Ampliação manual do acesso do usuário ao conteúdo protegido

In MemberPress, you can manually extend a user’s access to your protected content by following the directions below. Just be sure to follow the instructions based on the Subscription type as outlined.

Observação: Esse processo funciona melhor com o Stripe. Portanto, as etapas abaixo funcionarão melhor com o gateway de pagamento Stripe.

Extensão manual de assinaturas recorrentes automáticas

When manually extending an automatically recurring subscription, there are two ways to go about it. One is to keep the user’s future billings intact (such as if you want to manually give the user some kind of credit in the middle of their subscription, etc.) and the other is to cancel the user’s future billings. 

Mantendo a Billings intacta

To keep the user’s future billings intact, you will need first to pause the user’s subscription, then edit their most recent transaction, and finally resume the user’s subscription. 

Pausa

Pausing is necessary because, without it, the user will continue to be billed even if you extend their access by editing their transaction. So please be sure to follow these steps correctly, or else the user’s billing cycle will continue uninterrupted. 

1. Navegue até a seção WordPress Painel de controle > MemberPress > Assinaturas página
2. Sob o Recorrente pesquise a assinatura que deseja pausar usando a ferramenta Pesquisar ou navegando. 
3. Passe o mouse sobre a ID da assinatura (nos termos do Assinatura coluna) para ver as opções de gerenciamento de assinaturas. Clique no botão Pausa opção.
4. Clique em OK na janela pop-up para confirmar a pausa.

Editar a transação mais recente

By editing the user’s most recent transaction, you are extending their current access until the new expiration date that you set.

Observação: O processo de edição de assinaturas não se aplica ao PayPal e ao Square. Uma vez estabelecidos, os detalhes da assinatura do PayPal e do Square não podem ser alterados. Essa limitação é imposta por esses gateways de pagamento, e o MemberPress não pode se sobrepor a ela.

Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Verifique se você ainda está na assinatura correta depois de pausá-la.
2. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
3. Click the ‘View Txns’ Link.
4. Hover over the unique Transaction ID for the latest (or most recent) Transaction in the ‘Transaction’ column.
5. Click the ‘Edit’ Link.
6. On the Edit page, scroll down until you find the ‘Expiration Date (UTC/GMT)’ option, and there, make the expiration date any date in the future to reflect the amount of time you would like to grant the user (nenhuma alteração feita aqui iniciará qualquer cobrança). Para conceder acesso vitalício, basta excluir o que está lá (para que o campo fique em branco).
7. Finally, click the ‘Update’ button to save your changes. 

Observação: No caso da Authorize.net, the subscription Interval and start date are not changeable. The Trial period can be changed only if the subscription has not yet started or the subscription is still within the trial period. Authorize.net supports changing the subscription’s price.

Retomada

To have the user’s subscription continue billing, you or the user will need to resume the subscription manually. Please note that after the subscription has been correctly resumed, it may take up to 24 hours for the next billing to be fully processed. If the resuming is done após sua transação editada expirar, o usuário poderá perder o acesso até que sua próxima transação seja processada. Dessa forma, recomendamos que a retomada seja feita no mesmo dia em que a transação editada estiver definida para expirar. 

To resume a user’s subscription as admin, please follow these steps:

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Certifique-se de que está na aba ‘Recorrente’.
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
5. Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
6. Click the ‘Resume’ Link.
7. Click ‘OK’ on the Pop-up after verifying you are resuming the correct subscription.

Para que o usuário retome sua própria assinatura, peça que ele siga estas etapas (Importante: Isso requer que você tenha ativado essa opção na seção MemberPress > Settings > Account > Permissions, como administrador):

1. Navigate to your site’s MemberPress Account page.
2. Clique na guia Assinaturas ou na opção de link.
3. À direita da assinatura que eles gostariam de retomar, clique no link de currículo.

Cancelamento de faturamentos futuros/o usuário está no último ciclo de faturamento

If for whatever reason you would like to cancel the user’s future billings and give them extended access (such as if you’d like to grant lifetime access) then you need to be sure to correctly cancel the user’s subscription. If the user’s subscription is already on their last billing cycle, you do not need to cancel the subscription. After you cancel the subscription, you will then need to edit the user’s last transaction to extend their access. 

Cancelamento

To cancel the user’s subscription, simply follow these steps:

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Certifique-se de que está na aba ‘Recorrente’ (assinaturas não recorrentes não podem ser canceladas).
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
5. Verifique se você está cancelando o correto Assinatura (esse processo é irreversível).
6. Clique no link ‘Cancelar’.
7. Clique em ‘OK’ na janela pop-up após verificar se está cancelando a assinatura correta.

Editar a transação mais recente

By editing the user’s most recent transaction, you are extending their current access until the new expiration date that you set. To do this, simply follow these steps:

1. Verifique se você ainda está no correto Assinatura depois que você a cancelou.
2. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
3. Click the ‘View Txns’ Link.
4. Hover over the unique Transaction ID for the latest (or most recent) Transaction in the ‘Transaction’ column.
5. Click the ‘Edit’ Link.
6. On the Edit page, scroll down until you find the ‘Expiration Date (UTC/GMT)’ option, and here, make the expiration date any date in the future to reflect the amount of time you would like to grant the user (nenhuma alteração feita aqui iniciará qualquer cobrança). Para conceder acesso vitalício, basta excluir o que está lá (para que o campo fique em branco).
7. Finally, click the ‘Update’ button to save your changes. 

Extensão manual de assinaturas não recorrentes

Como você não precisa se preocupar em afetar nenhum faturamento automático futuro, o processo de estender o acesso de uma assinatura do tipo não recorrente (pagamento único) é bastante simples. 

1. Navegue até a página WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions (Painel do WordPress > MemberPress > Assinaturas).
2. Make sure that you are in the ‘Non-Recurring’ tab. 
3. Pesquise a Assinatura usando a ferramenta de pesquisa na página ou navegando. 
4. Passe o mouse sobre o ID exclusivo da assinatura, na coluna ‘Assinatura’.
5. Verifique se você encontrou o correto Assinatura.
6. Click the ‘View Txns’ Link.
7. Hover over the unique Transaction ID for the Transaction in the ‘Transaction’ column.
8. Click the ‘Edit’ Link.
9. On the Edit page, scroll down until you find the ‘Expiration Date (UTC/GMT)’ option, and here, make the expiration date any date in the future to reflect the amount of time you would like to grant the user (nenhuma alteração feita aqui iniciará qualquer cobrança).
10. Finally, click the ‘Update’ button to save these changes. 

Verificação

To verify that you have correctly extended the access for a user’s subscription, simply go to your WordPress Dashboard > MemberPress > Subscriptions > search for the user’s subscription. Once you have found the correct subscription, make sure that you see the following: a green ‘Yes’ under the ‘Active’ column, the updated expiration date, and if dealing with a recurring subscription, you see either ‘Stopped’ (for canceled) or ‘Paused’ under the Auto Rebill column, as shown here: