Annulation des abonnements

Dans MemberPress, il n'y a qu'une seule façon correcte d'annuler l'abonnement d'un utilisateur. 

Étapes détaillées

1. Naviguez jusqu'à la page WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions.
2. Make sure that you are in the ‘Recurring' tab (Non-Recurring subscriptions cannot be canceled).
3. Recherchez l'abonnement à l'aide de l'outil de recherche sur la page, ou en naviguant. 
4. Hover over the unique Subscription ID for the Subscription in the ‘Subscription' column.
5. Vérifiez que vous annulez bien la correctes Abonnement (ce processus est irréversible).
6. Click the ‘Cancel' Link.
7. Click ‘OK' on the Pop-up after verifying you are canceling the correct subscription.

Conseil : si vous souhaitez rembourser la dernière transaction de l'utilisateur ET annuler son abonnement en même temps, veuillez suivre les étapes suivantes ici under the ‘Through the Subscriptions Page' sub-section (click the ‘Refund & Cancel' link in step 5 instead of clicking the ‘Refund' link).

Bref aperçu

Si vous êtes déjà sur la page MemberPress > Abonnements comme expliqué à l'étape 1 ci-dessus, vous pouvez consulter ce gif pour savoir comment annuler correctement un abonnement :

Exigences techniques

Pour que cette procédure fonctionne correctement, il faut que votre passerelle doit doit d'abord être réglée correctement. 

Si vous utilisez PayPal Standard comme passerelle, le mode avancé doit être correctement configuré pour utiliser cette fonctionnalité de MemberPress. Pour en savoir plus sur la configuration du mode avancé dans PayPal Standard, veuillez consulter la page suivante cette page. 

Si vous souhaitez savoir comment les utilisateurs peuvent annuler leur Abonnements récurrents automatiques (again, one-time payment type subscriptions cannot be canceled), please see the ‘Manage their subscriptions' subsection on cette page.