Annulation des abonnements

Dans MemberPress, il n'existe qu'une seule manière correcte de résilier l'abonnement d'un utilisateur. 

Étapes détaillées

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Assurez-vous que vous vous trouvez dans l'onglet ‘ Abonnements récurrents ’ (les abonnements non récurrents ne peuvent pas être résiliés).
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Passez la souris sur l'identifiant unique de l'abonnement, dans la colonne ‘ Abonnement ’.
5. Vérifiez que vous annulez bien la correctes Abonnement (ce processus est irréversible).
6. Cliquez sur le lien ‘ Annuler ’.
7. Cliquez sur ‘ OK ’ dans la fenêtre contextuelle après avoir vérifié que vous annulez bien le bon abonnement.

Conseil : Si vous souhaitez rembourser la dernière transaction de l'utilisateur ET résilier son abonnement en même temps, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous ici dans la sous-rubrique ‘ Via la page des abonnements ’ (cliquez sur le lien ‘ Remboursement et annulation ’ à l'étape 5 au lieu de cliquer sur le lien ‘ Remboursement ’).

Bref aperçu

Si vous êtes déjà sur la page MemberPress > Abonnements comme expliqué à l'étape 1 ci-dessus, vous pouvez consulter ce gif pour savoir comment annuler correctement un abonnement :

Exigences techniques

Pour que cette procédure fonctionne correctement, il faut que votre passerelle doit doit d'abord être réglée correctement. 

Si vous utilisez PayPal Standard comme passerelle, le mode avancé doit être correctement configuré pour utiliser cette fonctionnalité de MemberPress. Pour en savoir plus sur la configuration du mode avancé dans PayPal Standard, veuillez consulter la page suivante cette page. 

Si vous souhaitez savoir comment les utilisateurs peuvent annuler leur Abonnements récurrents automatiques (rappelons que les abonnements avec paiement unique ne peuvent pas être résiliés), veuillez consulter la sous-rubrique ‘ Gérer leurs abonnements ’ sur cette page.