Anbieten einer Probemitgliedschaft (Das Gute und das Schlechte)

Was zieht mehr Menschen an als kostenlose Produkte und Dienstleistungen? Nicht viel! Schließlich profitieren sowohl die Unternehmen als auch die Verbraucher von dieser Idee.

Als Unternehmer haben Sie die Möglichkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen einer breiten Öffentlichkeit vorzustellen, und als Verbraucher erhalten Sie etwas kostenlos. MemberPress ermöglicht es Ihnen, alle möglichen Preisstrukturen einzurichten, einschließlich Testphasen. Natürlich ist es nicht ohne Risiko, Ihr Produkt kostenlos anzubieten - aber Dinge, die sich lohnen, sind oft mit einem gewissen Risiko verbunden, oder?

Das Angebot einer Probemitgliedschaft auf Ihrer Website funktioniert genauso. In diesem Beitrag gehen wir auf die verschiedenen Arten von Probemitgliedschaften ein und geben Ihnen einen Überblick über die Vor- und Nachteile eines solchen Angebots. Los geht’s!

Arten von Probezeiträumen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Probezeit anzubieten. Zum Beispiel können Sie potenziellen Kunden eine kostenlose Testmitgliedschaft anbieten, z. B. dreißig Tage lang kostenlosen Zugang zu Ihrer Mitgliedschaftsseite.

Oder Sie bieten eine Testversion mit eingeschränktem Zugang an, bei der Sie potenziellen Kunden die Möglichkeit geben, sich Ihre Website anzusehen, allerdings mit einer begrenzten Anzahl von Funktionen. Vielleicht beschränken Sie sie auf die Einstiegsstufe, oder Sie lassen sie in die mittlere Stufe, beschränken aber den Zugang zu bestimmten Funktionen, wie z. B. Online-Kurse oder Diskussionsforen.

Denken Sie außerdem daran, dass Testphasen nicht unbedingt kostenlos sein müssen. Sie können Testphasen zu einem ermäßigten Preis anbieten oder einen Anreiz schaffen, indem Sie potenziellen Kunden beispielsweise einen Monat kostenlosen Zugang gewähren, wenn sie sich zum Kauf einer Mitgliedschaft verpflichten.  

Welche Art der Probemitgliedschaft ist die beste? 

Je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung, die Sie anbieten, sollten Sie drei grundlegende Aspekte berücksichtigen. 

1. Überlegen Sie zunächst, ob die Testphase lang genug ist. Verbraucher benötigen ausreichend Zeit, um festzustellen, ob sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren. Was den eingeschränkten Zugang betrifft, sollten Sie prüfen, ob die begrenzten Ressourcen ausreichen, damit sie entscheiden können, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu ihnen passt. 
2. Betrachten Sie als Nächstes den finanziellen Aspekt. Können Sie es sich leisten, Produkte oder Dienstleistungen zu verschenken oder kostenlosen Zugang zu gewähren? Und ist der Preisnachlass die Zeit wert, die es in Anspruch nimmt, einen Nichtkunden einzurichten?
3. Und schließlich: Wie lange werden Sie Ihrer Einschätzung nach warten müssen, bis sich zeigt, ob die Testkunden kaufen und zu Stammkunden werden? Wie Sie wissen, ist Zeit Geld, wenn es ums Geschäft geht.

Wenn Sie die Antworten auf diese Fragen sorgfältig auswerten, können Sie besser bestimmen, welche Art von Testangebot für Ihr Geschäftsmodell am besten geeignet ist.

Angebot einer Schnuppermitgliedschaft (Das Gute)

Wie wir bereits besprochen haben, Probezeit Ihr Produkt einem Publikum vorzustellen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, zu beweisen, wie großartig Ihre Dienstleistungen (und Sie!) sind. Im Folgenden finden Sie einige der Vorteile, die sich daraus ergeben.

Vermindert die Angst vor Verpflichtungen

Indem Sie eine kostenlose oder gegen eine geringe Gebühr erhältliche Testversion anbieten, ermöglichen Sie Ihrer Zielgruppe, zu erkennen, was ihr fehlt (Ihr Service oder Produkt), und nehmen ihr die Angst vor einer Bindung, indem Sie ihr zeigen, worauf sie nicht verzichten kann.

Baut Ihre E-Mail-Liste auf

Ein weiterer Vorteil ist, dass ein Interessent, der an einer kostenlosen Testphase teilnimmt (im Gegensatz zu einem Interessenten aus einer anderen Quelle), sich die Zeit genommen hat, sich anzumelden, ein Profil anzulegen und die verfügbaren Inhalte anzusehen. Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass er langfristig dabei bleibt. Und nicht nur das: Sie haben zudem seine E-Mail-Adresse für die zukünftige Kommunikation erhalten.

