Cancelamento de assinaturas

No MemberPress, existe apenas uma maneira correta de cancelar a assinatura de um usuário. 

Etapas detalhadas

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Certifique-se de que está na aba ‘Recorrente’ (assinaturas não recorrentes não podem ser canceladas).
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
5. Verifique se você está cancelando o correto Assinatura (esse processo é irreversível).
6. Clique no link ‘Cancelar’.
7. Clique em ‘OK’ na janela pop-up após verificar se está cancelando a assinatura correta.

Dica: Se você deseja reembolsar a última transação do usuário E, ao mesmo tempo, cancelar sua assinatura, siga as etapas descritas aqui na subseção ‘Pela página de assinaturas’ (clique no link ‘Reembolso e cancelamento’ na etapa 5, em vez de clicar no link ‘Reembolso’).

Breve visão geral

Se já estiver na página MemberPress > Subscriptions (Assinaturas), conforme explicado na Etapa 1 acima, você pode rever este gif para saber como cancelar corretamente uma assinatura:

Requisitos técnicos

Para que esse processo funcione corretamente, seu gateway deve ser configurado corretamente primeiro. 

Se estiver usando PayPal Standard como seu gateway, o Modo avançado precisa ser configurado corretamente para utilizar essa funcionalidade do MemberPress. Para revisar a configuração do Modo avançado no PayPal Standard, visite esta página. 

Se quiser saber como os usuários podem cancelar seus Assinaturas automaticamente recorrentes (novamente, as assinaturas do tipo pagamento único não podem ser canceladas); consulte a subseção ‘Gerenciar suas assinaturas’ em esta página.