Cancelamento de assinaturas

No MemberPress, há apenas uma maneira correta de cancelar a assinatura de um usuário. 

Etapas detalhadas

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Verifique se você está na guia "Recurring" (as assinaturas não recorrentes não podem ser canceladas).
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID de assinatura exclusivo da assinatura na coluna "Assinatura".
5. Verifique se você está cancelando o correto Assinatura (esse processo é irreversível).
6. Clique no link "Cancel" (Cancelar).
7. Clique em "OK" na janela pop-up depois de verificar se está cancelando a assinatura correta.

Dica: Se quiser reembolsar a última transação do usuário E cancelar a assinatura dele ao mesmo tempo, verifique as etapas descritas aqui na subseção "Through the Subscriptions Page" (clique no link "Refund & Cancel" na etapa 5 em vez de clicar no link "Refund").

Breve visão geral

Se já estiver na página MemberPress > Subscriptions (Assinaturas), conforme explicado na Etapa 1 acima, você pode rever este gif para saber como cancelar corretamente uma assinatura:

Requisitos técnicos

Para que esse processo funcione corretamente, seu gateway deve ser configurado corretamente primeiro. 

Se estiver usando PayPal Standard como seu gateway, o Modo avançado precisa ser configurado corretamente para utilizar essa funcionalidade do MemberPress. Para revisar a configuração do Modo avançado no PayPal Standard, visite esta página. 

Se quiser saber como os usuários podem cancelar seus Assinaturas automaticamente recorrentes (novamente, as assinaturas do tipo pagamento único não podem ser canceladas), consulte a subseção "Gerenciar suas assinaturas" em esta página.