Oferta de uma associação de teste (o bom e o ruim)

O que mais atrai uma multidão como produtos e serviços gratuitos? Não muito! Afinal, a ideia é vantajosa tanto para as empresas quanto para os consumidores.

Como proprietário de uma empresa, você tem a chance de apresentar seus produtos e serviços a uma multidão e, como consumidor, recebe algo gratuito. MemberPress permite que você configure todos os tipos de estruturas de preços, inclusive períodos de teste. É claro que oferecer seu produto gratuitamente não é isento de riscos, mas as coisas que valem a pena geralmente envolvem algum risco, certo?

Oferecer uma assinatura experimental no seu site não é diferente. Nesta postagem, vamos abordar os tipos de assinaturas experimentais e apresentar um resumo das vantagens e desvantagens de oferecer uma. Vamos começar!

Tipos de períodos de teste

Há diferentes maneiras de oferecer um período de avaliação. Por exemplo, você pode oferecer aos clientes em potencial um período de teste gratuito de associação - digamos, trinta dias de acesso gratuito ao seu site de associação.

Ou você pode oferecer uma avaliação de acesso limitado em que permite que os clientes em potencial examinem seu site de associação, mas com uma quantidade limitada de recursos. Talvez você os restrinja ao nível de entrada, ou talvez os deixe entrar no nível intermediário, mas restrinja o acesso a determinados recursos, como cursos on-line ou fóruns de discussão.

Lembre-se também de que os períodos de teste não precisam ser gratuitos. Você pode oferecer períodos de teste com desconto ou oferecer um incentivo, como dar aos clientes em potencial um mês de acesso gratuito caso se comprometam a adquirir uma assinatura.  

Que tipo de associação de teste é melhor? 

É importante levar em consideração três aspectos básicos, dependendo do tipo de produto ou serviço que você estiver oferecendo. 

1. Primeiro, avalie se o período de teste é longo o suficiente. Os consumidores precisarão de tempo suficiente para determinar se se beneficiarão do seu produto ou serviço. No que diz respeito ao acesso limitado, você deverá determinar se os recursos restritos são suficientes para que eles decidam se o seu produto ou serviço é adequado para eles. 
2. Em seguida, considere o aspecto financeiro. Você tem condições de oferecer produtos ou serviços gratuitamente ou permitir acesso gratuito? Da mesma forma, o desconto na taxa compensa o tempo que levará para dar início aos serviços de um não cliente?
3. Por fim, quanto tempo você estima que terá que esperar para saber se os clientes em período de teste vão comprar e se tornar clientes efetivos? Como você sabe, tempo é dinheiro quando se trata de negócios.

Ao avaliar cuidadosamente as respostas a essas perguntas, você terá mais condições de determinar que tipo de oferta de teste funciona melhor para o seu modelo de negócios.

Oferecer uma associação de teste (o que é bom)

Como já discutimos, períodos de teste colocar seu produto na frente de um público e dar a você a chance de provar como seus serviços (e você!) são incríveis. Veja a seguir alguns dos benefícios disso.

Diminui o medo do compromisso

Ao oferecer um período de teste gratuito ou por uma taxa simbólica, você permite que seu público perceba o que está perdendo (seu serviço ou produto) e ameniza o medo de compromisso, mostrando a ele aquilo sem o qual não consegue viver.

Cria sua lista de e-mails

Outra vantagem é que um cliente potencial que participa de um teste gratuito (em comparação com um cliente potencial proveniente de outra fonte) dedicou tempo para fazer login, criar um perfil e acessar o conteúdo disponível. Isso significa que é mais provável que ele permaneça com você a longo prazo. Além disso, você obteve o endereço de e-mail dele para comunicações futuras.

Teste de produto integrado

Os períodos de teste também são uma ótima oportunidade para solicitar feedback sobre seus serviços e produtos. Você provavelmente obterá ótimos insights - é marketing e teste de produto em um só lugar!

Público cativo

Os produtos e serviços oferecidos durante um período de teste praticamente se vendem sozinhos; portanto, não é necessário nenhum esforço adicional de marketing ou persuasão — isto é, é claro, desde que você tenha se certificado de que o que está oferecendo é de primeira qualidade.

No entanto, quando os leads estiverem pensando em aderir totalmente ao seu site de associação durante o período de teste, você poderá aproveitar a atenção deles oferecendo incentivos adicionais, como descontos em uma associação anual, um desconto por indicação ou propina, ou talvez até mesmo acesso antecipado a um próximo curso que você planeja lançar. 

E se você precisar de mais um motivo para se convencer a oferecer um período de teste, é este: os clientes que experimentam seu serviço antes de comprar já sabem o que vão receber quando realmente fizerem a compra, então suas expectativas e satisfação já estão atendidas. (Agora é só continuar assim!)

Oferecer uma associação de teste (o ruim)

Embora pareça que os prós são infinitos, há definitivamente algumas desvantagens quando se trata de períodos de teste. Provavelmente, a mais gritante está relacionada ao dinheiro.

Possível perda de dinheiro

Você não deve apenas avaliar se tem condições financeiras para isso, mas também deve ter cuidado com aqueles que têm toda a intenção de aceitar sua oferta, mas que não têm a menor intenção de se inscrever no seu site de assinaturas. É por isso que é importante levar em conta os riscos de permitir que não assinantes tenham acesso ao seu conteúdo.

Uma estratégia infalível que você pode adotar é optar por uma tarifa com desconto em vez da opção gratuita, especialmente se estiver oferecendo um período de teste para alguns dos seus conteúdos mais valiosos.

Como você precisará coletar informações de pagamento e dados pessoais ao emitir a fatura da assinatura de teste, muitas pessoas que estão apenas interessadas em obter algo de graça desistirão ao saber que precisam fornecer essas informações e que precisam entrar em contato com você para cancelar a assinatura.

Possibilidade de perda de tempo

Outra desvantagem está relacionada ao tempo. Se sua O período de teste não é suficientemente longo para que alguém realmente forme uma opinião sobre o seu serviço, você e a pessoa perderão tempo.

Mas pode ser necessário passar por algumas tentativas e erros para encontrar o ponto ideal quanto à duração do período de teste, dependendo do produto ou serviço que você está oferecendo. O melhor a fazer é pedir feedback quando entrar em contato com o cliente em potencial. Basta perguntar se ele achou que teve tempo suficiente para tomar uma decisão.

Agora é a sua vez: Você ofereceu um período de teste? Quais foram os prós? Os contras? Que conselho você pode dar aos leitores que desejam lançar sua primeira avaliação gratuita? Ou você tem mais perguntas sobre como oferecer uma avaliação de associação? Diga-nos nos comentários.

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Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan é editora sênior e gerente de projetos e mídias sociais. Ela obteve seu mestrado em inglês e redação criativa e passou mais de uma década trabalhando no ensino superior antes de se juntar à equipe da Eschler. Ela e seu marido são os orgulhosos pais de duas filhas brilhantes e moram em Heber, Utah.

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