Integrierte Produktprüfung

Testphasen sind auch eine gute Gelegenheit, um Feedback zu Ihren Dienstleistungen und Produkten einzuholen. Sie werden höchstwahrscheinlich großartige Erkenntnisse gewinnen - es ist Marketing und Produkttest in einem!

Gefangenes Publikum

Die im Rahmen einer Testphase angebotenen Produkte und Dienstleistungen verkaufen sich praktisch von selbst, sodass keine zusätzlichen Marketingmaßnahmen oder Überzeugungsarbeit erforderlich sind – vorausgesetzt natürlich, Sie haben sichergestellt, dass das, was Sie anbieten, erstklassig ist.

Wenn Leads jedoch überlegen, ob sie sich während der Testphase vollständig für Ihre Mitgliedschaftsseite entscheiden, können Sie ihre Aufmerksamkeit nutzen, indem Sie zusätzliche Anreize bieten, wie z. B. Rabatte auf eine Jahresmitgliedschaft, einen Empfehlungsrabatt oder Kickback, oder vielleicht sogar einen frühen Zugang zu einem bevorstehenden Kurs, den Sie planen zu starten. 

Und falls Sie noch einen weiteren Grund brauchen, um sich davon zu überzeugen, eine Probezeit anzubieten, dann ist es dieser: Kunden, die Ihren Service vor dem Kauf testen, wissen bereits, was sie bekommen, wenn sie den Kauf tatsächlich tätigen – ihre Erwartungen und ihre Zufriedenheit sind also schon erfüllt. (Jetzt nur noch so weitermachen!)

Anbieten einer Probemitgliedschaft (Die Schlechte)

Auch wenn die Vorteile unendlich zu sein scheinen, gibt es definitiv einige Nachteile, wenn es um Probezeiten geht. Der wahrscheinlich größte Nachteil ist der finanzielle Aspekt.

Potenzieller Verlust von Geld

Sie sollten nicht nur überlegen, ob Sie sich das leisten können, sondern auch Vorsicht walten lassen gegenüber Personen, die zwar fest vorhaben, Ihr Angebot anzunehmen, aber keinerlei Absicht haben, sich jemals auf Ihrer Mitglieder-Website anzumelden. Deshalb ist es wichtig, die Risiken zu bedenken, die damit verbunden sind, Nichtmitgliedern Zugriff auf Ihre Inhalte zu gewähren.

Eine sichere Vorgehensweise besteht darin, auf ermäßigte Gebühren statt auf kostenlose Angebote zu setzen, insbesondere wenn Sie für einige Ihrer wertvollsten Inhalte eine Testversion anbieten.

Da Sie bei der Rechnungsstellung für die Probemitgliedschaft Zahlungs- und personenbezogene Daten erfassen müssen, werden viele derjenigen, die nur auf einen Gratiszugang aus sind, davon Abstand nehmen, sobald sie wissen, dass sie solche Angaben machen und Sie kontaktieren müssen, um ihre Mitgliedschaft zu kündigen.

Potenzial für Zeitverschwendung

Ein weiterer Nachteil ist der Zeitfaktor. Wenn Ihr die Probezeit ist nicht lang genug damit sich jemand wirklich eine Meinung über Ihre Dienstleistung bilden kann, ist sowohl Ihre als auch deren Zeit verschwendet.

Es kann jedoch einige Versuche erfordern, bis Sie genau den richtigen Zeitpunkt gefunden haben, wie lange eine Probezeit je nach dem von Ihnen angebotenen Produkt oder der Dienstleistung dauern sollte. Am besten bitten Sie bei der Nachverfolgung des Leads um Feedback. Fragen Sie den Interessenten einfach, ob er das Gefühl hatte, genügend Zeit gehabt zu haben, um eine Entscheidung zu treffen.

Jetzt bist du an der Reihe: Haben Sie eine Probezeit angeboten? Was waren die Vorteile? Die Nachteile? Welche Ratschläge können Sie Lesern geben, die zum ersten Mal eine kostenlose Probezeit anbieten möchten? Oder haben Sie weitere Fragen zum Angebot einer Testmitgliedschaft? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen.

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Lindsay Flanagan

Lindsay Flanagan ist leitende Redakteurin und Managerin für Projekte und soziale Medien. Sie erwarb ihren Master of Arts in Englisch und kreativem Schreiben und arbeitete über ein Jahrzehnt im Hochschulbereich, bevor sie zum Eschler-Team stieß. Sie und ihr Mann sind stolze Eltern von zwei brillanten Töchtern und leben in Heber, Utah.

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