Oferta de uma associação de teste (o bom e o ruim)

O que mais atrai uma multidão como produtos e serviços gratuitos? Não muito! Afinal, a ideia é vantajosa tanto para as empresas quanto para os consumidores.

Como proprietário de uma empresa, você tem a chance de apresentar seus produtos e serviços a uma multidão e, como consumidor, recebe algo gratuito. MemberPress permite que você configure todos os tipos de estruturas de preços, inclusive períodos de teste. É claro que oferecer seu produto gratuitamente não é isento de riscos, mas as coisas que valem a pena geralmente envolvem algum risco, certo?

Oferecer uma associação de teste em seu site não é diferente. Nesta postagem, examinaremos os tipos de associações de avaliação e apresentaremos um resumo dos prós e contras de oferecer uma. Vamos começar!

Tipos de períodos de teste

Há diferentes maneiras de oferecer um período de avaliação. Por exemplo, você pode oferecer aos clientes em potencial um período de teste gratuito de associação - digamos, trinta dias de acesso gratuito ao seu site de associação.

Ou você pode oferecer uma avaliação de acesso limitado em que permite que os clientes em potencial examinem seu site de associação, mas com uma quantidade limitada de recursos. Talvez você os restrinja ao nível de entrada, ou talvez os deixe entrar no nível intermediário, mas restrinja o acesso a determinados recursos, como cursos on-line ou fóruns de discussão.

Lembre-se também de que os períodos de avaliação não precisam ser gratuitos. Você pode oferecer períodos de avaliação com desconto ou oferecer um incentivo, como dar aos leads um mês de acesso gratuito se eles se comprometerem a comprar uma associação.  

Que tipo de associação de teste é melhor? 

Você deve levar em consideração três aspectos básicos, dependendo do tipo de produto ou serviço que está oferecendo. 

1. Primeiro, considere se o período de avaliação é longo o suficiente. Os consumidores precisarão de tempo suficiente para determinar se se beneficiarão de seu produto ou serviço. No caso de acesso limitado, você deverá determinar se os recursos restritos são suficientes para que eles decidam se o produto ou serviço é adequado para eles. 
2. Em seguida, considere o aspecto financeiro. Você pode se dar ao luxo de oferecer produtos ou serviços ou permitir acesso gratuito? Da mesma forma, a taxa com desconto vale o tempo que você levará para configurar um não cliente?
3. Por fim, quanto tempo você estima que terá de esperar para ver se os clientes de teste compram e se transformam em clientes? Como você sabe, tempo é dinheiro quando se trata de negócios.

Ao avaliar cuidadosamente as respostas a essas perguntas, você terá mais condições de determinar que tipo de oferta de teste funciona melhor para o seu modelo de negócios.

Oferecer uma associação de teste (o que é bom)

Como já discutimos, períodos de teste colocar seu produto na frente de um público e dar a você a chance de provar como seus serviços (e você!) são incríveis. Veja a seguir alguns dos benefícios disso.

Diminui o medo do compromisso

Ao oferecer uma avaliação gratuita ou com taxa nominal, você permite que seu público veja o que está perdendo (seu serviço ou produto) e diminui o medo de se comprometer, mostrando o que não pode ficar sem.

Cria sua lista de e-mails

Outra vantagem é que um lead que participa de uma avaliação gratuita (em oposição a um lead de outra fonte) dedicou tempo para fazer login, configurar um perfil e visualizar o conteúdo disponível. Isso significa que é mais provável que eles permaneçam no site por um longo período. Além disso, você obteve o endereço de e-mail dele para comunicações futuras.

Teste de produto integrado

Os períodos de teste também são uma ótima oportunidade para solicitar feedback sobre seus serviços e produtos. Você provavelmente obterá ótimos insights - é marketing e teste de produto em um só lugar!

Público cativo

Os produtos e serviços oferecidos durante um teste praticamente se vendem sozinhos, portanto, não é necessário nenhum marketing ou persuasão adicional - isto é, é claro, desde que você tenha garantido que o que está oferecendo é de primeira linha.

No entanto, quando os leads estiverem pensando em aderir totalmente ao seu site de associação durante o período de teste, você poderá aproveitar a atenção deles oferecendo incentivos adicionais, como descontos em uma associação anual, um desconto por indicação ou propina, ou talvez até mesmo acesso antecipado a um próximo curso que você planeja lançar. 

E se você precisa de mais um motivo para convencê-lo a oferecer um período de teste, é este: os clientes que experimentam seu serviço antes de comprar já sabem o que estão recebendo quando realmente fazem a compra, portanto, suas expectativas e satisfação já foram atendidas. (Agora é só continuar assim!)

Oferecer uma associação de teste (o ruim)

Embora pareça que os prós são infinitos, há definitivamente algumas desvantagens quando se trata de períodos de teste. Provavelmente, a mais gritante está relacionada ao dinheiro.

Possível perda de dinheiro

Você não deve apenas considerar se pode pagar, mas também deve ser cauteloso com aqueles que têm toda a intenção de aceitar sua oferta, mas que não têm nenhuma intenção de se inscrever em seu site de associação. É por isso que é importante considerar os riscos de permitir o acesso de não membros ao seu conteúdo.

Uma solução à prova de falhas que você pode implementar é seguir o caminho da taxa com desconto em vez do caminho gratuito, especialmente se estiver oferecendo uma avaliação de alguns de seus conteúdos mais valiosos.

Como você precisará coletar informações pessoais e de pagamento ao emitir a fatura da associação de avaliação, muitos dos que estão querendo um brinde desistirão sabendo que precisam fornecer essas informações e que precisam entrar em contato com você para cancelar a associação.

Possibilidade de perda de tempo

Outra desvantagem está relacionada ao tempo. Se sua O período de teste não é suficientemente longo para que alguém realmente forme uma opinião sobre o seu serviço, você e a pessoa perderão tempo.

Mas pode ser necessário fazer algumas tentativas e erros para aperfeiçoar o ponto ideal de quanto tempo um período de teste deve durar com base no produto ou serviço que você está oferecendo. Sua melhor aposta é pedir feedback quando fizer o acompanhamento do lead. Basta perguntar se ele sentiu que teve tempo suficiente para formular uma decisão.

Agora é sua vez: Você ofereceu um período de teste? Quais foram os prós? Os contras? Que conselho você pode dar aos leitores que desejam lançar sua primeira avaliação gratuita? Ou você tem mais perguntas sobre como oferecer uma avaliação de associação? Diga-nos nos comentários.

Se você gostou deste artigo, não deixe de nos seguir em Facebook, Twitter, Instagrame LinkedIn! E não se esqueça de se inscrever no caixa abaixo.

Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan é editora sênior e gerente de projetos e mídias sociais. Ela obteve seu mestrado em inglês e redação criativa e passou mais de uma década trabalhando no ensino superior antes de se juntar à equipe da Eschler. Ela e seu marido são os orgulhosos pais de duas filhas brilhantes e moram em Heber, Utah.

Ver biografia completa