d'avoir une bonne connexion. Même si le fait d'être en direct tout en marchant sur le mont Everest semble cool, si vous n'avez pas une bonne connexion et que personne ne peut vous voir ou vous entendre, les gens risquent d'être tellement frustrés par la connexion irrégulière qu'ils partiront.
3. Préparez-vous ! Même si vous avez l'impression d'être spontané, ne volez pas au hasard. Ayez au moins une idée de ce dont vous allez parler ou présenter, et si vous êtes vraiment nerveux, ayez un script.
4. Interagissez. Une fois que vous êtes en ligne, prenez note des personnes qui aiment et commentent votre article. Reconnaissez les efforts qu'ils ont déployés pour être présents afin de les encourager à revenir.
5. Diffusez pendant plus d'une minute ou deux. Sur Facebook, vous pouvez diffuser en direct jusqu'à quatre-vingt-dix minutes ! Même si vous n'êtes peut-être pas prêt pour cela, diffusez suffisamment longtemps pour permettre à vos followers d'accéder à votre vidéo - et encore plus longtemps pour qu'ils aient le temps de la partager avec leurs amis.
6. À un moment donné de la diffusion, invitez les personnes qui vous suivent à s'abonner à votre chaîne en direct afin qu'elles puissent être informées de votre prochaine diffusion en direct.
7. Ne vous contentez pas de mettre fin à la diffusion : dites-leur "Au revoir", "À plus tard" ou "À la prochaine fois !". Vous ne voulez pas que l'écran de vos abonnés devienne noir et qu'ils se demandent si vous reviendrez.
8. N'ayez pas peur de faire une erreur, de trébucher sur vos mots ou même de trébucher. Nous savons que vous ne voulez pas que cela se produise, mais n'oubliez pas que le fait d'être en direct permet à vos followers d'avoir un contact plus humain. Nous commettons tous des erreurs, nous trébuchons et nous trébuchons. Il suffit de se relever et de continuer à avancer !

Êtes-vous passé à l'action ? Avez-vous des conseils et des astuces pour nos lecteurs ? Nous voulons en savoir plus ! Vous savez où aller (commentaire boîte ci-dessous).

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan est rédactrice en chef et gestionnaire de projets et de médias sociaux. Elle est titulaire d'une maîtrise d'anglais et de création littéraire et a travaillé pendant plus de dix ans dans l'enseignement supérieur avant de rejoindre l'équipe d'Eschler. Elle et son mari sont les fiers parents de deux filles brillantes et vivent à Heber, dans l'Utah.

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